nomaさん(30代) 2021/09/27

エアコンクリーニング(壁掛型)

3

とても親切丁寧に対応、作業を行っていただきました。

株式会社Move onの返信

この度は弊社にお掃除をご依頼いただき、ありがとうございます。またのご利用お待ちしております。引き続き、よろしくお願いします。

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株式会社Move on

まあさん(40代) 2021/06/02

エアコンクリーニング(壁掛型)

3

新築で2年経ってないのにエアコンが臭くて、依頼しました。すごく綺麗でほこりしかないとの事で、何で臭いのかわからなかったのですが手入れの仕方など教えていただき、匂いも無くなったのでとりあえずよかったです。駐車場代が実費でくださいとの事で、一番最初のショップを選ぶところに書いてたらよかったのにと残念に思いました。

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株式会社Move on

匿名希望(30代) 2026/02/09

洗濯槽・洗濯機クリーニング

3

清掃後乾燥機が使えなくなるトラブルがありましたが、事後対応も誠実に行なっていただきました。無事修理でき問題なく洗濯乾燥機を使用できています。

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株式会社Move on

赤い梨さん(60代) 2023/05/10

エアコンクリーニング(壁掛型)

3

１時間半ほどで終了しました。お風呂場を貸してくださいとの事で、終了後水気が綺麗に吹き取られていたのは感心しました。フィルターを洗ったのであろうゴミはながされて排水口にたまっていたのが残念です。全体には良かったので、またお願いしようかと思っております。

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匿名希望(40代) 2022/12/19

洗面所クリーニング

3

プロならと期待していたのですが、洗面台の水受けの黒ずみ（カビ？）は取れず、自力での掃除前後とそんなに変わらないように見えました。

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匿名希望(40代) 2022/10/09

エアコンクリーニング(壁掛型)

3

今回初めて利用させて頂きました仕上がり、スピード共にとてもよかったです他社比べてお高めだったので、ちょっと期待しましたが、見習いが来て研修&練習みたいにしながらやってたのが少し気になりました。そのようにやるならメールのやり取りしてる時から事前に知りたかったです。コロナ禍で二人で来て話しながらやってるのもどうかと思う！そう考えると値段が高めだし、気を使っていただけない感じがとてもしました。むしろ練習場にされた気がしました。残念でしょうがない

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匿名希望(60代) 2021/12/24

トイレクリーニング

3

お掃除を御願いし、今年は楽をいたしました。自分でお掃除するより本当に楽です。細かいことを言えば女性目線と男性のお掃除では、後から色々と気づくちょっとしたやり直したいところはありましたが、重箱の隅を突くような些細なことです。総合点は、満足です。また今後も御願いしたいと考えております。

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匿名希望(40代) 2021/06/23

エアコンクリーニング(壁掛型)

3

エアコンクリーニングをお願いしました。クリーニングには大変満足しております。少し配慮が足りなかったのが気になりました。

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掃除好きさん(50代) 2021/05/19

エアコンクリーニング(壁掛型)

3

7台のエアコンの掃除をお願いしました。新築4年目で、業者さんのクリーニングははじめてでしたが、助手さんと二人で7時間ほどで終了しました。比較的綺麗な方だと言っていただきましたが、汚水はやはり汚かったです。 2年に一度くらいのペースでやりたいなあと思います。お掃除機能付きがあったのですが、問題なく掃除してくれました。綺麗さをキープして過ごしたいと思います。ちょうど梅雨のような蒸し暑い日が始まり早速安心して使うことができています。一つだけ。担当さんは、助手さんのスキルアップを望むあまり熱い指導が時折ありました。部屋で過ごす家族は居心地が悪かったので、熱い指導は車の中でやってくださる方が良かったかなと思います。

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匿名希望(80代〜) 2021/02/24

水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂×トイレ×洗面所)

3

初めての業者利用でしたので、セットでお願いしました。浴室内と換気扇のクリーニングは自分では綺麗にできない程度でしたが、丹念に作業して綺麗になりました、お願いしてよかったな　と思っています。二人とも若者でしたが、笑顔が素敵でした。　トイレのクリーニングは手順を教えてくださって、次回は自分でもできそうです。何をどのようにしてくれるか？内容を理解して　次の利用はポイントを絞って依頼しようと考えています。情報のやりとりが難しかったです。　これは届くのかなー

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りゅたんさん(40代) 2023/12/14

エアコンクリーニング(壁掛型)

3

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匿名希望(60代) 2022/09/22

エアコンクリーニング(壁掛型)

3

最初に依頼した際に「お掃除機能付き」と言ってしまいましたが、その後、お掃除機能は付いていないと電話でお伝えしました。作業終了後にいただいたユアマイスターからの金額が「お掃除機能付き」でしたので、メールで伝えましたが、何の連絡もいただいていません。作業の業者さんにも伝えてありますのでご確認いただき、早急にご連絡願います。株式会社おざわ

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ゆうちゃんさん(50代) 2021/12/20

水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂×トイレ)

3

お世話になりました。しばらく放置していた換気扇を綺麗にしてもらい、お風呂やトイレもお願いしました。手際良く綺麗にしてもらいました。ありがとうございました。

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匿名希望(〜20代) 2021/06/26

エアコンクリーニング(壁掛型)

3

エアコンをきれいにして頂きました。ただ塩素系の薬品を使ったせいか、喉が痛くなりました。今から使用するとか何も言われなかったので、臭いに気がついてこちらが換気をしました。

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匿名希望(40代) 2021/05/12

エアコンクリーニング(壁掛型)

