Reinsさんの口コミ

実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。

Reins
4.69 (口コミ 763件)
匿名希望(40代) 2025/12/22
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂×トイレ×洗面所)
1
女性1人作業でありえない速さ 4.5時間で終了 とれないと言われてた箇所他の業者きたさいにはとれた。かなり酷い作業内容
Reinsの返信
この度は口コミの投稿を頂き誠にありがとうございます。 内容につきまして、確認させて頂きました。 弊社作業において不備がございましたら、大変申し訳ございません。 尚、頂きました内容に関しまして、女性スタッフの対応であった旨、頂いておりますが、当店に女性スタッフの在籍がございません為、大変恐縮ではございますが、今一度当店への口コミでお間違いがないか、ご確認を頂けますと幸いでございます。 もし当店作業において不備がございましたら、再施工なども行っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。何卒宜しくお願い致します。

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Reins

匿名希望 2022/07/11
マットレスクリーニング
1
後日支払いと記載があったのに、当日支払いを請求された上、その場でお支払いしたのに期日遅延として請求書がきてショックを受けています。二重請求であることを至急確認願います。
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。 別途ご連絡を差し上げさせて頂いておりますが、今回お客様におかれましては『後払い決済』をご選択いただいておりました。 そこで今回頂きました内容をお調べ致しましたところ、結論といたしましては二重請求の事実はございませんでした。 お客様より当日現金での決済をしたとお申し出を頂いておりました為、過去の領収書控えの確認、釣銭用現金金額、小口現金出納帳(釣銭用)、入金記録等の確認を行いましたが、お客様より現金を受領した事実の確認ができませんでした。尚、弊社では現金を受領した場合は、必ず弊社より領収書のお渡しをしております。 お客様におかれましては、こちらの領収書につきましてもお持ちでないと仰っておられ、弊社側の領収書控えでもその該当取引の確認が出来ませんでした為、二重でのご請求はないと判断させて頂きました。大変恐れ入りますが、今一度ご確認を頂けますと幸いでございます。 今後も弊社ではお客様に安心してサービスのご利用を頂く為、不正やミスのない仕組みをさらに改善し高めてまいります。 大変恐縮ではございますが、今後ともReinsを何卒宜しくお願い致します。
匿名希望(60代) 2022/04/29
マットレスクリーニング
1
コストパフォーマンス最高でした。ありがとうございました。
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご満足頂けたようで安心いたしました。今後もお客様に喜んで頂けるサービスや対応を心掛けてまいります。また汚れやお困りの事がございましたら、是非Reinsへお声がけ頂けますと幸いでございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

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