お客さまからの口コミ

実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
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ACCサービスの洗濯槽・洗濯機クリーニング[35566]の口コミ・評判

ACCサービス

店長：

【プロの技術】徹底分解洗浄☆大手企業の下請け経験◎黒カビ撃退！！！

4.31 口コミ 12件

このサービスの口コミ一覧

匿名希望

2023/01/23

洗濯槽・洗濯機クリーニング

後悔しかない。

1.20

洗濯機のクリーニングを依頼しました。結果は綺麗にはなりましたが、色々と嫌な部分がありました。理由として ①コミュニケーション不足 ②知識不足 ③作業後の臭い残り ①コミュニケーション不足について注文後のマイページのやり取りは定型分の挨拶ち訪問時間の確認のみ。その後はこちらからメッセージを送っても返信なし。型番の確認もなく、作業前に「追加料金は無いか」と確認したら「ありません」と解答。しかし作業終盤になり、「この型は追加料金があります」と言われ請求された。断ると作業に影響されそうで非常に不快だった。 ②知識不足について先ほどの追加料金がかかることについて、「上司がそう言ってきたから追加料金がかかる」と連呼。作業者本人は知識はほぼ無いと感じた。自分もそれを懸念して色々と料金の確認を事前にしたのに、結果的には支払わなくてはならなくなった。プロであれば、自身の発言した内容に責任を持って欲しい。 ③作業後の臭い残りについて風呂場で作業をしてもらいましたが、作業後から「臭い」が染み付いています。おそらく洗浄剤の臭いと思われますが、1ヶ月経過した今でも風呂場が臭いです。排水溝や壁の洗浄剤も購入し、使用しましたが消えません。子供も「臭い」と言っています。正直、当初は口コミは諦めようと思っていましたが、1ヶ月経過した今でもモヤモヤが残るため投稿しました。。金額も決して安くないところでしたが、他の業者にすればよかったと後悔しかありません。過去に別業者にエアコンクリーニングを依頼していたので、ユアマイスターを信頼していましたが残念です。

ACCサービスの返信

お世話になっております。作業当日ご親切にしていただきありがとうございます。作業中もビフォーアフター等お写真撮られておりましたのでご満足頂けていたと思っておりました。口コミに関しててですが型番の確認のメッセージは送っておりますがお客様からのご返答を頂けておりません。洗濯機に関しては機種によって値段が変わるためご予約時に選択できる欄もありますのでご確認よろしくお願い致します。当日追加料金の確認はお客様からされておりません。もし臭いや汚れ残りは作業後保証しておりますし臭気測定も可能ですので保証期間内にご連絡頂ければ責任持って対応させた頂きます。 2ヶ月近く経って確認が出来ない事項や事実と異なる事を書かれますとこちらも対応ができない事ありますので不手際があった際はお電話かメッセージ頂ければ幸いです。

匿名希望(40代)

2022/04/30

洗濯槽・洗濯機クリーニング

お願いしてよかったです

5.00

洗濯機を倉庫で長期保管しなければいけなくなり、その前のお掃除として分解清掃をお願いしました。途中、丁寧に説明をしてくださったり、細かい部分の埃まで綺麗に掃除していただきました。仕上がりにも満足し、お願いして本当によかったです。ありがとうございました。

匿名希望(40代)

2021/07/08

洗濯槽・洗濯機クリーニング

とても綺麗になりました

5.00

今回洗濯機の洗浄をお願いしました。自分での洗浄には限界がありましたが分解しての洗浄でとても綺麗になりました。お願いして本当に良かったです。

匿名希望(30代女性)

2020/12/29

洗濯槽・洗濯機クリーニング

洗濯槽クリーニング

4.40

5年間手付かずだった洗濯槽。洗濯するたびに細かいカビがついてきて買い替えを悩んでいた際に見つけました作業は素早くかつ丁寧に行っていただけ満足しています！洗濯槽を外すと想像以上の汚れでビックリしました。洗濯槽の中も外もその他の部分もとても綺麗にして頂きましたこれでもう少し洗濯機も使えそうです！ありがとうございましたm(_ _)m