匿名希望(30代)
2021/05/26
マットレスクリーニング
初めてマット掃除を利用しました。
大体は落ちましたが。1部分シミが落ちない部分がありました。
一生懸命、落としてはくれていましたが、新品同様に綺麗になるのをイメージしていたので少し残念です。
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。 シミが一部残っていたとの事で申し訳ございませんでした。 今後はスタッフ一同技術力の向上に努め、ご満足頂ける作業を行ってまいります。またクリーニングをご利用の際は、是非お声がけ頂けますと幸いでございます。 今後とも宜しくお願い致します。
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匿名希望(50代)
2021/04/22
エアコンクリーニング(壁掛型)
多分汚れているんだろうなとは思っていましたが、それほど汚れてなかったと聞き、安心しました。手入れの方法などアドバイスいただけたので、今後は実践してみます。2年に1度くらいで大丈夫ということでしたので、その時はまたお願いします。
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。 定期的にクリーニングして頂く事でエアコンもキレイに保つことができますので、引き続きご用命を頂けますと幸いでございます。汚れや臭い等が気になった際は、是非Reinsのクリーニングをご利用くださいませ。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
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doremidownさん(40代)
2021/03/08
車クリーニング(車内清掃)
当日までのやりとり含め、ご丁寧な対応と作業、ありがとうございました。
Reinsの返信
doremidown様 この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。有難いお言葉を頂き感謝いたします。今後も常に丁寧な作業を心掛けてまいりますので、また汚れや臭い等が気になった際は、是非Reinsのクリーニングをご利用くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
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匿名希望(30代)
2021/03/02
車クリーニング(車内清掃)
迅速丁寧な対応で、アフターの対応も良かったです。
また機会があればお願いしたいです。
ありがとうございました。
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。 また、有難い評価及びお言葉を頂き感謝致します。またお願いしたいとのお言葉を頂き、非常に嬉しく思っております。今後も更なるサービスの質の向上に取り組んでまいりますので、またクリーニングをご利用の際は、是非お声がけ頂けますと幸いでございます。
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accoさん(50代)
2020/12/21
エアコンクリーニング(壁掛型)
年末のお忙しい中、ありがとうございました。
時間にも正確で、お仕事内容にも満足できました。対応もとても丁寧だったと思います。
また何かありましたら、よろしくお願いします。
Reinsの返信
acco様 この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。 今回の作業についてご満足いただけたとのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。 今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供してまいりますので、機会がございましたら、是非弊社にお声がけ頂けますと幸いでございます。 今後もReinsをどうぞよろしくお願いいたします。
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マルさん(30代)
2020/12/11
車クリーニング(車内清掃)
ディーラーにだすより、早くて便利だと思いますので皆さんも是非！
Reinsの返信
マル様 この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。 今回の作業についてご満足いただけた様で安心いたしました。 私共は小規模でございます為、一度に多くのお客様にサービスをご提供する事は出来ませんが、 一人一人のお客様に対して、誠実かつ丁寧な説明や細かな対応を心掛け大切にしております。次回も是非弊社にお声がけ頂けますと幸いでございます。 今後ともよろしくお願い致します。
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しまごんさん(50代)
2020/10/24
エアコンクリーニング(壁掛型)
普段、半年に一度くらいの頻度でエアコンクリーナーを使用し掃除をしてましたが、今回プロの方に作業をして頂いて、内部の届かないような所に発生した黒カビがごっそり取れたのは感動ものです。何年かに1回くらいの周期で清掃してもらうのが良いかと思います。
作業については誠意を持って作業をして頂いたと思います。接客も明るい笑顔で印象は良かったです。ただ隅々まで綺麗になったかといえば、あともうちょっと！と言うところもありますが、まぁ満足のいくレベルかなと思います。残念な点としては、清掃後のエアコンの乾燥方法については改善の余地があるかと思いました。
その辺が減点の理由です。
値段も良心的なので、費用対効果としては十分満足のいくレベルだと思います。
Reinsの返信
しまごん様 この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。 有難い評価及びお言葉を頂き感謝いたします。今後、さらにご満足頂ける作業が出来る様、日々取り組んでまいります。 是非、またクリーニングをご予約頂けますと幸いでございます。この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
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まついさん(40代)
2020/10/10
マットレスクリーニング
とても丁寧に作業していただきました。ありがとうございました。
Reinsの返信
まつい様 この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。 作業についてご満足いただけた様で安心いたしました。今後も丁寧且つ綺麗にまた素早くを心掛け、お客様に喜んで頂けるサービスの提供を行ってまいります。また汚れや臭いが気になりましたら、是非ご連絡下さいませ。 今後もReinsをよろしくお願い致します。
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匿名希望(30代)
2020/09/17
エアコンクリーニング(壁掛型)
カビだらけで奥の方が手がつけれず困っていましたが、今回お掃除して頂いたおかげでとても綺麗になりカビ臭も無くなりとても良かったです。
