匿名希望(40代)
2022/04/28
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
担当者の対応は良かったのですが、作業中にちょっと迷っているところが、技術面で不安になりました。
知多クリーンさんの口コミ
実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。
知多クリーン
4.52
(口コミ 477件)
4.52
(口コミ 477件)
3
匿名希望(50代)
2023/12/29
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂)
2
はっきり言って、悪いけどこの程度なら自分でできると思いました。三万払ってこの程度なら自分でやるわ。三万なのでもう少し期待してましたが拍子抜けでした。驚きはなかった
女性の方が来てほしかった。掃除が雑。もう少し丁寧にして欲しい。
次はない。
あさん(〜20代)
2025/06/19
エアコンクリーニング(壁掛型)
2
エミさん(30代)
2021/12/28
エアコンクリーニング(壁掛型)
2
拭き残しなどがちらほらあったりしました。
こちらもお金を払ってやってもらってるので、自分でやるよりも綺麗な仕上がりを求めてましたが、少しプロ意識が足りないように思いました。
直してほしいとこは言ったら対応してくれました。
匿名希望(40代)
2024/01/07
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂)
2
全てにおいて雑でした。
グリル；奥を触ると手がぬるぬるで真っ黒になりました。入り口だけして、奥の吹き上げはしっかりされていなかったようです。自分でウェットティッシュで拭きました。
お風呂：排水口付近が白いまま。自分でウタマロクリーナーとスポンジで掃除しきれいになりました。
水洗:変色しました
脱衣場は濡れたまま、廊下も水滴あり。玄関のみ拭いていました。
口コミがよいのが不思議です。
担当者によるのでしょうか
匿名希望(〜20代)
2023/06/29
エアコンクリーニング(壁掛型)
2
お掃除機能付きのエアコンは目安で2時間半とサイトに書いてあった割に、実際は45分くらいで清掃が終わっており、昔頼んだ業者よりも簡易な清掃しか行っていないように見えた。
清掃後もエアコンの羽部分にカビらしきものが残っていた。タオルで拭くと取れたので、素人の私でも掃除できるところが残っていたのが残念でした。
匿名希望(50代)
2020/11/12
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂)
2
年末大掃除の５点セットをお願いしました。
お風呂、キッチン、換気扇、洗面所、トイレ。
作業される方が2名8時半からいらして、作業終了したのが18時15分。
本来昼過ぎには終わります、という話でお願いしたのに、、、
さすがに夕食の支度があるので、こちらも最後は急かしてお願いしましたら、シンクの排水口の汚れはそのまま。水栓の水垢もついたままで帰られました。
途中休憩も1時間以上取られたと思ったら、作業される人も入れ替わられていて不審に思いました。
大手クリーニング会社出身😌追加料金一切なし
知多クリーン
匿名希望
2021/12/19
窓掃除・サッシクリーニング
2
今回は窓掃除の依頼をさせていただきました。
結果からお伝えすると、一部掃除のし忘れ、窓の拭き跡残り、傷、バルコニーの汚れ放置、室内のフローリングに足跡など、残念な結果でした。
今回初めてという事で、評価をしっかり確認しましたが、、次回は別のところを利用します
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知多クリーン
匿名希望(40代)
2026/08/26
洗濯槽・洗濯機クリーニング
2
洗濯機と排水ホース、排水口の掃除を依頼しました。排水ホースと排水口は綺麗にしていただきましたが、動かした洗濯機の位置を元に戻していただけなかった点と、部品が固着していて完全には清掃できなかったとのことで、対応いただいたものの、カビ臭さは改善されませんでした。
その旨をお伝えして再度対応いただいたのですが、その際担当の方からタバコの臭いが強く感じられ、作業後も部屋に臭いが残ってしまい少し困りました。再度洗浄していただいたものの、カビ臭さについては大きな改善が見られず、残念ながら満足のいく仕上がりにはなりませんでした。今回は次の対応をお願いするのは控えたいと思います。
知多クリーンの返信
この度は、ご期待に沿えない結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
洗濯機を動かした後に元の位置へ戻していなかった点は、作業として当然行うべきことができておりませんでした。原状復帰の確認を完了手順に組み込み、お客様とご一緒に確認したうえで退出するよう徹底いたします。
部品の固着によりカビ臭が改善しなかった点につきましても、事前に分解の可否と改善の見込みをご説明し、ご判断いただいたうえで着手すべきでした。再度お伺いしてもなお改善に至らず、二度もお時間を頂戴する結果となり、重ねてお詫び申し上げます。
