株式会社山澤工房さんの口コミ

実際に職人さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。

株式会社山澤工房
4.8 (口コミ 334件)
江戸家化猫さん(40代) 2019/08/15
カバン修理
5
 メーカー品ではないキャリーバッグの為、故障箇所だけ直して終わりという訳には行きませんでしたが、故障以前の状態よりも良いパーツを付けて戴いて使いやすくなり大変助かりました。  お預けした期間も案内よりも早く修理が終わって返ってきて迅速な対応。引き受けて戴いて大変ありがとうございました。
株式会社山澤工房の返信
この度はご利用いただきありがとうございました。その後も問題無く使用できておりますでしょうか。これからもお客様に喜んでいただけるよう努めて参ります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

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株式会社山澤工房

コマさん(30代) 2022/12/10
カバン修理
5
口コミ画像
作業開始前の連絡による最終確認をしてから作業に入るという段取り、仕上がりのマイナス面なども隠さずに分かりやすく事前に伝えていただけた点、この2つが特に信頼度が高いと思いました。仕上がりはもちろん、満足のいく状況でした。どうもありがとうございました。
株式会社山澤工房の返信
コマ様 この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。ネットでのお顔が見えないというお打ち合わせの中で、ご信頼頂けたことうれしく思います。また修理にもご満足いただき職人も喜んでおります。かばん修理、お手入れなどに関しても何かありましたら、些細なことでも構いませんので遠慮なく弊社までお問い合わせ下さい。またのご縁を楽しみにしております。
匿名希望(40代) 2022/10/09
カバン修理
5
初めての利用でしたが丁寧な対応で安心してお任せすることができました。 お時間が掛かるという事も事前にお知らせ頂いたので気長に直ってくるのを待っていました。 仕上がり、価格ともに非常に満足です。 また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
株式会社山澤工房の返信
この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。仕上がりに満足頂けたようで良かったです。気に入って何でも相談できる修理会社というのは、私どもが目指すところですので、リピート依頼いただければ幸いです。かばん修理、お手入れなどに関しても何かありましたら、些細なことでも構いませんので遠慮なく弊社までお問い合わせ下さい。またのご縁を楽しみにしております。
I am ぷらだーさん(30代) 2022/10/06
カバン修理
5
中古でもあまり出回ってないデザインのバックで、お気に入りだったので直して使いたいと思いお願いしました。 いくつか同じようなサイトがある中で、ユアマイスター様に依頼し正解でした。 やり取りも簡単、細かく説明して頂き安心してお願いできました。 持ち手は2本交換になりましたが、全く違和感なく満足です。修理後に手元に届き見た瞬間、感動しました!また何かありましたら是非お願いしたいです!ありがとうございました。
株式会社山澤工房の返信
I am ぷらだー様 この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。「感動した」と言っていただけるのは、スタッフの励み、やりがいにつながります、ありがとうございます。かばん修理、お手入れなどに関しても何かありましたら、些細なことでも構いませんので遠慮なく弊社までお問い合わせ下さい。またのご縁を楽しみにしております。
匿名希望(40代) 2022/07/21
カバン修理
5
当方の希望を丁寧に聞いてくださり、仕上がりにも満足しています。 納期も1周間程度で手元に届きました。また修理があればご依頼したいと思います。
株式会社山澤工房の返信
この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。修理内容、弊社対応も含めご満足頂きありがとうございます。是非ともリピートでのご利用お待ちしております。気に入って何でも相談できる修理会社というのは、私どもが目指すところですので非常にありがたいお言葉でございます。かばん修理、お手入れなどに関しても何かありましたら、些細なことでも構いませんので遠慮なく弊社までお問い合わせ下さい。またのご縁を楽しみにしております。
かばん大好きさん(50代) 2022/07/20
カバン修理
5
今回は 思い出の鞄を修理していただきました。 2つの肩掛けポシェット鞄を直していただきました。 1つ目は鞄の内装布地(元に近い色に)を張替えていただき、2つ目は取れてしまった鞄のひもの取り付け金具を修理していただきました。 きれいに直していただきました。ブランド物ではありませんが、お気に入りの鞄で修理していただいたので 娘も 使用したいといっています。 親子そろって またこの先何年か 使用したいと思います。 ありがとうございました。
