お客さまからの口コミ

実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
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ハウスクリーンメンテナンスの洗濯槽・洗濯機クリーニング[23747]の口コミ・評判

ハウスクリーンメンテナンス

店長：

乾燥不良でのお悩みお任せ下さい✨クオリティ重視の分解専門店★どこにも負けない高品質を。

4.83 口コミ 189件

このサービスの口コミ一覧

匿名希望(40代)

2023/07/21

洗濯槽・洗濯機クリーニング

5.00

匿名希望(40代)

2023/07/15

洗濯槽・洗濯機クリーニング

満足です

5.00

乾燥機の調子が悪く、今回以来致しました作業も丁寧で、無駄がなくとても気さくに状況を教えていただきましたお陰さまで買ったばかりの時のような乾燥ができ大満足です。

のえるさん(40代)

2023/07/15

洗濯槽・洗濯機クリーニング

安心して任せられます！

5.00

洗濯機分解して清掃して欲しいものの本当に元通りになるのか？等不安でしたがその都度声掛けしてくださり安心してお任せできました！カビもなくなり大満足でとても快適です。ありがとうございました！

匿名希望(40代)

2023/07/14

洗濯槽・洗濯機クリーニング

値段相応とはとても思えなかった。

3.20

自分の部屋が狭い事もあり、3.4時間の作業を近くでわりとちゃんと見ていた感想です。接客などの不満は一切ありませんでしたが、仕上がりにはなかなかの不満を持ちました。まずは4万円近くして頼んだ割には全体的にそこまで綺麗にならなかったという印象です。分解も自分が思っていたほど部品を外してはいなかったですし、洗濯槽のゴム部分にざらざらした汚れ残り、洗濯槽内にはホコリが残っている、排水フィルターにもかなり多くのゴミが残っていました。それに仕上げに乾燥ボタンを押して動作確認してましたが、途中で止めるとドアにロックがかかるためロックを解除する為にコンセントの抜き差しをしているのをみて不安にもなりました。機械に無知な自分の余計な心配かもしれませんが。それと分解した部品をお風呂場で掃除していましたが、途中で部品を落とした物凄い音がしました。それに対しての謝罪や説明はなく、そのせいか分かりませんが記憶にない傷も付いていました。これも自分の勘違いかもしれませんので断言は出来ませんが、前途の事もありもやもやしました。総じて作業してくれた人はとても良い人でしたが、仕上がりと値段は釣り合ってないと思いました。初めての依頼、全分解の文言、値段などの事もあって自分の中でのハードルが過度に上がっていたのかもしれません。元々自分の洗濯機は10年使っていたわりには全然汚れていませんでした。定期的に洗濯機の機能にある槽洗濯や市販の洗濯槽クリーナーで洗っていたからです。この値段で掃除を頼むよりは、定期的に自分でやれるお手入れで十分だと感じました。作業を頼まれる際は自分でやれる事をやった上でそれでも解決しない時に最後の手段で頼めば良いと思います。決して安くはないですから… 主観たっぷりの意見ですが参考になれば幸いです。

ハウスクリーンメンテナンスの返信

この度はご依頼頂きましてありがとうございました。お客様の日々こまめなお手入れが大変行き届いており、分解後の汚れも非常に軽度でございました。とはいえ、当初のご期待に添えなかったとの事誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の点につきましてお返事させて頂きます。・分解作業につきまして弊社では、完全分解クリーニングを行っておりますが、機種や設置状況、ネジのサビ・部品の固着などにより完全分解ができない場合もございます。こちらに関しては、ご予約確定までの事前やり取りと作業当日にご説明させて頂きましたが、今回はネジの固着の為、工具での過度な圧力による損傷やその後に起こり得る機能不全のリスクがあり洗濯槽は外せない状況でございました。・汚れ残りにつきまして分解組戻し完了後に吹き上げ作業等を行っておりますが、今回に関してはネジの固着により洗濯槽を外せなかったため、死角ができてしまい、時間経過と共に少なからず汚れが出てきてしまったかと思います。こちらに関しても事前のご予約のやり取りの際にお伝えさせて頂きご了承頂いた上でのお申し込みではありましたが、作業当日に再度お伝えし忘れてしまいました。・コンセントの抜き差しにつきましてコンセントを抜いて遮電しての分解作業となります。状況に応じて主電源を落とした後、コンセントの抜き差しを行う場合もございます。・作業音につきまして弊社では床や壁面周囲への損傷をなくすため、作業箇所にはビニールシートやゴムマット等でしっかり養生をさせて頂いております。分解した部品をお風呂場をお借りして清掃させて頂きますが、反響音がより大きくなる事も理解し今後の改善にさせて頂きます。弊社では、お客様のご意見を真摯に受け止め　これからもお客様により良いサービスをお届けできるようお客様満足度120%を目指して日々精進して参ります。

