のりさん(40代)
2024/11/26
エアコンクリーニング(壁掛型)
4
3年ぶりくらいのクリーニングを依頼しました。カビのこびりつきも綺麗になり満足しました。接客も、そうじの合間合間に説明があり、信頼できました。
Zクリーンさんの口コミ
実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。
Zクリーン
4.71
(口コミ 104件)
4.71
(口コミ 104件)
4
匿名希望(〜20代)
2024/12/07
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
3年前から使ってるエアコンの掃除を頼みました。業者さんのメールにとれた汚れの写真を見てこんなに汚れていることに驚かされました。メールのやり取りはとても早く物事がスムーズに進むので気軽に注文できると感じ、また利用したいなと思いました。
匿名希望
2026/05/14
エアコンクリーニング(壁掛型)
2
エアコンクリーニングだけでは省エネにならないと言われたらやっぱり室外機の清掃も現地で申し込む羽目になると結果的に高くついたとおもう。
エアコンは綺麗でしたよと言われて室外機は汚いといわれたらどんなきもちになりますか？皆さん
外かけカバーしときますとあったが表裏逆にしてあったり…どんな気持ちになりますか、皆さん
Zクリーンの返信
この度はご依頼ありがとうございました。
スタッフの発言で不快な思いをさせて申し訳ありませんでした。
エアコンが綺麗で室外機が汚れてる場合はあります。エアコンクリーニングはするけど、室外機クリーニングはしないという方もいらっしゃるので、エアコンの汚れは少なかったが室外機は汚れてたということもあります。エアコンクリーニングと一緒に室外機クリーニングをした方が料金的にはお得に出来るので、必要だと感じたお客様にはご案内しております。
ただ、案内の仕方が悪かったのではないかと思います。その点とカバーを逆に取り付けていた点に関しては申し訳ありませんでした。
匿名希望(30代)
2024/11/04
エアコンクリーニング(壁掛型)
1
リビングのエアコンクリーニングを依頼。
担当者がタバコ臭く気分が悪くなった…
クリーニング後のエアコン見ると送風ファンにカビが残っていた…
追加オプションで防カビ・抗菌,ドレンホース洗浄,室外機洗浄の依頼だったが、ドレンホースは明らかに実施されていなかった…雨が降っていたから???費用は請求されるのだろうか???
また窓を開けて作業されてましたがカギをせずに帰宅されていた…気付いたのは翌日で正直ヒヤリとした。
Zクリーンの返信
この度はご不快な思いをさせて申し訳ありません。タバコを吸うスタッフは1名のみの為、匂いケアをしっかりしてお客様を不快にさせないよう指導しておりましたが、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
こちらも人間なので気を付けていても汚れ残りが出てしまうことは絶対にあります。その為、作業後にお客様に立ち合って頂き、汚れが残ってないか確認して頂いております。
作業スタッフにドレンホースの確認をしましたが作業しているとのことでした。作業スタッフより作業後に必ず、作業に対するご質問が無いか、気になる点は無いか聞かれてると思います。お客様の思っていた内容とご依頼された作業内容が違う場合がある為、明らかにやってないと思われる内容でしたら、その時に言ってほしかったです。
内容としてはこちらに問題がある為、謝罪させて頂きます。
この度はご不快な思いをさせて申し訳ありませんでした。
この業者さんの作業例
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エアコンクリーニングの最適な時期は、一般的に冷房使用前の5月〜6月や、冷房を終えた後の9月〜10月が推奨…
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