匿名希望(40代) 2022/10/30

カバン修理

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スーツケースのキャスターが壊れてしまい、修理を依頼しました。同じ部品ではなく同サイズの部品に交換とのことでしたが、修理作業の前に新しく取り付けるキャスターを写真でお送りくださり、丁寧にご連絡いただきました。とてもきれいに作業していただき、愛着のあるスーツケースをまた長く使えると思うと嬉しいです。

こりずにさん(60代) 2022/08/06

カバン修理

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6月末にモントリオールからエアカナダでニューヨークに戻った際、スーツケースの角が尖ったところに落とされたような大きな凹みができてました。デパートでも近くのバッグの修理店でもこのような変な食い込んだような凹みは修理出来ないし、できたとしても買った方が安くつくと言われました。そこで、ユアマイスターで紹介してもらった山澤工房さんに依頼したところ、跡が少し残るかもと言われてましたが、修理費も安いのに、キズ跡もなく新品のような姿で戻ってきました。気に入ってたスーツケースなので、感謝の気持ちでいっぱいです。山澤工房さんありがとうございました。

いのまるさん(30代) 2022/08/05

カバン修理

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スーツケースのチャック箇所がほつれ、縫い直しの修理を依頼しました。見積時から時速・丁寧な説明と連絡を頂戴し、安心して依頼することができました。購入したスーツケースが青緑とちょっと特殊な色で、似た色で縫い直しをしていだくとのことでしたが、修理箇所に目印を貼って頂いていなければとこが修理箇所か分からない位、綺麗に修理していただけました。また期日より早くて、大変助かりました。思いきって購入したスーツケースでしたので、山澤工房様に頼んで本当に良かったです。また、修理が必要な場合も依頼したいと思います。

モンステラさん(50代) 2021/06/25

カバン修理

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とても丁寧な対応で、返信も早く、助かりました。修理の金額も　予算よりかからずにすみました。そういった正直な対応にも安心できます。仕上がりも想定以上に早かったです。ぜひ、みなさんにおすすめします

匿名希望 2021/02/01

カバン修理

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1/30　スーツケース受け取りました。きれいに仕上げて頂きありがとうございました。早く旅行に出かられる日を楽しみにしております。本当にありがとうございました。

ASAIさん(40代) 2021/01/30

カバン修理

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とても気にいっていたスーツケースの取っ手を修理していただきました。見積もりがとても早く、他社よりも大幅にリーズナブルでした。また送付をしてから改めて丁寧に見積もっていただき、その後の修理も迅速で、思っていたよりもだいぶ早く手元に届きました。修理も、見る限り完璧で、これからも大切に長く使いたいと思います。今は大量消費の時代ですが、気に入ったものは修理を続けて長く使いたいと思います。修理工房の方には頑張っていただきたいです。大変お世話になりました、またお願いしたいと思っております。

ジョンさん(50代) 2020/10/31

カバン修理

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綺麗な仕上がりに大満足です。プロの仕事ですね。今後はカバン系の修理は全てお願いしようと思っております。

株式会社山澤工房の返信

この度はご利用いただきありがとうございました。修理でお客様に喜んで頂けることは弊社のスタッフにとって大変励みになります。これからもお客様に喜んで頂けるよう努めて参ります。どうぞ宜しくお願い申し上げます。

匿名希望(30代) 2020/07/24

カバン修理

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品物を送ってから依頼していた箇所以外にももう一箇所修繕したほうがいいところがあると言われました。写真つきで詳しくお話ししていただけたので追加でお願いしました。二度手間にならずにすみました😅 対応も早く、仕上がりもきれいで満足しております。ありがとうございました😊

株式会社山澤工房の返信

この度はご利用いただきありがとうございました。修理でお客様に喜んで頂けることは弊社のスタッフにとって大変励みになります。これからもお客様に喜んでいただけるよう努めて参ります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

匿名希望(40代) 2020/07/12

カバン修理

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15年前に購入した3wayタイプのバックについて、ファスナーの修理をお願いしました。価格、スピード、応対のどれも適正で、気持ち良くお願いできました。ありがとうございました。

株式会社山澤工房の返信

この度はご利用いただきありがとうございました。ファスナーもよく破損しやすい箇所ではありますが、その破損でバッグが使えなくなってしまうのももったいないと思います。またお使い頂けるようになり、弊社としても大変嬉しく思います。これからもお客様に喜んでいただけるよう努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

