匿名希望(30代)
2022/09/17
ベランダ・バルコニークリーニング
2
ベランダ清掃依頼したが高圧洗浄機だけやって落ちませんでしたと、誰でもできることをやってがっかり、黄ばみなどを落とすためのスキルも知恵もなかった。
高圧洗浄機レンタルする方が安いし自分でやってみたら黄ばみも取れたのでもう頼まないと思う。
NAGAREBOSHI 東京本部さんの口コミ
実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。
NAGAREBOSHI 東京本部
4.75
(口コミ 9,993件)
4.75
(口コミ 9,993件)
2
匿名希望
2022/04/18
エアコンクリーニング(天井型)
2
人による技量の差が大きく、マネージャーが現場を離れてからとても時間がかかった。
ユアマイスターが10%の手数料を徴収するのも金額がはるだけに、何の対価かが疑問。HPには業者の提示する料金に10％加算されることを明示すべきだと思う。
匿名希望(40代)
2022/01/04
お風呂・浴室クリーニング
2
とても汚かったのが大変綺麗になり、その点とても感謝してます。
ただ、当日、電話が行き違いになり、かけ直ししたところ、いきなり怒鳴られました。
お掃除は大満足だっただけに、大変残念です。
匿名希望(40代)
2021/07/05
洗濯槽・洗濯機クリーニング
2
全般にはやってくれましたが、汚れの残りや、作業残りがあり、指摘してようやくキチンとしてくれた感じでした。態度が悪かったわけではないですが、こちらが指摘しなくても細部まで取り組んで欲しかったです。あと依頼時間が午後だったからか、何件か回ってから来たみたいで、清潔感はあまり無かったです。
匿名希望(30代)
2020/07/20
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂×トイレ×洗面所)
2
水回り5点セットを頼みました。
浴室の掃除も鏡には水垢が残ってますし、浴槽の排水口には髪の毛も残ってました。
結局その後自分で掃除しました。安いからといってお願いするのはダメだと実感しました。次お願いすることは無いと思います。ありがとうございました。
匿名希望(30代)
2020/01/29
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂)
2
今回はキッチン、換気扇コンロ、お風呂の3点セットでお願いしました。電話や掃除の応対はとても丁寧ですが、掃除自体はキッチンシンクの水垢も落ちてなく（写真の通り）、コンロも焦げ付きがそのまま、お風呂もカビがところどころ残っていたり、お風呂の鏡のうろこ状の水垢は何も変わらず、作業後の床はキッチンなどに吹きかけた洗剤の飛び散りでベッタベタ、、お値段の割には、、、といった感じでした。でも、私の掃除魂に火をつけてくれたので作業員の方が帰られてからすぐに自分で掃除を開始。キッチンの水垢とコンロの焦げ付きやコンロ周りの汚れ、お風呂の残ったカビをキレイにできました。お風呂の鏡のうろこ状の水垢はどうしようかと悩んでます。
キヨコさん(40代)
2019/11/18
トイレクリーニング
2
清掃後も臭いが残ってしまっていました
匿名希望
2019/09/12
エアコンクリーニング(壁掛型)
2
暑い中黙々と頑張って頂きましたが、以下の点残念でした。あまりこのようなこと書き込むタイプの者ではないのですが、改善につなげて頂ければ幸いです。
・できれば名乗って作業初めて欲しかった
・当日の工程をまず説明して欲しかった
・こちらも悪かったのですが、4台のうち掃除機能付きが1台含まれ、金額提示いただくまでに時間を要した。
できれば料金体系として掃除機能付きはオプションで加算いただければ良い複数台割引の適用そのままでありがたいと思いました。
・綺麗だったからとのことでしたがアルミフィンのクリーニングされていないかった。掃除機能付きのクリーニングの方が時間要しなかった気がします。
また、たまたま居合わせてこちらから聞いて初めて説明頂いた点、些か不親切だと感じました。他のエアコン本当にアルミフィン捧持して頂いたのか疑問が残りました。
先に言って頂ければこのような不信感は拭えたと思います。
