アスクマイスター

あなたのマイスターに登録している2,500人のプロが、皆さんのあらゆるお悩みに答えます

プロがハウスクリーニングをしている際に、床や壁、またエアコンなどの家電製品に傷が付いたり、ものが壊れたりした場合はどうしますか?保証はつきますか?

関連している質問をみる

プロの回答まとめ

細心の注意を払って作業をしますが、万が一問題が発生した場合には、責任を持って対応します。まずは、業者さんにご連絡ください。また、損害保険には加入しています。しかし、経年劣化による破損や古すぎるエアコンの故障や不具合は保証できない場合があります。

プロのすべての回答をみる

ハウスクリーニングのプロを、お住まいの地域と日付を決めて予約が可能です。

プロの回答一覧

プロがハウスクリーニングをしている際に、床や壁、またエアコンなどの家電製品に傷が付いたり、ものが壊れたりした場合はどうしますか?保証はつきますか?

損害保険に加入していますので対応可能な分については、保証します。

10年以下の物であれば保証いたします。

保証対象内は保証いたしますのでご安心ください。

東京海上日動の損害保険に入っているので、万が一の時も保証させて頂きます。

ハウスクリーニングの作業で、弊社の不手際でお客様の家具や床・壁などを傷つけた場合は、保証を致します。ご安心いただければと思います。

はい、保障制度を用意しております。

保険にも加入しておりますしご安心ください。

補償させて頂いてます。一部、経年劣化によるものは対象外です。作業前に説明させて頂きます。

損害賠償保険に加入しておりますので、万が一の場合もカバーできる補償を備えております。

今まで経験がないのでわかりませんが。お客様との話し合い。作業料金は頂かないなど(前もって築年数やエアコンの老朽化が激しい場合は作業しないこともある事をお伝えすることによってリスクを低めてきた)

当店は損害賠償保険に加入しております。細心の注意を払って作業しておりますが、万一破損や故障などが起こった際には、保証させて頂きます。修理で治る場合には、修理対応。治らない場合は交換対応させて頂いております。

こちらの不手際に関しては全部負担させて頂いておりますのでご安心くださいませ。

掃除が原因での物損等は保障がつきますのでご安心ください。

付きます。破損や故障の場合は業者に直接連絡する前にまずは担当者に連絡して頂いたらこちらから業者を手配します。その業者に直して頂いた金額を保証します。お客様から直接連絡された場合は保証が難しくなる場合があります。

はい。基本的にはこちらのミスなので補償させて頂きます。

経年劣化等による物に関しては保証対象外ですが出来る限り、応急対応いたします。(レンジなど油によって既に塗装が剥がれている。プラスチック部品など経年劣化により開閉だけで損傷するなど)ご安心ください!通常の清掃に関しては賠償保険に加入済みなので大丈夫です。(原状復…

経年劣化等による物に関しては保証対象外ですが出来る限り、応急対応いたします。(レンジなど油によって既に塗装が剥がれている。プラスチック部品など経年劣化により開閉だけで損傷するなど)ご安心ください!通常の清掃に関しては賠償保険に加入済みなので大丈夫です。(原状復帰保証)

すべてを表示する

損害保険加入済みですのでご安心ください。

お客様と相談してこの後について対処させていただきます。

作業が原因で発生した傷であるとわかった場合は対応いたしますが、保険会社の基準に則っての保証となります。

弊社は保険には加入しておりますので、こちらに過失があった場合は保証させていただきます。万が一のときにも万全な対策を当店ではしておりますので、ご安心してご注文していただければと思っております。どうぞよろしくお願い致します。

笑顔よりもびっくりして頂いた時です。お客様が期待していた以上に認めていただいた瞬間ですね。

お客様が納得して頂いた時です(???)