匿名希望(30代)

2023/07/10

洗濯槽・洗濯機クリーニング

清掃機分解清掃

4.80

素晴らしいご対応と仕上がりでした。ありがとうございました。 1名で作業は相当大変かと思いました。時間のかかる作業をありがとうございました。

匿名希望(40代)

2023/07/09

洗濯槽・洗濯機クリーニング

洗濯機分解掃除

5.00

挨拶や作業説明なども丁寧でとても良かったです。作業スペースも綺麗にして頂き助かりました。また乾燥が気になる時にはお願い致します。

はちみつさん(40代)

2023/07/05

洗濯槽・洗濯機クリーニング

大満足です

5.00

初めて、洗濯槽洗浄をお願いしました。作業前の状態や作業内容のご説明も親切丁寧に教えてくださりとても安心してお願いすることができました。ネット上では、他社さんとお値段の差は多少はあるものの、作業内容や丁寧さ、作業していただいた方のお人柄を考えるとお値段以上だと思います。洗濯槽は、見事新品同様に生まれ変わりました！毎回、洗濯槽クリーナーでたくさんのカビ取りをしてた苦労を考えると絶対にやって良かったと思ってます。また、何かあれば別場所でもぜひともお願いしたいと思います。この度は長時間の作業本当にありがとうございました。大満足です！

なるるんさん(40代)

2023/06/25

洗濯槽・洗濯機クリーニング

乾燥機能がよみがえりました

5.00

ドラム式洗濯機を購入して7年、年々乾燥機能が落ちてきて生乾きもあったりで2回乾燥を回すこともしばしば…。そんな時夫がドラム式洗濯機を解体してお掃除してくれるところがあると探して来てくれました。作業時間3〜4時間なかなかのお値段でしたが、解体して内部の状況も分かりやすく説明していただき、時間をかけてしっかりと洗浄していただき、内部やフィルターなども新品の用な仕上がりで大変満足しております。

miyuさん(40代女性)

2023/06/20

洗濯槽・洗濯機クリーニング

素晴らしいサービス

4.80

事前の連絡、当日の連絡、作業、全てにおいて丁寧で気持ちのよいサービスでした。業者がたくさんあるのでどこにするか迷いましたが、こちらにお願いしてよかったです。乾燥機の調子が悪かったのですが、溜まった埃や汚れ、カビなど細部までピカピカにしてくださり、使用した脱衣所、お風呂場も埃ひとつなくきれいに使ってくださいました。全てにおいてプロフェッショナルで、おすすめできます。またぜひ利用したいです。ありがとうございました。

匿名希望(40代男性)

2023/06/13

洗濯槽・洗濯機クリーニング

綺麗にクリーニングしていただいた

5.00

依頼してよかったと思います。カビを綺麗に取り除いていただいたので、これから気持ちよく洗濯ができそうです。解体から仕上がりの過程を直接見せていただけるので、どのくらい綺麗になったかなども自分の目で確認ができました。

きよみんさん(50代)

2023/06/11

洗濯槽・洗濯機クリーニング

パナのドラム式洗濯機

5.00

ドラム式洗濯機の分解清掃を頼みました。まだ購入後、2年未満ですが、ペットが居るのと乾燥後毎回フィルターが…の表示がされる為、高額だなぁとは思いつつ。因みに我が家は毎日乾燥まで行っており(フィルター清掃含む) たまに洗濯機コースの槽洗浄と市販の洗濯槽クリーナーを使っております。高額…とんでもない!! お２人で来られテキパキと作業、 (→わんこの遊んでアピールすみません) 新品かと思う位ステンレスまでピカピカ、普段手の届かない部分も丁寧に清掃して頂き、頼んで良かった〜今後洗濯機清掃の新たなコース追加が有るかもとの事で、期待して待ってます。この度は本当に有難うございました！

すまさん(40代)

2023/06/04

洗濯槽・洗濯機クリーニング

乾燥機復活っ！！

5.00

7年前くらいのドラム式洗濯機の乾燥機能が調子悪く、新しいものを買うか迷いましたが洗濯機のクリーニングがあることを知り、今回お願いしてみました。担当の方はハキハキしていて、分かりやすく作業や洗濯機の状態の説明をして下さいました。もしかしたら洗濯機内部の機械の故障かも？との説明も受け、クリーニングしても乾燥機は壊れたままかな？と半分諦めていましたが… クリーニング完了後に早速洗濯物を乾燥さてたところ、乾燥機能が見事に復活していました！！これから梅雨時期で洗濯物が乾かずに困っていたのでとても助かりました！！今回、クリーニングをお願いして本当に良かったです。ありがとうございました。

匿名希望(40代)

