匿名希望(50代)
2020/11/02
マットレスクリーニング
初めての利用でしたが、いろんな疑問にしっかりお答え頂き、作業もとても丁寧でした。
想定以上に、綺麗な仕上がりになりました。
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。 クリーニングの結果に喜んで頂けたようで安心しております。 また作業に対して有難いお言葉を頂き感謝いたします。 今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供してまいりますので、また機会がございましたら、弊社にお声がけ頂けますと幸いでございます。 今後もReinsをどうぞよろしくお願いいたします。
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匿名希望(40代)
2020/10/29
車クリーニング(車内清掃)
とても丁寧に説明頂き、作業頂きました。
また、利用させていただきたいと思います。
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。また利用したいとのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。 今後も丁寧且つスピーディーな作業を心掛けてまいりますので、またクリーニングをご利用の際は是非Reinsへお声がけ下さいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
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匿名希望(30代)
2020/10/13
マットレスクリーニング
厚みのあるマットレスは洗えないので
クリーニングに頼ることにしました。独身時代から愛用していた低反発マットレスまでキレイにしていただき大満足です。家族全員、よく眠れました！
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。 今回の作業についてご満足いただけたとのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。 今後も喜んでいただける様に日々クリーニング技術を磨き、充実したサービスをご提供出来るように努力を続けてまいります。 今後とも是非クリーニングの際はReinsを宜しくお願い致します。
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匿名希望(60代)
2020/01/31
車クリーニング(車内清掃)
半年前に中古で購入の外車ですが、天井に汚れありシートも全体に汚れっぽいので車内全体のクリーニングをお願いしました。当日は気温が低く、期待どおりきれいになるか・作業ができるのか素人としては不安いっぱいでした。しかしさすがプロ、汚れ具合によっては丁寧に何度か作業を繰り返す等で予定時間内で期待した通り車内全体が綺麗になりました。家族も乗るたびにお願いして正解だったねと喜んでいます。
今後クリーニング依頼の機会がありましたら、まずは「あなたのマイスター」で検討することになると思います。
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。 ご家族様に喜んで頂けた様で大変嬉しく思っております。また有難いお言葉を頂き感謝いたします。 次回ご利用いただける際は、更にご満足頂けるサービスを提供出来るように取り組んでまいります。お車の汚れや臭いが気になりましたら、是非ご連絡下さいませ。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
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匿名希望(30代)
2020/01/14
エアコンクリーニング(壁掛型)
とてもよかったです！
きれいに清掃していただいて助かりました！
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。 また有難いお言葉を頂き感謝いたします。今後も料金・サービス共にさらにご満足頂ける様に努めてまいりますので、是非今後も定期的にご利用いただけますと幸いでございます。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
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匿名希望(40代)
2019/12/28
車クリーニング(車内清掃)
中古車購入後の車内クリーニングをお願いしました。連絡対応も良く、寒い中、とても丁寧に作業していただきました。価格も安く、仕上がりには大変満足しております。
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。 今回の作業についてご満足いただけたとのお言葉を頂き嬉しく思っております。 今後も更なるサービスの質の向上に取り組んでまいりますので、またクリーニングをご利用の際は是非Reinsへお声がけ頂けますと幸いでございます。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
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匿名希望
2019/12/08
エアコンクリーニング(壁掛型)
リビングのエアコンクリーニングを頼みました。親切な対応で、エアコンも綺麗になりすっきりしました。
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
エアコンが綺麗になりすっきりされたとの事で安心いたしました。
今後もクリーニングをご利用の際は是非Reinsをご利用いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
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匿名希望(30代)
2019/11/16
エアコンクリーニング(壁掛型)
とても丁寧に作業してもらいました。大手に依頼した時よりも良かったです。満足しています。また依頼したいと思います。
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回の作業についてご満足いただけた様で安心いたしました。
私共は小規模でございます為、一度に多くのお客様にサービスをご提供する事は出来ませんが、
一人一人のお客様に対して、誠実かつ丁寧な説明や細かな対応を心掛け大切にしております。
今後もお客様のこうして欲しいを常に感じ取り、それを実現していきたいと考えております。
