お客さまからの口コミ

実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
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Reinsのマットレスクリーニング[29773]の口コミ・評判

Reins

店長：西村健

★☆マットレスクリーニング☆★シミ汚れ・臭い・ダニ駆除等お悩み解決致します！！

4.73 口コミ 190件

このサービスの口コミ一覧

匿名希望(〜20代男性)

2024/09/09

マットレスクリーニング

まだ2年しか使ってないのに真っ黒な水が…

5.00

2年前に購入したマットレスを床に直置きで使用していましたが、裏面に広範囲を黒カビ？が発生してしまい依頼しました。作業当日までのメッセージのやりとりはスムーズで当日も丁寧に接客していただきました。また、仕上がりは文句なしの100点で、まるで新品のようになりました。依頼して本当によかったです！

Reinsの返信

この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。今回のクリーニングに100点との有難い評価を頂け、弊社も嬉しい限りでこざいます。ご満足いただけ安心いたしました。今後もお客様の言葉を励みに、さらに精進してまいります。また機会がございましたらReinsのクリーニングを是非ご利用くださいませ。今後とも何卒宜しくお願いいたします。

匿名希望(40代)

2024/08/23

マットレスクリーニング

長年の汚れがスッキリ

4.60

予約のやりとりから、とても誠実な対応をいただきました。また当日作業いただいた方は汗だくになりながら、とても丁寧な作業でした。作業時は、時折お声がけいただき、作業進捗や汚れ具合のご説明などがあり、安心して任せることができました。仕上がりや驚きが★4なのは、結局うっすらシミが残ってしまったことによるものですが、担当してくださった方の技術力や努力不足という類ではなく、おそらく我が家の汚れが長年のものだったので如何ともしがたかったのかと… ただパッと見は見違えるほど白くなりましたし、本当にお願いしてよかったと思いました。定期的にやることで更にシミの痕跡は改善するだろうとのことでしたので、またお願いしたいと思います。ありがとうございました。

Reinsの返信

この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。作業について、お願いしてよかったとの有難いお言葉をいただけ安心いたしました。今後さらに喜んでいただける様、クリーニング技術を磨き、どんなシミでも落とせるよう開発努力を続けてまいります。また汚れや臭い等が気になってきた際は、是非Reinsのクリーニングをご利用くださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。

匿名希望(30代)

2024/08/14

マットレスクリーニング

思い切ってお願いして良かったです。

5.00

１０年ほど使用していたシングルマットレス２台をお願いしました。汗染みや、子供たちの粗相の跡などの、素人では取り去りきれない汚れをお願いしました。当日担当してくださった方も終始丁寧で、気持ちの良い対応をしていただきました。心配だった洗浄後の乾燥についても、できる限り対応していただけました。大変満足しています。またお願いしたいと思いました。

Reinsの返信

この度は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。大変満足との嬉しい口コミをいただけ、とても有難く思っております。ご満足いただけて安心いたしました。今後もサービス、価格共にお客様にご満足していただけるよう精進してまいります。機会がございましたら是非またご利用くださいませ。今後ともReinsをよろしくお願いいたします。

匿名希望(40代)

2024/07/07

マットレスクリーニング

びっくり！

5.00

6年前についたおもらしのシミのクリーニングをお願いしました。2時間ほどのクリーニングで、黄色かったシミが消えて真っ白になりました！これには本当にびっくりしました！お2人とも人柄の良いスタッフさんで、安心してお願いできました。ぜひまたお願いしたいです。ありがとうございました。

Reinsの返信

この度は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで安心いたしました。今後の励みになるありがたいお言葉をいただけ、非常に嬉しく思います。今後もサービスの質や施工技術を高めて、お客様にご満足いただける様に努めてまいりますので、また汚れや臭いなど気になった際は、是非またご利用下さいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。

匿名希望(50代)

2024/06/08

マットレスクリーニング

マットレスクリーニング両面

4.80

20年使っているマットレスのダニに悩まされていたのですが、丁寧に綺麗に仕上げて頂きやっと安心して眠ることが出来ました。気持ちもスッキリしお願いして良かったと思っています。ありがとうございました！

Reinsの返信

この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。お役に立てて大変嬉しく思っております。気持ちもスッキリすることができたとの事で安心いたしました。また機会がございましたら、クリーニングをご予約頂けますと幸いでございます。今後もReinsを宜しくお願い致します。

匿名希望(30代)

2024/04/18

マットレスクリーニング

お願いして良かったです。

5.00

とても感じの良い方で、説明も丁寧にしてくださいました。質問にも快く答えてくださり、安心して作業をお任せすることができました。仕上がりもすごく綺麗で、真っ白になったマットレスはとても気持ちが良いです。また何かあればこの会社さんにお願いしようと思います。

