日本おそうじ代行ホールディングス~関東支部~さんの口コミ

実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。

匿名希望(30代) 2020/11/05
洗濯槽・洗濯機クリーニング
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口コミ画像
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15時からの予約でしたが14時から来訪でした。作業は難しい型式と洗剤でドラムが固着していたということで、時間が掛かり、終了は17:30頃。 ドラム自体は確かにきれいになっていましたが、柔軟剤を入れるところが汚れていたり、ホース周りのホコリがそのままだったり、あまり感動はなかったです。お風呂も細かい汚れが飛び散ってました。 これからどんな作業をするか、など事前に説明があったり手順の流れを教えてくれたりするといいと思います。いつ終わるのか、何をしてるのかわからないまま、保育園に迎えに行く時間がきました。 「この型式ははじめて」「無理かもしれない」など言われてて不安になりました。 型式の写真は予約時にメッセージから送っていましたが、 https://gyazo.com/6fc4fba4a9aa7885b10bc6b20a37c6cb 確認していらっしゃらなかったのか実際に蓋を開けてから1時間ほど分解に時間かかってらっしゃいました。 エアコン掃除のときは(別の業者さんでしたが)気分も晴れやかになったんですが、その感動を味わえると思ってましたが残念でした。期待値が大きすぎたのかもしれません。
匿名希望(40代) 2020/01/22
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂)
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期待しすぎていたのか。隅々までやってくださると思っていましたが端の方が汚れてたりと、すごく満足したということにはなりませんでした。 見えないところまで綺麗にしてくださるという期待はしてはいけないんだなと思いました。換気扇は満足です。お風呂、キッチンは、時間をかければ自分達でもできたかなと思いました。
匿名希望(30代) 2019/08/11
水回りクリーニング(キッチン×換気扇)
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引っ越してから4年ほど経ったキッチンと換気扇のクリーニングをお願いしました。 3時間ほどかけて作業していただき、パッと見た感じでは綺麗になっておりましたが、帰られた後触ってみると、汚れが手に付く部分が残っていました。 掃除の仕方や汚れが付きにくいキッチンの使い方まで教えていただきましたが、肝心のクリーニングに漏れがありました。 また作業前ですが、仮予約申し込み後、マイページのメッセージではなく、携帯にメールがあり驚きました。内容にも誤りがあり迷惑メールかと思いました。
匿名希望(40代) 2019/07/29
エアコンクリーニング(壁掛型)
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(1)養生 エアコンの下に本棚があって、養生をしてくれると思っていたが、何もせずに始めようとした。何もしなくて大丈夫ですか、と聞くと本棚を本来どかしておいてくれないと、と言われました。女性一人で運べるはずもなく、事前に何も言われていなかった。結局、自分の家のシートを使って汚れないよう自分で防いだ。 (2)脚立 持参されていた脚立も低いものだったのでカバーが外しにくかったようで時間がかかっていたので、また家のある大きな脚立をお貸ししたら比較的すぐ外れた。 (3)汚れた水を流すビニール 前に使った汚れた濡れたままを持ってきて、そこについていた水をぱたぱたとフローリングの床に少しこぼしていた。 (4)人柄 中のカビを見せてくれたり説明も一生懸命してくれて担当者の方の人柄は良かった。(5)会社 ご本人の、というより会社の徹底した教育や持参物が出来ていないようだった。寝室のエアコンも頼んでいたが、心配になりキャンセルさせていただいた。
匿名希望(〜20代) 2019/06/26
エアコンクリーニング(壁掛型)
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マイスターで2~3社お願いしたことありましたが 比較すると到着前の連絡が無かったのと 作業前の説明はとくになく 最後に名刺を頂こうかと伺ったら 忘れたとのことでした。 不安なところはありましたが、 2台のエアコンと室外機2台お願いしましたが 小さい子どもと犬もいる中 手際よくやって頂けたと思います。
匿名希望(60代) 2024/04/23
換気扇クリーニング(レンジフード)
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自分が選んだ所がとても悪かったのか、熱いお湯が出なかったことにムッとされ、だからなのか、終わった後換気扇内を見てみると、あまりに仕事が雑で、油もべっとり残っているし、ふいたと言っていたところもちらほらゴミが… もう一度別な所に頼まなくては… と思いました 残念です
齋藤さん(40代) 2023/11/24
洗濯槽・洗濯機クリーニング
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洗濯機の分解清掃を依頼したが、乾燥機を使うとエラー表示が出る様になり、キャンペーンデスクから電話があった際にその旨を告げると、サポートデスクに申し伝えると言われ待つこと数日、サポートデスクからの回答が「弊社にて対応出来る業者を持ち合わせていない為、対応が出来ない」というものだった。依頼が完遂してないことについてのクレームに対しての回答だとは思えない。このサービスを運営している会社の体質に問題がある。こちらとしては騙された思いでいっぱいだ。
めさん(40代) 2023/06/12
エアコンクリーニング(壁掛型)
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外れたままの箇所あったし、横とか全然綺麗にしてくれてないし パッと見で見えるとこと入口は綺麗になってましたね 高いのでもう使いませんし、友達にもおすすめできません。 残念です
匿名希望(40代) 2023/03/25
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂×トイレ×洗面所)
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エアコンの掃除と水周りをお願いしましたが、水周りの仕上がりが微妙でした。 プロでも取れない汚れがあるのはわかりますが、キッチンと浴室の排水溝の清掃が未施工の部分があったり、レンジフードの前板の裏側が油だらけで驚きました。 時間が無いので料金を支払いプロにお願いしたのに残念です。
日本おそうじ代行ホールディングス~関東支部~の返信
この度はご利用頂きましてありがとうございました。 お客様、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた内容については社内に共有し再発防止に今後取り組みたいと思います。 この度はご利用頂いたのにも関わらず、ご満足いただける作業ができず申し訳ございません。 また機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。

