プロがハウスクリーニングをしている際に、床や壁、またエアコンなどの家電製品に傷が付いたり、ものが壊れたりした場合はどうしますか?保証はつきますか?

業者さんからの回答まとめ

細心の注意を払って作業をしますが、万が一問題が発生した場合には、責任を持って対応します。まずは、業者さんにご連絡ください。また、損害保険には加入しています。しかし、経年劣化による破損や古すぎるエアコンの故障や不具合は保証できない場合があります。

・各業者さんの回答

株式会社MARUKIさん (神奈川県)

当社は損害保険に入っております。ただ設備全般において、10年以上経過している機器については保障出来かねることがございます。予めご了承頂いた上で施工致します。

いちはらハウスクリーニングサービスFITさん (千葉県)

日常の動作では問題ないのですが、作業によっては壊れやすい箇所がクリーニングの種類によってはございます。お風呂の場合ですと洗剤や汚れが石のように固まってしまい取りにくい場合があります。その際には削りとっていきますので、傷がついてしまう可能性があることをお客様にしっかりとお伝えして確認をとってから作業に入るようにしています。細心の注意を払って作業させていただきますが、作業前にはご確認を取らせていただくのでご安心ください。

株式会社クリーンライフ  松本本社さん (長野県)

ハウスクリーニング作業において、万が一不具合が生じた場合は、ご利用規約に従って保証をさせて頂きます。また、10年以上経過しているもので、各製造メーカーでの部品調達が出来ない場合は代替品の交換となる場合がありますのでご了承ください。

株式会社スプラウトコートさん (埼玉県)

まず、お客様に報告 場合によっては弁償、触っただけで破損した場合(老朽化)は説明する

クリア株式会社さん (宮城県)

作業中の破損は保証がつきます。

イオンウォッシュ千葉緑(ライフクリエイト)さん (千葉県)

劣化などが原因で、通常の洗浄過程で対象物が損傷する恐れがある場合、洗浄を行っても大丈夫かご確認をさせていただいております。また、作業中の事故については十分注意をしておりますが、万が一の際には、賠償責任保険に加入しておりますので、損害保険にてご対応させていただきます。

E-ライフパートナーさん (大阪府)

細心の注意を払ってますが万一の場合は保険対応します。

おそうじ本舗青葉台駅前店さん (神奈川県)

お掃除本舗は補償について体制が非常にしっかりしていて、高いものであってもしっかり保証いたします。小額のものであれば店舗自体が補償し、高額なものであれば本部の方で補償します。

おそうじ本舗小笹店さん (福岡県)

保証はさせていただきます。ただし、古いエアコンなどの場合、代わりの部品が手に入らないので、やむを得ない場合は接着剤などで対応させていただきます。それを事前にご説明差し上げて、了承していただいた場合のみ対応いたします。

おそうじ本舗洗足池店さん (東京都)

作業時の損害保険には加入しております。特にエアコン清掃後の不具合の可能性はあります。訪問時にご説明させて頂いております。

アースクリーンさん (埼玉県)

掃除の不備が原因での傷や、故障は保険の対象となりますのね当店の加入する損害補償保険にて対応させていただきます。

おそうじ本舗 久留米南店さん (福岡県)

新しいものであれば、保険がききますので保証できます。あまりに古いものは、パーツがなくて修理ができないので、壊れる可能性があることをお伝えした上で、了承してくださる場合のみクリーニングします。

おそうじ本舗練馬谷原店さん (東京都)

弊社は保険にはいっているので保証を行います

ワイズクリーンさん (鹿児島県)

損害保険に加入しているので、保障可能です。簡単に修理できるものであれば当社で対応することもあります。

ハウスクリーニング志事人さん (東京都)

弊社では損害保険に加入しておりますのでご安心ください。

便利屋お助け本舗品川大井町店さん (東京都)

保証は加入済み、壊れそうで危ない作業に関しては確認する

おそうじ本舗 山口小郡店さん (山口県)

保険対応させていただきます。簡単なものであれば当社で修復します。

サンフラワー・クリーンサービスさん (愛知県)

弊社の保険にて対応させていただきます。

イオンウォッシュ旭川(Clean Assist Technical Service)さん (北海道)

こちらで破損させたものは修理致します。

おそうじ本舗日立北インター店さん (茨城県)

保証いたしております。私の作業が原因で壊れた場合は保証できます。

エアテクノ北海道さん (北海道)

依頼主に報告をして話合いの結果、弁償となればします。損害保険は加入しています。

有限会社スリットさん (東京都)

保険に加入しております。万が一の際は保障いたします。

ecoハウスサポートさん (大阪府)

作業前の状態にが、基本ですので対応させて頂きます。

専門ファクトリードットコム(本社)さん (大阪府)

弊社の責任ならば、もちろん保証は致します。

おそうじ本舗新潟黒埼店さん (新潟県)

作業保険に加入しておりますので、保険にて対応させて頂きます。

クリーンサポートさん (東京都)

お客様に報告し 賠償致します。お気軽にご相談ください。

なごみ美創さん (静岡県)

損害保険に加入しておりますので、作業が原因で起こった損害に関しては保証できます。

合同会社ホームアシストさん (神奈川県)

