Reinsさんの口コミ

実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。
必ず最新の情報をご確認ください。

Reins

店長：西村健

4.7 口コミ 731件

この業者さんの口コミ一覧

匿名希望(40代)

2022/07/30

車クリーニング(車内清掃)

車内クリーニング

5.00

大切に乗っている愛車も、今年で17歳以前から家族に車内の臭いを指摘されてました。自分でできる、掃除機をかけたり拭いたりできることはやっててもやはり気になります。違う所にもお願いしたこともありました。あまり効果は見られず…。ネットで検索をし、口コミもよかったので、思い切ってやってもらうことに。正直あまり期待していませんでした。作業が終わり、車内がキレイで気持ちいいです。家族からも臭いという言葉はでません。担当者の方もすごく感じがよく、作業も丁寧で良かったです。また利用したいと思います。

Reinsの返信

この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。対応や作業についてお褒めのお言葉を頂き、大変有難くまた嬉しく思っております。車の臭いやシミなどは中々ご自身では取りにくいものですので、是非そういった際は今後もReinsにお声がけ頂ければ幸いです。今後もお客様にさらにご満足頂ける様に日々取り組んでまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

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★☆車内のシートや天井なども『車内まるごとクリーニング』☆★車内のシミや汚れキレイにします！

Reins

23,000 円(税込) / 1台

匿名希望(40代)

2022/07/29

エアコンクリーニング(壁掛型)

エアコンクリーニング

5.00

お約束の時間前に来てくださり、とても助かりました。子供部屋のエアコンのお掃除をお願いしました。感じ良い男性で、手際よく作業も見させてもらえて安心してお任せでしました。エアコンのお掃除の目安も教えてもらえたので、汚れが気になったらまたお願いしようかと思います。作業しやすいようにベッドを移動させてたのですが、最後はベッドの移動を手伝ってくれました。そんな気遣いがとても嬉しかったです。

Reinsの返信

この度は弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。今回施工させて頂きましたサービスにご満足頂けて安心致しました。今後もお客様への心遣いを常に意識して作業させて頂きたいと思います。簡単な事でお手伝い出来る事は可能な限り対応させて頂きますので、次回またご利用いただける際なども何かあれば仰ってください。今後ともReinsを何卒宜しくお願い致します。

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Reins

9,200 円(税込) / 1台

匿名希望(〜20代)

2022/07/25

エアコンクリーニング(壁掛型)

大満足のサービス

5.00

1.簡潔な量で見やすかった。無知な自分でも理解が出来、自分でコースを選ぶ事が出来た。 2.黙々と作業をして下さったのが、逆に良かった。その為か、時間も予定より早めに終わった為、満足。 3.物をいくつも使っての作業だったが、運ぶ際にも細心の注意を払って下さった。床一つ汚れていない状態で終わった。 4.快適に過ごせています。 5.全く使っていない状態(2年ほど)のままお願いをした為、本当に汚かったと思います。狭い部屋で暑い中、完璧に作業をして下さり感謝の気持ちでいっぱいです。正直、これ程早く終わると思っていなかった為、大満足のサービスでした。申し込みをしてからご連絡頂けるまで1日もかからなかったのも、ありがたかったです。

Reinsの返信

この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂き、大変有難くまた嬉しく思っております。お客様のお言葉を励みに、今後もご満足頂けるサービスの提供を行って参ります。またクリーニングをご利用の際は、是非お声がけ頂けますと幸いでございます。今後ともReinsを何卒宜しくお願い致します。

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Reins

9,200 円(税込) / 1台

匿名希望(50代)

2022/07/25

エアコンクリーニング(壁掛型)

お世話になりました。

5.00

ご多忙の中、作業頂きありがとうございました。またお願いすると思いますので、よろしくお願いします。

Reinsの返信

この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。大変有難い評価及びお言葉を頂き非常に嬉しく思っております。今後も料金・サービス共にご満足頂ける様に努めてまいります。また汚れや臭い等が気になった際は、是非Reinsのクリーニングをご利用くださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。

