かきぴーさん(50代)
2026/07/24
エアコンクリーニング(壁掛型)
4
クリーニングしていただいた担当の大谷さんは丁寧な対応で暑い中クリーニングしていただいて感謝です。
ありがとうございました！
エル・クリーンさんの口コミ
実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。
エル・クリーン
4.87
(口コミ 426件)
4.87
(口コミ 426件)
4
匿名希望(40代)
2025/09/17
エアコンクリーニング(壁掛型)
4
とても汚れていたのですが新品みたいになりました。
他者さんにお願いした時は後から黒い塊が…風にのって落ちてきたりしていましたが、
今回はキレイな空気を実感しています。
ありがとうございました。
匿名希望(50代)
2025/08/03
エアコンクリーニング(壁掛型)
4
申込時にエアコンに型番を入れてたので、追加の費用はかからないと思い込み、後の連絡事項を確認していませんでした。作業直前の連絡で、高機能モデル品の追加費用があると連絡をもらい後から請求させるかと嫌な気持ちになりましたが、事前連絡を私が確認してなかったことをちゃんと説明して頂き、費用が嵩張る分を他の分で相殺してくれるなど、柔軟に丁寧に対応して頂きました。
綺麗に丁寧に作業して頂いて、気持ちよく夏を過ごせそうです。ありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
匿名希望(50代)
2025/07/22
エアコンクリーニング(壁掛型)
4
黒いかたまりが落ちて来ており、そのエアコンは初めてクリーニングお願いしましたが、before afterの写真も撮って頂き、違いがはっきり分かりました。
お掃除ロボット付きのエアコンでしたが、壁の端ぴったり備えつけてあったため、手が入らないので、半分くらいしかクリーニング出来ないと言われ、しっかり半額にして頂きました。
暑い中、親切丁寧に対応いただき、とても助かりました。
匿名希望(60代)
2025/06/29
エアコンクリーニング(壁掛型)
4
資材の準備から作業手順まで、キビキビと手際よく、見ていて安心できました。
もちろん、エアコン内部の汚れも綺麗にしていただきました。エアコン効き具合も良くなりました。有難うございました。
匿名希望(30代)
2025/04/26
エアコンクリーニング(壁掛型)
4
何時ごろに着くのか目処がたった時点でご連絡いただきたかったです。作業に関しては問題ありません。
エル・クリーンの返信
この度はご依頼ありがとうございました！🙇
到着時間についてご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
サイトやエル・クリーンのページに、到着時間枠の説明の記載はあるものの、お客様も見落としている可能性もありますので、エルクリーンでは必ず事前のメッセージでお時間枠の注意点はお伝えはさせて頂いております。
ただ、こちらの伝え方により認識のズレを生んでしまい申し訳ございませんでした。
事前連絡のお電話も必ずさせて頂くようスタッフ一同徹底しております。ただ事前の現場の場所や作業時間の兼ね合いもあり、お伝えした時間を過ぎてしまう事でお客様へ逆にご迷惑をおかけしてしまう可能性もありますので、どうしても前の現場終了後の確実な訪問時間のご連絡（到着30分前など）になってしまうところはご了承頂けますと幸いです。
今回のご意見をもとに改善をしていき、
ご依頼頂くお客様にできるだけ安心して、ご不満なく心もクリーンになって貰える様、サービス向上を目指していきますので、今後ともエルクリーンをよろしくお願いします！🙇
ご依頼頂き誠にありがとうございました！😊
匿名希望(60代)
2026/04/28
エアコンクリーニング(壁掛型)
4
匿名希望(30代)
2025/12/06
エアコンクリーニング(壁掛型)
4
最初にしっかりと心配事や気になる点をヒアリングしてから作業を始めてくださり、とても安心できました。
お風呂場が子どもの物でいっぱいだったため、水を汲んでベランダで作業していただけたのも、とても助かりました。
大きな音が出る際には事前に声かけもしてくださり、対応も丁寧で印象が良かったです。
ひとつだけ、オプション作業に入る際にも一言声をかけていただけると、より安心できたかなと思います。
匿名希望(〜20代)
2025/11/17
エアコンクリーニング(壁掛型)
4
作業も早く、キレいに仕上げてくださいました。対応も丁寧で、またお願いしたいと思います！
