匿名希望(40代)
2022/05/03
エアコンクリーニング(壁掛型)
2
毎年夏に入る前にエアコンの掃除をしていただいたので、安心して涼しく過ごせます。
女性の方が来ていただいたので、一人でも安心して待つことができました。
コミュニティケーションを星1にしましたが、丁寧に作業していただき、価格もお安く済んだので、満足しています。
またお願いしたいと思いました。
おそうじドットコム本店さんの口コミ
実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。
おそうじドットコム本店
4.78
(口コミ 1,977件)
4.78
(口コミ 1,977件)
2
はるちさん
2023/12/02
お風呂・浴室クリーニング
2
換気扇が別料金というのは伺っていたのですが4400円。鏡も別料金3300円なので汚いまま。
エプロン内の掃除も別料金4400円。
流石に鏡は料金内だと思ってました、、、100均のスポンジで綺麗になるとのことだったので自分でやります笑
全体的な仕上がりに特に感動もなく、自分でカビキラーするのと変わらないなと思いました。
とても感じの良い方でコミュニケーションは全く問題なかったのですが、プロの清掃への期待が高かったのか、この程度か、、、と少しがっかりでした。
匿名希望
2023/07/05
エアコンクリーニング(壁掛型)
2
シーズン中に頼んだ割には早く作業していただけて助かりました。
しかしデメリット、改善すべき点が多いと思います。
6月末に予約をしたのですが、「6月空き有り」と書いてあったのにも関わらず空きはありませんでした。
接客、コミュニケーション、お掃除以外のエアコンに関する知識は、清掃専門だとしてももうちょっと勉強された方がいいのかなと思いました。
清掃自体は最低限やってもらえました。
一部出来ない部分があったのに対して金額は変わらず高いまま支払わなければならないのは残念です。
キムラさん(60代)
2023/06/09
エアコンクリーニング(壁掛型)
2
昨年もユアマイスターからエアコン掃除をお願いしました。昨年と比べて短時間で作業は終了し、念入りに十分に掃除がされたとは感じませんでした。どこをどのように掃除して、結果としてどのように綺麗になったのかの細かい説明もなく終了となり大変残念です。何かと免責事項を説明され少しウンザリしました。次はユアマイスターは利用しないと思います。
匿名希望(30代)
2024/03/19
エアコンクリーニング(壁掛型)
2
７～８年程から利用している洗濯機のクリーニング等を頼みました。見違える程、綺麗になり、感動しました。
しかし、お風呂場鏡の下部分の汚れを見逃している形跡があったことや、ベランダの盆栽が倒され（盆栽時代は基に戻っていたが）、落ちた石等がベランダに残置された状態であったことに、非常に残念な気持ちになった。
匿名希望(50代)
2023/11/10
エアコンクリーニング(壁掛型)
2
前日までの電話でのやり取りはとても感じよく、こちらの要望に柔軟に対応していただき感謝しております。
仕上がりもよかったですが、担当者２人に不信感を抱いてしまいました。残念。
匿名希望(30代)
2023/11/23
エアコンクリーニング(壁掛型)
2
以前一度お願いしたことがあり、綺麗な仕上がりと大変丁寧な対応で大変満足しておりました。
以前大変良かったため、今回二度目の依頼でした。
今回は別の方が来てくださいました。
前回とは異なった二台目のお掃除機能付きの物をお願いしました。
到着前に電話をいただいたがタイミングが合わず出られませんでした。その後こちらから折り返しましたが業者さんは出られず折り返しはなくそのまま到着されました。
事前のメールのやり取りで駐車場有りと伝えておりました。
しかし自宅に到着後、駐車場の件を確認するとコインパーキングパーキングに停めてきました。と当たり前のようにおっしゃっており驚きました。
駐車場の場所の確認が取れていないままコインパーキングに停めてしまうのは驚きました。(駐車代金は依頼者持ちのため、こちらから声をかけて知った。)
その後すぐに結局車を移動しに行ってくださいましたが、発生した駐車場代は当然請求され、金額云々ではなく配慮不足に残念な気持ちになりました。
目的のエアコンクリーニング自体は、お掃除機の付きだったからかあまり汚れていなかったらしく素人目線では綺麗になりました。
また水洗いのために浴室を案内しましたがフィルターがそんなに汚れていないため高圧洗浄機で綺麗にしてくださった様で、浴室は使用していませんでした。
素人には汚れの程度が分からないため、やや不信感が募りました。
終了後、室外機上、室外機回り、玄関中、外の床がびちょびちょのまま、室外機ホースは汚いまま
の状態で帰られており
特にふきあげはされていませんでした。
集合住宅で他の住人も通ることもあり残念でした。
クレームを言いたいわけではなく、1回目の方が大変丁寧なお仕事をされており期待してしまっていたため、
今回２万円近く出したので雑さや配慮不足が残念でした。
モヤモヤとした気持ちが残りました。
SAKさん(50代)
2021/06/18
エアコンクリーニング(壁掛型)
2
１．床がキャスターやホース等の跡があり、そこらじゅうが汚れています。ふき取り掃除もせず帰ってしまったとのこと普通は掃除しませんか？若しくはなぜ養生しなかったのでしょうか？マイスターということで高くても頼んだのに、若いお兄さん2人は本当にマイスターなのでしょうか？
２．処理水は3台中2台しか見せてもらっていません。
