お客さまからの口コミ
実際にお店に仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。
Re-ismのカバン修理[67171]の口コミ・評判
匿名希望
2023/06/11
カバン修理
高校生の時に愛用していたプラダナイロンのボストンバックをチャレンジで修理に出してみました。破れた内側はキレイにしていただきましたが、持ち手はボンドが白くはみ出たままで、中の芯を変えたらピシッとなるかと思いましたが
さすがに20年放置感は取れないな、というのが感想です。三万弱かける必要なかったかな。勉強になりました。やりとりはスムーズでした。
Re-ismの返信
口コミ誠にありがとうございます。
持ち手の件、申し訳ございませんでした。
内部芯材の入れ替えや、アイロニングを行い、ノリ除去も行いましたが、完全に元に戻すことは出来ませんでした。
今後とも日々改善に取り組んでまいります。
あるちゃんさん(40代)
2024/03/16
カバン修理
ブランドバックの取手部分のリペアをお願いしました。配送のトラブルありましたが、直ぐに対応頂きました。
仕上がりも、良く満足してます。
Re-ismの返信
ご利用誠にありがとうございました。
配送の件、ご心配をお掛けいたしました。ご満足いただき心より嬉しく思います。
匿名希望(60代)
2025/07/10
カバン修理
ヴィトンのショルダーバックのストラップがきれてしまったので、お直しを依頼しました。
良く見ていただいたところ、根付けもよわっているとのことで、それも、直していただきました。
とても、良い仕上がりで満足しています。
仕上がり時期は、お知らせ頂いた通りでした。
Re-ismの返信
口コミありがとうございます。
今回担当コンシェルジュは山元でした。
ヌメ革の特徴で経年の変化は避けることができません。
補強やカラーリングで対処できる際には早めに、コンディションが悪い場合はこパーツの作製をいたします。
新たなパーツには内部の補強など、より良くなり、長持ちするような工夫をしてあります。
末永くお使いください。
匿名希望
2025/05/13
カバン修理
VUITTONバッグの取っ手修理を頼みました。
９月に依頼して11月中ばに完成し、４万弱を支払いましたがGW前に壊れました。
また依頼すれば２ヶ月とかかかるのかと思うと…と接着剤で応急処置しました。
修理費と直って使用出来た期間が…。
毎日使用していた訳でもないしガッカリです
Re-ismの返信
ご連絡ありがとうございます。
不具合があったとのこと、大変申し訳ございません。
宜しければ現状を画像などでお送りいただければ、対応させていただきますので、大変お手数でございますが、何卒ご検討のほど宜しくお願い申し上げます。
山ちゃんさん(60代)
2024/09/25
カバン修理
思った通りの良い仕上がりに満足です。次回又何か有ったらお願いしたいと思います。
Re-ismの返信
ご利用感謝申し上げます。
ご満足いただき誠に嬉しい限りです。
今回の担当コンシェルジュは川崎でした。
匿名希望
2024/08/08
カバン修理
匿名希望(50代)
2024/06/13
カバン修理
ルイ・ヴィトンのポシェットのベルトを作り直してもらいました。
やや色味が違うところはありますが、満足しています。
ありがとうございます。
Re-ismの返信
ご利用頂き誠にありがとうございます。
ベンダーと打ち合わせし、納品時には若干白いヌメ革よりもアメ色寄りのお色にさせていただきました。
バッグ本体のヌメ革もすぐに変化しますので、長い目で違和感のない形にさせていただきました。心より感謝申し上げます
匿名希望(30代)
2023/09/26
カバン修理
トートバックの持ち手の部分が
剥がれてしまったので今回修理に出しました。
やりとりも丁寧で仕上がりも良かったのですが
持ち手のベルトが本来なら横同士に付くところ
修理を終え戻ってきた物のベルトが
縦向きに付けられていて違和感。(写真)
幸い片方がバックル止めだったため
一度自分で外し元通りにする事が出来ました。
しかし気持ち的にガッカリです。
最終チェックの甘さも認めていましたが
最後の最後、
確認した上で発送して欲しかったです。
Re-ismの返信
