匿名希望(30代)
2023/09/26
エアコンクリーニング(壁掛型)
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まず作業に来られた方は普段パジャマにまわすような服装で来られました。
そして組み立てを失敗し、あとで組み直すといって作業中に20分ほど休憩をしに出て行きました。
用事があったので早めに終わらせてほしい旨を伝えたあとに休憩に行くと言って出て行かれました。作業時間自体もオーバーしていたと思います。
もう頼みません。
福籠の返信
匿名様
この度は大変不快な思いをさせてしまい，誠に申し訳ございませんでした。
作業に伺ったスタッフに全て確認したところ，全て言い訳せずに認めておりました。
このような言いにくいご指摘をして頂いた事で，この事がわかったのでお客様には大変ありがたい気持ちと共に，2度とこのような事があってはならないと言う猛省の気持ちで一杯です。
この度はご満足頂けず，本当に残念ですが，もし又，お困りの時がございましたら，別スタッフにて対応し，通常よりも多く割引くなどして，必ずご満足いく形で完了させて頂きますので，もしお許し頂けるならご連絡下さいませ。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
