ユアマイスター公式さんの口コミ
実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
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店長：
4.64
口コミ 10,000件 この業者さんの口コミ一覧
はちさん(30代)
2024/07/02
エアコンクリーニング(壁掛型)
これで夏を快適に過ごせます
5.00
購入して3年のエアコンでしたが、お掃除をお願いしたところ、想像以上に汚れていました。 今回、お願いして本当によかったです。 暑い中でしたが、丁寧に対応してくださり、感謝しています。 家具が汚れないよう、しっかりカバーもがっちり敷いて進めてくださり、ありがとうございました。 また今度他の部屋のエアコン掃除もぜひお願いしたいと思いました。
匿名希望(40代)
2024/07/02
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコンクーニング
5.00
初めてエアコンクリーニングを頼みましたが、綺麗になり、よかったです。定期に頼みたいと思います。
匿名希望(40代)
2024/07/02
エアコンクリーニング(壁掛型)
接客がひどい
1.40
作業自体はテキパキと慣れた様子で、仕上がり自体はきちんと対応してもらえたのかな？と思いますが、接客・マナーなどの点でかなりの不信感が募りました。 とにかく、説明が無い。 エアコン4台お願いしたので設置場所を伝えたら、ここの2台からやりますと言うだけで、いきなり作業に着手。 普通なら、どういう依頼を受けているか客側と齟齬がないか、どういう流れで作業するのか、説明があってしかるべき。名刺の提示もありませんでした。 心配になったので、こちらから確認しました。 途中もお風呂場借ります～言われ、どうぞと促しましたが、何のために何をどう使うのか説明無し。 途中で見たら、じゃばじゃばシャワーを出しっ放しでホースに繋いでいたので、そこまで大量に水道を使うならちゃんと説明して欲しいと思いました。しかも洗面所の電源も勝手に使っていました。 もはや仕事云々ではなく、他人の家にお邪魔したら、一言声を掛けるのは常識でしょう。 本当にビックリしました。 作業の終わりもろくに説明が無いので、こちらから確認しました。 エアコンを全て稼働させていたので、あと何分付けておけばいいのか。抗菌防カビも説明が無いので本当にしてもらってますか？と。 正直やってなくてもわからないですよ、やってありますの回答だけじゃ。 室外機の清掃は見れば綺麗になっていましたが、ドレンホースの清掃はどこまでやっていただけたのか、わかりません。こちらも、やってありますと言われても、見えないところだからこそ、丁寧に説明をして欲しかったです。 決して安い金額ではないので。 作業報告書や、こちらがサインするような書面も皆無でした。 また、一台ルーバーが壊れてしまっていて、手配して部品送りますよ、と言われ、そのときは有難いと思ったので、そのままお願いしたのですが、一般的なネットショップに着払いで手配をされていて、それもこちらから何度も確認しないと詳細の情報共有が無く、もう引くレベルでした。 だったら、ネットで買えますよ、と教えてもらうだけで十分でした。 専門業者さんに部品手配されるのかと思ったのでお願いしましたが、単なるネットショッブで送料と代引き手数料が商品代金よりもはるかに高かったので、自分で手配したい旨をお伝えし、キャンセルしてもらいました。 発注前に確認があるべきではないでしょうか。 若い方お一人での対応でしたが、諸々改善した方が良いと思います。 こういった業者さんは本当に勘弁です。 非常に残念でした。 ユアマイスターさんの信頼も無くなりました。
匿名希望
2024/07/02
エアコンクリーニング(壁掛型)
対応ありがとうございました
4.20
丁寧に対応いただきました。ありがとうございます。
ゆーさん(30代)
2024/07/02
エアコンクリーニング(壁掛型)
4.20
アズマさん(60代)
2024/07/02
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコンクリーニング
4.00
かなり汚れのひどいエアコンのクリーニングをお願いしました 作業時間は一時間半ぐらい とてもきれいになりました ありがとうございました
匿名希望(40代)
2024/07/02
エアコンクリーニング(壁掛型)
手際よくピカピカにしてくださいました！
5.00
エアコンのかびくさい臭いが気になって、初めてエアコンクリーニングをお願いしました。手際よく作業を進めてくださり、２時間くらいで2台ともピカピカになりました。バケツにたまった水が真っ黒で、こんなに汚れていたのか…とびっくりしました。クリーニング後は、気になっていた臭いがなくなり、感激しました。きれいな状態を維持するためにどうしたらいいか質問したら、冷房や除湿を使ったあとに送風をつけるとよいと教えていただきましたので、使うたびに送風するように気をつけています。おかげさまで部屋で気持ち良く過ごせています。丁寧な作業をありがとうございました！！
匿名希望(40代)
2024/07/02
エアコンクリーニング(壁掛型)
頼んでよかったです！
4.00
子豚さん(50代)
2024/07/02
エアコンクリーニング(壁掛型)
女性の方でもテキパキと…
4.80
作業をしてしてくださり丁寧に対応してもらえてとても良かったです！感じの良い方で身支度もバッチリでとても良かったです、、作業の準備や片付けもう早くしっかりされていて流石！女性の方だなぁーと良かったです またの時はこの方にお願いしたいと思います
