HOMEMARK ホームマークさんの口コミ
実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。
必ず最新の情報をご確認ください。
店長：山田 祐輔
4.8
口コミ 1,158件 この業者さんの口コミ一覧
saaaさん(〜20代)
2021/12/27
洗濯槽・洗濯機クリーニング
綺麗になりました♪
3.80
洗濯機のクリーニングをしてもらいました。 カビが凄かったのですが綺麗にしてもらいました♪ 使うのが楽しみです！ありがとうございました。
匿名希望
2021/12/27
お風呂・浴室クリーニング
ありがとうございました。
4.60
古いタイル張りの浴室で掃除しにくいためカビや詰まりに困っていました。丁寧に掃除を頂きありがとうございました。大変助かりました。
匿名希望(40代)
2021/12/26
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂)
綺麗になりました〜
4.00
築15年のマンションのお風呂と換気扇と台所を綺麗にして頂けました。 一度も開けた事の無いお風呂場のエプロン下とか、衣類乾燥機などオプションでお願いしました。 見せて頂いたらビックリの‼️汚さでした💦 来ていただいた方は若くて対応がしっかりとしてました。 また、事前にカビの色は落ちないとかなど説明をしてくれて良かったです。
水回りはセットがお得！この時期ならではの価格で勝負！
HOMEMARK ホームマーク
48,400 円(税込) / 1セット
Ｔ.Ｓさん(30代)
2021/12/26
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂)
水回り清掃
5.00
清掃していただき、キレイになりました。ありがとうございました。
水回りはセットがお得！この時期ならではの価格で勝負！
HOMEMARK ホームマーク
48,400 円(税込) / 1セット
匿名希望
2021/12/26
水回りクリーニング(お風呂×換気扇)
換気扇、浴室掃除
4.60
ずっと気になりながらも放置してしまった換気扇と、エプロンが外せずにどうしたらいいかわからなかった浴室をお願いしました。 換気扇は新品のように綺麗になり、浴室エプロン内部、浴室乾燥機もカビ、ホコリが取れて綺麗にして頂きました。 スタッフの方も丁寧で安心してお願い出来ました。ありがとうございました。
水回りはセットがお得！この時期ならではの価格で勝負！
HOMEMARK ホームマーク
28,600 円(税込) / 1セット
匿名希望(50代)
2021/12/25
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコンのクリーニング
4.80
細かにクリーニングして頂いて、エアコンがてとても綺麗に成りました。また、丁寧な説明が好印象です。
匿名希望(〜20代)
2021/12/24
水回りクリーニング(お風呂×換気扇)
良かったです。
4.20
作業前のコミュニケーションが丁寧でスムーズでした。細かい所にもキレイに掃除していただきます。 全体的に良かったと思います。 次回にも頼みたいです。
水回りはセットがお得！この時期ならではの価格で勝負！
HOMEMARK ホームマーク
28,600 円(税込) / 1セット
匿名希望(30代)
2021/12/24
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコンのクリーニング
4.80
使用して一年半のエアコンのクリーニングをお願いしました。事前のやりとりも丁寧にしてくださいました。エアコンの近くの家具にはカバーをしてくださって、床には防水シート。色々と配慮いただいてありがたかったです。 エアコン内部にはカビが発生しており、自分では掃除が難しい箇所なので助かりました。 ありがとうございました。
匿名希望(〜20代)
2021/12/22
お風呂・浴室クリーニング
お風呂
3.40
鏡が見違えるほど綺麗になりました！ ありがとうございました。
パリスさん
2021/12/21
換気扇クリーニング(レンジフード)
レンジフード -- スッキリ
5.00
初めてのレンジフードクリーニングです。 丁寧で親切な対応から、綺麗にしてもらいました！大満足でした。 またお願いしたいです。 ありがとうございました。
匿名希望(50代)
2021/12/20
エアコンクリーニング(壁掛型)
感激‼️
5.00
６年前にエアコンを購入してから、初めの頃はお掃除機能に頼って掃除をせず、２〜３年前くらいに市販のスプレーで掃除をしました。でも、スプレー掃除をしてから、カタカタ変な音がするようになり、急激にカビが生えてしまいました。 今回、エアコンの掃除と、抗菌コートと室外機の掃除をお願いしたところ、お仕事もとても手際が良く、丁寧で、ビフォーアフターを見せてくださり、新品のように綺麗になりました。感激です‼️ お願いして本当に良かったです。
匿名希望(30代)
2021/12/20
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコンクリーニング
5.00
エアコンと室外機のクリーニングをお願いしました。 約束時間通りで作業も手際良く、とても綺麗になり満足です。 またお願いしたいです。
よーこさん(30代)
2021/12/20