株式会社山澤工房の返信
かばん大好き様 この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。お気に入りのお品が末永くお使いいただけるお手伝いが出来て、こちらとしてもうれしい限りです。どんな小さな修理でも丁寧にひとつづつ修理していくのは弊社のモットーです。かばん修理、お手入れなどに関しても何かありましたら、些細なことでも構いませんので遠慮なく弊社までお問い合わせ下さい。またのご縁を楽しみにしております。
匿名希望(40代) 2022/07/06
カバン修理
5
お見積りで、消耗が激しいので修理後も再破損の可能性をお知らせくださり、再見積もりをお願いしました。予算の関係で当初通りの修理にしましたが、丁寧に修理くださり、こちらでお送りしたよりも丁寧な梱包で返送くださりました。ありがとうございました!
株式会社山澤工房の返信
この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。梱包のことに触れていただけると担当スタッフも非常に励みになると思います。かばん修理、お手入れなどに関しても何かありましたら、些細なことでも構いませんので遠慮なく弊社までお問い合わせ下さい。またのご縁を楽しみにしております。
あかねさん(〜20代) 2022/06/04
カバン修理
5
バッグの付け具をバッグの色味に合わせて 作って下さり元通りのようでした。 丁寧に梱包までして下さりありがとうございました。
株式会社山澤工房の返信
あかね様 この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。仕上がりに満足頂けたようで良かったです。また梱包についてもお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同励みになります。かばん修理、お手入れなどに関しても何かありましたら、些細なことでも構いませんので遠慮なく弊社までお問い合わせ下さい。またのご縁を楽しみにしております。
なおかなままさん(60代) 2022/06/04
カバン修理
5
娘からのプレゼントの大切なバックの目立つところにボールペンで線が入ってしまいました。本当にきれいに修理していただきました。ありがとうございました。
株式会社山澤工房の返信
なおかなまま様 この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。革の色補修、色合わせは弊社自信を持っておすすめできる分野ですので、ご満足いただき職人冥利に尽きます。かばん修理、お手入れなどに関しても何かありましたら、些細なことでも構いませんので遠慮なく弊社までお問い合わせ下さい。またのご縁を楽しみにしております。
匿名希望(40代) 2022/05/21
カバン修理
5
大変綺麗になって帰ってきました。 亡き母の遺品なのでこれから楽しみに使わせていただきます。
株式会社山澤工房の返信
この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。お母さまが大切にされていたお品の修理のお手伝いが出来て、こちらとしてもうれしい限りです。どんな修理でも丁寧にひとつづつ修理していくのは弊社のモットーです。かばん修理、お手入れなどに関しても何かありましたら、些細なことでも構いませんので遠慮なく弊社までお問い合わせ下さい。またのご縁を楽しみにしております。
匿名希望(40代) 2022/05/01
カバン修理
5
財布の金具部分なので修理できないかなと諦めていたのですが、きれいに治していただき有り難かったです。
株式会社山澤工房の返信
この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。仕上がりに満足頂けたようで良かったです。数多くのバッグ用金具をご用意しておりますので、様々な種類の金具交換が可能でございます。かばん修理、お手入れなどに関しても何かありましたら、些細なことでも構いませんので遠慮なく弊社までお問い合わせ下さい。またのご縁を楽しみにしております。
匿名希望(30代) 2021/12/09
カバン修理
5
ゴヤールバックの持ち手部分を修理していただきました。 元々劣化でベトベトに溶けてしまう仕様で残念に思ってましたが、こちらで綺麗なサラサラの状態に仕上げていただき、また大いに活用出来ます。 ありがとうございました!
株式会社山澤工房の返信
この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。コバ補修は丁寧に手作業で塗り直しをいたします。弊社で自信をもっておすすめできる分野ですので、ご満足いただき職人冥利に尽きます。かばん修理、お手入れなどに関しても何かありましたら、些細なことでも構いませんので遠慮なく弊社までお問い合わせ下さい。またのご縁を楽しみにしております。
姉さんさん(60代) 2021/11/17
カバン修理
5
ディオールチェーンバックが経年劣化で縁のバイアス部分が剥げていました。 本体自体はとても綺麗だったのでユアマイスターさんに見積依頼し修理しました。 金額面を考えて剥げてる部分のみ交換か全部交換か悩みましたが満足いくものでした 対応もスムーズで 何かあればまた利用したいです
