福籠さんの口コミ

実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。

福籠

4.72 (口コミ 683件)

おすすめ順新着順

suhsanさん(70代) 2024/12/02

エアコンクリーニング(天井型)

3

エアコンの清掃洗浄を、丁寧にしていただきました

福籠の返信

suhsan様この度はご依頼頂きありがとうございました。ご丁寧に口コミも頂き大変嬉しく思っております。次回は5点満点頂けるように精進して参りますので機会がございましたらどうかよろしくお願い致します！ありがとうございました！

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テンカセエアコン・業務用エアコンクリーニング

福籠

おきさん(〜20代) 2023/03/09

洗濯槽・洗濯機クリーニング

3

出産前でこれから子供の洗濯物もするのに洗濯槽が汚れたままなのは嫌だったのでクリーニングをお願いしました！施行料＋交通費で少し金額は高いですが自分では出来ないのと新しく変える事を考えれば安い、と思い切って注文。丁寧、フレンドリーな女性の方で安心してお任せ出来ました！ビフォーアフターの写真も見せて頂き、思っていたよりは汚れが少なかったですが洗剤カスや底のカビなど、そのままにせず良かったと安心♩ ただ、排水ホース等も外して洗って頂けるものだと思っていたのですがサービスに含まれていないのか、綺麗になった感じがしなかったのでその点は少し残念でした^^; ですが自分達では洗えない箇所は綺麗にして頂けたので満足です。ありがとうございました！

福籠の返信

この度は数ある中から福籠をお選びいただき、誠にありがとうございました。楽しくお話しをしすぎてしまい、排水溝をするのを忘れてしまったこと大変申し訳ございませんでした。ですが、その後すぐそのことに気づきお電話させて頂いたところ、怒ることもなく再度お伺いすることを快く承諾してくださり誠に感謝しております。結果ご満足してくださったこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後もまた何かございましたら、その時も是非福籠にまたお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。

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綺麗になった洗濯物も洗濯槽がカビだらけだと臭いと菌が取れません！

福籠

匿名希望 2022/07/20

水回りクリーニング(お風呂×換気扇)

3

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⭐水回り2点セット⭐浴室&ﾚﾝｼﾞﾌｰﾄﾞ徹底サービスでご満足度100％を目指します！

福籠

ぴかぴかさん(50代) 2022/03/12

水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂)

3

長年手を付けていない、キッチンの換気扇や風呂の換気扇もお願いしてみました。分解するとカビがいっぱいで、、キレイにしていただき健康に良さそうです。長期間、一生懸命作業していただき感謝しています。

福籠の返信

ご丁寧に口コミの方をして下さりありがとうございます^ - ^また、福籠をご利用下さり誠にありがとうございます。本日の作業で気になる箇所やお気づきの点などございました、何度でもご連絡ください^_^ また、次回使える割引クーポンも発行されていますので、是非お使い頂けたらと思います^_^ この度の施工では最後まで暖かく見守ってくださり心より感謝致しております。次回は全て満点をいただけるようにもっと精進いたします。この度のご縁、誠に嬉しく思います。　　　　　　　　　福籠スタッフ一同

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⭐水回り3点セット⭐ｷｯﾁﾝ・ﾚﾝｼﾞﾌｰﾄﾞ・浴室・徹底洗浄でご満足100％を目指します^ ^

福籠

匿名希望(30代) 2021/10/14

エアコンクリーニング(壁掛型)

3

エアコンクリーニング2台お願いしました。前の現場で作業が遅れたらしく、予定時刻よりかなり遅れての作業開始になったのは少し残念ですが、仕方ないと思います。作業内容に関しては最初に軽く説明して頂き、作業自体もスムーズで良かったと思います。

福籠の返信

クチコミありがとうございます^ - ^ 真摯に受け止めて、今後も励んで行きたいと思います^ - ^ 時間に遅れた事により、貴重なお時間を頂戴してしまった事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。そんな中、とても暖かくして頂き嫌な顔一つせずに居てくださった事、心より感謝しております。この度は誠にありがとうございました。懲りずに又是非何か有ればお呼びください^ - ^

