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今津屋さんの口コミ

実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。
必ず最新の情報をご確認ください。

今津屋

店長:今津一星

この業者さんの口コミ一覧

匿名希望

エアコンクリーニング(壁掛型)

お願いしてよかったです。

5.00

この度はお世話になりました。 クリーニングしていただき、よく冷えるようになりました。 室外機のケアなども教えていただき勉強になりました。 これからもよろしくお願いいたします。 ありがとうございました。

今津屋の返信
この度は、ご利用頂きありがとうございました! エアコンがクリーニング前よりも冷えたと言っていただき、嬉しい限りです! こちらこそ今後ともよろしくお願い致します! 次回お会いできるのを楽しみにしております!

まぁママさん(50代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

気持ちよく夏を過ごせます

4.80

本日は暑い中、2台も綺麗にして頂きありがとうございました。 作業内容も丁寧に説明して頂き、来て頂いたのは1人で大変だろうなと思いましたが、終始愛想の良い好青年で、とても印象が良かったです。 また次回もお願いしたいと思います。 ありがとうございました♪

今津屋の返信
この度は、ご利用頂きありがとうございました! また嬉しい口コミありがとうございます! 2台ともご満足いただけたようで安心いたしました!作業内容や対応についてもお褒めいただき、嬉しい限りです! 次回またお会いできるのを楽しみにしております!

匿名希望(40代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

事務の方が不誠実

1.40

訪問予定時間が15〜18時であったのに、あちら側の機械故障により急な変更をしいられ、こちらの希望を伝え、了承したにも関わらず、訪問時間の連絡など全くなく、不安に思ったこちらから何度も連絡をすることになりました。実際訪問に来られたのが0時でガス漏れで修理することになりました。 こんな時間でなければ、修理の代金(4万5千円)が適正であるのか、延長保証の確認をできたのにと残念でした。 修理をして頂いてから定期的に水漏れがあり、そちらも関係がないのか、今となっては不明です。

今津屋の返信
この度は、ご依頼いただいたにもかかわらず、ご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 訪問時間の変更に伴い、事前のご連絡やご説明が十分でなかったことで、お客様にご心配をおかけしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。 また、夜間の訪問となったことや、修理費用・延長保証について確認できなかった点につきましても、配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。 今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後は訪問時間の変更がある場合のご連絡や、お客様への事前説明をより徹底し、安心してお待ちいただけるよう改善してまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

匿名希望(40代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

丁寧に綺麗にしていただきました。

5.00

古いエアコンでフラップも壊れているものですか、綺麗にしていただきました。ベランダで洗う時も植木に洗剤がかからないようにしていただきました。おかげで快適な夏が過ごせます。ありがとうございました。

今津屋の返信
この度は、ご利用いただきありがとうございました! 快適な夏をお過ごしいただけましたら幸いです! またお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください! 今後ともよろしくお願いいたします!!

匿名希望(40代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

大満足の仕上がりです。

5.00

丁寧な説明と確かな技術で仕上がりは大満足です。 手入れ方法も詳しく教えていただきました。 次回もぜひ依頼したいです。 ありがとうございました。

今津屋の返信
この度は、ご利用いただきありがとうございました! 「大満足の仕上がり」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました! またお困りの際は、ぜひ今津屋へお気軽にご相談ください!今後ともどうぞよろしくお願いいたします!!

匿名希望(30代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

すっきりしました

4.60

仕上がりが良かったです。 気になっていた臭いやカビがなくなりすっきりしました。快適に夏を過ごせそうです。 価格も良心的でまたお願いしたいと思います。 ありがとうございました。

今津屋の返信
この度は、ご利用いただきありがとうございました! 仕上がりにご満足いただき、気になっていた臭いやカビが改善されたとのことで、大変嬉しく拝見いたしました! 快適に夏をお過ごしいただけるお手伝いができ、何よりでございます! またエアコンの汚れや臭いが気になりましたら、ぜひ今津屋へお気軽にご相談ください!!

匿名希望(70代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

対応Good

3.60

期待より手早い御仕事。終えて帰られた後、御筋をしていて警告ボタン点滅に気付き、電話連絡したら、遅い時刻になりましたが直しに戻って来てくれ、誠意を感じました。

今津屋の返信
この度は、ご利用いただきありがとうございました! また、作業後に警告ランプの点滅があり、ご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。そのような中でも、ご連絡後の対応について「誠意を感じた」とのお言葉をいただき、大変励みになります。 また何かございましたら、お気軽にご相談ください!!

