匿名希望(50代) 2026/09/23

トイレクリーニング

トイレ２ヶ所をお願いしました。普段、清掃してますがやはりプロは違うと思いました。違う場所の説明も親切に教えて下さいました。またお願いしたいです。ありがとうございました。

匿名希望(40代) 2025/12/18

トイレクリーニング

1年前お風呂をとても綺麗にして頂き、今回はトイレをお願いしました。丁寧に説明して下さいますし、かつ作業もはやく本当に感謝しかありません！今回の依頼とは関係のないエアコンの事を少し伺えたら…と思い質問させて頂いたら、快く色々と教えて下さり本当に助かりました。友人にもどんどん勧めたいと思っています^_^ ありがとうございました！

匿名希望(30代) 2025/03/27

トイレクリーニング

普通の掃除では落ちない汚れもきれいにしていただき、ありがとうございました！

たぬさん(50代) 2025/02/15

トイレクリーニング

長年自力では取れなかったトイレの汚れ。介護用の特別仕様で掃除しづらく、取り除くのは難しいかもと思っていましたが、ピカピカにして下さいました。もっと早くプロに頼めばよかったです。ありがとうございました！

おそうじアップの返信

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。その後は問題ございませんでしょうか？気にされておりました汚れも落ち快適にご使用して頂けたら幸いです。また何かございましたら宜しくお願い致します。

匿名希望(〜20代) 2024/04/03

トイレクリーニング

匿名希望(30代) 2023/10/24

トイレクリーニング

担当の方は物腰が柔らかく気さくな方でほっとしました。そしてとても汚れていたトイレですが何時間もかけて一生懸命汚れを取って頂きました。本当に感謝しかありません。帰り際には猫も可愛がってくださりありがとうございました。また何かありましたらよろしくお願い致します。

おそうじアップの返信

昨日はご利用いただきまして誠に有難うございました。汚れが取れるか心配しておりましたが、綺麗に取れてこちらも安心致しました。感謝のお言葉を頂きこちらも励みになります。誠に有難うございました。またお掃除に関するお悩み、ご相談がございましたらお気軽にご連絡下さい。

匿名希望(50代) 2025/05/05

トイレクリーニング

新築時から37年間一度も清掃業者さんには入ってもらったことがないトイレ２つを掃除していただきました。電話問い合わせで注文できる大手さんもたくさんあったのですが、時間がなかったことと、皆さんおすすめされているし、手ごろな価格で試してみようと思いました。結果、ピカピカになりましたので、追加料金を払ってでも、換気扇の分解清掃もしていただけばよかったと後悔しました。注文前の電話問い合わせができれば、その流れで換気扇分解清掃や、タンク内清掃の追加料金を聞いたり、声の感じで安心もできたと思うのですが、画面だけでクレカ払いは疑心暗鬼心配な気持ち満タンで頼んだので、拍子抜けしました。最初から、HP内に換気扇分解清掃とタンク内清掃のオプション追加料金と追加注文ができる仕組みがあったらよかったのになと少し思ったので、その点を☆を少なくさせていただきました。当日もお話したのですが、逆にものすごくキョーレツなのを依頼してしまってすみませんという気持ちでした。本当にありがとうございました！

匿名希望(〜20代) 2024/01/08

トイレクリーニング

丁寧に掃除いただきありがとうございました。普段の手入れ方法やスポンジのことなどについてのお話もありがとうございました。今後の手入れの際にやってみたいと思います。ただ、今回「基本タンクの掃除をお願いしたい（タンク蓋含む）」という旨をご連絡していました。その点について訪問日までの間に特に何もお話がなかったので、てっきりタンク内部の掃除の実績があるものと思っていました。しかし、訪問後に「タンク内部の掃除の経験がない」と言われとても驚きました。（確かにユアマイスターの説明ページにはタンク蓋の蛇口周りの記載はありましたが、タンク内部についての記載はありませんでした。）さらに「タンク内部の掃除をしたことがなかったけど今回依頼されたからやってみようかと思った」とも言われ、正直実験台にされたのかと残念な気持ちになると同時にこのまま作業してもらっていいのかととても不安になりました。最初のチャットに貼り付けた写真にもありましたが、タンク内部の掃除について注意のシールが貼ってあったのも見ていなかったのかなと作業中の話を聞いて思いました。（もしタンク内部のカバーに書かれてある注意書きがなかったらあのまま薬剤を使用していたのかもしれない、とも思ってしまいました。）こちらも実績があるか先に聞いておくべきでしたが、そこまで考えが回らず…。「トイレ掃除」という言葉がタンク含めての掃除のことかと勘違いしていました。ですが、せめて訪問日までの間のチャットのやり取りの際にタンク内部の掃除の経験がない旨は言って欲しかったなと思います。訪問後に後出しで言われても今さらお断りできるわけもなく、とても困惑しました。結果的に内部は拭き取るだけになりましたが、作業中は終始不安を覚えました。ひとまず作業自体は丁寧に対応いただけたようでよかったかと思います。ありがとうございました。

おそうじアップの返信

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。事前に作業内容についてはお調べしましたが、お客様には多大な不快な思い、不安な思い、困惑させる思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様とのコミュニケーション不足、対応不足、仕事に対する姿勢が浅はかだったと大変反省しております。今後このような事がないように改善して努めて参りたいと思います。

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