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★複数台がお得★【今なら防カビ・抗菌コート無料！】お子様・ペット大歓迎！！

Reins

9,200 円(税込) / 1台

匿名希望(30代)

2022/07/19

エアコンクリーニング(壁掛型)

エアコンクリーニング

4.80

今回エアコンのカビと匂いが気になりお願いしました。クリーニングもスムーズに終わらせて頂き、カビや匂いも取れて気持ちよくエアコンが使えるようになりました。また次回も利用したいと思える業者さんです。

Reinsの返信

この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。クリーニング後に気持ちよくお過ごしいただけているようで安心しております。今後もより質の高いサービスとお客様のご要望に応えていけるようにしてまいります。また機会がございましたら、是非当店をご利用いただけますと幸いです。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

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Reins

9,200 円(税込) / 1台

匿名希望(30代)

2022/07/15

エアコンクリーニング(壁掛型)

丁寧に対応いただき大満足です

4.60

親の家の古いエアコンをクリーニングしていただきました。古すぎてクリーニング中に壊れる可能性もあると説明されましたが、無事きれいになり、エアコンの効きが良くなったと両親も喜んでおります。また機会がありましたらお願いしたいです。ありがとうございました!

Reinsの返信

この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。サービスに喜んで頂けた様で弊社も嬉しい限りでございます。今後もさらにご満足頂ける作業が出来る様、日々取り組んでまいりますので、また汚れや臭い等が気になった際は、是非Reinsのクリーニングをご利用くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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★複数台がお得★【今なら防カビ・抗菌コート無料！】お子様・ペット大歓迎！！

Reins

9,200 円(税込) / 1台

匿名希望(30代)

2022/07/13

エアコンクリーニング(壁掛型)

とても良い！

5.00

先日はありがとうございました。日程の変更にも快く対応して下さり、また、当日も1時半程で終了し、快適に過ごせています。カビ臭さもなくなり、これで安心して使用できます。また機会がありましたら、宜しくお願いします。

Reinsの返信

この度は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。大変有難いお言葉を頂き感謝いたします。また、臭いも解消されたとの事で安心しております。エアコン内部についたカビや埃は中々ご自身で綺麗にすることは出来ないかと思いますので、是非機会がございましたら、また弊社サービスをご利用頂けますと幸いでございます。今後もReinsを宜しくお願い致します。

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Reins

9,200 円(税込) / 1台

匿名希望

2022/07/11

マットレスクリーニング

支払の二重請求

1.00

後日支払いと記載があったのに、当日支払いを請求された上、その場でお支払いしたのに期日遅延として請求書がきてショックを受けています。二重請求であることを至急確認願います。

Reinsの返信

この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。別途ご連絡を差し上げさせて頂いておりますが、今回お客様におかれましては『後払い決済』をご選択いただいておりました。そこで今回頂きました内容をお調べ致しましたところ、結論といたしましては二重請求の事実はございませんでした。お客様より当日現金での決済をしたとお申し出を頂いておりました為、過去の領収書控えの確認、釣銭用現金金額、小口現金出納帳（釣銭用）、入金記録等の確認を行いましたが、お客様より現金を受領した事実の確認ができませんでした。尚、弊社では現金を受領した場合は、必ず弊社より領収書のお渡しをしております。お客様におかれましては、こちらの領収書につきましてもお持ちでないと仰っておられ、弊社側の領収書控えでもその該当取引の確認が出来ませんでした為、二重でのご請求はないと判断させて頂きました。大変恐れ入りますが、今一度ご確認を頂けますと幸いでございます。今後も弊社ではお客様に安心してサービスのご利用を頂く為、不正やミスのない仕組みをさらに改善し高めてまいります。大変恐縮ではございますが、今後ともReinsを何卒宜しくお願い致します。

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★☆マットレスクリーニング☆★シミ汚れ・臭い・ダニ駆除等お悩み解決致します！！

Reins

10,350 円(税込) / 1台

ねねさん(30代)

2022/07/08

エアコンクリーニング(壁掛型)

