お客さまからの口コミ
実際に職人さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。
株式会社山澤工房のカバン修理[26105]の口コミ・評判
ちえこさん(40代)
2021/10/08
カバン修理
カバンのパイピングの角がすれて破けてしまったのと、全体的な色落ちに対応して頂きました。当初はパイピングの破けた箇所だけお願いしようと思っていましたが、せっかくなので色落ちのほうもお願いしたので想定よりも料金は高くなりました。ただ、出来上がりはとても綺麗で外は新品のようになって満足です。パイピングの部分は他より少し太くなってしまったのが気になりましたが、これ以上は仕方ないのかなと思います。また何かあればお願いすると思います。
株式会社山澤工房の返信
この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。「出来上がりはとても綺麗で外は新品のようになって満足です」というお言葉ありがとうございます。革の色直し、色合わせは弊社自信を持っておすすめできる分野ですので、ご満足いただき職人も喜んでおります。かばん修理、お手入れなどに関しても何かありましたら、些細なことでも構いませんので遠慮なく弊社までお問い合わせ下さい。またのご縁を楽しみにしております。
匿名希望(〜20代)
2021/01/25
カバン修理
部分的に白く色落ちしてしまった(おそらくアルコール消毒液が原因？)ピンク色の革財布を、違和感なく修理してもらいました。
緩くなってしまっていたホックもついでに取り替えてもらい、満足です。
依頼して良かったと思います。
まゆゆさん(〜20代)
2020/10/22
カバン修理
この度はありがとうございました！
修理をお願いして良かったです！
株式会社山澤工房の返信
この度はご利用いただきありがとうございました。 修理でお客様に喜んで頂けることは弊社のスタッフにとって大変励みになります。これからもお客様に喜んで頂けるよう努めて参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
匿名希望(30代)
2021/08/23
カバン修理
内側劣化対応、持ち手交換、角クリーニングなどお願いしました。
作業して頂いた後で状態が想定以上に悪く、再度対応をお願いすることになりましたが、早急かつ真摯に対応していただけました。
修理箇所はとてもキレイでした。
また、見積もり段階からメッセージのやり取りがとても丁寧でした。
株式会社山澤工房の返信
この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。修理内容に不備がありご迷惑をお掛けしました。にもかかわらず「早急かつ真摯に対応していただけました」というお言葉感謝致します。不具合があっても誠実に対応するという弊社のモットーをあらためて考えさせられました。かばん修理、お手入れなどに関しても何かありましたら、些細なことでも構いませんので遠慮なくお問い合わせ下さい。またのご縁を楽しみにしております。
LKさん(50代)
2023/01/14
カバン修理
返信も仕上がりも迅速に対応していただきとても良かったです
株式会社山澤工房の返信
LK様 この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。迅速な対応は常に意識しているところですので、ありがたいお言葉感謝致します。またネットでのお顔が見えないというお打ち合わせの中で、スムーズに感じていただけたことうれしく思います。かばん修理、お手入れなどに関しても何かありましたら、些細なことでも構いませんので遠慮なく弊社までお問い合わせ下さい。またのご縁を楽しみにしております。
匿名希望(50代)
2022/07/09
カバン修理
見た目は満足でクリーニングは120点。ただ持った時の持ち手の固さがカチカチが残念です。
株式会社山澤工房の返信
この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。新しい革を使用しておりましたが、違和感を感じられたという事で今後の課題として取り組んでいきたいと思います。貴重なご意見感謝いたします。かばん修理、お手入れなどに関しても何かありましたら、些細なことでも構いませんので遠慮なく弊社までお問い合わせ下さい。またのご縁を楽しみにしております。
匿名希望
2022/04/17
カバン修理
株式会社山澤工房の返信
この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。「希望してよかった」というお言葉は、職人・スタッフの励みになります。かばん修理、お手入れなどに関しても何かありましたら、些細なことでも構いませんので遠慮なく弊社までお問い合わせ下さい。またのご縁を楽しみにしております。
匿名希望(40代)
2021/10/01
カバン修理
メールでのやり取りでしたが
やり取りなど、すごく丁寧でした。
また機会がありましたらお願いしたいと思います^ - ^
株式会社山澤工房の返信
この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。「メールでのやり取りの丁寧さ」に関して言及していだくと、スタッフ一同嬉しい限りです。職人だけではなく、他にも関わっているスタッフは多数いますので、やりがいにつながります、ありがとうございます。かばん修理、お手入れなどに関しても何かありましたら、些細なことでも構いませんので遠慮なく弊社までお問い合わせ下さい。またのご縁を楽しみにしております。
匿名希望(30代)
2021/02/11
カバン修理
時間は掛かってしまいましたが綺麗に直して頂きました。
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