水回りクリーニング(お風呂×換気扇)
綺麗になりました！
5.00
換気扇とお風呂場がピカピカになりました。 スピーディーな作業で大変助かりました。 また機会がありましたらお願いしたいです。
水回りはセットがお得！この時期ならではの価格で勝負！
HOMEMARK ホームマーク
28,600 円(税込) / 1セット
匿名希望(30代)
2021/12/19
エアコンクリーニング(壁掛型)
親切丁寧で満足でした
5.00
丁寧で親切な対応から、普段使う上での相談など色々とお話を聞いてくださって、大変満足でした。 エアコンも隅々まで綺麗でした。
ややさん(50代)
2021/12/18
トイレクリーニング
トイレクリーニング
4.40
トイレの手洗いの陶器箇所の水垢がナカナカ落ちなかったのですがピカピカにして貰いました
ややさん(50代)
2021/12/18
お風呂・浴室クリーニング
浴室クリーニング
4.40
水垢も綺麗にしてもらいました。ネジにこびりついた白い水垢も取れました
ツーさん(40代)
2021/12/17
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂×トイレ×洗面所)
年末に
5.00
きれいにしていただきました！ とても助かりました！
水回りはセットがお得！この時期ならではの価格で勝負！
HOMEMARK ホームマーク
6,050 円(税込) / 1セット
コマツさん(30代)
2021/12/17
お風呂・浴室クリーニング
浴室クリーニング
5.00
丁寧に掃除していただきました。 今後の掃除のアドバイスや 悩んでいた汚れの箇所の説明など 詳しくお話ししていただきました。 頼んで良かったです。ありがとうございました。
匿名希望
2021/12/16
トイレクリーニング
壊されて原状回復してくれない！泣き寝入り
3.20
トイレ、浴室クリーニングを依頼。 クリーニング翌日 ・ウォシュレットが使えなくなった ・お風呂のカランから漏水 クリーニングするまで、問題なく使えていたにもかかわらず、 故障の原因は、経年劣化と言われ、ウォシュレットの年数が6年経っているからと、ホームマークさんの補償できないとのこと。 ユアマイスターの保証に切り替わる。こちらからユアマイスターにメールをしなくてはいけないとのこと。二度手間。 クリーニング２日後 ユアマイスターの対応が遅く、返信内容も不明瞭なテンプレート。 使えていたものが壊され、不便ななか、こちらが修理業者の手配。 さらには、修理代金を負担しなくてはならないかのような内容で不安に。 クリーニング3日後 不明瞭すぎて、再度確認。 不安になり、HPを確認したところ、修理依頼すると、返金不可らしいことを知る。 修理しても直らない場合、使えないままで、返金もしてもらえないという最悪のケースがあるのではないかと確認。 クリーニング４日後 修理しても直らない場合＝原状回復してもらえない＝返金不可 ということが明確に。 修理で直るかは、賭けのような状態で不安であったし、その後の補償もしてくれないとのことで、予約いれていた修理をキャンセルして、返金を選択。 返金希望のメールをする。（現在） ( ホームマークさんの評価 ） スケジュールのやりとりなどは問題なく、クリーニングは、おふろのカビなど落ちない部分もあったが、時間をかけて丁寧にやってくれた。 トラブル時の保証は、ユアマイスター同様に全く良くないが、対応は早く誠意は伝わった。 ( ユアマイスターの評価 ） もっと、壊されて困っている依頼者側に立ち、どの解決法がより良い選択になるかを一緒に考えていくことが大切だと思います。 こちらから聞かれるまで、何も説明も提案もしない受け身お態度には、誠意は全く感じらず、安心できない。 ユアマイスターは、安心補償といいながら、重要な内容を別の探しにくい奥のページに別途記載するなど悪意を感じました。 ↓ 表向きは、安心補償と記載されているが、 https://yourmystar.jp/safe-description/ ↓サイトの奥までさぐらないと見つからないようなところに、対応年数など注意点がこっそり書いてある。 https://yourmystar.zendesk.com/hc/ja/articles/360004288836-%E8%A3%9C%E5%84%9F%E5%AF%BE%E8%B1%A1%E3%81%AF- ↓ 全く明確ではない注釈も。なんでも言い逃れができる。 * 一部、補償対象外となる場合がございます。 これから依頼される方は、製造年を確認された方がよいです。 親に掃除のギフトでプレゼントしたものが、寒い日が続く中、冷たい便座に座らなくてはならなくなり、辛い思いをさせてしまった。 プレゼントをもらった側、送る側の双方が、満足とはほど遠く、補償について誠意が感じられない不信感しかないやりとりの時間をとられ、とても残念です。 ものを大切に使う人が、壊されて泣きをみるのはおかしい。 壊されたままで、気分は悪いし、時間はとられるし、 本当の評価は、全部☆０です！
ピコタンさん(50代)
2021/12/16
お風呂・浴室クリーニング
綺麗になりました
4.80
ピカピカで綺麗な、明るい浴室になりました。 来ていただいた方も、明るく爽やかで、誠実なお人柄でした。 またお願いしたいです。 ありがとうございました。
この業者さんの作業例
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