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スマホスピタル品川高輪口店

店長: 

質問回答数

10件

スマホスピタル品川高輪口店さんの回答一覧

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スマートフォンなどは精密機器のため、基本的に液体(水分)あまり強い端末ではありません。ショート(破損)の可能性があります。内部の洗浄は専門的な知識・技術がないと破損・故障の可能性があるため、内部洗浄に関しましては、修理店にお任せした方が良いでしょう。外部洗浄に関しましては、内部に水分などが入らない程度でウェットティッシュなどで拭いて頂ければと思います。また充電口(ドック)イヤスピーカーなどの細かい箇所の掃除に関しましては、市販のエアダスターなどが効果的です。

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修理方法をネットで調べて、お客様自身で工具とパーツを購入し修理される方もいらっしゃいます。修理方法など動画もアップされておりますが、そういった動画でアップされている端末は、もともと分解されている端末のケースも非常に多く、一度分解すると分解しやすくなります。そのため非常に簡単に思える方もきっと多いですが、取り外しにくい箇所などが簡単に分解されるため、同じような感覚で分解すると破損・故障をする事もよくあります。自己修理をし、結果修理出来なかったため、当店に修理のご依頼を頂いたケースもよくあります。事故修理に関しましては、リスクが高いと言えるので、オススメはしておりません。少しでもお安く修理を!と思われましたら、お客様の方でパーツを用意して頂きましたら、当店の場合、お安く修理が可能なので、そういった修理店で修理をした方がいいかと思います。

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まずは本体かイヤホン、どちらが原因かを見極めましょう。原因がスマホにあった場合、イヤホンジャックの破損・故障・不具合もしくはosの不具合も考えられるため、修理店へ相談しましょう!!

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初期化をしなければ改善できません。iphoneで言いますと、7回目以降の失敗では、やり直しに要する時間が増えていき、11回目の失敗で同期済みのiTunesに接続しなければならなくなります。接続すれば再び入力可能となりますが、手当たり次第にパスコードを試すのは非常にきつい作業になります。また、iPhoneには10回目の失敗でデータを消去する設定があり、同設定をオンにしていると、10回目の失敗でiPhone上のデータがすべて消去され工場出荷状態に初期化されます。また、もしパスワードがわからない場合の対処法としましては、パスコードを忘れて思い出せない場合、iPhoneを初期化することが必須となります。その後、バックアップデータがあれば復元できます。iPhoneを初期化(パスコード設定を含む全データを消去)復元初期化後、バックアップから復元する(パスコードを再設定)バックアップがなければ、初期化された状態のiPhoneを使う(パスコード再設定)重要なのは、データのバックアップをこまめに実行しておくことです。バックアップを保存しておけば、データ完全消去という最悪の事態を回避できます。

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端末の状態(破損状況)によって少し異なりますが、基本的な原因で言いますと、ホームボタンの破損・OSの不具合(ソフトかハード面)の問題になります。簡単な対策としましては、再起動やホームボタンのコネクタ(接点分)のクリーニング・接点洗浄を行い、改善されるか確認を行います。OSの不具合等が原因であればiosのアップデートを行うのも一つですし、当店の場合は最終手段としてosの修復ソフトを利用する事もございます。

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衝撃に対しての軽減を求めるなら、シリコン型保護ケース、または手帳型ケースなどがおすすめです。(出来る限り全体を覆うようなケースの方が破損などのリスクは少ないかと思います。)

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スマートフォンは精密機器のため、お風呂やプールなどの環境下での使用はやはり危険が伴います。修理店としての立場でもそういった環境下での使用はあまりおすすめ出来ません。iphone7やXperiaなどの防水機能が搭載されている端末でも水没してしまったというケースは少なくはありません。強いてご紹介できる方法としましては、海やプールで使用できる完全防水型ケースを使用しましょう!!

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気を付けて頂きたい点で言いますと、画面が浮いてしまった場合は、液晶が非常に破損しやすい状況下にあるという事です。後ろポケットなどに入れてついつい座ってしまった際にかかる圧力などでも破損してしまった事例も少なくありません。専門的な知識・技術が必要なため、修理店へ相談された方が良いかと思います。

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対処法としましては、ホームボタンが使えなくてもホームボタンの変わりの機能がiphoneでは設定できます。AssistiveTouchというホームボタンの機能を持った役割を画面上に作る事ができます。ちなみにですが、方法はこちらです。?「設定」>「一般」>「アクセシビリティ」>「AssistiveTouch」の順にタップし、「AssistiveTouch」をオンにします。ホームボタンが陥没してしまった際には、やはり直すとなると、専門的な知識・技術が必要となります。そのため、こういったケースも修理店での修理をオススメしております。

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ホームボタンの破損の場合、もちろん修理は可能ですが、場合によっては指紋認証機能が失われてしまいます。iphoneは一台につき一つのホームボタンでしか指紋認証が登録されません。そのため交換作業を行った場合は、ホームボタンとしての機能は問題ありませんが、指紋認証機能が失われてしまいます。

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