あわせて、担当者の臭いにより不快な思いをおかけいたしました。訪問前の喫煙、作業着および車内の臭気管理について、社内で改めて徹底いたします。
貴重なお時間を頂戴したにもかかわらず、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。いただいたご指摘はすべて社内で共有し、同じことを繰り返さないよう改善してまいります。
匿名希望(50代)
2025/10/19
エアコンクリーニング(壁掛型)
2
最初の挨拶はあったものの…水道を利用する事は知っていたので…聞かれると思いウロウロしてたのですが…聞かれる事も無いので…少しの間違う部屋に行ってたら、ガーッガーッと音がしだしたので見に行ったら勝手に台所に行って水道を使ってました…あ然としましたが…いつも利用しますね、とか聞かない業者さんなのかな？と思い…なにも言わず終わるのを待っていました……終わったら説明もあり汚れた写真とかも見せてくれたのでそこは良かったのですが…。最初に何々をするとか水道を使いますね…の１言が無かったのは…ネット検索で１番評価が良かったから良いと思って頼んだのですが…ネット検索もあてにならない？と思いました。
匿名希望(60代)
2023/08/30
エアコンクリーニング(壁掛型)
2
特に良くもなくそれほど悪くもなく。
ただ、派遣してくれる業者さんにかなり差があるなぁと感じました。
匿名希望(30代)
2022/11/13
エアコンクリーニング(壁掛型)
1
換気扇がおしゃれで外せない、という理由でフィルター掃除のみして帰って行かれました。
後日掃除にくるとも何も説明もなく、料金も全額請求されて帰って行かれました。
自分で掃除できないからプロにお金を出して頼んでいるのに換気扇が外せないとかあり得ないと思います。
後からクレームの電話をしたところ対応してくださるとの事ですが、仕事を休んで平日立会した時間が無駄になりました…
匿名希望(50代)
2024/07/18
エアコンクリーニング(壁掛型)
1
5年前にエアコンのクリーニングを別業者様にお願いした際は、バラして掃除してくれましたが、うちはバラさないと言われました。作業時間も30分で掃除出来ていない箇所も指摘していやいややる有様でした。もう次は無いですね！
オサさん(50代)
2023/07/02
エアコンクリーニング(壁掛型)
1
クリーニング後ルーバーが動かなくなりました。
たいした説明もないのに保証期間がすぎているから
保証出来ませんとの事。
プロを紹介するなんて嘘っぱちです。
二度と頼みせん
匿名希望(30代)
2023/06/24
エアコンクリーニング(壁掛型)
1
とても残念でした。
1、担当者名前も名乗らない
2、作業内容を事前に確認していない
3、12時～15時で予約してあるのに電話で15時過ぎるかもと言われた。
(実際には15時5分前に到着)
4、作業内容を事前に確認していなかったのでお願いしていた作業は全部してもらえなかった。
5、掃除のため浴室をお貸ししましたが業者さん帰宅後排水溝から異臭がするようになった。
こちらも作業後予定があったので早く終わらせてほしかったですがこんな状態で時短で作業されお金を払わなくてはいけなくなりとても残念です。
匿名希望(30代)
2022/05/12
エアコンクリーニング(壁掛型)
1
風呂とエアコン2台の清掃を依頼。現地で浴室の換気扇のオプションを案内されて頼むが、配線を切ってしまい温風がでなくなった。それは業者持ちで費用負担してもらったが、換気扇の費用は請求せずと口頭で言われたのに請求書に入ってたから、請求書を訂正してもらうために連絡した。その後に不安になり風呂やエアコンの点検をしていたら、風呂は丸々掃除してない箇所があり、エアコンは吹出口が閉まらなくなっており、電話で指摘すると「掃除したのですが‥」と言われ全く納得出来ないので、やり直しを依頼。こちらの人はエアコンの清掃作業中に、テレビを見ながらやってたり、換気扇から温風でないので何回も確認したため時間までに終わらない理由を途中に説明もなく、予定時間を大きく上回った。後日来た人は別の人だが、どういう経緯でやり直しになったのか聞いてなかったようで「単に掃除のやり直し」たと思ったようで、こちらとしては「掃除をしてない箇所がある、エアコンの吹出口が閉じない」と相手の不備を伝えていたが全く共有されてなかったようだ。またやり直しに来た人は作業着が凄く汚れているし、マスクからヒゲも出てるしとても良い清掃業者と思えない。時間もお金もかけてたのに嫌な気持ちばかりがのこり、キレイにして気持ちがいいと思えなかった。今ＣＭで満足できなかったら全額返金となっていたが、間違いなく今の同じことになると全額返金してもらう。ＣＭ見て腹がたつし、これからエアコンを使う季節がくるのだがだいぶかなと不安にもなる。もう頼まない。絶対に！！
匿名希望
2021/08/20
エアコンクリーニング(壁掛型)
1
エアコンクリーニング作業中、汚い水を床にこぼす。
壁から水がたれる。
最悪でした。
何を掃除したのか？
高いお金を払いプロにお願いしたはずなのに！
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