次回も是非弊社にお声がけ頂けますと幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
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匿名希望(50代)
2019/05/14
車クリーニング(洗車)
1時間から1時間30分程時間が作業予定でしたが、実際に1時間45分。
小雨が降ったが、フードを被って真剣にやってくれた。
3500円
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★出張水なしワックス洗車（簡易車内清掃つき）★あなたの愛車を短時間でしっかり洗車でピカピカに！
Reins
匿名希望(40代)
2023/09/05
椅子・ソファークリーニング(椅子クリーニング)
オフィスチェアのクリーニングを依頼し実施頂いた感想です。
(同作業を他業者に依頼したことはないため、他業者やサービスとの比較していない感想となります)
対象はスチールケース社のリープチェアですが、高機能オフィスチェアには慣れていないように感じました。
作業自体は非常に丁寧に対応頂きました。恐らく自分でやるよりも楽にはるかにきれいにしていただき、値段相当期待通りです。清掃内容については期待以上以下ない程度です。
以下気になった点、不満点です。
①シミは薄くなったが消えたわけではなく、残念であった。
②OA機器(HDDやプリンタ)の方へスチームが放射された。何故その方向に放射して作業したのかはかなり疑問。方向は配慮してほしかった。精密機器なので寿命が心配となった。
③HP記載の手順内容とは異なっており、洗浄前にはブラシのみでクリーナーによる吸引がない。洗浄後乾燥時に固まった埃を取っていて大変そうに見えた。(現場判断でその手順が最適だったのかもしれないのであくまで感想です。)
①はユアマイスターの技術力に期待していた分で残念だった。②は正直マイナス点となります。
しかしながら椅子が洗浄されきれいになったため、大満足ではないがある程度以上の満足の感想です。
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
作業手順やスチームの取り扱いに関しまして、気になる点があったとの事で大変申し訳ございませんでした。
今後は周囲の状況に留意しつつ、作業を行う事を社内にて徹底させて頂きます。
この度はご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。また、この度は貴重なご意見をありがとうございました。
今後も何かお役に立てる機会がございましたら、またお声がけ頂けますと幸いでございます。
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匿名希望(〜20代)
2022/08/12
車クリーニング(車内清掃)
親切にご対応してくださりとてもよかったです。
車内もとてもきれいになりました！ありがとうございます！
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。 クリーニングの結果にご満足頂けたようで安心いたしました。今後も常に丁寧な作業を心掛けてまいりますので、またお車の汚れや臭い等が気になった際は、是非Reinsのクリーニングをご利用くださいませ。今後も是非Reinsをよろしくお願い致します。
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あきさん(40代)
2021/04/03
マットレスクリーニング
子供やペットのおしっこジミが気になっていたので、今回初めて、引っ越しを機にベットのクリーニングをお願いしました。
年月が経っていたので、完全に汚れが落ちるか心配でしたが、かなり綺麗に落としていただきました。
適宜、詳しく説明してくれたので、安心してお願いできました。
ありがとうございました。
Reinsの返信
あき様 この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。対応や作業について、ご満足いただけた様で安心いたしました。今後もお客様に喜んで頂けるサービスやアドバイスを提供出来る様、日々勉強及び技術向上に努めてまいります。 また機会がございましたら、是非当店をご利用いただけますと幸いです。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
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匿名希望(40代)
2019/11/13
エアコンクリーニング(壁掛型)
リビングの自動お掃除機能付きエアコン1台と、通常エアコン1台と、抗菌防カビ処理、室外機のクリーニングをお願いしました。
時間ピッタリ、お二人で来てくださり、分解洗浄は頼まなかったし、スピーディーな作業だったので、約二時間半程で終了してビックリでした。洗面所の水をバケツで何杯か使用しただけで、すべての作業をされたのも、驚きでした。
その時は凄く満足してたんですが、帰られた後に、一応、エアコンの動作確認等してたら、お掃除機能付きのエアコンの方の ダストボックスの埃が取れてなかったのと、エアコン上部の埃も残ってました。通常エアコンの方も、汚れが残ってました。次回は分解洗浄でクリーニングを頼もうと思いました。とてもいい感じだったのに、それがとても残念です。
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回実施致しました作業において埃が残っていたとの事で、ご迷惑とお手数をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回の作業につきましては、弊社の作業が不十分でございますので、ご希望がございましたら再作業を行わせて頂ければと存じます。今後はこのような事が無い様、社員一同徹底してまいります。
また、この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
今回の事例は今後に生かし、お客様にさらにご満足頂けるサービスの提供を行ってまいります。
また、機会がございましたら、是非弊社にお声がけ頂けますと幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
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匿名希望(30代)
2019/11/05
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコン2台の掃除をお願いしました。お値段も安くて、丁寧に作業して頂き満足です。時間帯も指定しましたが対応して頂き助かりました。
次回もお願いしようと思います。
