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エル・クリーンさんの口コミ

実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。
必ず最新の情報をご確認ください。

エル・クリーン

店長:平石尚暉

この業者さんの口コミ一覧

匿名希望(30代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

エアコンのクリーニング

5.00

作業者の方の接客態度も非常に紳士的で、作業自体もビフォーアフターの画像を提供してくれたり等、配慮が行き届いていたように感じます。

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匿名希望(30代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

ありがとうございました!

5.00

引越ししてから一度も掃除をしてなかったのですが、とても綺麗にしていただきました。 対応いただいた方の雰囲気も良く次回何かあった際はまた頼もうと思いました。

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エル・クリーンの返信
この度は、数ある出店者様の中からエルクリーンを選んで頂きありがとうございました!😊 お掃除するタイミングって何かと難しいですよね🙇自分でやるとなると時間効率が悪かったりする場合もありますので、是非お任せ下さい! 簡易清掃や、お掃除のコツも一緒にお伝え可能なので、気軽にご相談頂ければと思います✨ また次回もご依頼下さい!全力で綺麗にしに行かせて頂きます!! 今後ともよろしくお願いします!😊

守谷 淳さん

エアコンクリーニング(壁掛型)

対応が良かった

5.00

笑顔が大変良かったです。 もちろんエアコンも綺麗になりました。 ありがとうございます!

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エル・クリーンの返信
この度は数ある出店者様の中からエルクリーンを選んで頂きありがとうございました!😊 嬉しい口コミありがとうございます! エルクリーンでは作業スタッフ全員の心も綺麗に保ち、笑顔で楽しく作業する事を心がけております! もちろんクオリティも追求しながら皆様に喜んでもらう事が大前提です!!🔥 皆様の「ありがとう」がとてもやりがいに繋がっております!! また機会があれば、ご依頼ください♪ ありがとうございました!!!

匿名希望

エアコンクリーニング(壁掛型)

エアコン掃除

5.00

丁寧に仕事していただきました次回も頼みたいです。

エル・クリーンの返信
この度は数ある出店者様の中からエルクリーンを選んで頂きありがとうございました!😊 嬉しい口コミありがとうございます! ⭐︎丁寧・誠実・爽やか⭐︎を掲げてる弊社からすると「丁寧な仕事」というご感想はかなり嬉しいです!! この皆様の声を元にもっと沢山のお客様に喜んでもらえるように、理念を意識しながらサービス向上を目指していきますので、今後ともよろしくお願いします!!🔥 ご依頼ありがとうございました!♪

匿名希望(30代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

到着が18:00ギリギリ

4.20

何時ごろに着くのか目処がたった時点でご連絡いただきたかったです。作業に関しては問題ありません。

エル・クリーンの返信
この度はご依頼ありがとうございました!🙇 到着時間についてご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 サイトやエル・クリーンのページに、到着時間枠の説明の記載はあるものの、お客様も見落としている可能性もありますので、エルクリーンでは必ず事前のメッセージでお時間枠の注意点はお伝えはさせて頂いております。 ただ、こちらの伝え方により認識のズレを生んでしまい申し訳ございませんでした。 事前連絡のお電話も必ずさせて頂くようスタッフ一同徹底しております。ただ事前の現場の場所や作業時間の兼ね合いもあり、お伝えした時間を過ぎてしまう事でお客様へ逆にご迷惑をおかけしてしまう可能性もありますので、どうしても前の現場終了後の確実な訪問時間のご連絡(到着30分前など)になってしまうところはご了承頂けますと幸いです。 今回のご意見をもとに改善をしていき、 ご依頼頂くお客様にできるだけ安心して、ご不満なく心もクリーンになって貰える様、サービス向上を目指していきますので、今後ともエルクリーンをよろしくお願いします!🙇 ご依頼頂き誠にありがとうございました!😊

匿名希望(〜20代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

エアコンお掃除

5.00

今回エアコン掃除をお願いしました。事前のやり取りから、とても親切に対応していただけ、安心してお掃除をお任せできました。 また機会があれば、別の家電のお掃除もお願いしたいなと思います。

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エル・クリーンの返信
この度は数ある出店者様の中からエルクリーンを選んで頂きありがとうございました!😊 口コミのご投稿ありがとうございます!✨ エルクリーンはお客様にできるだけ安心して頂くようにページ作りや事前のやり取り・当日の挨拶と作業のご説明などを大切にしております! エアコンだけでなく、ご依頼主様の心もクリーンにしたいと本気で思っておりますので、今後ともよろしくお願いします!🙇 またのご依頼をお待ちしております!🔥

匿名希望

水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂×トイレ×洗面所)

残念なお掃除でした。

1.20

評価をどうしようかと随分と悩みましたが投稿させて頂きます。 正直、掃除のレベルは低いです。お願いしたのは5点セットパック+エアコン3台。清掃会社から早く始めたいとの事で8時半にしましたが30分遅刻し作業員1名のみ…1名では約束の作業終了時間には到底間に合わず2時間オーバー。 それでも綺麗にしてくれるならと思い何も言いませんでしたが清掃の仕上がりは雑で酷かったです。 清掃後、洗面所の曇り止めコートのガラスは全面に傷が入っており、こちらから尋ねるとウロコ取りを使用したと認め後日修理するとの事、 又台所換気扇は掃除後に異音がし、こちらも後日修理するとの事で帰りましたが、休み明けに連絡もなくこちらからの催促で作業から40日経ちようやく修理の方が来てくれる事になりましたが、余りの対応の遅さと清掃レベルの低さにこちらの評価としました。  修理の際に掃除の手直しもしますと言っていましたが修理日が決まっても一切連絡も有りません。掃除をお願いして2箇所も破損箇所がある会社に手直しもお願いして又不備など有ると不安ですので自分でする事にしました。 ご満足保証プラスに加入して無かったらきっと修理をしてもらえなかったので、お願いする業者によっては加入必須だと思いました。