ご利用心より感謝申し上げます。持ち手の件、申し訳ございませんでした。 今後とも日々改善に取り組んでまいります。口コミ誠にありがとうございました。
匿名希望(60代)
2023/08/05
カバン修理
お時間かかりましたが、満足できる修理でした。ありがとうございました。
Re-ismの返信
ご利用誠に有難うございました。
お時間の件長くお待たせして申し訳ございませんでした。
仕上がりにご満足いただけて大変うれしく思います。
ありがとございました。
匿名希望(40代)
2025/06/28
カバン修理
匿名希望(50代)
2023/10/12
カバン修理
キャンパス生地のバッグのクリーニングとチャックの交換をお願いしました。
チャックは新しく取り替えて下さってたのですが黄色ぽい接着剤がチャックの縫い目部分に所々見えるのとその接着剤が生地を引っ張ると糸を引く感じで残ってて少し残念でした。
全体的なクリーニングに関してはキャンパス生地は難しいとはお聞きしてましたがクリーニング以前とあまり変わってない気が…
わーーー！とゆう感動は正直ありませんでした。
でも、チャックは付け替えて頂いてバッグとして使えるので依頼はして良かったと思います。
有難うございました。
Re-ismの返信
ご利用誠にありがとうございました。
仕上がりの件、畏まりました。
今後より一層チェック体制を整え、改善に繋げてまいります。
貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
またお気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
匿名希望(〜20代)
2023/09/01
カバン修理
どらうもんさん(70代)
2025/02/12
カバン修理
修理完了の連絡ありがとうございます。楽しみにお待ちしております。
口コミの評価は頂いてから再口コミします。
Re-ismの返信
ご利用誠にありがとうございました。
皆様のご健勝をお祈り申し上げます。
匿名希望
2023/11/17
カバン修理
ショルダーベルトの新規作成をお願いしました。
文字のみのやりとりなので何度も食い違いがあり苦労しました。また混んでいたせいか仕上がりが雑なところがありやり直して頂きました。
最終的には綺麗なものに仕上げて頂きましたが、パーツなど見せてもらえたらもっと良かったです。Dカンの形や大きさに少し不満が残るので…
Re-ismの返信
ご利用ありがとうございました。
今後の参考にさせていただきます。
画像などをより多用して解りやすく改善させていただきます。
匿名希望(30代)
2023/05/13
カバン修理
案内がすくなくて不安でした。
完成品が送られてきましたが、なんの連絡もなくびっくりしました。
次は頼まないと思います。
Re-ismの返信
ご利用誠にありがとうございました。
今後の改善に繋がる貴重なご意見を頂戴いたしました。
心より感謝申し上げます。
早速オペレーションの変更をさせていただきました。
匿名希望(50代)
2024/11/19
カバン修理
カバンの持ち手交換を依頼しました。
交換した持ち手は想像通りだったのですが、
それ以外の所で残念な点が3点ありました。
①カバン本体にこんなにすり傷あったかな〜？
オイル塗布でだいぶ目立たなくなりましたが､､､
②コバ面の塗料が垂れて固まっている。
→写真参照。乾く前に拭き取って欲しかった。
③内側ポケット部の縫製が雑すぎ。
→写真参照。ポケット下側の浮いた糸は切ったら、
ほつれるよね？
Re-ismの返信
この度はご利用誠に有難うございました。
貴重なご意見を今後の参考にし改善に繋げてまいります。
内装ポケット部と外装部に関しまして、弊社では手を加えておりません。
匿名希望(60代)
2024/02/13
カバン修理
バレンシアガの持ち手の修理お願いしましたが、
２か月余りかかりましたが、こちらから連絡して
返信が来る程度、仕上がりも、色合いがあってなく
残念な仕上がりでした。
Re-ismの返信
ご利用ありがとうございました。
今後改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
4.52
(口コミ 157件)
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