・フィルタにホコリが残っていました。
・早く終わることは嬉しいのですが、丁寧にやっていただいたと思える出来ではなかったです。
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NAGAREBOSHI 東京本部
ニッシさん(40代)
2024/10/26
窓掃除・サッシクリーニング
2
窓ガラスの表面は問題なし。サッシなど細かいところは全くって感じ。一枚目清掃終わったあとすぐに清掃員に指摘して、真っ黒の雑巾も見せて。結局、清掃したあと全窓は同じだった、また当面拭いて、真っ黒の雑巾見てたら、あっそこ…床に落ちていたゴミもそのまま放置。
匿名希望(40代)
2024/08/04
エアコンクリーニング(壁掛型)
2
今回換気扇掃除とエアコンの掃除依頼でしたがエアコンはまあまあ。でも外国人
換気扇の掃除に関しては油汚れが取れてないし傷がすごくついた。こちらは日本人のおじさん。日本人の仕事内容で正直これなら外人の方がマシ。てか真面目
油汚れが落ちてないのを確認できない時点でレストランで提供できないレベルの品質を
店長がわかっていないのと一緒。
安さが先行してるからギリクレームは言ってないが換気扇掃除はここに頼まない方が
良かったのが本音。みなさん参考までに
匿名希望(40代)
2024/03/18
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂)
2
キッチンとお風呂場をお願いしましたが、お風呂場の壁はやっていない感じ・・・
キッチンも先洗剤の残りカスがすごくて作業終了後自分で拭きました。
匿名希望(50代)
2024/03/16
水回りクリーニング(お風呂×換気扇)
2
換気扇とお風呂場をやっていただきました。
お風呂場は４年前にリフォームで全部取り替えていて素人掃除だったので気になる箇所が出てきたのでプロの方にやって頂きたいと申し込みました。
一生懸命やっていただいたとは思うのですが…これ以上は無理です。
との事で感動や喜ぶレベルではありませんでした。
今後のお手入れの仕方やどぉしても取れなかった部分をとっていただけた所もありましたがお仕事で使ったであろう普通のスポンジとホームセンターなどで最近見かける汚れを落とすスポンジなど忘れて帰っていきました。
ドアが引っかかって開かないので見たら落ちてました。お掃除をお願いするのが初めてでは無いので…驚きました。
次回お願いする事はないと思います。
匿名希望(30代)
2022/11/30
水回りクリーニング(お風呂×換気扇)
2
とても綺麗にしていただかましたが…。
子供が小さくバタバタで、お風呂場の物を事前に掃除のために動かすかとができませんでした。
動かして掃除をしてただけましたが、動かしたものは洗面所にそのまま置かれてました。とても、驚きました。
同じ状況で他者さんに頼んだのですが、この様な事はなかったので、とても残念です。
匿名希望(40代)
2022/09/12
お風呂・浴室クリーニング
2
お風呂掃除をお願いしました。
気になるところは？と聞かれて、床の目地汚れとお答えしましたが、当然に気付くであろう部分の掃除がされておらず、風呂の栓の部材は外れたまま、排水器具も外れたまま、シャワー栓も開けて一時停止の状態のまま、エプロン部分のパッキンゴムは外に飛び出したままで付けてある状態 と、とても満足のいく状態ではありませんでした。
パッキンの裏にまで浸透したカビはとれないのでご承知おきください、と何度も言われたので、仕方ないか。。。と思いましたが、当日夕方に掃除してみたらとれたところもあったので、あぁ 端からやらなかったのね、と納得しました。
ちょっとがっかりでした。
匿名希望(40代)
2022/08/09
エアコンクリーニング(壁掛型)
2
仕上がり自体は問題ありませんでしたが、自宅に上がるとあいさつもなくトイレ借りていいですかと聞かれ、その後手も洗わず作業を始めました。
また、帰った後確認すると流してありませんでした。
もう少し教育が必要だと思います。
匿名希望
2021/11/29
エアコンクリーニング(天井型)
2