カビが生えないようにとアドバイスも頂いて助かりました。
帰り際にドアノブの消毒までして頂いてコロナ対策もして頂いたのでとても良い業者さんでした。
ありがとうございました。
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉を頂き感謝いたします。 今後もお客様に喜んで頂けるサービスや対応を心掛けてまいります。またおエアコンの汚れや臭いが気になりましたら、弊社サービスをご利用頂けますと幸いでございます。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
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匿名希望(30代)
2020/09/12
エアコンクリーニング(壁掛型)
2名のスタッフの方がいらっしゃいました。
対応はものすごく物腰柔らかく、こちらの疑問にも快く答えて下さいました。
掃除についても、実際どれだけの汚れが落ちたか見せて下さいましたし、心なしかエアコンから吹く風も心地よくなりました。
総じて大変満足です。
ただ一点、我が家は気にしませんでしたが、スタッフのおひとりは（何かご事情があってか）マスクをしていらっしゃらなかったので、このご時世、気にする方は、検討の要素としていただくのがいいかもしれません。
いずれにしろ、我が家としては満足いくお仕事ぶりでした。
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また作業についてご満足頂けたようで安心しております。
しかしながら、弊社スタッフがお伺いの際にマスクを着用していなかったとの事で、ご心配とご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
弊社ではお客様のお宅にお伺いするにあたって、全スタッフのマスクの着用・消毒・検温は必須としております。
今回、お伺いの際にマスク着用をしていなかったスタッフがいたとの事ですので、直ちに事実関係を確認の上、今後同様の事が発生しない様、新型コロナ感染予防対策について、社内にて周知と徹底を行わせて頂きます。
この度の件につきまして、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今後も是非クリーニングをご利用の際は、お声がけ頂けますと幸いでございます。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
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匿名希望(40代)
2020/09/05
マットレスクリーニング
初めての利用だったのですが、作業をしてくれた方はとても好感がありテキパキと仕事をしてくれました。
コーヒーのシミも取っていただき満足です。頑固なシミに漂白剤を使うとのことでしたが、色むらが出る可能性があるなど、事前に丁寧に説明していただき、誠意を感じました。また機会があればお願いします。
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。 今回の作業についてご満足いただけたとのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。 今後も更なるサービスの質の向上に取り組んでまいりますので、 またシミや臭い等が気になった際は、是非Reinsのクリーニングをご利用くださいませ。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
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匿名希望(40代)
2020/08/14
車クリーニング(車内清掃)
急な日程の変更に快く対応して頂き、ありがとうございました。また、作業に来て頂いた際も大変で、気持ちの良い対応で、安心しました。1番気になっていたシートのシミは、時間が経過していたシミだった為、完全には消えることはなかったのですが、シートやハンドル部分などのベタつきがなくなって快適になりました。また何か機会がございましたらお願いしたいと思っております。この度は本当にありがとうございました。
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。 今回の作業に喜んでいただけた様で安心いたしました。 お車の臭いやシミなどは中々ご自身では取りにくいものですので、是非そういった際は今後もReinsにお声がけ頂ければ幸いです。 また機会がございましたら、是非Reinsを宜しくお願い致します。
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月下香さん(40代)
2020/08/11
エアコンクリーニング(壁掛型)
夏を前にフィルター掃除でエアコンカバーを開けた際にカビを発見し、業者に依頼するしかないと考え、こちらのサイトを初めて利用させていただきました。
６年程前から使用している東芝製のお掃除機能付きエアコン２台と、室外機２台のクリーニングをお願いしました。
予約の際の質問にも明確にお答えいただき、作業や金額に関する不安もなく、料金の支払がクレジットカードというのも魅力でした。
代表の西村さんが来られたのですが、とても印象の良い方で、気温35度を越える中、お一人で黙々と作業を進められ、３時間ほどで終わりました。
知り合いの電気屋さんに、クリーニング作業後は一通り機能確認をした方が良いと言われていたので確認しましたが、問題ありませんでした。
今日からはカビを気にせずにエアコンを使えます。ありがとうございました。
暑い中の作業、お疲れさまでした。
Reinsの返信
月下香様 この度は弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。 クリーニングの結果に喜んで頂けたようで安心しております。 また作業に対して有難いお言葉を頂き感謝いたします。 今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供してまいりますので、機会がございましたら、是非弊社にお声がけ頂けますと幸いでございます。 今後もReinsをどうぞよろしくお願いいたします。
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匿名希望(40代)
2020/07/27
車クリーニング(車内清掃)
中古車を購入したのですが、小さな子供もおり多少タバコの臭いが残っていたのが気になり、クリーニングをお願いしました。今回は天井もセットの作業内容になっていたのが決め手でした。雨の中の作業でご苦労をおかけしましたが、臭いもとれ大変キレイにしていただきました。またせびお願いしたいと思います。
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。 今回の作業についてご満足いただけ、またお願いしたいとのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。 今後も更なるサービスの質の向上に取り組んでまいりますので、また機会がございましたら是非Reinsへお声がけ頂けますと幸いでございます。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
