Question

プロがハウスクリーニングをしている際に、床や壁、またエアコンなどの家電製品に傷が付いたり、ものが壊れたりした場合はどうしますか？保証はつきますか？

株式会社MARUKI · Accepted Answer

当社は損害保険に入っております。ただ設備全般において、10年以上経過している機器については保障出来かねることがございます。予めご了承頂いた上で施工致します。

いちはらハウスクリーニングサービスFIT · Accepted Answer

日常の動作では問題ないのですが、作業によっては壊れやすい箇所がクリーニングの種類によってはございます。お風呂の場合ですと洗剤や汚れが石のように固まってしまい取りにくい場合があります。その際には削りとっていきますので、傷がついてしまう可能性があることをお客様にしっかりとお伝えして確認をとってから作業に入るようにしています。細心の注意を払って作業させていただきますが、作業前にはご確認を取らせていただくのでご安心ください。

株式会社クリーンライフ 松本本社 · Accepted Answer

ハウスクリーニング作業において、万が一不具合が生じた場合は、ご利用規約に従って保証をさせて頂きます。また、10年以上経過しているもので、各製造メーカーでの部品調達が出来ない場合は代替品の交換となる場合がありますのでご了承ください。

株式会社スプラウトコート · Accepted Answer

まず、お客様に報告　場合によっては弁償、触っただけで破損した場合(老朽化)は説明する

クリア株式会社 · Accepted Answer

作業中の破損は保証がつきます。

イオンウォッシュ千葉緑（ライフクリエイト） · Accepted Answer

劣化などが原因で、通常の洗浄過程で対象物が損傷する恐れがある場合、洗浄を行っても大丈夫かご確認をさせていただいております。また、作業中の事故については十分注意をしておりますが、万が一の際には、賠償責任保険に加入しておりますので、損害保険にてご対応させていただきます。

E-ライフパートナー · Accepted Answer

細心の注意を払ってますが万一の場合は保険対応します。

おそうじ本舗青葉台駅前店 · Accepted Answer

お掃除本舗は補償について体制が非常にしっかりしていて、高いものであってもしっかり保証いたします。小額のものであれば店舗自体が補償し、高額なものであれば本部の方で補償します。

おそうじ本舗小笹店 · Accepted Answer

保証はさせていただきます。ただし、古いエアコンなどの場合、代わりの部品が手に入らないので、やむを得ない場合は接着剤などで対応させていただきます。それを事前にご説明差し上げて、了承していただいた場合のみ対応いたします。

おそうじ本舗洗足池店 · Accepted Answer

作業時の損害保険には加入しております。特にエアコン清掃後の不具合の可能性はあります。訪問時にご説明させて頂いております。

アースクリーン · Accepted Answer

掃除の不備が原因での傷や、故障は保険の対象となりますのね当店の加入する損害補償保険にて対応させていただきます。

プロがハウスクリーニングをしている際に、床や壁、またエアコンなどの家電製品に傷が付いたり、ものが壊れたりした場合はどうしますか？保証はつきますか？

業者さんからの回答まとめ

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