Rune Guitar Maintenance

経験から得た多くのお客様の声を活かした内容の仕事を心がけています。
店長:佐藤 智幸

お店の総合評価

営業時間

月~金 10:00〜18:00、土、日、祝日は予約対応

定休日

火曜日(電話対応可能)

所在地

〒3450043 埼玉県北葛飾郡杉戸町下高野336-22

キャンセルについて

弊社とお客様で最終確認を経て正式にご依頼となりますので、
ご注文品の修理着手後のお客様のご都合によるキャンセルはお受けできません。
(クーリングオフ期間内は除く)
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新着口コミ

投稿日 2018/07/18

埼玉県 30代男性  Hiro

星星星星星 5.00

GIBSONレスポールのネック折れ修理

自分の不注意によりネックを折ってしまい、いくつかのサイトで修理見積もりを出したところ、どこも補強込みの高い金額でした。 ルーンギターメンテナンスさんは、ギターにとって最善の修理をしてくださったので非常に満足しています。

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プロが答えてお悩み解決

修理の技術の高いプロを見分ける基準はどんなところですか?【趣味で使うものの修理・お手入れ】

一口に技術と言ってもいろんな技術がありますから、そのリペアマンによって得意分野があったりします。逆に苦手な作業もあるでしょう。人間ですから。そういったところをズバリ聞いてしまうのがいいかもしれませんね。しかし、肝心なのは自分の要望をきちんと理解してくれているかなので、まず最低限そこをクリアしてくれないと技術があっても無意味になります。

御社の一番人気サービスはなんですか?【趣味で使うものの修理・お手入れ】

当方の場合、フレット交換は扱う件数の多いリペアです。ポイントはフレットを抜いた際に指板の歪みを削って直線性を出し直す”指板修正”です。ここは指板に付けられたカーブ(R)も関係してくる重要なところなので、ギターのポテンシャルには大きく影響します。弾き心地がとてもよくなるので、オススメですよ。

お客様に満足していただいたと思う瞬間はどんな時ですか?【趣味で使うものの修理・お手入れ】

仕上がりをチェックしてもらう際、チューニングしてお渡しした次の一言、第一声ですね。声のトーンでわかります。

発送してから、修理ができないとわかった場合は、送料、返送料はかかりますか?【趣味で使うものの修理・お手入れ】

基本かかってしまいますので、送っていただく前に事前の打ち合わせをして判る範囲で可能性のお話はさせていただいてます。難しいのはトラスロッドが回らないなど、やってみないと判らないケースです。これについては見るまではなんとも言えないので、ご了承いただくしかありません。

送るダンボールや入れ物は自分で用意して送るのですか?また、どの様な入れ物が好ましいですか?【趣味で使うものの修理・お手入れ】

梱包はお客様の方でお願いしております。一番懸念されるのは輸送事故で、特に多いのがネック折れです。くれぐれも弦は完全に緩めてから梱包してください。最近ではオークション関係のトラブルからハードケースでないと送れない運送業者もあるようです。事前にご確認ください。大抵は中でガタガタしなければ大丈夫な筈ですが。

お見積もりはどの段階でどのように行いますか?【趣味で使うものの修理・お手入れ】

基本的にお問い合わせの時点である程度の金額はお伝えしています。考えられる最小と最大の金額をお伝えして、よろしければ発送していただき、その後こちらで楽器のチェックが終わったら正確なお見積もりが出ます。

同じサービスでもプロによって金額の違いがあるのは、なぜですか?【趣味で使うものの修理・お手入れ】

自分たちのサービスは自分たちで価格を設定するしかありません。家賃や人件費など経費のかかるショップでは高くなるでしょうし、数をこなせるショップはコストダウンが計れるかもしれません。ただ、相場とかありますから、同じとはならなくとも大体近い価格になっている事が多いとは思います。当たり前ですが、どんな業種でもこれは同じです。

プロとしてここだけは自信がある技術や修理内容はなんですか?【趣味で使うものの修理・お手入れ】

僕の場合は楽器を楽器として捉えること。楽器は音楽を奏でる道具なので、使う方がいて初めて楽器になれます。工場から出てきた時は製品、お店に並んでる時は商品。それを選んだ人がいてようやく楽器になったら、より良い状態にしてあげないと本領発揮出来ないですよね。どんなリペアでも美観以外はそういう観点で扱いますから、ここについては拘ってると言えま...

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修理に納得いかなかった場合はどうすればいいですか?【趣味で使うものの修理・お手入れ】

一番難しい問題ですね。やり直し自体はもちろん対応させていただきますが、塗装の色味が違うとか、弦高を低くしたいがビビるのは嫌など、線引きが曖昧な作業についてはお受け出来ない事もあります。こちらは事前の打ち合わせでも難しいので、足を運べるショップにご依頼された方が良いと思います。

御社の感動話を教えてください。【趣味で使うものの修理・お手入れ】

特にエピソードというわけではないですが、楽器が誰かから引き継がれた物だったりすると、ちょっと熱が入ります。ただ貰ったとかじゃなく、近しい人から譲り受けた場合とかですね。楽器って意外と長生きですから、歴史を背負ってたりするんです。

修理中にお見積もり時の料金や納期から、修理期間が変わることはありますか?また、連絡等はしていただけますか?【趣味で使うものの修...

料金、納期共に可能性はあります。料金については高くなる場合は事前に連絡いたします。納期はお約束がある場合を除き、大きく変わらなければ特に連絡はしておりません。ご希望の場合は予めお申し付けください。

プロによって作業時間、日数が違うのは、なぜですか?【趣味で使うものの修理・お手入れ】

そのショップの混み具合や頻度の高いリペア内容がどういったものかによって待ち時間が異なる為です。難易度の高いものや、塗装など元々時間のかかる依頼が多いショップだと待ち時間は長くなります。ただし、リペアマンの人数によっても変わってきますので、納期についてはご相談されることをおすすめします。

納期の指定をさせていただきたいのですが、ご対応いただけますか?【趣味で使うものの修理・お手入れ】

内容によりますが、物理的に無理でなければ可能です。

修理中に品物が破損してしまった場合、保証はどうなりますか?【趣味で使うものの修理・お手入れ】

こちらで出来る限りの対応をご提案させていただきます。

キャンセル料はどの段階からかかりますか?【趣味で使うものの修理・お手入れ】

作業に取り掛かった段階、もしくはパーツなどの発注が済んでしまった時点からです。金額は様々です。パーツ代金の実費であったり、そこまでの作業工賃だったりですので、一概には言えません。

近日中に使用したいのですが、追加料金などで、早急に仕上げていただくことはできますか?【趣味で使うものの修理・お手入れ】

作業内容によってご希望に添えない場合もありますが、20%UPで承ります。

このプロのサービス

楽器修理

ナット交換 1点

3,780円(税込)

エレキギター、アコースティックギターを中心に、様々な弦楽器の修...

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