株式会社山澤工房の返信
この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。修理に関して、ご満足いただけたお言葉ありがとうございます。納期については、日々物量が変化しますので多少前後しますが、なるべく早く仕上げるように心がけております。かばん修理、お手入れなどに関しても何かありましたら、些細なことでも構いませんので遠慮なく弊社までお問い合わせ下さい。またのご縁を楽しみにしております。
匿名希望(50代) 2021/10/23
カバン修理
5
長い間、カビが発生した鞄をどうしたものかと悩んでいましたが、とてもキレイに復活させてもらい、すごく嬉しいです。
株式会社山澤工房の返信
この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。愛用品を再び使えるようにする、使えるようになって良かったというお言葉は、やりがいにつながります、ありがとうございます。どんな些細な修理でも丁寧にひとつづつ修理していくのは弊社のモットーです。かばん修理、お手入れなどに関しても何かありましたら、些細なことでも構いませんので遠慮なく弊社までお問い合わせ下さい。またのご縁を楽しみにしております。
匿名希望(30代) 2021/10/21
カバン修理
5
鞄をとてもきれいに直していただきました。丁寧な梱包もありがとうございました。
株式会社山澤工房の返信
この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。弊社のモットーである、修理以外のことにも全力でということに対して、こういうお言葉を頂くと励みになります。特に梱包に関してはスタッフ一同一番気を使っている部分ですので嬉しい限りです。かばん修理、お手入れなどに関しても何かありましたら、些細なことでも構いませんので遠慮なく弊社までお問い合わせ下さい。またのご縁を楽しみにしております。
匿名希望(〜20代) 2021/10/04
カバン修理
5
革のお財布にボールペンがついてしまいました。その後無理に自分でインクを消そうとしていて、逆に汚れが目立ってしまいました。 塗り直しで修復して頂き、色も新品のような違和感もなく、綺麗に戻ってきました。凄くお気に入りなお財布でしたので、嬉しいです。ありがとうございました。
株式会社山澤工房の返信
この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。ボールペン跡などはよほどひどい状態ではない限り、綺麗に消せると思います。革の色補修、色合わせは弊社自信を持っておすすめできる分野ですので、ご満足いただき職人冥利に尽きます。かばん修理、お手入れなどに関しても何かありましたら、些細なことでも構いませんので遠慮なく弊社までお問い合わせ下さい。またのご縁を楽しみにしております。
匿名希望(40代) 2021/10/02
カバン修理
5
20年以上前の商品が生まれ変わって帰ってきたので感動しました。 更に商品の梱包も丁寧でびっくりでした。 次回も是非、お願いしたいです。
株式会社山澤工房の返信
この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。「商品の梱包状態」に関して言及していだくと、担当スタッフも喜んでおります。修理の質はもちろんのこと、その他の部分まで関わるスタッフは手を抜くことなくやっておりますので、ありがたいお言葉はやりがいにつながります、ありがとうございます。かばん修理、お手入れなどに関しても何かありましたら、些細なことでも構いませんので遠慮なく弊社までお問い合わせ下さい。またのご縁を楽しみにしております。
匿名希望(50代) 2021/09/22
カバン修理
5
迅速な対応で安心してお取引させて頂きました。 ありがとうございます。
株式会社山澤工房の返信
この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。修理内容、弊社対応も含めて満足頂きありがとうございます。「安心してお取引できました」というのは、私どもが目指すところですので非常にありがたいお言葉感謝致します。かばん修理、お手入れなどに関しても何かありましたら、些細なことでも構いませんので遠慮なく弊社までお問い合わせ下さい。またのご縁を楽しみにしております。
ピコピコさん(40代) 2021/07/07
カバン修理
5
先日、依頼したバックがかえってきました。 バックの本体との接続部分の劣化による修理でしたが、他部分での提案もありそちらも含めて依頼しましたが、今後も安心して長く使用できることが嬉しく思います。 ありがとうございました。
株式会社山澤工房の返信
この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。より永くお持ちいただけるようにとの修理内容の提案でしたが、仕上がりに満足頂きありがとうございます。かばん修理、お手入れなどに関しても何かありましたら、些細なことでも構いませんので遠慮なく弊社までお問い合わせ下さい。またのご縁を楽しみにしております。

この職人さんの作業例

Before

After

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