匿名希望(〜20代) 2020/07/06

カバン修理

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キャスター修理で見積り依頼したところ、8分で返事が来ました。8分、、、！お値段も手頃でしたのでこちらへ。到着後修理箇所を確認してくださり、結果、当初よりもお安く修理していただきました。私の方でトラブルがあり、修理保留期間などありましたが、最後まで丁寧な対応でした。本当にありがとうございました！

株式会社山澤工房の返信

この度はご利用いただきありがとうございました。ご案内は素早い対応を心がけておりますが、このようにご評価頂き大変うれしく思います。これからもお客様に喜んでいただけるよう努めて参ります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

マイマイさん(40代) 2020/06/07

カバン修理

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リモワ（ポリカーボネート素材）のスーツケースの修理をお願いしました。キャリー部分にヒビが入り、正規店に持ち込んだところ「修理不可」と言われてしまい、半分諦めながらのお問い合わせでした。どのように仕上がるのか不安でしたが、修理後はどこにヒビが入っていたのか良くわからないほど、とても綺麗に仕上げてくださいました。おかげさまで、あと５年くらいは活躍しそうです。この度は本当にありがとうございました！

株式会社山澤工房の返信

この度はご利用いただきありがとうございました。修理でお客様に喜んで頂けることは弊社のスタッフにとって、大変励みになります。これからもお客様に喜んでいただけるよう努めて参ります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

匿名希望(50代) 2020/06/06

カバン修理

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20年以上前にハワイで購入したサムソナイトのスーツケースのハンドルが、劣化のため取れてしまいました。メーカーにも他の業者さんにも修理不能と言われましたが、他に不具合もなく思い出も多いものなので諦めきれずにいました。今回こちらでとてもきれいに直していただき、感激しております。対応も早くて親切で、とてもよい印象でした。どうもありがとうございました。

株式会社山澤工房の返信

この度はご利用いただきありがとうございました。その後も問題無く使用できておりますでしょうか。修理できないと言われていたものが、弊社を選んで頂き修理できましたことは、弊社としても大変嬉しく思います。これからもお客様に喜んでいただけるよう努めて参ります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

匿名希望(40代) 2019/09/30

カバン修理

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どこのお店でも断られたボディーの凹みやキズをとてもきれいに修理していただきました。本当に匠の仕事という感じで大満足です！

株式会社山澤工房の返信

この度はご利用いただきありがとうございました。その後も問題無く使用できておりますでしょうか。これからもお客様に喜んでいただけるよう努めて参ります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

えみさん(50代) 2019/09/23

カバン修理

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この度バックのショルダーのコパ部分の塗り直しを提案していただきました。主人にプレゼントされた大切なバックだったのでとても綺麗に修理して頂き感謝しています。修理の仕方や料金の事などメールで丁寧に対応して下さりありがとうございました。又お願いする機会があればよろしくお願い致します。

匿名さん(50代) 2019/08/31

カバン修理

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何かあったらまた頼みたい。

匿名さん(50代) 2019/08/30

カバン修理

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直らないと思っていた物が直ってとてもよかった、助かりました！

さきさん(〜20代) 2019/08/28

カバン修理

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スーツケースの修理を希望でしたが、不能ということで、修理不能証明書の発行をお願いしたところすぐに発行してくださいました。迅速な対応助かりました。ありがとうございました。

株式会社山澤工房の返信

この度はご利用いただきありがとうございました。これからもお客様に喜んでいただけるよう努めて参ります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

しつちようさん(50代) 2019/08/27

カバン修理

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今回はスーツケースのロックの交換をお願いしました。迅速かつ丁寧に対応してくれました。ありがとうございました。

株式会社山澤工房の返信

この度はご利用いただきありがとうございました。その後も問題無く使用できておりますでしょうか。これからもお客様に喜んでいただけるよう努めて参ります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

匿名希望(40代) 2019/08/26

カバン修理

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キャスター部分を4つ交換していただきました。新しく購入しようか悩みましたが、とても綺麗な仕上がりで大満足！直して良かったです！ありがとうございました。

株式会社山澤工房の返信

この度はご利用いただきありがとうございました。その後も問題無く使用できておりますでしょうか。これからもお客様に喜んでいただけるよう努めて参ります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

匿名希望(60代) 2019/08/23

カバン修理

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旅行中にスーツケースファスナーがかみあわず捨ててしまおうか？と考えていましたが、ネットで検索してあなたのマイスターを見つけて利用しました。着払いでスーツケースを送ったら丁寧なメールをいただき今どの過程にあるか教えていただけて大変助かりました。金額も6000円位で良かった❗です。

株式会社山澤工房の返信

この度はご利用いただきありがとうございました。その後も問題無く使用できておりますでしょうか。これからもお客様に喜んでいただけるよう努めて参ります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

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