3

作業は若い人でしたが知らない型だったらしいですが、工夫してとてもきれいになり満足です。駐車場代金請求があるのは頼むときに明記がわからなかったです。請求書と長靴を忘れていきました。いまだ取りに来てくれません。

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匿名希望(30代) 2021/04/10

エアコンクリーニング(壁掛型)

3

使い始めてもうすぐ5年のお掃除ロボット付きエアコンのクリーニングをしてもらいました。結果、やってもらってよかった！本当に汚れが落ちてスッキリしました。

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匿名希望(50代) 2026/01/03

エアコンクリーニング(壁掛型)

3

昨年12月中旬の平日に、エアコンクリーニングを始めて業者にお願いしました。こちらに決めた理由は、口コミ件数が多く高評価である事と防カビ抗菌コートが無料だったからです。 12〜15時の予約で当日の12時半過ぎに「14時半到着予定」との連絡。その後14時半前に「道路渋滞で15時頃の到着予定」と再度連絡が来ました。結局15時を過ぎても連絡がないまま、15時半近くに到着しました。作業者はお一人でした。リビング、寝室、子供部屋の計３台をお願いしましたが、リビングの掃除機能付きのパーツを外す時にかなり苦戦してバキバキ音をたてていたので、パーツが割れたりしないか不安でした。作業は２時間半程で終了しましたが会社の紹介ページに記載されていた内容とは違い、バケツに入った汚水を見せられたくらいでした。・名刺を持っていない・作業前のエアコン動作確認なし・外したパーツの汚れ具合、落ち具合の確認なし質問をすれば応えてはくれますが積極的な説明はなく、サービスの抗菌コートもいつやったのか不明でした。パーツの洗浄に浴室を使ってもらいましたが、隣の洗面所も何かに使われていました。帰ってから気づいたのですが、切ってあったはずの給湯器も電源が入っていました。使うのは構いませんが、事前に申告のあった所以外を使用する場合は一言声をかけて欲しかったです。作業後に見に行くと寝室の床が濡れていて、洗ったパーツから水滴が落ちたので拭いたとの事でしたが、全然拭けていませんでした。エアコン下のベッドのフレームにも水しぶきが飛んでいたので、吹き出し口にタオルなどを付けて乾燥して欲しかったです。また、サンダルの様な室内履きで作業されていましたが、後から見たらフローリングがその足跡だらけだったのには驚きました。それでカーペットの上なども歩かれていたのかと思うと嫌な気持ちになりました。到着が遅れたので駐車場代をサービスしてくださいましたが、同じ価格帯の所は他にもたくさんあるので次は別の所に依頼してみようと思いました。

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匿名希望(50代) 2022/08/17

エアコンクリーニング(壁掛型)

3

エアコン3台の清掃をお願いしました。お約束の時間より40分ほど遅れて到着され、作業開始して1時間近く経過した後、エアコンの形態が一般的でないため、1台あたり1万5千円を通常料金に加算すると言われました。作業が始まっていない1台はキャンセルしたいとお願いしたところ、キャンセル料がかかると言われました。その後いろいろやりとりをして結局キャンセル料はかかりませんでしたが、料金は事前に明確に示していただきたいと思いました。

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匿名希望(40代) 2021/03/31

エアコンクリーニング(壁掛型)

3

先日エアコンクリーニングの作業をしてもらいました。作業は丁寧にしてもらい満足しています。ですが訪問時間について意見があります。事前にアンケートで希望日時や小さい子供の有無などの確認がありました。訪問時間は9-12となっていてそれに合わせて朝の準備（午後の予定も）をしていました。ところが8:30前に作業員の方が訪問してきました。作業場所は寝室のため軽い片付けも必要、2歳の娘は訪問時間までまだ時間があったので寝かしたままという状況。 5分位で慌てて片付け、娘を無理やり起こす→娘はいきなり無理やり起こされたからかその後お昼までずっと大騒ぎ。（もちろんそれだけが原因ではないとも思ってます）早く来るにせよ遅くなるにせよ事前に連絡をするのがマナーだと思います。元々の約束の時間があるので連絡をもらった際に都合が合わなければ時間まで待ってもらう、遅刻なら到着予想時間を伝えるなど対応があると思います。自分もサービス業で働いていますので会社や個人の事情がある事はある程度理解できますが、自己都合が優先されすぎている出来事だと感じました。普段はこうした口コミは書きませんが投稿させてもらいました。長文になりましたが１つの意見として受け止めてもらえばと思います。

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匿名希望(30代) 2021/03/29

エアコンクリーニング(壁掛型)

3

9時～12時の予約なのに8時半過ぎに来て、「遅れてすいません」と言われてえっと思いました。予約より早すぎるのはどうなんですかね？そのあとの作業もなんだか慌ただしいというか、終始「大丈夫かな…」と不安な気持ちでした。作業確認してお帰りいただいたのですが、タンスの上を見ると見覚えのないネジが二本置いてあって、確認したらカバーのネジを絞め忘れたみたいです…とのこと。エアコン自体はとても綺麗に仕上げてくださって文句はないですが、ネジの絞め忘れには怒りを覚えました。寝室のエアコンなので、このまま気づかなかったらいつか寝ている時に頭上に落ちてきていたかもしれませんよね。他に予約が入っていたみたいなのでそれが済んだら来ていただくように連絡しましたが、その後もなんだか誠意が感じられない謝り方とやっぱり慌ただしい感じで、不満しか残りませんでした。たった二本のネジの絞め忘れでしょうが、正直信頼度は駄々下がりです。作業費を払うのも気が引けましたが、エアコンを綺麗にしていただいたことは事実なので、これから他所で同じことを繰り返さないようにしていただけたらと思います。

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