2023/05/09

洗濯槽・洗濯機クリーニング

乾燥機能の回復

4.80

この度はありがとうございました。気になっていた乾燥機能が復活しました。約5年間乾燥フィルターを掃除できずに悩んでいましたが、今回相当量の綿ゴミを取り除いてもらいました。※写真掲載してます。これからも定期的にお願いしようと思ってます。ですが日立のビッグドラムはドラムを完全には分解、外す事ができないようで（ボルトが固く回らないため）完全には分解できなかった事は残念でした。それ以外はパーフェクトです。

ハウスクリーンメンテナンスの返信

この度はご依頼頂きまして誠にありがとうございました。乾燥が回復したとのことで嬉しく思います。洗濯槽の脱着の件、ボルトの固着が進んでおり、外す事ができず申し訳ございません。日立製が毎回外せないわけではないのですが、使用状況により固着しやすいメーカーで、無理に外そうとすると部品の破損に繋がるため、無理せずクリーニングさせて頂きました。クリーニングによりこのあとの梅雨の時期に快適にご使用頂ければと思います。これからもお客様により良いサービスをお届けできるようお客様満足度120%を目指して日々精進して参ります。この度は数多くある業者の中から当店をお選び頂きまして誠にありがとうございました。今後とも宜しくお願い申し上げます。

匿名希望(30代)

2023/04/30

洗濯槽・洗濯機クリーニング

5.00

匿名希望(40代)

2023/04/30

洗濯槽・洗濯機クリーニング

ドラム式洗濯機の分解清掃

5.00

パナソニックのドラム式洗濯機、5年半、ほぼ毎日使用していて、最近は乾燥が終わっても洗濯物が湿って、追加で乾燥をしないといけないような状態でしたが、清掃後、劇的に乾燥機能が回復して大満足です。素人では手の出せない箇所の汚れをきれいに落としていただき見ていて気持ちが良かったです。当日に排水溝の清掃もオプションで追加しました。洗濯機と壁との隙間が15cmもない狭所でしたが、こちらもきれいになり、お願いして良かったです。作業はもちろん説明も丁寧で作業中、子供達が頻繁に話しかけても（邪魔になっていたと思うのですが）都度、和やかに相手をしてくれ、安全面の気配りもしっかりしていただき、安心できました。作業で使用したお風呂場などは、むしろ作業後の方が使用前よりもきれいになっており、恐縮でした。接客、作業の内容とも大変気持ち良く、機会があれば、次回もお願いしたいと思います。ありがとうございました。

匿名希望(30代)

2023/04/12

洗濯槽・洗濯機クリーニング

ありがとうございました！

4.80

３年半毎日稼働しているドラム式洗濯機を掃除して頂きました。比較的綺麗な状態でしたが、やはり外側から取りきれない部分に汚れがあり頼んで良かったです。作業中は、解体後に一緒に汚れを確認し、掃除後の状態も一緒に確認させて頂きました。大きな音も心配でしたが、解体するときに少し音がするだけで、洗面所もとても綺麗に使って頂いていました。対応も終始丁寧にして頂き、ありがたかったです。

森本さん(40代)

2023/04/01

洗濯槽・洗濯機クリーニング

ドラム式洗濯機

5.00

分解の上ドラム式洗濯機、排水溝共にピカピカになりました！丁寧な説明と作業で大変満足です。

匿名希望(50代)

2023/03/12

洗濯槽・洗濯機クリーニング

日立ビッグドラム分解掃除成功！

5.00

乾燥の調子が悪くなり、湿った仕上がりが続き、買い替えを検討しつつ、こちらで分解掃除をお願いしました。作業も作業の説明も、とても丁寧で感じがよく、4時間くらいの長時間の作業でしたが、安心して待っていました。結果は大成功、しっかり乾燥出来るようになり、また数年は持ちそうです。買い替えなくて良かった！

ayakaさん(30代)

2023/03/09

洗濯槽・洗濯機クリーニング

凄く綺麗になりました。

5.00

普段から乾燥機をかけた後は取れる範囲でホコリを取っていましたが、分解をしてみると内側のホコリやカビがすごくてビックリでした。担当の方が分解後とクリーニング後に丁寧に説明してくれ、分かりやすかったです。またドラム式の掃除をすることがあったらがこちらにお願いしようと思いました。

ともさん(〜20代)

2023/03/02

洗濯槽・洗濯機クリーニング

大満足

4.80

我が家は5年ほど使用しているドラム式洗濯機のクリーニングをお願いしました！掃除は定期的に自分でやってたのですが、乾燥機能が低下し、ちゃんと服が洗えているのかも不安でした。最初から最後まで丁寧に説明いただき、before、afterも一目瞭然！とってもキレイになって気持ちがいいです！ありがとうございました。