Reinsの返信

この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。対応や作業についてお褒めのお言葉を頂き、非常に嬉しく思っております。ご満足頂けたようで安心いたしました。今後も常に丁寧な作業を心掛けてまいりますので、またマットレスの汚れや臭い等が気になった際は、是非Reinsのクリーニングをご利用くださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。

ちゃんきーさん(〜20代女性)

2023/12/15

マットレスクリーニング

5.00

とても満足のいくクリーニングでした！この度は有難うございました。

Reinsの返信

ちゃんきーさん様この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、大変有難い評価を頂きとても嬉しく思っております。今後もお客様に喜んで頂けるサービスや対応を心掛けてまいります。是非機会がございましたら、また弊社サービスをご利用頂けますと幸いでございます。今後ともReinsをどうぞ宜しくお願い致します。

匿名希望(30代)

2023/05/31

マットレスクリーニング

お勧め

5.00

お漏らしのシミだらけで何年も経っていたんですが、すごく綺麗にしてもらいました。マットレスが綺麗になって気持ちいいです。

Reinsの返信

この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。サービスにご満足頂け弊社も嬉しい限りでございます。今後も更なるサービスの質向上を行うべく取り組んでまいりますので、また汚れや臭い等が気になりましたら是非Reinsのクリーニングをご利用くださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。

匿名希望(40代)

2023/05/24

マットレスクリーニング

マットレスのクリーニング

5.00

かなり前ですが、マットレスがかなり汚れており、クリーニングをお願いしたのですが、とてもきれいに仕上げて下さり、感動しました。私としてはかなり満足したので、また機会がありましたらこちらにお願いしたいと思います。口コミを書いていなかった事に気付き、今更ながらの投稿です。

Reinsの返信

この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。お忙しい中、有難い口コミを頂き大変嬉しく思っております。クリーニングの結果にご満足頂けたようで安心いたしました。今後もお客様に喜んで頂けるサービスや対応を心掛けてまいります。また汚れやお困りの事がございましたら、是非Reinsへお声がけ頂けますと幸いでございます。今後ともよろしくお願い致します。

匿名希望(30代)

2023/05/16

マットレスクリーニング

良かったです！

5.00

子供のおねしょに困り初めてのマットレス清掃。結果、それまで蓄積されていた他の汚れもキレイになり大変満足です。子供にもかまって下さり、本当にありがとうございました！

Reinsの返信

この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。大変満足との有難いお言葉を頂け、非常に嬉しく思っております。マットレスの臭いやシミなどは中々ご自身では取りにくいものですので、そういった際はReinsにお声がけ頂ければ幸いです。今後も料金・サービス共にご満足頂ける様に努めてまいりますので、またクリーニングを行う際は、是非Reinsのクリーニングをご利用くださいませ。今後ともよろしくお願い致します。

ヘンリーさん(60代)

2023/04/12

マットレスクリーニング

シミ汚れが！

4.40

漂白剤、スチーム、洗浄、ダブルのマットレス両面を3時間たっぷりと綺麗にしていただきました。いやぁ、これはプロでないと出来ない！ありがとうございました♪

Reinsの返信

ヘンリー様この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。マットレスが綺麗になり、喜んで頂けた様で大変嬉しく思っております。今後も料金・サービス共にさらにご満足頂ける様に努めてまいりますので、次回クリーニングをご利用の際も是非お声がけ頂けますと幸いでございます。今後ともよろしくお願い致します。

ishiさん(30代)

2023/02/14

マットレスクリーニング

大満足です！

4.80

シングルベッドのマットレス洗浄をお願いしました。大変スピーディで仕上がりも素晴らしくまた機会があればお願いしたいと思います。本当にありがとうございました！！

Reinsの返信

ishi様この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。またお願いしたいとのお言葉を頂け、大変嬉しく思っております。今後もお客様に喜んで頂けるサービスや対応を心掛けてまいります。また汚れ等が気になった際は、是非Reinsのクリーニングをご利用くださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。

匿名希望(30代)

2023/01/26

マットレスクリーニング

とても丁寧に対応頂きました

4.80

丁寧に誠実に対応頂きました。子供が作業に気になって何度も扉を開けて覗きに行ってしまったのですが、その度に優しくご対応頂きました。仕上がりも満足です。臭いも2.3日ですっかりなくなり気持ち良く寝れるようになりました。

Reinsの返信

この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。サービスにご満足頂けて安心いたしました。弊社スタッフは皆子供が好きなので、小さなお子様がいても気兼ねなくサービスをご利用くださいませ。今後も喜んでいただける様に日々クリーニング技術を磨き、充実したサービスをご提供出来るように努力を続けてまいります。今後とも是非クリーニングの際はReinsを宜しくお願い致します。

匿名希望(40代)