匿名希望(40代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

ありがとうございました

5.00

エアコンと室外機が汚れすぎていて自分では掃除出来なかったので、リーズナブルで評価の良かった今津屋さんにお願いしました。 丁寧にクリーニングして下さったので、綺麗なエアコンを使えるようになり、猫たちも人間もやっと暑さから解放されました。 クリーニング時間も2台で1時間半ほどであっという間に終わって助かりました。 室外機のお手入れもアドバイスありがとうございました。

今津屋の返信
この度は、ご利用いただきありがとうございました! これからの暑い季節を快適にお過ごしいただけましたら幸いです! また、作業時間や室外機のお手入れ方法についてもご評価いただきありがとうございます! お困りの際は、ぜひ今津屋へお気軽にご相談ください!!

かじさん(40代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

丁寧かつスピーディーなエアコン掃除

5.00

10年ほど使用している子供部屋のエアコンの掃除をお願いしました。 依頼から日程確定までが非常に早く、依頼から3日後に作業いただきました。 訪問いただいた作業員の方は大変丁寧で清潔感もあり愛想もよく、テキパキと清掃いただきました。 掃除後の排水は真っ黒でした。エアコンから出る風がとても爽やかになり子供も喜んでいました。 またお願いしたいと思います。ありがとうございました。

今津屋の返信
この度は、ご利用いただきありがとうございました! 10年間ご使用されたお子様のお部屋のエアコンも、内部の汚れをしっかり洗浄でき、爽やかな風になったとのことで安心いたしました! お子様にも喜んでいただけたと伺い、大変嬉しく思います! またお手伝いできる機会がございましたら、ぜひお気軽にご相談ください!!

くぅさん(40代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

感動

5.00

エアコン使う前に中を覗いてみたら真っ黒のカビだらけで自分で掃除しかけたのだけど到底無理でどれだけ拭いても拭いても黒い汚れが果てしなく出てくる状況でこのままでは使えないしつけるのこわくで今回初めてエアコンクリーニングを頼む事に!口コミが良かったので期待してお願いする事に!連絡もこまめにくれて当日の来訪時間も連絡をしていただき対応も素晴らしいものでした!エアコンもキレイになって最高!最後もこんな感じに仕上がりましたどうですか?とライトを当ててみせてもらって!すごくキレイになってて大満足です!また来年もお願いしたいとその場で言いました!来年は3台ともしてもらいたいと思います! 今日はどうもありがとうございました これから暑いと思いますが頑張って下さい👍

今津屋の返信
この度は、ご利用いただきありがとうございました! エアコン内部のカビや汚れでご不安だったかと思いますが、仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました! 暑い日が続きますので、きれいになったエアコンで快適にお過ごしください! またお会いできる日を楽しみにしております!!

匿名希望(30代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

安心して任せられました

5.00

担当してくださった方が常に笑顔で対応してくださったり、どのような作業をするか都度、説明や声かけをしてくださいましたので安心できました。 作業自体も手際が良かったです。 ありがとうございました。

今津屋の返信
この度は、ご利用いただきありがとうございました! 作業中の説明やお声がけ、また対応について安心してお任せいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います! 作業内容を分かりやすくお伝えし、お客様に安心してお過ごしいただくことを心掛けておりますので、そのように感じていただけて何よりです! またお困りの際はお気軽にご相談ください!

ちびたさん(40代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

とても良心的でした

5.00

今回、エアコンの臭いが気になり、クリーニングをお願いしましたが、うちのエアコンに必要なのはクリーニングではなく、室外機の洗浄ではないかと教えていただき、洗浄していただいたところ、臭いも消え、快適に使えています。 やり取りや当日の対応含め、とても良心的と感じたので、またお願いしたいと思います。

今津屋の返信
この度は、ご利用いただきありがとうございました! 今回は室内機を確認したところ、汚れがなく、クリーニングが必要な状態ではございませんでした。 そのため、不要な作業はおすすめせず、臭いの原因として考えられた室外機の洗浄をご提案させていただきました! 洗浄後に臭いが改善し、快適にお使いいただけているとのことで、大変嬉しく思います! また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください!

