お客さまからの口コミ
実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。
Leather Heroのカバン修理[69197]の口コミ・評判
ぽんさん(40代)
2024/07/31
カバン修理
始めて利用しましたが、概ね満足のいく仕上がりでした。
対応もとても丁寧で、安心してお任せできました。
ただ、仕上がりの質感が想像していたものと違ったのが、気になった点です。
とはいえ、リカラーしないと使えなかったので、これからは大事に使いたいと思います。
この度はありがとうございました。
Leather Heroの返信
この度はご依頼をいただき誠にありがとうございます。
リカラーを行いますとどうしても風合いや手触りの変化はございます。
しかしながらより良い質になるように尽力して参ります。
匿名希望(30代)
2024/07/22
カバン修理
また何かあったらお願いいたします！迅速で丁寧な対応していただきました。
Leather Heroの返信
この度はご依頼を頂き誠にありがとうございます。 お役に少しでも立てたのであれば、大変幸甚に存じます。またのご利用お待ちしております。
匿名希望(60代)
2025/06/10
カバン修理
ほぼほぼ満足してますが、強いて言えば修理した所の内容を送って欲しかった…交換した所はわかるがチャックを直したのか、そのままなのかわからない (多分直してあると思うが) たまにチャックがバカになっていたのでそこが心配です。
Leather Heroの返信
この度はご依頼をいただき誠にありがとうございます。
お見積もりに記載させていただいている通りファスナーのスライダーの交換を行いました。
またなにかございましたら何なりとお申し付けください。
匿名希望
2024/05/20
カバン修理
この度はありがとうございました。
すごく早く対応していただけたのは嬉しかったですし、メッセージのやりとりはすごく丁寧で好感がもてました。
ブランドの物との差がでるのは仕方ないと思うのですが、これで8800円かぁ、、と思うと悲しくなりました。（1500円くらいが妥当かなと思います。）
また、レターパックの封が半分開いた状態で届きました。テープを貼って封をしていただきたかったです。
あんまり丁寧に扱ってないのかなと思いました。
全体的に残念でしたが、とりあえずチャックの開け閉めはできるようにはなったのでよかったと思い込むようにします。
Leather Heroの返信
この度はご依頼をいただきありがとうございます。
引手は出来る限り似寄りの物を資材屋様と相談をしたした。似寄りの形はございましたがスライダーの穴に合い、引手の大きさは現状の物が一番かと思いお取り付けをさせていただきました。
ご満足いただけなかった点、深くお詫び申し上げます。
匿名希望(30代)
2024/10/02
カバン修理
作業に3〜4週間と書いていたのでそこは理解しています
で、預けていた物が戻ってきて見てみたら
傷ついていました
そこで問い合わせするとお直ししますとありましたが、また1週間くらいかかるとのことで
あほらしくて遠慮しました
そもそも汚れ、傷等を修理する為に依頼しているのにそれ以上の傷がついて戻ってくること自体おかしな話しで預けていたカバンはLOUIS VUITTONの日本には売っていない限定のカバンで高価なものなのにがっかりしました
値段が安かったのでお願いしましたが
やっぱり高価なものは正規店にお願いするのが1番なんだと勉強になりました
星1もつけたくないです
Leather Heroの返信
この度はご依頼をいただきありがとうございました。
部分的な汚れを落としでしたので他の箇所の写真を撮っておらず最初から付いていたのか、後でついたのかがわかりかねますので補修は無料で最短で行わさせていただくのに1週間程お時間をいただくとお伝えさせていただきました。
しかしながら初めに全体確認をし事前説明をできなかったので弊社の責任です。今後は部分的な補修であっても全体写真を撮ること、気になる箇所は事前にお伝えすることを徹底いたします。
この度はご期待に添えることができずに誠に申しわけございませんでした。
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