とても良かったです。

5.00

作業もとても丁寧で、エアコンの掃除などについてもアドバイスをいただきとても満足しました。機会があればまたお願いしたいと思います。

Reinsの返信

ねね様この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございました。また、大変有難い評価及びお言葉を頂き嬉しく思っております。今後も喜んで頂ける様なサービス提供が出来るように日々の技術開発及びスキル向上を進めていければと考えております。また汚れや臭い等が気になりましたら、是非ご連絡下さいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。

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Reins

9,200 円(税込) / 1台

匿名希望(40代)

2022/07/05

マットレスクリーニング

丁寧な対応をありがとうございました。

4.60

事前連絡も説明も丁寧で分かりやすく、汚れも可能な限り落としていただきました。ありがとうございました。

Reinsの返信

この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。クリーニングの結果にご満足頂けて安心いたしました。今後もさらに技術を磨き、時間短縮や仕上がりの質を上げていきたいと思いますので、次回クリーニングをご利用の際も、是非お声がけ頂けますと幸いでございます。今後もReinsをよろしくお願いいたします。

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Reins

10,350 円(税込) / 1台

moutokumaさん(30代)

2022/06/28

エアコンクリーニング(壁掛型)

エアコンクリーニング

4.40

今や当たり前とは思うが、作業する際一点ずつ説明し、家の設備を使用する際の許可を得ることを細かくしており配慮が出来ていた点。仕上がりもよく出来ていたので次回もまた別の作業もお願いしようと思います。

Reinsの返信

moutokuma様この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。作業にご満足いただけた様で安心致しました。次回もお願いしたいとのお言葉を頂け大変嬉しく思っております。今後につきましても、丁寧な作業を常に心がけ作業を行っていきたいと思います。是非またお声がけ頂けますと幸いでございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

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Reins

9,200 円(税込) / 1台

初歩的なミスをされた...さん(30代)

2022/06/27

エアコンクリーニング(壁掛型)

アフターフォローもしてもらえません。

2.60

作業終了後いつもと作動音が違うので疑問だったのですが、妊娠中だったので高いところには登れないため、直接機械を確認できず原因が分からずにいました。子供が産まれ落ち着いた頃よくよく確認したところ、なんとフィルターを逆につけられていました。急いで連絡したところ、作業から1ヶ月以上経っていて対応できない、作業のせいじゃないと言われ確認もしてもらえませんでした。高所にあり自分では届かず、また自分ではフィルターも外したことない素人なのにこちらの業者の作業のせいではないとしたらなんでしょうか？フィルターが使っているうちに自分で勝手にひっくり返ったとでもいうのでしょうか？？写真で確認するなどの姿勢も見せず、時間が経っているので対応できないの一点張りで、仕舞いにはうちが作業を間違える訳ないと逆ギレのようなの対応を取られ大変失望しました。すぐに確認したなかった自分にも反省してますが、エアコンに関しては素人では分からない作業ミスもありますし、すぐには確認できない身体的な事情もあります。アフターフォローをよくしていただけるか、せめて誠意が見える対応をしていただける業者さんにお願いした方がいいと思います。