匿名希望(40代)
2024/07/02
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコンとお風呂掃除
5.00
細かくどのような掃除をしていただけるのか説明していただけて、安心して掃除をしていただけました。 また、どのように掃除をしていけば良いかも教えていただけたので、助かりました。
匿名希望(40代)
2024/07/02
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコンクリーニング
5.00
エアコンクリーニングは初めてだったので、 最初は女性のスタッフさんにお願いした方がいいのかな、とか思っていましたが 根岸さんは非常に気さくな方で、作業も丁寧に行ってもらい、 何の心配もなく、信頼できる方だと思いました！ 次回何かあった時は根岸さんにお願いしようと思っています！
匿名希望
2024/07/02
エアコンクリーニング(壁掛型)
ドレンホースの清掃が酷く水漏れが発生
1.00
毎年エアコン清掃をお願いしてきましたが、今回は最短で来られる業者を選んでしまいましたに後悔していました。17,500円+1,500円駐車料もかかりました。カビもホースの清掃も不十分で本体の水漏れまでなってしまいました。家具も汚れた。補償もないので、他の業者に再依頼しなければならないため、さらに費用が掛かってしまいます。 1. サービスの質について： - 作業時間が30分と、例年の他の業者は1～1.5時間に比べて極端に短かった。 - 作業の説明がなく、手順も示されなかった。 - 外部室外機が先に洗浄するのも初めてみました。室外機のカバーが適切に清掃されていなかった。汚れた雑巾で拭いたような感じでした。添付された写真をご確認。 - カビの除去が不十分で、作業員の説明に疑問を感じた。本人の説明は布なので取れない。カビの表面がちゃんと取れたが黒い色は取れないので問題ないと言った。当時は信じるしかなかった。 2. クリーニング後の問題： - エアコン使用時に異臭がする。特に送風モードの時 - 風力が弱い。冷却効果が低下している。 - 本日7月1日ドレンホースの清掃が不十分ため水漏れが発生し、家具が濡れた。 3. 修理業者の診断： - 外部の室外機の清掃が不十分で詰まりがあった。写真をご確認ください。ドレンホースの清掃を御社にお願いしましたがこんなに酷いとガッカリしました。エアーカットバルブも変更しないといけなかった。 - 風口のワイパーが損傷していた。 - カビの話について相談してみましたが除去可能だと指摘された。御社の作業員の話と違った。 - 追加で約15,000円の修理費用がかかった。 他の担当を再施工お願いしましたが、施工から３日超えたから補償できないと言われた。正直補償について初めて知った。本来それを施工前に説明してほしいです。施工から一週間ぐらいで水漏れが発生するなんて初めてでした。毎日エアコンを使ってなかったため3日以内発覚できない場合もあります。そもそそ施工が悪いためこういう補償をしているか疑問を思いました。
匿名希望(40代)
2024/07/02
エアコンクリーニング(壁掛型)
早くて綺麗
5.00
親切で早くて綺麗で確実な仕上がりに感謝します
pontaさん(30代)
2024/07/01
エアコンクリーニング(壁掛型)
とても丁寧に対応してくださいました
4.80
酒井さんという方がとても丁寧に対応してくださいました。 直前の電話応対から駐車、搬入のこと、作業中も手際も良くたいへん感動しました。 また同じ方にお願いしたいと思います。
匿名希望(40代)
2024/07/01
エアコンクリーニング(壁掛型)
とてもキレイになりました。
5.00
とてもキレイにやって下さいました。 ありがとうございました。
匿名希望(50代)
2024/07/01
エアコンクリーニング(壁掛型)
真っ白になりました！
5.00
担当のお兄さんの感じが良く丁寧に時間をかけやってくださいました。、風呂釜の取れない汚れがピカピカになりました。入口の枠も、思った以上にきれいになっており感謝です。 洗剤も強烈な匂いがせずいいものを使っていると思いました。 エアコンもとても綺麗になり快適です。ありがとうございます。
ぺぺさん(70代)
2024/07/01
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコンに少し詳しくなりました！
5.00
とにかく説明してくれます！ 外したパーツの汚れの状態も、その内容も。 ビフォーアフターでとても分かりやすいクリーニングでした。 またよろしくお願い致します。
匿名希望(〜20代男性)
2024/07/01
エアコンクリーニング(壁掛型)
迅速な対応でよかったです
5.00
従業員の方々が話しやすく、仕事面も丁寧な対応していただけたのでとても気持ちが良かったです。 また機会があればお願いしたいと思います。
匿名希望(40代)
2024/07/01
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコン内部も綺麗に
4.60
エアコン内部の送風ファン部分の黒いカビが特に気になっていて、自分で掃除する事が出来ずにいましたが、綺麗に洗浄していただき、とても綺麗になりました。来てくださった作業員さんも親切に説明して頂き、エアコン清掃を頼んで良かったです。 有難う御座いました。
匿名希望(40代)
2024/06/30
エアコンクリーニング(壁掛型)
とても丁寧に作業してくださいました
4.80
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