お客さまからの口コミ
実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。
NAGAREBOSHI 東京本部の洗濯槽・洗濯機クリーニング[23686]の口コミ・評判
匿名希望(〜20代)
2021/02/20
洗濯槽・洗濯機クリーニング
とても綺麗になり対応も丁寧だったことは大変満足しておりますが、予定時間を1時間以上遅れていてこちらから連絡するまで連絡が何もありませんでした。
事故とのことで別の班の方が来てくださったのには感謝していますが、そこでも言われた到着時間より連絡なしに遅れて到着しました。
(１回目遅れることになったタイミングで責任者の方に、次遅れるときは連絡くださいと事前に伝えていました。)
社会人として報告や連絡は必要不可欠なマナーなのではないでしょうか。
その点に関してとても残念です。
匿名希望(30代)
2019/08/06
洗濯槽・洗濯機クリーニング
洗濯機の清掃をお願いしました。
かれこれ10年使用にはなるかと思います。。。
自分で、何度か茶色のピラピラが気になって、掃除したことはあるのですが、それでも出てくるので業者にお願いしました。
洗濯槽はやはり汚れていましたね。。。
素人でもできなくは無いと思うのですが、工具を揃えてまでと思うと、業者にお願いした方が良いかなぁと思います。
やっぱり、分解組立もこちらでやっても合っているのかが不安なので、専門の業者が安心だと感じました。
これからのお洗濯が楽しみです！
ありがとうございました！
ずんちゃんさん(30代)
2026/09/22
洗濯槽・洗濯機クリーニング
作業自体は迅速で良かったですが、お風呂場で作業していただいた時のゴミや洗濯槽の中のゴミが少し残っていたのが気になった。
後は使用してみてどうなるかはまだ確認していません。
はなさん(50代)
2026/09/21
洗濯槽・洗濯機クリーニング
初めて洗濯機の分解内部を見て、これは自分では掃除できないと思った。
細かく掃除してもらっってよかったです
匿名希望(〜20代)
2025/08/16
洗濯槽・洗濯機クリーニング
サイさん(60代)
2025/07/13
洗濯槽・洗濯機クリーニング
あーちゃんさん(50代)
2025/06/22
洗濯槽・洗濯機クリーニング
匿名希望(40代)
2024/10/16
洗濯槽・洗濯機クリーニング
初めて利用しました。我が家はインターホンが並んでいる為、間違えて別の（我が家ではない）インターホンを鳴らされてしまわないように、事前にご連絡していましたが…
当日は我が家ではないインターホンを押されてしまいました。
外国の方が作業にいらしたので、相手の方はとてもビックリされていて、こちらも事情を話さなければならなくなり、困りました。
連絡ミスなのか、作業される方が忘れてしまったのかは不明ですが…
そうならないように、その旨を伝えていましたので、しっかりと連携をとって頂きたかったです。
作業自体は、お掃除前とお掃除後の状態をしっかり見せて下さり、満足していますが…
コミュニケーションと接客サービスの部分は上記の理由から、⭐︎2にさせて頂きました。
匿名希望(30代)
2020/01/26
洗濯槽・洗濯機クリーニング
初めての業者依頼で手順やこちらの事前の準備が良くわからず、返答もなく不安がありました。
当日は時間とおりに来ていただき、そのフォローもあり無事に洗濯槽は綺麗になりました。
ただ、塩素系の消毒の匂いが家全体に充満して強烈でした。小さな子供も複数おるのでその辺の配慮もあれば助かります。事前に言って下さればお風呂場や洗面の窓を全開しておけたので。
槽は綺麗になりましたので、洗濯機は暫く使って効果を確かめてみたいので評価は3と致します。
りーさん
2026/10/03
洗濯槽・洗濯機クリーニング
丁寧に素早く作業して頂きました。
時間変更などの電話は本部と作業員さんとの✉️が取れていなかったのか、行き違いで何度もやりとりすることになった。
匿名希望(30代)
2025/09/08
洗濯槽・洗濯機クリーニング
なまねさん(〜20代)
2025/07/19
洗濯槽・洗濯機クリーニング
綺麗になりましたが自分的にはもう少し汚れを落として欲しかった
匿名希望(30代)
2025/07/14
洗濯槽・洗濯機クリーニング
作業が早かった。とても手慣れていて良かった
やまさん(〜20代)
2025/02/03
洗濯槽・洗濯機クリーニング
テンサイさん(〜20代)
2024/07/27
洗濯槽・洗濯機クリーニング
匿名希望(40代)
2023/03/22
洗濯槽・洗濯機クリーニング
担当の人のあたり、ハズレはあると思いますが、
洗濯機の清掃をお願いしたら
天板がはまっておらず、洗剤を入れるふたを開け閉めする時に天板が干渉していました。
自分で直そうとネジを外したら
インチネジで締めるべき箇所にミリネジで無理矢理止めてありました。
また、ネジの取り付け忘れがあり
ネジが足りないため、クレームの電話を入れさせていただきました。
当日中に再訪問して直してもらいましたが、
ネジの種類も分からない、止め忘れも気づかない、天板がはまっていないのも気づかない
技術力の低い方にあったってしまいました。
junさん(50代)
2022/05/06
洗濯槽・洗濯機クリーニング
匿名希望(50代)
2021/11/20
洗濯槽・洗濯機クリーニング
このサイトからは機種がビートウォッシュであることを書き込む場所がなく、そのことを伝えぬまま当日を迎えたところ、担当された方にその技術がなく後日再訪問となりました。ご担当者の技術も様々なようなので機種を事前に伝えることが大切です。
それと、終了後に洗濯機の下回りがびしょびしょになっていました。何かが漏れているのかと不安になりましたが、拭いたあとは水漏れ等なかったので安心しましたが、これもいかがなものでしょう。
匿名希望(40代)
2020/11/26
洗濯槽・洗濯機クリーニング
8年利用の洗濯機をお願いしました。
洗剤がこびりついて固まっていたそうで、それが原因で分解できなかったのに料金は変わらず、洗剤が多いのではないですかと聞かれたので普通だと思いますと答えましたが、洗剤が多いからだとその後も連発されたのはどうかと思いました。
クリーニング後に洗濯してみましたが、やはりホコリのようなものが付いています。
見た目キレイにはなりましたが感動はありません。
匿名希望(40代)
2020/04/29
洗濯槽・洗濯機クリーニング
初めて洗濯機掃除を頼みました。
掃除後の洗濯機は綺麗です。
ネットで調べた所で NAGAREBOSIさんが目に入ってきました、キャンペーンで安くなって全機種対応追加料金一切なしで書いて ラッキーと思った、でも実際に中の洗濯桶を分解するならオプション料金がかかるって言われました、もう全部開けたのにこれだけ掃除しないといけないですって、こんな形で追加料金発生したのは納得できないです
4.76
(口コミ 1,563件)