2022/10/04

マットレスクリーニング

臭いがなくなりました！

4.20

長らく気になっていた臭いがすっかり取れて、大変満足です。作業も丁寧で対応も感じが良かったです。また次もお願いしようと思います。

Reinsの返信

この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。気になっていた臭いが解消され、サービスにご満足頂けたようで安心しております。今後もお客様に喜んで頂けるサービスや対応を心掛けてまいります。是非機会がございましたら、また弊社サービスをご利用頂けますと幸いでございます。今後とも何卒宜しくお願い致します。

匿名希望(30代)

2022/09/15

マットレスクリーニング

３度目の依頼

4.80

毎度綺麗にして頂き気持ち良いです！いつもありがとうございます！

Reinsの返信

この度も弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。大変有難い評価及びお言葉を頂き、とても嬉しく思っております。今後も料金・サービス共にご満足頂ける様に努めてまいりますので、今後とも是非クリーニングの際はReinsを宜しくお願い致します。またのご利用を心よりお待ちしております。

匿名希望(30代)

2022/09/02

マットレスクリーニング

きれいな仕上がり

4.40

8年ほど使っているシモンズのダブルベッドを両面お願いしました。30センチほど厚みがあり、重めのマットレスでしたが、お一人でテキパキと掃除してきれいに仕上げてくださいました。一日中雨の日で乾きにくかったですが、十分に乾くまで対応してくださいました。色々検討しましたが、こちらにお願いして良かったです。ありがとうございました。

Reinsの返信

この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。お願いしてよかったとの有難いお言葉を頂き、非常に嬉しく思っております。今後も常に丁寧な作業を心掛けてまいりますので、またマットレスの汚れや臭い等が気になった際は、是非Reinsのクリーニングをご利用くださいませ。今後も是非Reinsをよろしくお願い致します。

obuさん(40代)

2022/08/28

マットレスクリーニング

新品に戻ったようでした

4.60

ベッドマットレスのクリーニングをしていただきました。ほぼ新品同様の仕上りで、更に作業によって空気が含まれるからふんわりするとのことで、実際フカフカしていました。やって良かったです。

Reinsの返信

obu様この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。サービスにご満足頂け弊社も嬉しい限りでございます。今後も料金・サービス共にご満足頂ける様に努めてまいりますので、また汚れや臭い等が気になりましたら、是非Reinsへお声がけ頂けますと幸いでございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

匿名希望

2022/07/11

マットレスクリーニング

支払の二重請求

1.00

後日支払いと記載があったのに、当日支払いを請求された上、その場でお支払いしたのに期日遅延として請求書がきてショックを受けています。二重請求であることを至急確認願います。

Reinsの返信

この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。別途ご連絡を差し上げさせて頂いておりますが、今回お客様におかれましては『後払い決済』をご選択いただいておりました。そこで今回頂きました内容をお調べ致しましたところ、結論といたしましては二重請求の事実はございませんでした。お客様より当日現金での決済をしたとお申し出を頂いておりました為、過去の領収書控えの確認、釣銭用現金金額、小口現金出納帳（釣銭用）、入金記録等の確認を行いましたが、お客様より現金を受領した事実の確認ができませんでした。尚、弊社では現金を受領した場合は、必ず弊社より領収書のお渡しをしております。お客様におかれましては、こちらの領収書につきましてもお持ちでないと仰っておられ、弊社側の領収書控えでもその該当取引の確認が出来ませんでした為、二重でのご請求はないと判断させて頂きました。大変恐れ入りますが、今一度ご確認を頂けますと幸いでございます。今後も弊社ではお客様に安心してサービスのご利用を頂く為、不正やミスのない仕組みをさらに改善し高めてまいります。大変恐縮ではございますが、今後ともReinsを何卒宜しくお願い致します。

匿名希望(40代)

2022/07/05

マットレスクリーニング

丁寧な対応をありがとうございました。

4.60

事前連絡も説明も丁寧で分かりやすく、汚れも可能な限り落としていただきました。ありがとうございました。

Reinsの返信

この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。クリーニングの結果にご満足頂けて安心いたしました。今後もさらに技術を磨き、時間短縮や仕上がりの質を上げていきたいと思いますので、次回クリーニングをご利用の際も、是非お声がけ頂けますと幸いでございます。今後もReinsをよろしくお願いいたします。

匿名希望(30代女性)

2022/05/06

マットレスクリーニング

マットレスのクリーニング

5.00

5年使っているベッドマットレスのクリーニングを頼みました。汚れがひどかったので漂白剤等の薬剤を使ってしっかり落として頂けました。仕上がりは新品のようになり大変満足しています。親切に対応して下さりありがとうございました。

Reinsの返信

この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございました。満足とのお言葉を頂け、また対応についてもお褒め頂き大変有難く、また嬉しく思っております。マットレスの臭いやシミなどは中々ご自身では取りにくいものですので、次回もクリーニングをご利用の際は、是非お声がけ頂けますと幸いでございます。今後もReinsをよろしくお願いいたします。