お客さまからの口コミ

実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
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Reinsのマットレスクリーニング[29773]の口コミ・評判

Reins

店長：西村健

★☆マットレスクリーニング☆★シミ汚れ・臭い・ダニ駆除等お悩み解決致します！！

4.73 口コミ 190件

このサービスの口コミ一覧

匿名希望(40代男性)

2020/03/27

マットレスクリーニング

とてもきれいになりました。

5.00

マットレスクリーニング、エアコン清掃をお願いしました。マットレスは新品同様に、またエアコンのカビやドレインホースから来る悪臭は見事に消えました。担当者の方々の対応もよく、とても好感が持てました。これから1年に1回はお願いしようと思っております。また、よろしくお願いします。

Reinsの返信

この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。有難い評価及びお言葉を頂き感謝いたします。臭いも解消されたとの事で安心しております。今後も丁寧かかつスピーディーで質の良いサービスの提供を心掛けてまいります。次回クリーニングをご利用の際も是非Reinsへお声がけ頂けますと幸いでございます。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

マエダさん(30代男性)

2020/03/18

マットレスクリーニング

マットレスクリーニングに感動

4.80

マットレスクリーニングを依頼致しました。子供のおねしょのシミが見事にキレイさっぱりで大満足です! 担当の方も明るい対応で、作業中に周りをウロチョロしていた子供２人に優しく接してくれていました。クルマは隣のコインパーキングに停めて頂き、その写真も撮って下さっていましたので料金も明確。個人的には何も文句のない素晴らしいサービスでした。また次も利用したいと思います!

Reinsの返信

マエダ様この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。作業にご満足いただけた様で大変嬉しく思っております。また有難いお言葉を頂き感謝いたします。弊社スタッフは皆子供が好きなので、小さなお子様がいても気兼ねなくサービスをご利用ください。また汚れや臭い等が気になった際は、是非Reinsのクリーニングをご利用くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

匿名希望(〜20代女性)

2020/03/11

マットレスクリーニング

助かりました

5.00

引越しを機にマットレスのクリーニングをして、もう10年ほど前の排泄物の汚れなども、以前よりはとてもきれいにしていただきました。ありがとうございました！

Reinsの返信

この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。今回の作業がご満足いただけた様で安心いたしました。今後も料金・サービス共にさらにご満足頂ける様に努めてまいりますので、今後もクリーニングを行う際はお声がけ頂けますと幸いでございます。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

やちこさん(〜20代女性)

2020/03/11

マットレスクリーニング

5.00

子供が嘔吐してしまったマットレス。まだ買ったばかりで捨てるにも捨てれなくてここを発見し、前の日の夜に予約したのにもかかわらず次の日来てくれました（ ; ; ）対応もよくて、また使えると思うと嬉しいです。ありがとうございました！

Reinsの返信

やちこ様この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。今回の作業に喜んで頂け、大変有難くまた嬉しく思っております。今後につきましても、丁寧な作業を常に心がけ作業を行っていきたいと思います。是非、機会がございましたら、また弊社サービスをご利用くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

Candyさん(〜20代女性)

2020/02/26

マットレスクリーニング

ベッドクリーニング　シミあり

5.00

5年も使ったベッドがすごく綺麗になって嬉しいです。ついたシミも綺麗に取られた。新品みたいです！

Reinsの返信

Candy様　この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。今回の作業に喜んでいただけた様で安心いたしました。今後も質・スピードの向上をさらに追及し、お客様にご満足いただけるサービスの提供を行ってまいります。次回も是非Reinsをご利用いただけますと幸いです。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ブルーノートさん(40代男性)

2020/02/18

マットレスクリーニング

お世話になりました

4.00

今回はしっかりと対応していただき、ありがとうございました。お客様も、仕上がりに満足いただいたようです。

Reinsの返信

ブルーノート様この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。この度のサービスにご満足頂け弊社も嬉しい限りでございます。今後もより質の高いサービスとお客様のご要望に応えていけるようにしてまいります。次回クリーニングをご利用の際も是非Reinsへお声がけ頂けますと幸いでございます。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

匿名希望(30代女性)

2020/02/16

マットレスクリーニング

この度はありがとうございました。

4.80

2時間ぐらいかかるかと思ったら、多分1時間半ぐらいで終わったかと思います。潔癖ではないのですが、今のご時世色々と怖いのでスリッパを用意して履いてくださいと言ったのですが、作業の邪魔になるのか履き慣れていないのか分かりませんが、最初と最後しか履いてくれませんでした。こういうことは言いたくないのですが、少し足の臭いがありました。何軒も行って大変だとは思いますが、家に上がるときは新しい靴下を上から履くか簡易的なスリッパをご自分で用意なされるなど考慮してくださるといいなと思いました。説明も対応も良かったです。ベッドも綺麗になったのでまた機会があればお願い致します。