匿名希望(30代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

ありがとうございました

4.40

とても手際よくスムーズに作業して頂きました。

今津屋の返信
この度は、ご利用いただきありがとうございました! これから本格的な暑さを迎えますので、快適にお過ごしいただけましたら幸いです! またお困りの際はお気軽にご相談ください!!

Takacyanさん(60代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

親切、丁寧な対応

3.80

この時期は夏前で忙しいのもありますが、作業当日にご連絡があり、高圧洗浄機が故障し日を改める連絡がありましたが、その日に空けた都合と娘の部屋で居ない日でもあり電話で相談調整の結果、遅くても良ければ当日対応しますとのことで、ほぼ予定時間17:00過ぎには来て頂きエアコンクリーニングをして頂き迅速に対応頂き助かりました。 カビの繁殖かで元々酸っぱい匂いがしていたのが、匂わなくなり大変助かりました。 ただ、時間も遅くからで急いで作業されたのもあり、最後にエアコンを最低温度にして1時間ほど乾燥して欲しいとの事で、帰られたあとにエアコンを切る(エアコン切る前にエラー表示が出ていたかは不明)と本体エラーメッセージでタイマーランプの点滅と赤の表示ランプ点滅で故障したかと思いました。 説明書を見ながら、対応すると全面カバーの稼働部が外れかけでハマっておらず、ちゃんとはめてもエラーが治らず、エアコンのリモコンにリセットボタンがあり、それを最後に押すように説明書にもあり、押した後は正常に戻りました。 取り急ぎ、本体故障で無かったので問題も無く良かったですが、少し素人には焦りました。

今津屋の返信
この度はご利用いただき、また詳しく丁寧な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 当日は機材トラブルにより日程変更のご相談をさせていただくこととなり、ご迷惑をおかけしましたにもかかわらず、ご理解いただき心より感謝申し上げます。 臭いが改善され、お役に立てたとのお言葉をいただけて大変嬉しく思います。 一方で、作業後にエラー表示が出てしまい、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。幸い本体の故障ではなく正常に復帰したとのことで安心いたしましたが、今後はカバーの取り付け確認をより徹底し、同様のことがないよう細心の注意を払ってまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。また何かございましたら、お気軽にご相談ください。

匿名希望(50代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

エアコンクリーニング2台

5.00

リビング、寝室の10年物のエアコン2台クリーニングお願いしました。1時間もかからず、てきぱきとこなして頂き、汚れの確認など丁寧に対応してもらいました。またお願いしようと思います✨ありがとうございました🎵

今津屋の返信
この度は、ご利用いただきありがとうございました! リビングと寝室、2台のエアコンクリーニングをお任せいただき誠にありがとうございました! これからも丁寧で安心してお任せいただけるサービスを心がけてまいりますので、またお困りの際はお気軽にご相談ください!!

匿名希望(40代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

ありがとうございます

4.60

雨の中3台エアコン掃除して頂きました。 お一人なのにスピーディーにして頂いて、ありがとうございます。今年の夏は安心して過ごせそうです。

今津屋の返信
この度は、ご利用いただきありがとうございました! あいにくのお天気の中でしたが、3台のエアコンクリーニングをお任せいただき誠にありがとうございました! またお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください!!

匿名希望

エアコンクリーニング(壁掛型)

手際が良い

4.00

手際よくテキパキ、丁寧でした。 ありがとうございます。

今津屋の返信
この度は、ご利用いただきありがとうございました! 作業のスピードだけでなく、丁寧さについてもご評価いただけて嬉しい限りです! またエアコンの汚れやニオイが気になりましたら、お気軽にご相談ください!!

ddtさん(40代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

頼んで本当によかったです

4.60

入居して7年ほどのエアコンをクリーニングを依頼しました。親切で丁寧、爽やかなご対応をいただきあっという間に完了。エアコンもスッキリし満足です。ありがとうございました。

今津屋の返信
この度は、ご利用いただきありがとうございました! 7年ご使用のエアコンとのことでしたが、クリーニング後の仕上がりにご満足いただけて大変嬉い限りです! また気になる汚れやにおいなどございましたら、お気軽にご相談ください! 今後ともよろしくお願いいたします!!

この業者さんの作業例