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お客様からの口コミ

実際にプロに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。

口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。

必ず最新の情報をご確認ください。

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匿名希望(40代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

またお願いしたいです!

5.00

作業は素早く丁寧でした。 エアコンにカビが生えないように、1日の最後にどうケアしたら良いか、シーズン最後のケアの仕方まで教えていただきました! フィルターなどを洗うのに使ったお風呂場の排水溝や最後にはサービスでトイレ掃除までしてくださって、感動です!

町のエアコンお掃除専門店+αの返信
町のエアコンお掃除専門店+α の小野寺悟です。 この度はご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 作業内容やスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 エアコンを長く清潔にお使いいただくためのケア方法もお伝えでき、 お客様のお役に立てたようで何よりです。 また、使用させていただいたお風呂場やトイレの簡易清掃も、 「気持ちよくご利用いただきたい」という想いから行っておりますので、 その点を喜んでいただけて光栄です。 今後も安心と快適をお届けできるよう、丁寧なサービスを心がけてまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 町のエアコンお掃除専門店+α 小野寺悟

匿名希望(40代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

クーラー清掃依頼

2.60

概ね問題なく 早い作業でとても助かりました。 分からない点も親切に答えて頂きました。 大きな不満でないですが何点か、?の部分もあります。 12時からの予定でしたが、1時間早くなり、電話連絡はありましたが、依頼した時間で対応して頂きたいです。 写真での内部確認がありましたが帰られてから、 本体を見てるとフィルタに埃がついたままで、うん?と思いました。

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アドバリーの返信
この度はご利用いただいたにもかかわらず、ご満足いただける結果とならず、誠に申し訳ございませんでした。 到着時間に関しては、必ず事前にご連絡させて頂き、了承を頂いた上で時間より前に入らせて頂いたり、また、ビフォーアフターに関しましても、こちらで残った画像を見る限りでは埃など見受けられませんでしたが、頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ミヤノさん

エアコンクリーニング(壁掛型)

エアコンクリーニング

4.80

丁寧に黙々とやって頂きありがとうございました。 またお願いしたいと思いました。

匿名希望(40代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

すごく丁寧でした。

4.60

非常に丁寧な対応で、きちんと清掃していただきました。カーテンとかも近くにあって気にしてましたが、汚れが飛ぶとかもなかったです。

アドバリーの返信
この度はエアコンクリーニングのご依頼、誠にありがとうございました。 カーテンなどの周囲の環境にも配慮しながら、丁寧に清掃を行えたことをご評価いただき、大変嬉しく拝読いたしました。 「汚れが飛ぶこともなかった」とのご安心のお言葉は、細やかな気配りを心がけるスタッフにとって何よりの励みです。 今後も、お客様の大切な空間を守りながら、安心してお任せいただけるサービスを提供してまいります。 またのご依頼を心よりお待ちしております。

まぁじいさん(60代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

最悪です。

2.20

浴室のクリーニングとエアコン2台のクリーニングをお願いしました。 エアコンは今のところ問題はありません。 浴室は最悪です。 清掃には立ち会えなかった(家族がいましたが)のですが、私が家に帰って見たところ明らかに傷がついていました。 ユアマイスター公式でしたので、その夜すぐにメールで状態を写真付きで送付し、対応を求めました。 ユアマイスターからは業者の言葉を鵜呑みにして以下の回答でした。 確認の結果、浴室パネルの清掃には柔らかいスポンジと市販洗剤のみを使用しており、 固い器具等は使用していなかったとのことでした。 そのため、施工によって新たに傷が付いたとは考えにくい状況でございます。 一方で、担当者も「施工前から傷があったか明確には覚えていない」と話しており、 当時の状態を特定することが難しい状況です。 可能性として、清掃によって汚れが落ちたことで、 もともとあった傷が目立つようになったケースも考えられます。 こうした点を総合的に踏まえ、今回の傷については施工起因と断定することが難しく、 補償のご対応はいたしかねる結果となりました。 まぁ、私もいなかったし反論できないし、皆さんに注意してほしいという意味で施工前に写真を撮っておくなど何かあった場合を想定しておいたほうが良いと思います。

お掃除コンシェルジュWATの返信
この度はご用命いただきありがとうございました。仕上がりにご不満を抱かせる結果となり、申し訳ございませんでした。 キズの写真を確認しましたが、かなりハッキリと付いており、これは鋭利な金属製の工具を使用して、キズを付ける意思を持って引っかかないと付かないものであります。 従って、当方の不注意で付けたキズとは考えにくく、このような対応とさせていただきました。 作業前の状態を細部まで記録していなかったのは、当方の手落ちだったと反省し今後に活かして参ります。

匿名希望(40代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

丁寧かつ速い作業に満足しています

5.00

作業前後の説明も丁寧で、2名で効率的に進めていただきました。 仕上がりも大変満足しています。 次回も利用させていただこうと思います。 ありがとうございました。

匿名希望(40代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

非常に良かったです

5.00

丁寧な作業に加え、作業にいらっしゃった方の対応もよく、非常に満足しております。ありがとうございました。 また次回もお願いしたいと考えてます。

たすかるエアコンお掃除専門店の返信
この度はエアコンクリーニングをご利用いただき、誠にありがとうございます。 作業内容やスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。 今後もお客様に安心してお任せいただけるよう、丁寧で誠実な対応を心掛けてまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

みみさん(50代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

3台合わせてのエアコンクリーニング

4.40

昨年、思うようなクリーニングをしてもらえず、ネットで選ぶのが難しいなと思っていましたが、たくさんある業者の中から、近場できちんとエアコンクリーニングしてもらえるところを探し当てたと思います。 お掃除機能付きのエアコンにも急遽対応していただき、とても綺麗にしていただきました。 しっかりクリーニングしてもらったのに価格もお手頃にしていただけたように感じます。 心配していたドライエリア前の部屋のエアコンも、カビの匂いがなくなっていて、数年ぶりに快適に使えそうです。 ありがとうございました!