マイスターということで高くても頼んだのに、若いお兄さん2人は本当にマイスターなのでしょうか？
こちらが部屋の掃除をしなくてはならないので、
コーティング代を値引きしてもらうとか、通常料金にしてもらうとか金額の交渉を申し入れします。
匿名希望(〜20代)
2021/12/11
エアコンクリーニング(壁掛型)
2
オプションで付けていた室外機掃除をこちらが指摘するまで忘れられていたり、通り道に汚れた水が数カ所あったりしたので今後頼むことはないです。
匿名希望(〜20代)
2022/09/19
エアコンクリーニング(壁掛型)
1
エアコンは綺麗になったかと思いますが、それはどこの業者さんでも対応してくださる範囲だと思います。
対応が悪かった点は4つです。
①楽器の上に作業道具を置かれた
途中で気づき、やめていただくようお願いしましたが、置いていいかも聞かずに楽器の上に物を置かれたのにはびっくりです
②カーテンの裾に汚い水が飛んでいた
室外機の掃除もお願いしたため外に出て作業していただいていたのもあるのかもしれません。最後の同意書欄でも記載しましたが、濡れている箇所を拭き取っていただけていなかったためカーテンが汚れました。
クリーニングに出すか買い替えをしようと思います。
③作業完了同意書の記入前に作業完了についての報告がなかった
作業完了同意書に記載後に作業した写真などを見せていただきました。
同意書にサイン前にすべきことでは？と疑問です。
④楽器に保護などをしていただいておらず作業中に器具をなんどかぶつけられ傷がつきました
写真の通り保護材などは巻いていただいておらずだったこともあるのか、飛び出ている器具がなんどもぶつかっており、傷がついていました。
もし作業の邪魔になりそうなのであれば、先にお伝えいただいたりご相談いただければよいのに何の断りもなく、楽器の修理をしなくてはいけなくなり頼まなければよかったと悲しい気持ちです。
作業は佐藤さんという方ともう1名でしていただいておりました。
今後の対応がよくなることを願います。
匿名希望(30代)
2022/07/05
エアコンクリーニング(壁掛型)
1
今回、リビングと寝室のエアコン2台をお願いしましたが、クリーニングの後寝室のエアコンが動かなくなってしまいました。
猛暑日の時だったので、熱中症になりそうなくらい大変な思いをしたので、クリーニングはシーズンオフにやることをおすすめします。
匿名希望
2021/06/06
エアコンクリーニング(壁掛型)
1
普通でした。。。。。。。。。。。。。。
匿名希望(40代)
2021/06/03
エアコンクリーニング(壁掛型)
1
はっきり言ってバイトでも出来る簡単なものでした。ちゃんとした説明もなく、感じ悪い訳ではないけどバイトがやってる感じです。とてもプロの仕事ではないですね。1番それを感じたのは最後の掃除です。下に落ちたゴミをそのままにして帰っていきました。安いからいいと言うわけではないですよね。洗浄の水もとびちってましたし、きっちりやって欲しいです。がっかり。
匿名希望
2024/10/14
エアコンクリーニング(壁掛型)
1
当日の朝から2度着信ありましたが、留守電はなく。
こちらから誰だかわからないけれども電話したら、クリーニング業者。
来る時間10分前に、来る人が体調悪くなったので今日はクリーニングできなくなりました。と言われました。
体調悪くなった人に何の責任もありませんけど、こういう連絡方法はどうかと思います
申し訳ありませんとは言われましたが、こちらから電話しなければ何もわからず待ってる状態でした。
他の日に変更できますか？って言われましたが、何日はいかがですか？とも言われず。
来るからって場所開けて準備をしていたのに、急に来ないと言われてもって話。
がっかりしました
星はつけたくないですけど、つけなくてはいけないみたいなので
匿名希望
2024/04/28
エアコンクリーニング(壁掛型)
1
前日になってから時間の変更連絡が
あり、当日になってからさらに１時間遅くなり
１台目は取り外し
のときにカバーを破損。
２台目はカバーの取り外し方が分からず
ガチャガチャしだして、壊されると思い
動画を検索して教える始末。
エアコンクリーニングに関しては問題なかったが
それ以前の勉強不足が問題。
型番も事前に知らせてあるのだから
調べておくべき。
プロを名乗る仕事ではなかったので
トータルで⭐️-3
kazuさん(60代)
2022/04/26
エアコンクリーニング(壁掛型)
1
匿名希望(40代)
2021/05/16
エアコンクリーニング(壁掛型)
1
エアコン掃除を頼みました。
こうのさんという新人の女性の方が担当でしたが、メールでは1～2時間の作業とあったのに、3時間たっても終わらず、
結局その後男性2人が作業に当たってくれましたが、
今度は正常に作動しないという。。。
12時から始まった作業が、夕方17時過ぎまでかかりました。
新人女性はいちいちスマホをみて作業確認しているのか？
作業が遅くて、その間何も説明をしてくれないので不安になりました。
最後にはしっかりと説明はありましたが、
こんなに時間がかかるのなら途中経過も含め、依頼主にしっかりと説明をするべきだと思うし、
おぼつかないクリーニング作業なら、尚更
新人教育をしっかりとしていただきたいです。
すぐに使えると思って早めにお願いしたのですが、結局正常に作動しないので私の方から修理を依頼することになりました。
初めてこちらで頼みましたが、非常に残念でした。
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