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⭐女性スタッフが活躍中⭐✨全機種対応可能✨各資格取得が在籍👍複数台が更にお得に👌

福籠

匿名希望(40代) 2025/08/19

洗濯槽・洗濯機クリーニング

3

もっと早くに頼んだらよかったストレスから解放されました

福籠の返信

匿名様先日はご丁寧に対応下さりありがとうございました！綺麗になって喜んで頂き，安心致しました。又，飲み物などのお気遣いもありがとうございます！又，ご要望の際はどうかよろしくお願い致します！

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綺麗になった洗濯物も洗濯槽がカビだらけだと臭いと菌が取れません！

福籠

匿名希望(30代) 2025/05/23

エアコンクリーニング(壁掛型)

3

高い場所にある壁埋め込み型のエアコン、壁は漆喰とかなり難しいエアコン掃除でしたが、丁寧に綺麗にして頂きました。

福籠の返信

30代様先日はお世話になりました。高い位置と漆喰の壁に気をつけながらの作業となりましたので，思いの外お時間を要しました。それにもかかわらず最後まで親切にご対応頂き，作業後に飲料まで頂き本当にありがとうございます！又，機会がございましたらよろしくお願い致します！

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福籠

匿名希望(50代) 2025/05/22

エアコンクリーニング(壁掛型)

3

普通エアコンのクリーニングをお願いしました。 1時間半から2時間位かなと思っていたのですが最終的に3時間20分ほどかかりました💦 部品の取り外し取り付けに随分時間がかかっていました。あまり慣れていないのかな？って感じで少し不安に感じました。仕上がりはとてもキレイになっていたので満足です。

福籠の返信

匿名様先日は担当スタッフがお世話になり，誠にありがとうございました。予定よりお時間を要しました事，変わってお詫び致します。本当に申し訳ございませんでした。ルーバー脱着の際，奥のモーターまでを取り外すタイプの稀少機種だった為，通常よりお時間がかかってしまったとの報告を受けました。担当スタッフはその説明をもっと丁寧にするべきだったと反省しておりました。ご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後の改善に努めて参ります。言いにくいことをしっかりと評価して頂き，感謝しております。本当にありがとうございました。しっかりと改善していきますのでよろしければ次回も，福籠にお任せ頂ければ嬉しいです。この度はありがとうございました。

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福籠

匿名希望(30代) 2025/11/17

エアコンクリーニング(壁掛型)

3

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福籠

さきさん(30代) 2023/12/12

洗濯槽・洗濯機クリーニング

3

乾燥機能の低下と自分では届かない所のホコリが気になり依頼させていただきました。気になっていたホコリの塊等綺麗にしていただきました◎ ドラム部分とかも外すと思っていましたが手前部分の取り外しのみでした。ヒータの目詰まりの所までしていただけたらなお良かったです。

福籠の返信

この度は数ある中から福籠にご依頼頂きありがとうございました。このように言いにくいことをご指摘頂きありがとうございます。また、ご納得のいくサービスができず申し訳ありませんでした。ドラムの取り外しについては、最初にご説明したとおりです。頂いた口コミを真摯に受け止め今後はこのようなことがないよう、つとめてまいります。

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綺麗になった洗濯物も洗濯槽がカビだらけだと臭いと菌が取れません！

福籠

匿名希望(30代) 2023/10/18

エアコンクリーニング(天井型)

3

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テンカセエアコン・業務用エアコンクリーニング

福籠

Rさん(〜20代) 2023/09/18

エアコンクリーニング(壁掛型)

3

良かったです！また頼みたいと、思います！

福籠の返信

R様この度は福籠をご利用下さり誠にありがとうございました！又，早々に口コミも頂き，嬉しい言葉も頂き，ありがとうございます！次回は5点満点目指して頑張りますので是非もう一度福籠にお任せ下さい！本当にありがとうございました！

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福籠

匿名希望 2023/03/26

エアコンクリーニング(壁掛型)

3

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福籠

匿名希望(30代) 2022/06/08

エアコンクリーニング(壁掛型)