匿名希望(〜20代)
2025/11/04
エアコンクリーニング(壁掛型)
4
3年程前から使用しているエアコン、レンジフードのクリーニングを頼みました。仕上がりもとても綺麗で満足しています。
ピースさん(40代)
2025/08/01
エアコンクリーニング(壁掛型)
4
作業日までのやりとりが、若干長かったですが、丁寧に返事を下さっていたこともあり、嫌な印象はありませんでした。
他、画像撮って下さり、比較しやすかったです。
ありがとうございました。
匿名希望(〜20代)
2025/07/14
エアコンクリーニング(壁掛型)
4
15時から18時到着と聞いていたため、16時〜17時くらいには到着されるかなと思っていたのですが、18時10分に到着との連絡を17時すぎにいただきました。もう少し早くご連絡くださればそれに合わせて動けたのですが…
それでも、とても綺麗にしていただけて大満足でした。ありがとうございました。
エル・クリーンの返信
この度は数ある出店者様の中から、エルクリーンへご依頼いただき、誠にありがとうございました！😊
お時間のご連絡がギリギリとなってしまい、ご不便をおかけしてしまった点、大変申し訳ございません。繁忙期の影響もあり、どうしても前後してしまうことがあるのですが、今後はよりスムーズにご案内できるよう改善してまいります。
それでも仕上がりにご満足いただけて本当に嬉しく思います🙇
また、ビフォーアフターのお写真もとても分かりやすく、投稿頂きありがとうございます！
他のお客様にも参考にしていただけるかと思います♪
また機会がございましたら、ぜひお気軽にご相談ください！今後ともどうぞよろしくお願いいたします！
匿名希望(50代)
2025/06/09
エアコンクリーニング(壁掛型)
4
3年ほど使用しているエアコンのクリーニングを今回お願いしました。他のところと比べて安いということもあり正直不安でしたが、作業して下さった方は感じの良い清潔感のあるお若い方で、クリーニング前と後の写真をLINEで送って下さったりと丁寧、親切に対応いただいたと思っています。
ピカピカになりました。
またお願いしたいと思います。
エル・クリーンの返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございました！！
また、丁寧で温かいご感想をお寄せいただき、大変嬉しく拝見いたしました✨✨
当店では、初めての方にも安心してご利用いただけるよう、料金をなるべく抑えた設定にしております。ご利用いただければ、その必要性や感動をしっかりと感じていただけるという自信と信念のもと、サービスをご提供しております。
今回のクリーニングでご満足いただけたようで、私たちにとっても大きな励みになります。
今後もお客様に寄り添った丁寧な対応を心がけ、より一層ご満足いただけるサービスを目指してまいります！
またのご依頼を心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます😊
匿名希望(30代)
2024/11/08
エアコンクリーニング(壁掛型)
4
お掃除機能付きのエアコンと普通のエアコンの2つクリーニングを頼みました。時間があまりなかったのですが、きちんと時間内に終わらせていただき助かりました。綺麗になってすっきりしました。
エル・クリーンの返信
この度はご依頼頂きありがとうございます😊
丁寧と感じて頂けてよかったです！✨
エルクリーンでは、誠実に丁寧な作業を理念として活動しておりますので、すごく嬉しいです！
また、お時間もメッセージ時点で指定頂けましたので、迅速な対応ができました🙇♀️
これから寒くなる季節なので、エアコンの稼働は上がるとおもいます！
何かありましたら遠慮なくご相談下さい！
今後ともよろしくお願いします！
またのご利用をお待ちしております😊
匿名希望(60代)
2025/08/08
エアコンクリーニング(壁掛型)
4
お掃除機能付きエアコンクリーニング
１６８００と言う事だったので申し込んだんですがうちのエアコンの機種は６０００円高くなると言われビックリして断ろうと思ったんですが
1日も早くクリーニングして欲しかったので
お願いしました。
担当してくださったお兄さんは親切丁寧で良かったです。ただ料金が高くなったのが腹立たしい
エル・クリーンの返信
この度はエアコンクリーニングをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、料金についてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の6,000円追加料金につきましては、当サイトの規定により【高性能エアコン】に該当したため発生したもので、当日になって決定したものではございません。
