クリーンクラス

店長: 新井 清仁

質問回答数83

クリーンクラスさんの回答一覧

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業者さんがお風呂場で作業をしている間、別の部屋にいたり、外に出かけたりすることは可能ですか?

もちろん可能です。どうかお気になさらずごゆっくりお過ごしください。外出も可能ですが、万が一に備えて電話連絡が取れる状態にしていただけると幸いです。あと、作業終了までにはお戻りくださいませ。よろしくお願いいたします。

キッチンの排水溝の嫌な臭いは、業者さんのキッチンクリーニングで取れますか?

排水溝の汚れに起因するニオイであればハウスクリーニングで改善します。

プロのお掃除業者さんが思う、お風呂を掃除する際にやってはいけないこと、気を付けなければならないことはありますか?

まず第一に、「怪我をしない、モノを壊さないように注意すること」が大切だと考えます。換気扇を切らずに換気扇の掃除をすることはやってはいけません。また、洗剤や道具を正しく使用することも大切です。混ぜると危険な洗剤もあるので、ご自身で掃除をするときにはご注意ください。使用する洗剤によっては手袋やマスクを着用することも必要です。浴室は滑りやすいのですし、かがんで作業することも多いので膝や腰に不安のある方は、無理なさらずハウスクリーニング業者に頼みましょう。

これまで換気扇をクリーニングしてきた中で、最も落とすのに苦労した換気扇の汚れはどんなものですか?

20年近く掃除をされていなかった換気扇の油汚れです。やっぱり、汚れは放置すればするほど、落とすのが大変になります。

業者さんでも落とすのが難しいキッチンの油汚れがあれば教えてください?

長年にわたり蓄積した換気扇の油汚れや、五徳のコゲは落とすことが難しくなります。早め早めにハウスクリーニングをすることでキレイな状態をキープ出来ます。

キッチンのシンクの水垢を自分では落とせなくて困っているのですが、業者さんはシンクの水垢を落とす際、特別な洗剤などを使うのですか?

弱酸性の洗剤や酸性洗剤を状態をみながら使用します。そして、使用するスポンジも状態に応じて使い分けていきます。汚れを落とすことと傷を付けないというのはある意味矛盾しているので、より慎重に作業をする必要があります。

キッチンの五徳がどのような状態になったら業者さんにクリーニングをお願いする必要がありますか?

コゲが固まって普段のお掃除では取れない状態になってしまったらハウスクリーニングを依頼しましょう。

ハウスクリーニングの予約が確定した後でキャンセルしたい場合、キャンセル料はかかりますか?

予約確定後のキャンセルの場合、作業日5日~2日前まではサービス料金の25% 作業日前日まではサービス料金の50% 作業日当日は100%のキャンセル料が発生致します。【なぜキャンセル料がかかるの?】→予約が入ると、その後に別のお客様からお問合せがあってもお断りします。そのため、キャンセルが発生するとそこから新たにお客様を探すことになります。新たに予約が入らない場合は機会損失となってしまいますので、キャンセル料を頂戴しています。キャンセル料を頂くことは本意ではありませんし、お互いの信頼関係のうえに予約が成立していると考えております。極力キャンセルのないよう、ご予約の際は、いま一度スケジュールをご確認いただきますようお願いいたします。

プロにハウスクリーニングをしてもらいたい場合、予約は作業日の何日前が望ましいですか?

予定が合えば、当日予約・即日対応も可能です。急に「ハウスクリーニングを頼みたい!!」ということ、結構あると思うので。出来る限り、そういったご要望にお応えしていきたいなと思っています。対応エリアを埼玉県川口市・蕨市・戸田市・さいたま市に限定しているのは、地域密着でフットワークを軽くしたい、という考えもあります。予約の変更は・・・ない方が嬉しいのが本音です(笑)でも、どうしてもという場合もあると思いますので、その際はお気軽にご相談ください☆

エアコンクリーニングで使う洗剤に、エコ洗剤を使う場合があると聞きました。通常の洗剤とは何が違うのでしょうか?

弊社の使用しているエコ洗剤は【料理で使う塩の7.5倍の安全性】(日本食品分析センターの分析結果)があります。生分解98%なので以上川や海に流れても地球環境を破壊しません。エアコンの素材も傷めません。洗浄力は高いのに、人にも環境にも優しい洗剤です。

新着口コミ

投稿日 2018/10/24

東京都 30代女性 フェリシー

星星星星星 5.00

頼んで良かったです

お客様用のお手洗いが臭くなり困っていたのですが、迅速に対応していただけました。 清掃後は臭いや汚れもなくなり、久し振りに新品のような輝きを取り戻していて驚きました。 また、お掃除方法まで丁寧に教えていただき助かりました。(作業前後のチェック等も一緒に確認していただけて安心でした) 担当の新井さん、ありがとうございました。 今度はエアコンクリーニング等もお願い致します。

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