3

２台のエアコン掃除をしていただきました。 1台からとてもカビ汚れが出たので、頼んで良かったと思います。ありがとうございました。

福籠の返信

はじめてのエアコンクリーニングだったという事で、エアコンクリーニングの良さを是非ご実感出来ればと思います。育児ノートも可愛いお子様のためにお使い頂けたらとても嬉しいです😃 また、この度は情報の記載不足でご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんでした。今後は、お客様へのお願い事項などをわかりやすく記載して、改善をはかりたいと思います。この度は誠にありがとうございました。

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福籠

匿名希望(30代) 2026/04/24

エアコンクリーニング(壁掛型)

3

エアコンの掃除自体はキレイにしてくださったのですが、私が不在だったのであとで写真を送ってくれるという話だったのにいまだに届いておりません… 室外機の掃除も頼んだのですが汚れが残ってたみたいで残念です…

福籠の返信

この度は数ある中から福籠をお選び頂きありがとうございました。お写真遅くなり申し訳ありません。今後迅速な対応ができるようにしていきたいと思います。また、このように教えてくださりありがとうございました。また他に気になる件などありましたら、ご連絡いただけたらと思います。

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福籠

匿名希望(30代) 2025/06/11

エアコンクリーニング(壁掛型)

3

事前に訪問予定時間の連絡があったのですが、その時間になっても来られませんでした。コメントをしても連絡が来ず、会社のホームページから電話しても繋がらず…。訪問予定時間の1時間以上オーバーしてやっと電話がかかってきて、あと10分くらいで着くとのことでした。到着して理由を聞くと遅れるというコメントを送ったはずがエラーで送れなかったと言われていました。結局作業開始したのが訪問時間の1時間半弱後で一応辛うじて時間内ではあるのですがギリギリなのはいかがなものかと思います。また訪問予定時間を過ぎても連絡の一つもないのは不安になります。せめて電話には出れるよう、人員を配置されてはいかがでしょうか。作業は丁寧にしていただきその点は満足なのですが、残念です。

福籠の返信

言いづらいことをおっしゃってくださり誠にありがたいです。指摘された事を今後の改善点として、スタッフ一同気を引き締めていきたいと心から思いました。福籠の成長を今後ともどうか暖かく見守っていただける様、精進致しますので、是非又機会がある際はどうか福籠を宜しくお願いします🙇‍♀️この度は誠にありがとうございました。

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福籠

匿名希望 2023/12/12

エアコンクリーニング(壁掛型)

2

普通の壁掛けエアコンのクリーニングをお願いしました。中は綺麗になったので有り難かったですが、所要時間と扱い方になどにあれ？と思うことがあったのでこの評価にさせて頂きました。外枠などの取り外しと戻すことに時間かかってしまったこと、また無理矢理されている様な印象でバキバキと音が。なにより戻せないのであれば早く教えて頂き、また他の方を早く呼んで頂きたかったです。その後の予定もあると伝えましたが、本来なら5.10分程度で終わるとのことだけで、あとどれくらいで終わるかは分からず、その会話から終わったのは1時間は過ぎていました… トータルで5時間でした。のちに来てくださった女性はすぐ直してくださり、また子供にも声をかけてくださったりと対応がよかったので、尚のこと残念に感じました。コメントで伝えることを悩みましたが… この様な言い方で失礼しました。

福籠の返信

匿名様この度は大変な不安や不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。又，このような言いにくい事をしっかりと言って頂き，本当にありがとうございます。伝える事を悩んだとありましたが，本当にその通りだと思いますし，本来ならお客様にそのような思いにさせては絶対にいけないはずです。作業にお伺いしたスタッフには，なぜこのような事になったのかを確認し，改善策を模索致しました。自分のプライドが他の応援や助言を呼ぶ事の邪魔をしたのなら，それは全くの見当違いだときつく叱責致しました。この度は誠に申し訳ございませんでした。２度とこのようなことがないように改善して参りますのでもし，よろしければ次回もご依頼頂ければと思います。ありがとうございました。そして，まことに申し訳ございませんでした。

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匿名希望(40代) 2024/05/27

エアコンクリーニング(壁掛型)

2

エアコンクリーニングを依頼した際テレビを移動されたんですが、あれから映らなくなりました移動してもとに戻した際、確認してほしかったです細かい配慮が足らないと思います

