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プロがハウスクリーニングをしている際に、床や壁、またエアコンなどの家電製品に傷が付いたり、ものが壊れたりした場合はどうしますか?保証はつきますか?

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ハウスクリーニングのプロの回答まとめ

細心の注意を払って作業をしますが、万が一問題が発生した場合には、責任を持って対応します。まずは、業者さんにご連絡ください。また、損害保険には加入しています。しかし、経年劣化による破損や古すぎるエアコンの故障や不具合は保証できない場合があります。

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ハウスクリーニングのプロの回答一覧

プロがハウスクリーニングをしている際に、床や壁、またエアコンなどの家電製品に傷が付いたり、ものが壊れたりした場合はどうしますか?保証はつきますか?

エーティークリーンさん (大阪府)

お客様と相談して対応を考えます。なぜそうなったのかを説明し、機能的に問題がある場合や問題が無くてもお客様に譲歩して頂けない場合は修理及び交換いたします。ただ、10年以上経過しているモノについては保障しかねる場合があります。念のため損害保険に加入していますが、未…

お客様と相談して対応を考えます。なぜそうなったのかを説明し、機能的に問題がある場合や問題が無くてもお客様に譲歩して頂けない場合は修理及び交換いたします。ただ、10年以上経過しているモノについては保障しかねる場合があります。念のため損害保険に加入していますが、未だに活用したことはありません。

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クリーニング中に傷がついてしまうことは皆無ではありません。傷がついてしまう可能性がある場合は前もってご説明させていただき、ご了承を得てから作業に取り掛かるようにしております。万が一壊れてしまったとしても保険に入っておりますのでご安心ください。

100%お掃除が原因の場合は保証いたします。ただしその場でご申告いただいた箇所のみで玄関を出た後は一切お受付出来ません。また弊社では作業前同意書を作成しておりますのでその内容での保証となります。

ぴかぴかホームさん (東京都)

まず、そのような事が起きない様に心がけております。金銭等では代えられないものもありますし。その上で、損害賠償保険に加入しておりますので、保険の範囲で対応させて頂ける事もあるかと存じます。

損害賠償保険に加入しているので保証できますが、経年劣化による破損や(応急補修がさせていただきます)古すぎるエアコン(製造して10年以上)の故障や不具合は保証できない場合がございます

ほとんどの業者は損保に加入していると思いますが、中には加入せず営業している業者もあるようです。ご確認下さい。通常は10年以上経過しているものには適用されません。

お助けライフサポートさん (愛知県)

明らかに作業によるキズ、壊れなどが確認された場合は保障の対象になります。作業前と作業後の確認立会いにより判明した場合。保障の費用は製品により変動致します。

細心の注意を払い作業をさせて頂きますが、万が一問題が発生した場合、責任を持って迅速に対応致します。また、損害保険へ加入をしておりますのでご安心下さい。

不注意による破損等は保証させて頂きます。ただし、作業上やむを得ないばあいや、補修可能なばあい、機能上問題ないばあいはお客様と相談の上解決致します。

水車小舎/cruma-yaさん (滋賀県)

作業中は、細心の注意を払いますが、こちらの手違いで傷をつけてしまいましたら、原状に近い状態でお引渡し致します。当社は損害保険に加入しております。

レックサービスさん (大阪府)

ハウスクリーニングは細心の注意をして作業しますが、万が一お客様宅の家財や備品などを破損させてしまった場合は当店で全額保障します。

傷の場合は、程度によると思いますが、これまで保障案件はございません。エアコン、暖房便座など電装設備の場合は、保証がつきます。

はいつきます。物の時価相当額での保障をさせて頂いております。きちんと保険にも加入しておりますのでご安心ください。

最善の注意をして、作業をいていますが、傷ついたり、壊れたりした場合は保険に入っていますのでご安心ください。

不可抗力による傷に関してはご了承願いたいですが、致命的な破損や大きな傷などは相談のもと保障させて頂きます。

状況など調べ原因が判明し清掃によるものは保証されます。素材の経年劣化によるものに対しては対象外になります

ECサービスさん (愛知県)

はい、損害保険に加入しておりますので、当店の過失の場合は、全額保険対応致しますので、ご安心ください。

御安心ください。当社は損害賠償保険に加入しております。保障につきましては保険会社の査定に従います!

当店では損害保険に加入しておりますので、万一の機器・備品等の破損・故障につきましては保障致します。

京都クリーンクラブさん (京都府)

お客様に状態をお話しし修理、交換などの処置を取らさしてもらいます。損害保険にも加入しております。

便利屋トップさん (福岡県)

基本的的にはありませんが、万が一の場合は当社は保険に入っておりますので全面的に保障いたします。

作業中に破損させてしまった場合は損害保証に加入していますので保証にて対応させて頂きます。

おそうじメモリーさん (大阪府)

損害保険に加入しておりますので、万が一そのような事態が発生しても保証いたします。

弊社では万が一の事故に備え、損害保険会社に加入しておりますのでご安心ください。

家ピカ本舗本社営業部さん (大阪府)

損害保険に加入しておりますので、瑕疵や過失があった場合に適応させて頂きます。

万が一、物損があった場合は損害賠償保険に加入しておりますのでご安心下さい。

予期せぬ事態により破損、故障等は保険は入っていますのでご安心ください!

物損で代替え品で対応できればお願いします。保険対応しております。

暮らしサービスさん (富山県)

保険に入っているので、万が一壊してしまった場合は、保証をします

破損等は保証をします。キズ等はお客様に判断をしていただきます。

損害保険にも加入しています。こちらの過失分は全て弁償します。

損害保険に入っていますので、作業中の事故には保証致します。

おそうじ一番さん (富山県)

損害保険の加入していますので、保証させていただいてます。

株式会社Faithさん (東京都)

はい、弊社の場合は三住住友海上にて保険適用となります。

タスカールさん (東京都)

保険に加入してますので、修理や交換など対応します。

賠償責任保険加入していますので、保障対応となります

損害賠償保険に加入していますので補修いたします。

ホークホーム合同会社さん (東京都)

直ぐにお客様いお伝えいたします。保証は付きます。

責任を持ってお客さまが納得出来るまで対応します

MIYABIクリーンサービスさん (京都府)

損害保険に加入しておりますので、ご安心下さい。

おそうじ坊主さん (埼玉県)

保険に加入しておりますので対応させて頂きます。

株式会社真清サービスさん (福岡県)

損害保険に加入しておりますので御安心下さい。

作業中の破損事故については、保障いたします。

カメちゃんサービスさん (大阪府)

損害保険に入っておりますのでご安心下さい。

コスモさん (東京都)

損害保険に加入しています。ご安心ください。

ホームアシストek さん (長野県)

万が一に備えて損害保険に加入しております。

総合クリーンサービスさん (北海道)

賠償保障に入っているので大丈夫です。

おそうじサービスさん (福島県)

お客様にお話し、誠実に対応します。

LIVE あっぷ 大阪営業所さん (大阪府)

弁償します(高額な場合は保険で)

お助け屋 佐助さん (沖縄県)

保証いたします

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