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プロがハウスクリーニングをしている際に、床や壁、またエアコンなどの家電製品に傷が付いたり、ものが壊れたりした場合はどうしますか?保証はつきますか?

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プロの回答まとめ

細心の注意を払って作業をしますが、万が一問題が発生した場合には、責任を持って対応します。まずは、業者さんにご連絡ください。また、損害保険には加入しています。しかし、経年劣化による破損や古すぎるエアコンの故障や不具合は保証できない場合があります。

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プロがハウスクリーニングをしている際に、床や壁、またエアコンなどの家電製品に傷が付いたり、ものが壊れたりした場合はどうしますか?保証はつきますか?

三井住友海上の保険に入っておりますので、ご対応させて頂きます。

当店は損害賠償保険に加入しております。細心の注意を払って作業しておりますが、万一破損や故障などが起こった際には、保証させて頂きます。修理で治る場合には、修理対応。治らない場合は交換対応させて頂いております。

こちらの不手際に関しては全部負担させて頂いておりますのでご安心くださいませ。

掃除が原因での物損等は保障がつきますのでご安心ください。

付きます。破損や故障の場合は業者に直接連絡する前にまずは担当者に連絡して頂いたらこちらから業者を手配します。その業者に直して頂いた金額を保証します。お客様から直接連絡された場合は保証が難しくなる場合があります。

はい。基本的にはこちらのミスなので補償させて頂きます。

経年劣化等による物に関しては保証対象外ですが出来る限り、応急対応いたします。(レンジなど油によって既に塗装が剥がれている。プラスチック部品など経年劣化により開閉だけで損傷するなど)ご安心ください!通常の清掃に関しては賠償保険に加入済みなので大丈夫です。(原状復…

経年劣化等による物に関しては保証対象外ですが出来る限り、応急対応いたします。(レンジなど油によって既に塗装が剥がれている。プラスチック部品など経年劣化により開閉だけで損傷するなど)ご安心ください!通常の清掃に関しては賠償保険に加入済みなので大丈夫です。(原状復帰保証)

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お客様と相談してこの後について対処させていただきます。

作業が原因で発生した傷であるとわかった場合は対応いたしますが、保険会社の基準に則っての保証となります。

弊社は保険には加入しておりますので、こちらに過失があった場合は保証させていただきます。万が一のときにも万全な対策を当店ではしておりますので、ご安心してご注文していただければと思っております。どうぞよろしくお願い致します。

笑顔よりもびっくりして頂いた時です。お客様が期待していた以上に認めていただいた瞬間ですね。

傷が付いたり、故障したとしても、賠償責任保険に加入していますのでご安心ください。

傷がついた場合、損害保険に加入しているので作業中の破損は全て対応できます。

損害保険に加入しており、ハウスクリーニング中での物損事故にも対応致します。

損害保険に加入しています。私共の不注意による事故は保険にて対応させていただきます。

ご安心ください。損害保険に加入いたしております。ただし機械パーツ等で10年以上経過している場合、メーカーにパーツがなければ交換の形での保証は致しかねます。可能な限りの修理でご対応をさせて頂きます。補償内容は購入後の経過年数により保証可能額は変わりますが、可能な…

ご安心ください。損害保険に加入いたしております。ただし機械パーツ等で10年以上経過している場合、メーカーにパーツがなければ交換の形での保証は致しかねます。可能な限りの修理でご対応をさせて頂きます。補償内容は購入後の経過年数により保証可能額は変わりますが、可能な限りご希望に添える様に対応させていただきます。

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ハウスクリーニング中にものが壊れてしまったり傷がついてしまった場合、万が一のため保険に入っておりますのでご安心ください。

保険に加入してますので、修理や交換など対応します。

弊社では万が一の事故に備え、損害保険会社に加入しておりますのでご安心ください。

細心の注意を払い作業をさせて頂きますが、万が一問題が発生した場合、責任を持って迅速に対応致します。また、損害保険へ加入をしておりますのでご安心下さい。

当店では三井住友海上の賠償責任保険に加入しておりますので、万一の場合も安心いただけます。

まず、そのような事が起きない様に心がけております。金銭等では代えられないものもありますし。その上で、損害賠償保険に加入しておりますので、保険の範囲で対応させて頂ける事もあるかと存じます。