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匿名希望(40代)
2020/07/24
車クリーニング(車内清掃)
車内清掃と臭い取りと洗車をお願いしました。
所要時間3、4時間の見込みとの事でしたが、実際はそれ以上作業して下さいました。
気になっていた車内の臭いがなくなり、さすがに落とすのは難しいと思われた汚れまで、きれいに除去してくださり、作業に関する質問にも、丁寧に説明してくださいました。
是非また利用させて頂きたいです。
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。 大変有難い評価を頂き感謝いたします。 お車の臭いやシミなどは中々ご自身では取りにくいものですので、是非そういった際は今後もReinsにお声がけ頂ければ幸いです。今後もご期待にお応え出来る様サービスの質を高めてまいります。 是非、機会がございましたら、また弊社サービスをご利用くださいませ。
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匿名希望(30代)
2020/07/19
エアコンクリーニング(壁掛型)
汚れとカビの匂いが無くなりとっても綺麗になりました。
残念なのは、朝約束の時間より早く行けるんですけどとお電話を下さり、用事があるのでとお断りしたのに、1時間早く来られたら事です。
用事があったのにとても困りました。
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回の作業について綺麗になったとのお言葉を頂き嬉しく思っております。
一報で訪問時間について、ご迷惑をお掛けしてしまったとの事で大変申し訳ございませんでした。
弊社では前のお客様の作業が予定より早く終了するなどし、予定のお時間より早めにお伺いが可能な場合は、
早い訪問がお客様のご都合が良い場合、且つお客様ご本人様またはご家族様の何方かからご了承を頂いた場合のみ、早めのお伺いをしております。
しかしながら、今回ご希望に沿わない形でのご訪問となってしまったようで、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今後、弊社内においてはお客様のご意向をさらにしっかりと確認した上での訪問を徹底させて頂きます。
今後もクリーニングをご利用の際は、また是非Reinsへお声がけ頂けますと幸いでございます。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
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匿名希望(30代)
2020/07/12
車クリーニング(車内清掃)
こういった依頼は初めてだったので、初めは
『安い依頼でもないし...本当に大丈夫なのか』
正直そういった不安がありました。
しかし、依頼直後からきちんと連絡があり
作業当日まで何通か連絡を頂きその度に、
何か不明な点や心配な点がないかの連絡があり
作業当日も、とても礼儀正しい方々が見え
作業工程も見ていましたが、暑い中
黙々と車内クリーニングをしてくださいました。
今回、場合によっては
追加料金が発生する依頼でしたが
その連絡も当日までにあり、
当日もきちんと状態の説明があって、
納得する追加料金でした。
何度も同じ箇所を丁寧に繰り返し清掃して下さり
依頼前は子供を乗せる事に抵抗があった
皮脂やヤニ汚れ車内でしたが、
清掃後、明らかに変化が分かり
気にしていた細部まで綺麗にしてくれて
子供を乗せる事に今は全く抵抗ありません。
本当に依頼してよかったです。
とてもじゃないけれど、自分達では出来ない
『プロのお掃除だな』と思いました。
水を借りる、電気を借りる、そういった事にも
最後まで礼儀正しい従業員の方々で
全く嫌な気もありませんでした。
本当にありがとうございました。
暑い中ご苦労さまでした。
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。 クリーニングの結果に喜んで頂けた様で大変嬉しく思っております。私共は一人一人のお客様にご満足頂けるサービスの提供を常に心掛けるようにしております。 今後も更なるサービスの質向上を行うべく取り組んでまいりますので、 また次回クリーニングをご利用の際はお声がけ頂けますと幸いでございます。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
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匿名希望
2020/07/03
車クリーニング(車内清掃)
スポーツを良くするため、シートに付着した汗が気になっていました。クリーニング後、汗の匂いも解消され、車内も想像よりかなりきれいになっています。本当にありがとうございました。
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 今回の作業に喜んで頂け、大変有難くまた嬉しく思っております。今後につきましても、丁寧な作業を常に心がけ作業を行っていきたいと思います。 是非、機会がございましたら、また弊社サービスをご利用くださいませ。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
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匿名希望(50代)
2020/07/01
マットレスクリーニング
20年近く使用しているベッドのマットレスダブルとセミダブル両面クリーニングをお願いしました。何年も前に子供が鼻血を出して染みになってしまったところなどは、漂白していただいても取れなかったけれど、全体的にさっぱりした気分で大満足です。ありがとうございました！
大型扇風機で乾燥していただいてる間に、エアコンクリーニングをやっていただいたので、時間的にもちょうど良かったかなと思いました。
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。 また、有難い評価及びお言葉を頂き感謝致します。 今後さらに喜んでいただける様に日々クリーニング技術を磨き、充実したサービスをご提供出来るように努力を続けてまいります。 今後も機会がございましたら、是非Reinsをご利用頂けますと幸いでございます。
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Nさん(30代)
2020/06/24
エアコンクリーニング(壁掛型)
何度も日にちを変更してしまったのですが、快く受けて頂き、当日も短時間で綺麗にしてくださいました。
ありがとうございました。
Reinsの返信
N様 この度は弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。今回のクリーニング作業及び対応にご満足頂けたようで安心しております。 今後も丁寧且つスピーディーな作業を心掛けてまいりますので、またクリーニングをご利用の際は是非Reinsへお声がけ下さいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
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