傷が付いたり、故障したとしても、賠償責任保険に加入していますのでご安心ください。

何かお家にあるものが破損した場合は損害保険に加入済みのため、保証いたしますのでご安心くださいませ

傷がついた場合、損害保険に加入しているので作業中の破損は全て対応できます。

三井住友海上の保険に入っておりますので、ご対応させて頂きます。

保険に加入してますので、修理や交換など対応します。

弊社では万が一の事故に備え、損害保険会社に加入しておりますのでご安心ください。

細心の注意を払い作業をさせて頂きますが、万が一問題が発生した場合、責任を持って迅速に対応致します。また、損害保険へ加入をしておりますのでご安心下さい。

当店では三井住友海上の賠償責任保険に加入しておりますので、万一の場合も安心いただけます。

まず、そのような事が起きない様に心がけております。金銭等では代えられないものもありますし。その上で、損害賠償保険に加入しておりますので、保険の範囲で対応させて頂ける事もあるかと存じます。

傷の場合は、程度によると思いますが、これまで保障案件はございません。エアコン、暖房便座など電装設備の場合は、保証がつきます。

損害賠償保険に加入していますので補修いたします。

作業中の破損事故については、保障いたします。

損害保険に加入しておりますので、ご安心下さい。

当店では損害保険に加入しておりますので、万一の機器・備品等の破損・故障につきましては保障致します。

明らかに作業によるキズ、壊れなどが確認された場合は保障の対象になります。作業前と作業後の確認立会いにより判明した場合。保障の費用は製品により変動致します。

可能なら貴重品等は私たちの手の届かないところへ移動をお願いします。万一傷ついたりした場合、弊社加入の損害保険にての対応となります。

作業前に傷の確認を立会いの下行いますが作業中に傷や破損があった場合は損害保険に加入しておりますので保障させていただきます。

保険に加入しておりますが、壊れたり傷ついたものの耐与年数や使用年数で適用にならない場合があります。

はいつきます。物の時価相当額での保障をさせて頂いております。きちんと保険にも加入しておりますのでご安心ください。

万が一、物損があった場合は損害賠償保険に加入しておりますのでご安心下さい。

直ぐにお客様いお伝えいたします。保証は付きます。

優しく丁寧な作業を心掛けております。もしもの時は安心な「東京海上日動保険」に加入しております。

部品交換、メーカー修理、保険対応に分かれます。

お掃除中に傷がついたり壊れたりは、それが私のミスによるものであれば保証させて頂きます。

保険加入してますので、補償させていただきます。

万が一の為、保険に加入しております。

状況によって判断いたしますが、保険に加入済みですのでご安心ください。

当社は損害保険に入っております。ただ設備全般において、10年以上経過している機器については保障出来かねることがございます。予めご了承頂いた上で施工致します。

お悩みランキング

1位

エアコンクリーニングの際に、分解したエアコンの部品は、どこで洗浄しますか?お風呂場を使ったりしますか?

エアコンクリーニングの際、分解した部品は、お風呂場、ベランダ、お庭など… 詳しくみる

2位

エアコン掃除をしないといけない目安や合図はありますか?素人でもわかるエアコンクリーニング を頼む基準になるものがあれば教えてください。

風の吹き出し口あたりにカビが発生した場合は代表的ですね。あとはエアコン… 詳しくみる

3位

マンションや一軒家のハウスクリーニングをお願いする際にも、その作業内容に「エアコンの簡易清掃」が含まれている場合がありますが、簡易清掃とエアコンクリーニング の違いはありますか?もし違いがあれば教えてください。

簡易的は見た目の掃除で中まで掃除しません。単体はエアコンクリーニング専… 詳しくみる

4位

ドラム式洗濯機の洗濯槽クリーニングをお願いすることはできますか?

いいえ、対応していません。非常に重く、分解するには二人がかりでやる必要… 詳しくみる

5位

水回りクリーニングをセットで予約した後、別の箇所をお掃除してもらいたくなった場合、当日に掃除箇所を追加でお願いすることは可能ですか?

当日のスケジュールにもよりますが基本的には可能となっておりますのでお声… 詳しくみる

普段の生活でお悩みができたら、ぜひこちらにお問い合わせください!

カテゴリーから探す

カテゴリーからプロを探す

新着口コミ

いぬさん(40代女性)

エアコンクリーニング(壁掛型)

まっ黒なエアコン

星星星星星 4.80

家の2台の掃除をして頂きとっても キレイになりました! キレイになったら暖房の温度をそんなに高くしなくても効きが良く嬉しいです!

匿名希望(40代男性)

お風呂・浴室クリーニング

やり直しを依頼したい

星星星星星 2.40

お風呂のクリーニングをお願いしました。 壁や、鏡、ドアのさんなど、パッと見た感じ綺麗になっている様に見えました。 しかし、蛇口の裏の水垢や、鏡の外... 詳しくみる

おすすめマイスター

閲覧履歴

閲覧履歴

閲覧履歴はありません。