匿名希望(30代)
2020/02/16
マットレスクリーニング
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2時間ぐらいかかるかと思ったら、多分1時間半ぐらいで終わったかと思います。
潔癖ではないのですが、今のご時世色々と怖いのでスリッパを用意して履いてくださいと言ったのですが、作業の邪魔になるのか履き慣れていないのか分かりませんが、最初と最後しか履いてくれませんでした。
こういうことは言いたくないのですが、少し足の臭いがありました。
何軒も行って大変だとは思いますが、家に上がるときは新しい靴下を上から履くか簡易的なスリッパをご自分で用意なされるなど考慮してくださるといいなと思いました。
説明も対応も良かったです。
ベッドも綺麗になったのでまた機会があればお願い致します。
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
尚、今回、臭いについてご不快な思いをさせてしまったようで、大変申し訳ございませんでした。
今後は弊社スタッフ全員がお客様に対して、ご不快な思いをさせてしまわぬ様、身なりや臭いは特に気を付け、常に清潔感を保つことはもちろん、お客様のお困りの事に耳を傾け、真摯に向き合い、ご不明点等にはしっかりとご説明を行い作業にあたらせて頂きます。
是非、機会がございましたら、またお声がけ頂けますと幸いでございます。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