Reinsの返信

この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。尚、今回、臭いについてご不快な思いをさせてしまったようで、大変申し訳ございませんでした。今後は弊社スタッフ全員がお客様に対して、ご不快な思いをさせてしまわぬ様、身なりや臭いは特に気を付け、常に清潔感を保つことはもちろん、お客様のお困りの事に耳を傾け、真摯に向き合い、ご不明点等にはしっかりとご説明を行い作業にあたらせて頂きます。是非、機会がございましたら、またお声がけ頂けますと幸いでございます。今後とも、何卒宜しくお願い致します。

Kさん(30代男性)

2020/02/04

マットレスクリーニング

機会があれば是非

4.80

好感が持てる対応に素晴らしい作業内容、アフターケアも素晴らしいです。

Reinsの返信

K 様この度は弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。また、作業にご満足いただけたようで安心しております。今後もお客様のご要望にお応えできるよう、日々準備を怠らず最高のサービスをご提供出来るようにしてまいります。今後も機会がございましたら、是非ご利用頂けますと幸いでございます。

匿名希望(40代女性)

2020/02/01

マットレスクリーニング

初めてのクリーニング

4.00

マットレスクリーニングを初めてして頂きました。購入して15年間一度もしたことがありませんでした。マットのシミや、ダニなどがとても気になっていたので、ホームページで見つけて、早速お願いしました。バケツに入った汚れを見てびっくりしました。シミもだいぶ取れて、除菌もしてもらって、気持ちよく眠れそうです。手際良くやってもらって、とても良かったです。

Reinsの返信

この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。今回の作業にご満足頂けたようで安心いたしました。マットレスにつきましては、一見キレイに見えても中は日々の汗や埃などが染み込んでおりますので、今後も定期的にクリーニングして頂けるとマットレスを常に清潔に保てるかと存じます。また機会がございましたら、是非弊社にお声がけ頂けますと幸いです。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

よっちゃんさん(30代男性)

2020/01/30

マットレスクリーニング

ありがとうございました

4.60

マットレスクリーニングを初めて利用させて頂きました。親切にご対応頂けて嬉しかったです。定期的な利用も検討したいと思うほどでした。ありがとうございました。

Reinsの返信

よっちゃん様　この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございました。今回の作業についてご満足いただけたようで安心いたしました。また、非常に有難いお言葉を頂き感謝いたします。是非、今後も機会がございましたら、弊社サービスをご利用くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

匿名希望(〜20代女性)

2020/01/30

マットレスクリーニング

猫のオシッコのシミと匂い除去

5.00

猫が新しいマットレスにオシッコして、市販やネットの特注洗剤など試してみましたが、どれもダメで余計マットレスを痛めたのでお願いしてみました。お陰さまで広い範囲のシミも匂いも消え、新品同様の状態に戻りました！猫のテロが止まらないので今後は定期的にお願いしたいと考えています。

Reinsの返信

この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。今回のクリーニング作業及び対応にご満足頂けたようで安心しております。今後もさらに技術を磨き、時間短縮や仕上がりの質を上げていきたいと思いますので、今後も是非Reinsを宜しくお願い致します。またご予約お待ちしております！

匿名希望(50代男性)

2020/01/26

マットレスクリーニング

よかったです。

5.00

温厚な作業員さんが作業の説明から質問への答えまで丁寧にしてくださいました。作業中、横で見させてもらいましたが、仕事に雑な点は見受けられませんでした。作業に使用した水の汚れ具合も見せてもらえましたし、写真も撮らせてもらえましたので、後で作業について家族と共有できました。これから利用しようとお思いの方に注意なのですが、うちの場合、ベッドのすのこの木材のやにがついてしまうということで、清掃作業後すぐにマットレスをベッドに置かず、床に立てたままエアコンの暖房を当てていました。が、それだとマットレスのふちの床に面した部分が、時間がたっても湿っぽいままでしたので、そういう場合には時間をおいてマットレスの上下をひっくり返した方がいいでしょう。

Reinsの返信

この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。有難いお言葉を頂き感謝いたします。弊社では常にお客様に分かりやすい説明と丁寧な作業を心掛けるようにしております。今後もさらにお客様にご満足頂けるサービスを提供してまいりますので、機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。今後もReinsをどうぞよろしくお願いいたします。

ミキさん(40代女性)

2020/01/13

マットレスクリーニング

4.80

買って１年ちょっとしかたってないマットレスでしたが、シミが気になりお願いしました。シミもゆっくりキレイになり、本当に頼んで良かったです。マットレスをクリーニングするのは初めてだったのですが、気分も良くなり、これからは毎年お願いしたいと思います。

Reinsの返信

ミキ様　この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、有難いお言葉まで頂き感謝いたします。ご依頼頂いたマットレスがきれいになり、ご満足いただけた様で安心いたしました。今後もさらに技術を磨き、時間短縮や仕上がりの質を上げていきたいと思いますので、今後も是非Reinsを宜しくお願い致します。

匿名希望(30代女性)

