お客さまからの口コミ

実際に職人さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。
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靴・バッグのお直し職人ナオッテリアの靴修理[16094]の口コミ・評判

靴・バッグのお直し職人ナオッテリア

店長：

業歴10年以上の職人が対応！二子玉川ナオッテリアが大切な靴をリペアメンテナンス！

4.52 口コミ 483件

このサービスの口コミ一覧

匿名希望(40代)

2020/06/08

靴修理

ありがとうございます

4.60

靴底に穴が空いて放置してました。靴底全体を交換してもらい、新品のように綺麗になり満足です。バックの糸のほつれも丁寧に直していただきました。使うのが楽しみです。ありがとうございました

匿名希望

2020/06/06

靴修理

ブーツのヒール

2.80

ブーツのヒール部分のはがれを直して頂きました。きれいに直して頂き良かったです。ただこちらが靴を送った後、届いたという自動配信メールの後、金額が確定した旨のメールがあり、いつ発送したかの連絡もないのに口コミの投稿依頼が来ました。金額確定＝修理完了ってことなんでしょうか。え？まだ届いてないのになあ、というかもう発送になってるの？と思ってました。仕上がりよりそっちが気になりました。

匿名希望(40代)

2020/06/05

靴修理

サンダル直し

5.00

ぶかぶかだったベルトがちょうどよく仕上がりました。ありがとうございました。

エンディミオンさん(50代)

2020/05/24

靴の修理・お手入れ

仕上がりは満足でした

2.60

他の方の感想にもありましたが、もう少し顧客とコミュニケーションを取って欲しいと感じました。（他の店と比べて）。仕上がりは満足でしたが、ネットでのやり取りでは過剰くらいで顧客の安心が得られると思います。

TKさん(30代)

2020/05/23

靴の修理・お手入れ

本当にありがとうございます。

5.00

もう一回はソール交換する予定です。次回もお願いします！

けだまりさん(40代)

2020/05/20

靴修理

とても良かったです

4.60

10年以上前の革のスニーカーの履き口が劣化しボロボロになってました。お見積もりを出して1番良心的価格で本日お修理が届きました。きれいな仕上がりで大満足でした。ありがとうございます。

匿名希望(50代)

2020/05/18

靴修理

大満足です

3.80

2週間ぐらいの予定でしたが発送してから10日ぐらいで届きました。仕上がりは大変満足です。特別ハイブランドではないのでちょっと恥ずかしかったのですが、修理箇所だけでなく新品の時のようにキレイに仕上げて下さいました。地元で見積もりに2件回ったのですがどこよりもお安く、技術も間違いないです。また他のアイテムでもお願いしたいです。

アッコさん(40代)

2020/04/29

靴の修理・お手入れ

ありがとうございます。

4.20

キレイに治っていました。長く履きたかったので良かったです、ありがとうございました。

匿名さん(50代)

2020/04/23

靴修理

良かったです

4.40

一度修理箇所に間違いがありましたが、訂正して修理していただけました

匿名希望

2020/04/08

靴修理

ありがとうございました

5.00

きれいにしていただきありがとうございました。

Masupiさん(50代)

2020/04/08

靴修理

オールデン　修理

4.60

オールデンの靴のトップリフト交換と、ハーフラバー貼り付けをお願いしました。迅速な対応でとても丁寧に仕上がりました。仕上がり当日に出荷していただきありがとうございました。また利用させていただきます。

まぶちんさん(50代)

2020/04/05

靴修理

満足です

5.00

昨日無事、修理が終わり手元に届きました。地元で修理を相談しましたが、メーカーにお願いしてくださいと断られた物でしたが、写真を送って見積もりを依頼したところ、靴底交換と爪先とサイドは革で補修していただき、仕上がり、デザインとも気に入ってます。手続きも簡単で料金はそれなりにかかりましたが、気に入った物をまた使えるのが嬉しいです。

匿名希望(30代)

2020/04/04

靴修理

スニーカー修理

4.60

こちらの問合せに対するレスポンスも早く、納期も想定よりも大分早かったです。仕上がりも満足ですが、一部接着の際に溶けてしまったであろう箇所があったので星3つとしています。しかし対応自体は大変満足しておりますので今後も依頼したいと思います。

金子さん(30代)

2020/03/29

靴修理

ブーツの底丸ごと交換

2.20

9年前に外国で購入したブーツの底が剥がれてしまったので、修理を依頼しました。今回の修理内容を最初にまとめます。「修理にはおおむね満足しているが、店舗からの連絡がなかったことが残念」です。以下、今回の修理を依頼した経緯です。おととし2018年12月にも別の店舗で修理したのですが、一年ももたずに2019年11月に底が剥がれたため、また別の店舗に依頼して修理してもらいました。そこから2ヶ月も経たないうちにまた底が剥がれてしまったため、こちらのサイトで見つけた今回のお店に修理を依頼しました。底がせめて3年は修理しないですむよう頑丈にしてほしいと、見積もりを依頼しました。 1度目の返事は見積金額も提示なく断られました。修理が難しいとは思いますが、見積りもしてもらえないのかと再度見積もりを依頼したところ、13,200円と返事がありましたので、その金額で修理を依頼しました。余談ですがこちらの「あなたのマイスター」では最大3店舗から見積が届くとありますが、ひとつの店舗からしか見積は提示されませんでした。靴を店舗に送った後、「靴が到着しました」との連絡がありました。その後は一切の連絡も無く、約1ヶ月後に「修理が完了したので発送しました」と連絡がありました。届いた靴は底と靴の本体（革の部分）を縫い付けてあるのですが、元々の靴の縫製に重なっているところと重なっていない部分があり、縫製が二重になっている部分がありました。元の革靴の縫製糸とは異なる色の糸で縫われているため、余計にズレが目立つ印象を受けました。修理は難しかったと思うので、そんな状況でも対応してくれたことには感謝しています。元の靴は底と本体が接着剤でくっついているだけのものだったので、こちらの「頑丈にしてほしい」という要望には最大限応えていただきました。それでも仕上がりが美しいかというと、前述の通り縫製がずれているところがあること、色の色が異なることの2点が残念です。というより、上記2点のような対応になったことをせめて修理途中でご連絡いただけなかったのかなと思います。難しかったとは思うのですが、例えば「元の縫製と同じ縫い目に重ねて縫うと◯◯になるので、縫製をずらしている箇所があります」というような、ひとこと修理についての説明が何もなかったのが、残念でした。はっきり言って仕上がりは失敗したようにも見えますが、そうなってしまった理由の説明がほしいと思いました。修理途中で連絡が一切なかった点がマイナスの印象です。元の色の異なる糸で縫製するところも、正当な理由の説明が欲しいところです。