Reinsの返信

この度は弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございました。サービス及び弊社対応に関しまして、ご満足頂ける対応が出来ていなかったとの事で、ご心配やご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。謹んでお詫び申し上げます。頂きました内容について、確認させて頂きました。頂きました内容に関しまして、一部誤りや補足が必要かと感じましたので、修正及び補足をさせていただく事お許しください。この度、作業後にご連絡を頂きましたのは、1ヶ月後ではなく、作業日が2021年6月となります為、1年以上前にお伺いをさせて頂いた作業でございました。今回ご連絡を頂きました内容として、エラー（オレンジ）ランプが点灯しているのですぐにきてほしいとの内容でございましたが、上記の通り1年以上前の作業でございました事から、弊社では、昨年夏や冬にも使用されていた事もあり、この1年間の間にどの様な使用環境でお客様がエアコンを使用されていたかの把握が難しいことから、弊社作業による不具合なのか判断が難しい為、無償再作業及び対応は見送らせて頂いた次第でございます。無償再作業につきましては、再度お伺いの際に生じる費用の発生や作業後、時間の経過と共に作業以外に不具合の原因となり得る事象も発生してしまう為、その後の不具合の原因特定が難しくなってしまうという観点から、どうしても無期限とさせて頂くことが難しく、期限の設定をさせて頂かざるを得ない状況をご理解頂けますと幸いでございます。折角、弊社サービスをご利用頂いたにも関わらず、全てのご要望にお応えする事が出来ず誠に申し訳ございません。弊社では作業の不備や作業による不具合などがございましたら、1週間以内にご連絡を頂けましたら、無償で再作業や不具合への対応をさせて頂いております。お忙しい中、大変恐縮ではございますが、もし作業後に不備、不具合、何かお気づきの事がございましたら、早めにご連絡を頂けますと幸いでございます。（1週間以上経過した場合でも、状況により対応をさせて頂いておりますので、何かございましたら、ご相談くださいませ。）今後さらにお客様に喜んで頂けるサービスの提供を行って参りますので、引き続き、弊社サービスを宜しくお願い致します。

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Reins

9,200 円(税込) / 1台

みりんさん(30代)

2022/06/26

エアコンクリーニング(壁掛型)

丁寧な作業に感謝

5.00

我が家はお掃除機能付きのエアコンで親の代から使用してるものになります。個人での清掃もやっていたのですが、さすがに限界がありカビと思われる黒ずみが増えてしまいカビ臭さも増してきていたので、今回業者でのクリーニングを依頼させていただきました。当日丁寧に現在のエアコンの設置状況から一部部品は外せない旨など説明していただき、外せない状態でも隙間からノズルを入れてもらったりして、綺麗にしてもらいました。カビ臭さもなくなり、とても満足してます。室外機のクリーニングも手早く、また周りにあったゴミなども掃除してもらいとても助かりました。また機会があれば利用させていただきます。

Reinsの返信

みりん様この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。サービスにご満足頂け弊社も嬉しい限りでございます。また、有難い評価及びお言葉を頂き感謝致します。今後も丁寧かつスピーディーで質の良いサービスの提供を心掛けてまいります。また機会がございましたら、クリーニングをご予約頂けますと幸いでございます。今後もReinsをよろしくお願いいたします。

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Reins

9,200 円(税込) / 1台

匿名希望(40代)

2022/06/23

エアコンクリーニング(壁掛型)

初めてお願いしました。

4.80

今回、エアコンクリーニングを初めてお願いしました。どんなものなのか期待と不安がありましたがお願いして良かったなと思っています。綺麗になった事が1番嬉しいですが、普段のお掃除の仕方などの質問にも丁寧に答えていただき感謝しています。素人ではなかなか出来ない事なのでまた機会があればお願いしたいと思っています。ありがとうございました。

Reinsの返信

この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。大変有難い評価及び温かいお言葉を頂き感謝いたします。今後もお客様にご満足いただける様に質やスピードの向上を図ってまいります。是非、また機会がございましたら弊社サービスをご利用くださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。

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Reins

9,200 円(税込) / 1台

negishiさん(50代)

2022/06/21

車クリーニング(車内清掃)

4.60

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Reins

23,000 円(税込) / 1台

匿名希望(40代)

2022/06/21

エアコンクリーニング(壁掛型)

残念でした

1.40

本体のカバーが外せないのは残念でしたあれなら自分でも出来ますそれで料金同じでサービス料金まで取るとは駐車場代も　もっとはっきり大きく実費ですと書いておいてほしいです次は無いかな