傷の場合は、程度によると思いますが、これまで保障案件はございません。エアコン、暖房便座など電装設備の場合は、保証がつきます。

損害賠償保険に加入していますので補修いたします。

損害保険に加入しておりますので、ご安心下さい。

当店では損害保険に加入しておりますので、万一の機器・備品等の破損・故障につきましては保障致します。

明らかに作業によるキズ、壊れなどが確認された場合は保障の対象になります。作業前と作業後の確認立会いにより判明した場合。保障の費用は製品により変動致します。

可能なら貴重品等は私たちの手の届かないところへ移動をお願いします。万一傷ついたりした場合、弊社加入の損害保険にての対応となります。

作業前に傷の確認を立会いの下行いますが作業中に傷や破損があった場合は損害保険に加入しておりますので保障させていただきます。

保険に加入しておりますが、壊れたり傷ついたものの耐与年数や使用年数で適用にならない場合があります。

はいつきます。物の時価相当額での保障をさせて頂いております。きちんと保険にも加入しておりますのでご安心ください。

万が一、物損があった場合は損害賠償保険に加入しておりますのでご安心下さい。

直ぐにお客様いお伝えいたします。保証は付きます。

優しく丁寧な作業を心掛けております。もしもの時は安心な「東京海上日動保険」に加入しております。

部品交換、メーカー修理、保険対応に分かれます。

お掃除中に傷がついたり壊れたりは、それが私のミスによるものであれば保証させて頂きます。

万が一の為、保険に加入しております。

ご安心してください、保証が付きます。

当店は万が一に備えて損害保険に入っておりますので、ご安心ください。

状況によって判断いたしますが、保険に加入済みですのでご安心ください。

当社は損害保険に入っております。ただ設備全般において、10年以上経過している機器については保障出来かねることがございます。予めご了承頂いた上で施工致します。

日常の動作では問題ないのですが、作業によっては壊れやすい箇所がクリーニングの種類によってはございます。お風呂の場合ですと洗剤や汚れが石のように固まってしまい取りにくい場合があります。その際には削りとっていきますので、傷がついてしまう可能性があることをお客様にし…

日常の動作では問題ないのですが、作業によっては壊れやすい箇所がクリーニングの種類によってはございます。お風呂の場合ですと洗剤や汚れが石のように固まってしまい取りにくい場合があります。その際には削りとっていきますので、傷がついてしまう可能性があることをお客様にしっかりとお伝えして確認をとってから作業に入るようにしています。細心の注意を払って作業させていただきますが、作業前にはご確認を取らせていただくのでご安心ください。

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ハウスクリーニング作業において、万が一不具合が生じた場合は、ご利用規約に従って保証をさせて頂きます。また、10年以上経過しているもので、各製造メーカーでの部品調達が出来ない場合は代替品の交換となる場合がありますのでご了承ください。

まず、お客様に報告 場合によっては弁償、触っただけで破損した場合(老朽化)は説明する

作業中の破損は保証がつきます。

劣化などが原因で、通常の洗浄過程で対象物が損傷する恐れがある場合、洗浄を行っても大丈夫かご確認をさせていただいております。また、作業中の事故については十分注意をしておりますが、万が一の際には、賠償責任保険に加入しておりますので、損害保険にてご対応させていただき…

劣化などが原因で、通常の洗浄過程で対象物が損傷する恐れがある場合、洗浄を行っても大丈夫かご確認をさせていただいております。また、作業中の事故については十分注意をしておりますが、万が一の際には、賠償責任保険に加入しておりますので、損害保険にてご対応させていただきます。

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細心の注意を払ってますが万一の場合は保険対応します。

お掃除本舗は補償について体制が非常にしっかりしていて、高いものであってもしっかり保証いたします。小額のものであれば店舗自体が補償し、高額なものであれば本部の方で補償します。

作業時の損害保険には加入しております。特にエアコン清掃後の不具合の可能性はあります。訪問時にご説明させて頂いております。

掃除の不備が原因での傷や、故障は保険の対象となりますのね当店の加入する損害補償保険にて対応させていただきます。

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エアコンクリーニング(壁掛型)

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匿名希望

お風呂・浴室クリーニング

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作業してくれた方が一生懸命頑張っていてよかった。作業も問題なかったです!

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