天井埋め込み型のエアコンのクリーニングを複数台、依頼しました。そのうち１台がクリーニング後、リモコンが利かなくなり、何度も本社に問い合わせてやりなおしていましたが結局その場では直りませんでした。その間、養生も外してしまったため、家具に粉末がかかり、こちらから注意するまで養生をひいいていただけませんでした。「基盤損傷の可能性がある」とのことで、その後、メーカーの方が修理に来てくださった結果、単なる導線の接続ミスでした。作業の方は２人１組でいらっしゃいましたが、うち１人は単なる学生アルバイトのような方で、もう１人の方のレベルがこの程度では、今後は怖くて依頼できません。
匿名希望
2021/05/24
エアコンクリーニング(壁掛型)
2
今まで頼んでいたエアコン清掃と較べて、雑な感じでした。部品の外し方とか、
洗浄の仕方も手動な感じで心配になりました。
きれいにはなったのですが、しばらく臭いがすごくて家にいられませんでした。
安くても次回は頼めないかもです。
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NAGAREBOSHI 東京本部
匿名希望(40代)
2020/10/31
洗濯槽・洗濯機クリーニング
2
予定時間より1時間遅刻してスタートした為、終了も1時間近くオーバーして終了。
業者の名前、担当、作業行程、作業時間など説明無しに始まりちょっと不安がありました。
作業内容は、大変重労働な作業を手際良くこなしてはいました。
ただ、洗濯槽の汚れが我が家は粉石鹸だった為か大変苦労されていたようです。
結果、洗濯槽は綺麗になりました。
が、作業中についた浴室シャワーホースの汚れはその後全く落ちませんでした。
匿名希望(50代)
2020/07/27
洗濯槽・洗濯機クリーニング
2
汚れまくりの洗濯槽は綺麗になりました。が！新築で購入して2年半弱、壁紙の傷と洗剤による変色がありました。
ちゃんと壁などの養生はされてませんでした。作業前の写真など撮ってなかったので黙ってましたがショックが大きいです。一時実家の内装業を手伝ってましたので壁はジョイントうきとかないかよく確認してます。
洗濯ホースは別途料金で事前に予約しないと作業できないとは知らず。。
他の業者さんも午後スタート依頼していた日なので当初午前で予約したのですが、かぶった時間で連絡が来たので驚きました。変更いただけましたが。
匿名希望(30代)
2019/08/19
エアコンクリーニング(壁掛型)
2
作業内容自体は大満足でした。
が、いらして以降 作業中にこちらから質問等でお声がけするまでは、あまり目線を合わせて話して下さらなかったので、接客という意味ではもうちょっと頑張って！問感じでした。
作業にいったん目途がついた後、気になっている点を見なおしてくださっていたのですが、その点がなかなか解決せず色々試行錯誤してくださっていたのは大変有難かったものの、その試行錯誤の作業がなかなか終わらず（途中途中であと○分くらいで終わります、等声をかけて頂いたらよかったのですが、こちらから聞くまでなにもおっしゃらなかったので）一体いつ終わるのかな、、、と、子供の就寝時間を過ぎていたので、気になって仕方ありませんでした。
又、作業終了後お支払いはしなくていいのですか？聞いたところ、クレジットカードは（当日作業後払いではなく）後払いですとは言われたものの、その案内がメールでくるのか、いつくるのか、聞いても作業員の方は”よくわからない”といった感じでした。後で調べてわかりましたが、クレジットカード払いは作業翌月請求書がくるとのこと。プロであれば、作業の内容がプロなのは当然ですが、自社のことで且つ自分がやった作業の対価についてどう払ってもらうことになっているかくらいは把握しておいていただきたいかな、と思います。
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NAGAREBOSHI 東京本部
この業者さんの作業例
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エアコンクリーニングの最適な時期は、一般的に冷房使用前の5月〜6月や、冷房を終えた後の9月〜10月が推奨…
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