Reinsの返信

この度は弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございました。今回ご満足頂けるサービスの提供が出来なかったようで、大変申し訳ございませんでした。本体カバーやその他部品につきましては、弊社では原則取り外しの上、洗浄作業をさせて頂いておりますが、製造年数の古いエアコン等は劣化の程度によって破損の恐れのあるもの、また壁や天井に近接している場合等、設置状況によっては、取り外しが出来ない物がございます。その点につきましては、作業前に必ずご説明をさせて頂いておりますので、ご了承を頂けますと幸いでございます。また、駐車場につきましては、現地に駐車スペースがなく、止むを得ず有料駐車場の利用が必要な場合のみ、実費を頂戴しております。こちらに関しまして、【弊社サービスページ】、【ご予約確定時のメッセージ】、【作業開始前】にてお伝えをさせて頂いておりますので、ご確認を頂けますと幸いでございます。今後さらにお客様に喜んで頂けるサービスの提供を行なって参りますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。

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Reins

9,200 円(税込) / 1台

匿名希望(30代)

2022/06/16

エアコンクリーニング(壁掛型)

一番清掃の実感したのが臭いでした！

5.00

今回ご依頼したエアコンも古く、かなり汚かったと思います。作業終了後はエアコンもピカピカで、エアコンの風のにおいも新品と変わらないほどのクリアな匂いになっていました。作業内容や、エアコンの状態など詳しく説明頂きこちらの業者の方にご依頼して良かったです。有難うございました

Reinsの返信

この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。クリーニングの結果にご満足頂けたようで安心いたしました。依頼して良かったとの有難いお言葉を頂き、大変感激しております。今後もサービスの質の向上に取り組んでまいりますので、また汚れや臭い等が気になった際は、是非Reinsのクリーニングをご利用くださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。

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Reins

9,200 円(税込) / 1台

むねさん(40代)

2022/05/09

エアコンクリーニング(壁掛型)

丁寧な作業で満足です。

4.60

エアコンのクリーニングをお願いしました。 10年超とそこそこ年数の経っている物だったのでしっかりキレイになるか不安でしたが、誠実な方で養生・清掃ともに丁寧に作業頂き、気になっていた臭いも無くなり、とても満足できました。また機会がありましたらお願いしたいと思っています。

Reinsの返信

むね様この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。対応や作業について有難い評価、及びお言葉を頂き大変うれしく思っております。臭いも解消されたとのことで安心致しました。今後もお客様に喜んで頂けるサービスやアドバイスを提供出来る様、日々勉強及び技術向上に努めてまいります。次回クリーニングをご利用の際も是非Reinsへお声がけ頂けますと幸いでございます。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

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Reins

9,200 円(税込) / 1台

匿名希望(30代)

2022/05/06

マットレスクリーニング

マットレスのクリーニング

5.00

5年使っているベッドマットレスのクリーニングを頼みました。汚れがひどかったので漂白剤等の薬剤を使ってしっかり落として頂けました。仕上がりは新品のようになり大変満足しています。親切に対応して下さりありがとうございました。

Reinsの返信

この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございました。満足とのお言葉を頂け、また対応についてもお褒め頂き大変有難く、また嬉しく思っております。マットレスの臭いやシミなどは中々ご自身では取りにくいものですので、次回もクリーニングをご利用の際は、是非お声がけ頂けますと幸いでございます。今後もReinsをよろしくお願いいたします。

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Reins

10,350 円(税込) / 1台

匿名希望(30代)

2022/05/05

マットレスクリーニング

しみが消えました！

5.00

初めてのマットレスクリーニングわお願いしました。 5年ほど使用してますが、子どもが小さいこともあり、おもらしのシミが気になってました。数年前のシミが綺麗になりとっても満足です！時間にして大体4時間ほど。2台両面お願いしました。エアコンで乾かしながらなので、真夏や真冬は微妙なのかなと思います。ちょうど梅雨に入る前くらいがお掃除のいい時期なんだと思いました。また1.2年後にぜひお願いしたいです。

Reinsの返信

この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございました。また、大変有難い評価及び満足とのお言葉を頂きとても嬉しく思っております。今後も丁寧且つ綺麗にまた素早くを心掛け、お客様に喜んで頂けるサービスの提供を行ってまいりますので、是非クリーニングの際はReinsを宜しくお願い致します。またのご利用を心よりお待ちしております。

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Reins

10,350 円(税込) / 1台