該当機種についてはご予約と同時にご案内し、その後のメッセージおよびお電話でも事前にご説明・ご了承をいただいたうえで作業を進めさせていただきました。
担当スタッフへの温かいお言葉も賜り、誠にありがとうございます。
今後もより分かりやすいご案内と、安心してお任せいただける作業を心がけてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
匿名希望(50代)
2024/07/11
エアコンクリーニング(壁掛型)
4
リビングのエアコンクリーニングをお願い致しました。突然、暑くなって慌ててお願いしたのですが、最短で来ていただきとても助かりました。
綺麗にして頂き、安心してエアコンが使用できます。
エル・クリーンの返信
ご対応の方、誠にありがとうございました！
ご要望に応えることができてよかったです！
できる限り最短で駆けつけるよう心がけております！
しっかり汚れなどを落とさせて頂きましたので、また次回もよろしくお願いします！
匿名希望(50代)
2025/06/23
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
綺麗にお掃除してもらったので快適に過ごせてます。
明日のトモローさん(60代)
2025/06/18
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
設立間もない会社ということのようですが、スタッフの方の対応は、誠実、丁寧でした。before-afterの写真は見ていませんが、エアコンは快適に作動しています。ただユアマイスターでやりとりしている内容が作業スタッフには伝わっていなかった点が残念です。とりわけ作業時間が15～18時との記載があったのに、実際は夕食時間になっても作業が終わらなかった点はいただけません。こちらにも都合があります。最初に何人で対応し、所要作業時間は●時間になると明示してもらえれば、こちらも訪問時間の希望についてもっと明確に伝えられました。
エル・クリーンの返信
この度は数ある出店者様の中から、エルクリーンをご利用いただき、また温かいお言葉と貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます😊
スタッフの対応や作業に関して「誠実・丁寧」と感じていただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました！
一方で、訪問時間のご案内につきましてご不便をおかけしましたこと、申し訳ございません。ご指摘の「15時〜18時」という時間帯は、【作業時間】ではなく【訪問予定時間】としてユアマイスターのシステム上に表示されるものとなっております。
また、訪問時間の詳細については前日に必ずご案内しておりますが、当日の現場状況（設置場所や汚れ具合など）によって、多少作業時間が前後してしまう場合がございます。今回その点のご説明や配慮が足りなかったこと、今後の課題として真摯に受け止めております。
今後は、よりスムーズで分かりやすいご案内ができるよう改善を進め、皆様に安心してご利用いただけるサービスを目指してまいります！
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またのご依頼をお待ちしております！
匿名希望(50代)
2025/05/13
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
匿名希望(30代)
2025/01/13
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
クリーニング後、クーラーの効きが良くなったと感じています。
依頼して良かったです。
エル・クリーンの返信
この度は数ある出店者様の中から、エルクリーンを選んで頂きありがとうございました！😊
エアコンクリーニングはクーラーの効きは勿論のこと、電気代の節約や嫌な匂いの除去ができて、快適な空間作りが可能です！
もっと満足頂けるように、スタッフ一同お客様とのコミュニケーションを大切にしていきますので、是非またご依頼頂ければとおもいます！
ご利用ありがとうございました！✨
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