2020/01/12

マットレスクリーニング

5.00

まだ購入して１年足らずのマットレスですが、シミが出来てしまい片面クリーニングを頼みました。丁寧な対応でマットレスのシミも綺麗に無くなりとても良かったです。最後に洗浄後のお水を見せてもらったら、うっすら濁ってたのでびっくりしました。ベッドパッドなどしてても意外と汚れてるのか！？と思い、来年は裏側をお願いしようと思います。

Reinsの返信

この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご依頼頂いたマットレスがきれいになりご満足いただけた様で安心いたしました。マットレスにつきましては、一見キレイに見えても中は日々の汗や埃などが染み込んでおりますので、今後も定期的にクリーニングして頂けるとマットレスを常に清潔に保てるかと存じます。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

おののさん(40代女性)

2019/12/17

マットレスクリーニング

リピートしたいと思います。

5.00

ワンちゃんのおしっこのシミが沢山あり悩んでいましたが、とてもきれいになり良かったです。新しいものを買わないとダメかと思っていましたが、買わずにすみました。定期的なメンテナンスなどもまたご相談したいと思います^^♪

Reinsの返信

この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。この度のサービスにご満足頂け弊社も嬉しい限りでございます。今後もより質の高いサービスとお客様のご要望に応えていけるようにしてまいります。次回クリーニングをご利用の際も是非Reinsへお声がけ頂けますと幸いでございます。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

匿名希望(〜20代女性)

2019/12/06

マットレスクリーニング

綺麗になって満足！

5.00

三年ほど使用しているマットレスですが、シーツ一枚で過ごしてきたため汚れがひどく引越しを機にクリーニングをしていただきました。とても綺麗になり満足です！ありがとうございました！

Reinsの返信

この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご依頼頂いたマットレスがきれいになりご満足いただけた様で安心いたしました。今後もシミや臭い等が気になった際は、是非Reinsのクリーニングをご利用くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

okuさん(30代女性)

2019/11/14

マットレスクリーニング

5.00

今回初めてお願いしました。事前の質問にも直ぐに返答して頂き、安心してお任せ出来ました。特にシミなど無かったし、そんなに汚れはないだろうと思ってましたが、作業後の汚れた水を見てビックリしました。これで安心して眠る事が出来ます！ PayPayで支払いが出来るのも有り難かったです。また定期的にお願いしたいと思いました。この度は本当にありがとうございました！

Reinsの返信

oku様この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。今回の作業にご満足頂けたようで安心いたしました。マットレスにつきましては、一見キレイに見えても中は日々の汗や埃などが染み込んでおりますので、今後も定期的にクリーニングして頂けるとマットレスを常に清潔に保てるかと存じます。また、お支払い方法につきましては、お客様のご希望の決済方法にお応え出来る様、クレジットカードやスマホ決済にも対応しておりますので、ご利用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。今後も機会がございましたら、是非弊社にお声がけ頂けますと幸いです。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

匿名希望(60代女性)

2019/11/11

マットレスクリーニング

9年使用ベットクリーニング

4.60

9年使用のシングルベット見事に汗じみなくなったよ！

Reinsの返信

この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。マットレスのクリーニング作業の結果にご満足頂けたようで安心いたしました。シミ抜きにつきましては、殆んどのシミへの対応は可能でございますが、経過年数や種類によっては100％綺麗にとはいかない現状がございます。今後はどの様なシミに対してもご満足頂けるサービスの提供をしていける様、技術の研究、開発を進めていきたいと考えておりますので、今後もクリーニングをご利用の際は是非お声がけ頂けますと幸いでございます。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

みのむっちさん(50代女性)

2019/11/07

マットレスクリーニング

ベットマットクリーニング

4.40

１０年使用しているベットマットを見たら表裏にシミがありました。時間経過したシミなので、クリーニングしても完全には落ちないと諦めてました。作業後見たらビックリ！とても綺麗になり、しかもマットの中の汚れを見て2度ビックリです。大変満足しております。ありがとうございました。又利用したいです！

Reinsの返信

みのむっち様この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。シミにつきましては、やはりどうしても落とせないシミも中にはございますが、基本的には落とす事が可能でございます。今後はどんなシミでも100％落とせる技術の開発を進め、お客様満足度の更なる向上を図っていきたいと考えております。是非また機会がございましたら、弊社をご利用頂けますと幸いでございます。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

たかしさん(40代男性)

2019/11/02

マットレスクリーニング

4.60

予約時のやり取りもスムーズで大変安心できました。当日もとても丁寧な対応で全く嫌なところ、気になるところはなく作業していただいて感謝しています。もともと両面で申し込んでいたのですがマットレスのタイプが裏側は掃除できないタイプだったので片面に切り替えていただき、料金も変えていただきました。作業も早く、時間きっちりに到着されたので次の予定にも支障がなく助かりました。またエアコン掃除など何かあればおねがいするとおもいます。

Reinsの返信

たかし様この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。今回のクリーニング作業及び対応にご満足頂けたようで安心しております。今後もさらに技術を磨き、時間短縮や仕上がりの質を上げていきたいと思いますので、今後も是非Reinsを宜しくお願い致します。またエアコンクリーニングのご予約もお待ちしております！