匿名希望(50代) 2025/03/19

お風呂・浴室クリーニング

浴室暖房乾燥機の分解清掃と、エプロン内部の清掃でしたが、どちらも中途半端で、カビ防止剤の追加料金3000円上乗せされました。前もって、写真送ってたので、出来ないなら来る前に断って欲しかった。

運氣が上がるお掃除屋さんの返信

この度は、浴室の清掃が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今回の件を真摯に受け止め、スタッフの清掃手順を見直し、チェック体制を強化して参ります。本当に申し訳ございませんでした。

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運氣が上がるお掃除屋さん

匿名希望(30代) 2026/07/30

エアコンクリーニング(壁掛型)

こちらの業者様でエアコンクリーニングをお願いした直後から水漏れが止まらなくなり、同業者様にすぐに再点検をお願いしたのですが、直すことができず、「これ以上はできないので別の業者を呼んでほしい」と言われました。別途修理業者様を呼び、直せましたが、その間約1週間以上エアコンを使うことができず寝室にあったエアコンのため、それなりに生活に支障がでてしまいました。修理業者様いわく水漏れの原因は「ドレンパンの清掃が不十分であったこと」で、「普通はすぐに原因を特定し直せるもの」とのことです。正直エアコンクリーニングについて、私は素人なのですがプロを名乗るには技量が足りないのではないか、と思います。業者様から作業前に「星5つの評価をいただきたい」との強いご要望があり、作業後にまだ水漏れが止まっていないのにもかかわらず、自身の目の前で星5のレビューを書いて欲しいとお願いされたこともあり、評価が高い理由はそのような背景も一因としてあるのではないか、と感じました。私が修理業者様を別途呼ばなければ、現在もエアコンは使えていないことと、星5つのレビューの催促に対して少々思うことがあるのでこの評価です。

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運氣が上がるお掃除屋さん

匿名希望(60代) 2025/06/25

エアコンクリーニング(壁掛型)

前面パネルが自動で動かなくなった！文句言ったら、「製造から9年以上経過しているエアコンは、補償対象外となり弊社の補償は適用できかねます。」だと、ふざけるな！最低、最悪、もう2度と使わない！

運氣が上がるお掃除屋さんの返信

このたびは当社の清掃サービスにて、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えなかったことを、心よりお詫び申し上げます。また、「もう二度と利用しない」とのお言葉を頂戴し、重く受け止めております。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後同様のご迷惑をおかけすることのないよう、社内での指導・改善を徹底してまいります。

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運氣が上がるお掃除屋さん

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