匿名希望(30代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

クーラーのクリーニングを依頼しました。

2.80

クリーニング後、クーラーの効きが良くなったと感じています。 依頼して良かったです。

エル・クリーンの返信
この度は数ある出店者様の中から、エルクリーンを選んで頂きありがとうございました!😊 エアコンクリーニングはクーラーの効きは勿論のこと、電気代の節約や嫌な匂いの除去ができて、快適な空間作りが可能です! もっと満足頂けるように、スタッフ一同お客様とのコミュニケーションを大切にしていきますので、是非またご依頼頂ければとおもいます! ご利用ありがとうございました!✨

やすさん(50代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

気になる事

2.60

作業が終わり最終確認後に退室されたあと 気づきましたが洗面所に部品が二つ残っており どこかの部品のつけ忘れがありました。 作業は年末の事でしたのでその後連絡は していませんが、復旧時に部品が足りてない 事はわかっていたと思います。 清掃はしっかりして頂きましたが 少々残念な思いです

エル・クリーンの返信
この度は数ある出店者様の中から、エルクリーンを選んで頂きありがとうございました! ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。 心も綺麗にするという理念の中で活動させて頂いてる中でそのような事象により気になる点が出てしまったのはこちらの責任です。 以後そのようなことが起こらないように、施工前と施工後にお客様と一緒に確認作業をメンバー全員で徹底し、 少しでも気になる点や疑問点があれば、その場で対応させて頂くよう心掛けて活動していきます。 「心もクリーンに」を大切に一人一人のお客様としっかりコミュニケーションを取りながらサービスで還元していきます。 ご依頼ありがとうございました!

匿名希望(30代)

水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂)

感想

5.00

10年ほどほったらかしの、キッチン、お風呂のカビが別のものぐらいに綺麗になりました!! 親切な対応して頂きキッチン、お風呂も綺麗にして頂き本当に良かったです。 またお掃除を頼む際はこちらでご願いしたいと思います。

花さん(50代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

見違える程綺麗になりました

5.00

ご対応頂いたスタッフの方も丁寧に作業して下さいました。部屋に人を入れる事にとても気を使ってしまうのですが、言葉遣いも優しく接して下さったので、すぐに安心して任せられました。感謝

なかさん(40代)

水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂×トイレ×洗面所)

水回りクリーニング5点

5.00

予約したときから、日程調整も心よく対応して頂き、当日も一生懸命、全箇所ピカピカにして頂きました。また今度もお願いしたいと思います! 今日は本当にありがとうございました。

匿名希望(30代)

水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂×トイレ×洗面所)

大満足です!

5.00

初めてハウスクリーニングをお願いしました。 隅々まで綺麗にしていただいて、頼んで良かったなと思いました! 作業してくださった方もとても感じの良い方で、また来年もお願いしたいです。 ありがとうございました。

tabasaさん(50代)

水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂×トイレ×洗面所)

水回りクリーニングを終えて

5.00

水回り5ヶ所のクリーニングを先程終えました。 作業前のメールの返信、作業当日の確認の電話も しっかりあり安心が出来ました。 作業も本当に丁寧で説明も分かりやすくして頂きました。 もちろん仕上がりも本当に綺麗で感激しています。 出来ればまたお願いしたいと思っています。

syumiyuさん(40代)

水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂×トイレ)

とても綺麗になりました!

5.00

いつもの4点をお掃除してもらいました。 レンジフードと五徳ピカピカ✨ お風呂も見違えるように✨ トイレも気になっていたところが全て綺麗になっていました✨ またお願いしたいと思いました🙇‍♀️

匿名希望(30代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

満足です!

5.00

申し込んだ後の対応が素早く安心できました。当日もとても早い時刻のスタートでしたが感じの良いお兄さんがテキパキと動いてくださり子どもたちが話しかけてもにこやかに対応してくださっていました。後からビフォーアフターの写真を送ってくださるなど親切だと思いました。

大住さん(70代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

接客

5.00

丁寧に接客していただきました。 ありがとうございました。

匿名希望(40代)

水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂)

次回もお願いしたい感動的な仕上がりです!

5.00

キッチン、換気扇、お風呂のお掃除をお願いしました。メッセージの開始からスムーズで安心感がありました! 事前確認から作業、仕上がりまで丁寧で親切でした。最後の確認までしっかりしていただきました! 終始笑顔で安心してお任せできました。ぜひ次回もお願いしたいと思える対応でした!ありがとうございました!

匿名希望(30代)

水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂×トイレ×洗面所)

とても満足しています!

5.00

朝早くからご対応いただきありがとうございました! 見えないところまで全てピカピカにしていただき、とても満足しています。 説明も丁寧にしていただき、何よりお人柄がとても良い方たちでした。 コミュニケーションを大事にされているのが伝わってきて感じが良かったです。 お値段も他と比べてお手頃で、忖度なくここに頼んでよかったなと思えました。 次の機会があればぜひお願いしたいです!

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この業者さんの作業例

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