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日本おそうじ代行ホールディングス~関東支部~

匿名希望(30代) 2021/09/17
洗濯槽・洗濯機クリーニング
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洗濯槽が外せないタイプだったのは残念でしたがお安くしていただけたのは感謝です。 洗濯機の型番を予約の際に伝えているのでその時点で分かれば有り難いですね。 中はどのくらい綺麗になったのか… 担当してくださった方は感じが良かったです。
匿名希望(50代) 2021/06/16
エアコンクリーニング(壁掛型)
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作業自体は良かったです。ただ、作業道具を運ぶ時に玄関のドアからあっちこっちにぶつけて歩いて、特に梯子をガラスドアにガシャーン、とぶつけて少々、傷が付きました。部屋の中でも壁にぶつけまくって、かべにも傷がつきました。もっと、丁寧に運んで欲しいですね。
匿名希望(30代) 2021/04/20
エアコンクリーニング(壁掛型)
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作業後にまだほこりが見えたり 洗浄中に壁や物(ベッド)に水が飛んだり なかなか雑な作業でした、、、 もう少し説明も欲しかったです。
匿名希望(40代) 2019/08/05
エアコンクリーニング(壁掛型)
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仕事部屋のエアコンの効きが悪くなり、 クリーニングを頼みました。 急な依頼でしたが、時間通りに来て丁寧に掃除してくれました。 ただフィルターの入れ方が違っていたようで、 変な音がしたので、自分でやり直しました。
匿名希望(40代) 2024/07/10
エアコンクリーニング(壁掛型)
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エアコンの3台お願いし、2台がお掃除機能付きでフィルターがちゃんとはまってなかったり3台とも1ヶ月でにおい戻り、黒カビ発生し残念です。 エアコンの内部の部品も全部分解して掃除してもらえるのかと思ったけど、そういうのはやってないと言われた。大手のダ○キンやお掃除本○に以前依頼した時は完全分解洗浄だったので仕上がりに感動し、3年位におい戻りや黒カビ発生せず、今回もそういうもんだと思ってたら違った。 やっぱり安さにひかれて頼んだが失敗だった。
匿名希望(30代) 2020/08/01
エアコンクリーニング(壁掛型)
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クリーニング後にエアコン内を乾燥させるために運転する際に、業者は冷房運転にして一番低い温度に設定していた。「風量を多くするために設定温度を低くしています。」と説明していたが、そもそも冷房にしたら乾燥しづらい上に結露で濡れてしまうのにおかしいと思ったが、その状態で匂いありませんよね!と確認させられた。しかしその後乾燥させるために暖房に切り替えたところカビのにおいがひどかった。匂いがしないように冷房にしていたのだと思う。中をみると普通にカビが残っていた。高いお金を払ったのに許せない。
匿名希望(50代) 2019/07/17
戸建て・一軒家クリーニング(空室・退去後)
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全般的に決定的な不満はないが、気になった点がいくつかあった。値段を考えると次は頼まないと思う 以下、気になった点 無垢のフローリングを水拭きしていた その他のフローリングでは最後の確認でびちよびちょな拭き跡が何箇所か残っていた 同様に最後の確認で収納が一箇所丸々掃除されていなかった 2日がかりになった(それ自体は事前に合意済み)が、2日目に12時までに終えて欲しいと朝確認した際はギリギリだと言っていたが10時半頃に電話したら11時には終わるから早く確認に来て欲しいと。少し遅れると言うと次の仕事が入ったので一人は先に失礼すると。朝の見込みは何だったのか?次の仕事が入ったから最後は手を抜かれたかなと思ってしまった

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日本おそうじ代行ホールディングス~関東支部~

オザワさん(30代) 2019/07/14
エアコンクリーニング(壁掛型)
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気になっていた臭いなどは綺麗になったが 施工後のエアコンの状態が酷い事になってしまった ・風向きを変える機能が完全に故障してしまった、上下2枚とも完全に動かなくなっているのでいちいち手動で動かす必要がある ・エアコンのカバーの上部がしっかり止まっておらずガバガバになってしまった ・施工後中に水が残っていたのか大量の水が滴ってきた、出るなら言っておいて欲しかった 古いエアコンだったので事前に部品の欠けなどがあるかもとは言われたが壊して放置とは聞いていないので正常に稼働するようにして欲しかったです
匿名希望(40代) 2019/06/27
エアコンクリーニング(壁掛型)
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エアコン二台の掃除をやって頂きました。かなり丁寧にやって頂けたのですが、残念な点がいくつかありました。担当の方が風邪を引いていたようで、咳を何度もしていましたが、マスクを付けておりませんでしたので、気分が悪かったです。(その翌日、原因は定かではありませんが私も風邪を引いてしまいました。) また、家の中で履いていた室内履きが汚れていたため、フローリングに足跡が沢山残っており、私が最後に掃除しました。 清掃以外の事に関しても、もう少し配慮が必要なのではないでしょうか。

この業者さんの作業例

お部屋の平米数や汚れ具合により大きく変動があり、4時間~12時間程度となります。事前にお部屋の間取…

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