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。この度のサービスにご満足頂け弊社も嬉しい限りでございます。今後もより質の高いサービスとお客様のご要望に応えていけるようにしてまいります。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
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TTさん(〜20代)
2019/05/28
車クリーニング(車内清掃)
気になっていた汚れた個所をすべて綺麗にして頂けたので、とても助かりました。また、機会があればお願いいたします。ありがとうございました。
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匿名希望(30代)
2025/10/28
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂×トイレ×洗面所)
予約まではスムーズでした。
シャワーヘッドを念入りにお願いしますという要望を予約時からお伝えしていましたが、当日作業後の確認時に特に触れられず、後から見たら掃除したとは思えないくらいの水垢がついておりました。
また、トイレの換気扇が自動なのですが、作業後動いておらず、この2点を確認のためメッセージしたところ、事前に伝えていた電話番号は電話をいただき再度来てもらいました。
シャワーヘッドの方は再度対応いただき、換気扇は初期設置状態に戻ってなかったようです。
再来がなく、一回で終わっていればな、というのと
確認のメッセージに対し返信がなかったのが気になりました。
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Reins
匿名希望(30代)
2021/03/06
車クリーニング(車内清掃)
新車から8年ほどの車の車内清掃をお願いしました。
申し込み時のメール対応はとても良く、当日も早い時間にもかかわらず、時間15分前に到着しておりマナーなどは素晴らしいと思います。
肝心の掃除に関しては、素人の清掃のクオリティを高くしたもの、といったところです。
個人的にはチリひとつないピカピカ状態のようなものを想定していたので、少し残念でした。
パッと見ためは大体綺麗になっているのですが、よく見ると砂が少し残っていたり、あとで拭いたら埃や黒ズミがとれたり。フットマットもネジの部分に汚れがあるなど、外して丸洗いといったものはしてもらえないようでした。
最初に記載されていた時間は3〜4時間程度とのことで、実働は3時間ちょうどでした。
大体は綺麗にはなったのですが、19000円と金額には見合わない気がするので次回は別にお願いすると思います。
Reinsの返信
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。作業についてご満足頂けなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後は塵一つないクオリティをお客様へご提供出来る様、スタッフ一同技術力の向上に努めていく所存でございます。
尚、弊社では作業内容にご満足頂けなかった場合は、再施工も行わせて頂いておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
また、今回のクリーニングではシートや天井の洗浄もしっかり行わせて頂いておりますので、安心してお車をご使用頂ければ幸いでございます。
今後またクリーニングをご利用の際は、さらに高クオリティのサービスの提供をさせて頂きますので、是非お声がけ頂けますと幸いです。
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asanoさん(30代)
2020/11/05
エアコンクリーニング(壁掛型)
自分で掃除をするのが嫌になる程放置してしまったので、今回綺麗にしていただきとてもスッキリしました！
Reinsの返信
asano様 この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。エアコンが綺麗になりすっきりされたとの事で安心いたしました。 エアコン内部についたカビや埃は中々ご自身で綺麗にすることは出来ないかと思いますので、また機会がございましたら、是非当店をご利用いただけますと幸いです。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
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Shimoさん(40代)
2020/11/03
車クリーニング(車内清掃)
初めて御社の車丸ごとクリーニングを利用させて頂きました。床やカーペット、天井と汚れやヤニ取り作業を施工いただき、また各部位の汚れ状態を細かく教えてもらえました。さすがにヤニの臭いは完全に無くなりませんでしたが、汚れは想定以上に落ちていて満足しています。これからも施工いただいた車を大切にしていきたいと思っています。今後もよろしくお願い致します。
Reinsの返信
Shimo様 この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。 対応や作業について、大変有難いお言葉を頂き嬉しく思っております。今後も丁寧且つ綺麗にまた素早くを心掛け、お客様に喜んで頂けるサービスの提供を行ってまいります。また機会がございましたら、弊社にお声がけ頂けますと幸いでございます。 今後もReinsをどうぞよろしくお願いいたします。
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ゆっぴーさん(50代)
2020/09/05
車クリーニング(車内清掃)
犬におしっこされてしまったので、車内掃除をお願いしました。
車内は犬の毛一本もないほど、まるで新車のように綺麗にしていただきました。
丁寧に作業していただいたのですが、残念ながら2日後には犬のおしっこの臭いが戻り、完全に消臭出来てませんでした。
Reinsの返信
ゆっぴー様 この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。 臭いが一部残っていたとの事で申し訳ございませんでした。 もしお気になるようでしたら、再作業も承っておりますので、その際は是非ご連絡下さいませ。 今後はさらに慎重に作業後チェックを行い、ご満足頂ける作業を行ってまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
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(口コミ 763件)
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