まるしんの返信
このたびは、エアコンクリーニング(壁掛型)をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、「仕上がりがとても綺麗で快適に使えるようになった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 前回のご経験から不安なお気持ちもあったかと存じますが、当店をお選びいただきご満足いただけたこと、大変うれしく思います。 お掃除機能付きエアコンにも柔軟に対応し、3台それぞれの状態に合わせた分解洗浄で、カビやニオイの原因をしっかり除去いたしました。 特にドライエリア前のお部屋のエアコンも快適にご使用いただけるとのことで安心いたしました。 株式会社まるしんでは、奈良・大阪・京都・滋賀・兵庫・和歌山・三重エリアを中心に、 **「丁寧な作業」「誠実な対応」「確かな技術」**をモットーに、エアコン・洗濯機・水回りなど幅広く清掃サービスを行っております。 今後もお客様に安心してご依頼いただけるよう、技術・接客ともに磨きをかけてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 株式会社まるしん (ハウスクリーニング・エアコンクリーニング・洗濯機クリーニング専門店)

ソラさん(60代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

気持ちよくお風呂に入れます

4.40

予定ではエアコン2台と浴室清掃でしたが、それ以外に浴槽のエプロンと鏡の鱗取りを当日にお願いしました。 時間が5時間程に延長となりましたが、昼食も食べずに終了まで行ってくださいました。 気になっていた浴室がとても綺麗で気持ちよく使えるようになり満足しています。 ありがとうございました。

ハウスクリーニング!OMAKASEARE!の返信
この度は、ありがとうございました。 エプロンも鏡も軽度な汚れでしたので、ついでにサービス致しました。扉の汚れには少し苦戦致しましたが、、 気持ちよくご使用できることとなり、大変満足です! ありがとうございました!

匿名希望(50代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

大変満足です!!

5.00

徹底的にキレイにして頂きました。 私はアレルギーがあり、エアコンの風が当たると鼻がグズグズしていたのですが、風が当たっても全く症状が出なくなりました。 ありがとうございました。

匿名希望(50代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

丁寧な事前説明と的確な作業

5.00

10年目のもの2台と8年目のもの2台、合わせて4台のクリーニングをお願いしました。 いろいろな機種があったにもかかわらず、事前に丁寧に作業内容の説明をしていただき安心してお任せできました。 長時間の作業にもかかわらず、お二人で最後までしっかりとやっていただいて本当にありがとうございました。

エアコンクリーニングACY 横浜店の返信
この度は、エアコンクリーニング「ACY」をご利用いただきありがとうございました。 また、お褒めのお言葉をいただき大変光栄です。 今後もお客様に喜んで頂けるサービスを提供できるよう、尽力して参ります。 お困りの際はまたいつでもご相談くださいませ。

匿名希望(〜20代)

洗濯槽・洗濯機クリーニング

洗濯機洗浄

5.00

5〜6年使用している洗濯機の洗浄をしていただきました。前から汚れが気になっていたのですが素人では限界があり今回依頼して新品のように綺麗にしていただけて大満足です!! 今回担当いただいた島田さんの対応もすごく丁寧で洗浄依頼して良かったです!!普段の掃除の仕方なども教えていただいたので実践していきたいと思います。

まるしんの返信
このたびは、洗濯機クリーニングをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、「新品のように綺麗になった」とのお言葉と満点の評価を頂戴し、心より感謝申し上げます。 長年ご使用の洗濯機は、見えない内部にカビや洗剤カスが蓄積しやすく、ニオイや黒い汚れの原因となります。 今回、分解洗浄により内部の汚れをしっかり除去し、清潔で快適にご使用いただける状態に仕上げることができ、大変うれしく思います。 また、担当スタッフ・島田の対応にも温かいお言葉をいただき、本人も励みになっております。 株式会社まるしんでは、奈良・大阪・京都・滋賀・兵庫・和歌山・三重エリアを中心に、 **「丁寧な作業」「誠実な対応」「確かな技術」**で、洗濯機・エアコン・水回りなど幅広い清掃サービスを行っております。 今後もお客様の暮らしを快適に保つお手伝いができるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 株式会社まるしん (ハウスクリーニング・洗濯機クリーニング・エアコンクリーニング専門店)

匿名希望(40代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

お世話になりました。

4.00

特に気になる点はなく、丁寧な対応でした。 コミュニケーションも良い感じにしていただいてストレスを感じる事はありませんでした。 また依頼したいと思えるものでした。 ありがとうございました。

匿名希望(50代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

プロの仕上がりでした

4.60

スプレー洗剤での掃除しかしていなかったので、汚れがひどかったクーラーですが、手際よく部品を外して隅々まで綺麗にしていただきました。やはりプロの仕事は違うなと感心しました。次回も是非お願いしたいです。

匿名希望(50代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

エアコンクリーニング

4.00

7年間使っているエアコン、2台の掃除をお願いしました。予定より時間がかかってしまいましたが、丁寧に掃除していただき綺麗になりました。 遅い時間までありがとうございました。

匿名希望(30代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

とても快適になりました。

5.00

5年ほど使用しているエアコンが臭うようになったためお掃除をお願いしました。 お掃除機能付きのものでしたが2時間ほどで室内機まで綺麗にしてもらいました。 高圧洗浄で出てきた水の黒さに驚きました、、、 汚れのbefore→afterも写真で見せてもらいましたがピカピカになっていました。 おかげさまで快適にエアコンが使えるようになって嬉しいです。 また別の部屋のものもお願いしようと思います。 ありがとうございました。

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