福籠の返信

匿名40代様この度はお世話になり，ありがとうございました。又，先日もメッセージにてご対応下さりありがとうございます。口コミを拝見し，すぐにご連絡をさせて頂きました。口コミ内容からして返事を頂けないのではと思っていましたがこちらの提案を受け入れて頂き本当にありがとうございます。言いにくい事をちゃんと言って頂き、その通りだと今までTVを戻してもつけて確認する事まで，しなかった事を深く反省致しました。濡れないように養生もし，お客様の目の前で移動していたので決して乱雑に扱っていない事だけはわかって頂けると思います。お客様のご都合の良い日程が決まり次第すぐに確認対応させて頂きますので何卒ご連絡よろしくお願い致します。この度は折角のクリーニングに不安を与えてしまい申し訳ございませんでした。誠意を持って対応致しますのでどうかよろしくお願い致します。

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匿名希望(40代) 2022/12/10

エアコンクリーニング(壁掛型)

2

去年ユアマイスターさんで別の業者さんにきていただいて感動したので今年もユアマイスターでお願いしました。予定より30分以上遅れてこられたのはまぁいいとして、作業は予定通り終わらせますので！といわれたので、時間は押してもいいから気にしないでくださいと伝えました。が、我が家はお掃除機能付きのエアコンにも関わらず1時間で終了。終わった際に、ちょっと洗浄液つけてた時間が短いので臭いが残ってるんですけど…や、お子さんがおられるので洗浄力の弱い液にしたんでちょっととれきれてないかもしれないんですけど…と端々に　うん？と思うことが多々。喘息の子供がいるので前回のクリーニングから一年しか経ってないけど絶対にカビをとりたいからお願いしたのに… 前回の業者さんは全部分解されてクリーニングされていて、その際に「これを全然分解しない業者もいるんですよ」と言われていました。今回分解されている様子がなかったのでそのことを伝えると、これは分解しなくてもいい型なんで！といわれました。それで汚れが完璧にとれていればいいのですが、肉眼でも汚れが見えるし終了後に稼働させたら臭いも残っていたので不信感しかありません。こちらは遅刻した分の時間はおしてもいいからきちんとしていただきたかったけど、次の予約があったのかな…と穿った見方をしてしまいました。安くはないお金を払ってでもプロに綺麗にしてもらいたいと思っているのにこの仕上がりは残念です。

福籠の返信

この度は不信感を抱かせてしまった挙句、この様なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。私どもは、常に分解もさせて頂き、確認の方も最後きちんと、お客様とご一緒にさせて頂く様にしておりますが、そちらが怠っていたという事で、再度指導を含め初心に戻り励み務めさせて頂きたいと思います。今回、この様な嫌な思いをしたにもかかわらず、この様な言いづらい事をお伝えしてくださり誠にありがとうございました。心より感謝しております。また、本来は、再度やり直しをさせて頂きたいのですが、お客様からの信用を失ったばかりですので、再びお声かけ下さる時までお待ちしております。どうぞ、その時は是非ご連絡くださる様お願いいたします。この度は誠に申し訳ございませんでした。福籠　代表・スタッフ一同

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悲しいさん 2026/08/07

洗濯槽・洗濯機クリーニング

2

最初、女性を指定して、女の人が来て、やってもらいましたが、雑で、終わって帰られた後、見えるところにカビが沢山残っており、再度連絡しました。結局、アフターケアに男性が来られ、念の為、再度、洗濯槽を外してもらったら、お客に見せてないところ（洗濯槽の下部分）などは、びっしり真っ黒なカビだらけでした（全く洗ってない状態）。「組み立ててしまえば見えないところだからいいだろう」という誠意の全くない仕事、対応に悔しさと悲しさでいっぱいになりました。なので、この会社の女性指定は全くお勧めできません。でも、アフターケアで来て下さった代表の男性の方は一生懸命フォローして下さって、仕上がりも綺麗だったので良かったです。良さは人によりますが、最初の人の誠実さのかけらもない、人を馬鹿にした仕事は、本当に許せません。

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