万が一の時には損害賠償保険加入していますのでそちらで保証させてもらいます。

イオンウォッシュ栗東(プロープルサービス)さん (滋賀県)

保険対応はさせていただきますのでご安心くださいませ。

株式会社Skyクリーンサービスさん (千葉県)

傷がついたり故障した場合はすぐにお客様に確認を行います。その上で弊社のおそうじ革命保険を利用して修理、交換を致します。

タカハシ美掃さん (愛知県)

損害補償に入っております。金額に応じてご相談ください。極力事故がないように努めます。

福田クリーンサービスさん (静岡県)

損害保険に加入しております。お気軽にご相談ください。

藤クリーンサービスさん (茨城県)

完全に壊してしまったものに対しては保障する

ふじみ野ハウスクリーニングさん (埼玉県)

保険に加入しています。何かありましたら保証させていただきます。

合同会社KHK(リマインド)さん (神奈川県)

経年劣化によるもの以外であれば、弊社が加入している損害保険により保証いたします。

ホワイトカンパニー秋田さん (秋田県)

修復可能な場合、現状以上に自社修復し、修復不可能な場合は保障致します。

おそうじ本舗豊川駅前店さん (愛知県)

使用年数により、腐食や劣化はしています。見積もり時にご説明致します。明らかに私が起こしてしまったキズや破損に関しましては責任を持って保障させて頂きます。ご安心下さい。

おそうじ本舗 新潟茅野山店さん (新潟県)

明らかに当日の清掃方法が原因で物品が破損した場合、保障いたします。

セキュアライフさん (神奈川県)

損害保険に加入致しておりますので万が一の時も安心です。

コジワンサービス株式会社さん (大阪府)

もちろん当方の不手際で発生した物損については保証させていただきます。PL保険にも加入しておりますので、常識的な範囲、法律的な見地からきちんと対応させていただきます。ただし、対象物の年季や年式、劣化状況、流通している在庫、現存価値等によっては、代替や交換、修復が困難なものに関して免責とさせていただく範囲がもございます。

おそうじ本舗 千駄木店さん (東京都)

10年以下の物であれば保証いたします。

おそうじ革命 小樽手稲店さん (北海道)

損害保険加入済みですので、保証対象であれば責任をもって対応致します。

株式会社Circle Lineさん (愛媛県)

保証対象内は保証いたしますのでご安心ください。

Renovation Lifeさん (埼玉県)

東京海上日動の損害保険に入っているので、万が一の時も保証させて頂きます。

株式会社ライフハーツさん (東京都)

ハウスクリーニングの作業で、弊社の不手際でお客様の家具や床・壁などを傷つけた場合は、保証を致します。ご安心いただければと思います。

おそうじ革命 埼玉所沢店さん (埼玉県)

補償させて頂いてます。一部、経年劣化によるものは対象外です。作業前に説明させて頂きます。

おそうじ革命 渋谷広尾店さん (東京都)

損害賠償保険に加入しておりますので、万が一の場合もカバーできる補償を備えております。

ハピネスクリーニングさん (千葉県)

今まで経験がないのでわかりませんが。お客様との話し合い。作業料金は頂かないなど(前もって築年数やエアコンの老朽化が激しい場合は作業しないこともある事をお伝えすることによってリスクを低めてきた)

プロコートさん (大阪府)

当店は損害賠償保険に加入しております。細心の注意を払って作業しておりますが、万一破損や故障などが起こった際には、保証させて頂きます。修理で治る場合には、修理対応。治らない場合は交換対応させて頂いております。

おそうじ本舗田端店さん (東京都)

こちらの不手際に関しては全部負担させて頂いておりますのでご安心くださいませ。

新着口コミ

投稿日 2018/11/21

埼玉県 50代女性 

星星星星星 5.00

エアコン掃除

カビ臭く油でベタベタ真っ黒のエアコンをきれいにしていただきました。 日頃のお手入れ方も教えていただきとても勉強になりました。

投稿日 2018/11/21

石川県 〜20代女性 M

星星星星星 4.60

非常に満足です!

古いアパートでもっと汚れが出るのかなと思って見たのですが、実際に掃除していただいて綺麗になったのと、そこまで中身が綺麗になり安心しました!!

投稿日 2018/11/21

福岡県 〜20代女性 みなみ

星星星星星 4.60

綺麗にしてくれました

洗濯するとホコリがついたり、においも気になっていましたが、綺麗に洗浄してくれたおかげで、気にならなくなりました! 丁寧な作業に感謝してます。

投稿日 2018/11/21

埼玉県 50代男性 

星星星星星 3.80

ありがとうございました!

エアコンが綺麗になりました。満足です。ありがとうございました。

投稿日 2018/11/21

宮城県 30代女性 Uさん

星星星星星 5.00

仕上がり満足でした!

転居してきた家で誰が使っていたかわからないエアコンだったので、クリーニングしてもらいました!金額も安くて、予約も取りやすかったのが決め手でした。当日は夫が立ち会ったのですが、すごく汚れていたと驚いていました。仕上がりもバッチリだったので、また定期的に頼みたいと思います!

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【口コミ多数】おすすめのおそうじ革命宮城仙台青葉店のエアコンクリーニング /追加料金一切なし

おそうじ革命 宮城仙台青葉店

エアコンクリーニング(壁掛型)

9,980円(税込)

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