Question

プロがハウスクリーニングをしている際に、床や壁、またエアコンなどの家電製品に傷が付いたり、ものが壊れたりした場合はどうしますか？保証はつきますか？

おそうじ革命 北加賀屋駅前店 · Accepted Answer

お掃除中に傷がついたり物が壊れたりすることがございます。製造から１０年以内の物であれば補償の対象となっております。１０年以上の物は補償の対象外とさせて頂いております。

おそうじ本舗豊川駅前店 · Accepted Answer

使用年数により、腐食や劣化はしています。見積もり時にご説明致します。明らかに私が起こしてしまったキズや破損に関しましては責任を持って保障させて頂きます。ご安心下さい。

コジワンサービス株式会社 · Accepted Answer

もちろん当方の不手際で発生した物損については保証させていただきます。PL保険にも加入しておりますので、常識的な範囲、法律的な見地からきちんと対応させていただきます。ただし、対象物の年季や年式、劣化状況、流通している在庫、現存価値等によっては、代替や交換、修復が困難なものに関して免責とさせていただく範囲がもございます。

ハピネスクリーニング · Accepted Answer

今まで経験がないのでわかりませんが。お客様との話し合い。作業料金は頂かないなど（前もって築年数やエアコンの老朽化が激しい場合は作業しないこともある事をお伝えすることによってリスクを低めてきた）

プロコート · Accepted Answer

当店は損害賠償保険に加入しております。細心の注意を払って作業しておりますが、万一破損や故障などが起こった際には、保証させて頂きます。修理で治る場合には、修理対応。治らない場合は交換対応させて頂いております。

おそうじ革命 東広島市西条店 · Accepted Answer

付きます。破損や故障の場合は業者に直接連絡する前にまずは担当者に連絡して頂いたらこちらから業者を手配します。その業者に直して頂いた金額を保証します。お客様から直接連絡された場合は保証が難しくなる場合があります。

ハウスクリーニング＆介護のケアプラス · Accepted Answer

経年劣化等による物に関しては保証対象外ですが出来る限り、応急対応いたします。（レンジなど油によって既に塗装が剥がれている。プラスチック部品など経年劣化により開閉だけで損傷するなど）ご安心ください！通常の清掃に関しては賠償保険に加入済みなので大丈夫です。（原状復帰保証）

ハウスクリーンメンテナンス · Accepted Answer

細心の注意を払い作業をさせて頂きますが、万が一問題が発生した場合、責任を持って迅速に対応致します。また、損害保険へ加入をしておりますのでご安心下さい。

ぴかぴかホームサービス · Accepted Answer

まず、そのような事が起きない様に心がけております。金銭等では代えられないものもありますし。その上で、損害賠償保険に加入しておりますので、保険の範囲で対応させて頂ける事もあるかと存じます。

お助けライフサポート · Accepted Answer

明らかに作業によるキズ、壊れなどが確認された場合は保障の対象になります。作業前と作業後の確認立会いにより判明した場合。保障の費用は製品により変動致します。

イオンウォッシュ筑紫野（Eco Front） · Accepted Answer

損害保険などに加入しておりますので、万が一破損などを起こした際でも安心していただけます。できれば、高価なもので動かせるものは事前に作業場所より動かしていただければ助かります。

プロがハウスクリーニングをしている際に、床や壁、またエアコンなどの家電製品に傷が付いたり、ものが壊れたりした場合はどうしますか？保証はつきますか？

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