ホテルの清掃業者の相場は？自社スタッフによる清掃とどちらがいい？

ホテルを清潔に美しく保つことは、快適なホテルステイを叶え、お客様の満足度を高めるためにも、とても大切なことです。

ホテルを清潔に美しく保つためには、清掃業者に依頼して掃除を行う方法がおすすめです。

今回は、ホテルの清掃を清掃業者に依頼する場合のメリットやデメリット、費用の相場などについてご紹介させていただきます。

ホテルの清掃を業者に依頼するといくらかかる？

ホテルの清掃を業者に依頼した場合の費用の相場は、ホテルの規模や依頼する内容によっても大きく異なります。

一般的には、清掃スタッフ1人あたりにかかる費用の相場が1時間1,500円〜2,000円程度のため、必要な人数に、稼働日数をかけたものが必要な費用になります。

また、人件費だけでなく、作業の内容によってかかってくる費用もあり、例えばガラス清掃を依頼する場合には、人件費とは別に、100平方メートルあたり15,000円～25,000円程度、カーペットの清掃を依頼する場合には200平方メートルあたり25,000円～35,000円程度の費用がかかってきます。

また、ガラス清掃が高所の場合などで、特殊な機械が必要となる場合には、費用が追加されるため、事前に見積もりをとって、費用を把握するようにしましょう。

ホテルの清掃を業者に依頼するメリット・デメリットとは？

まず最初に、ホテルの清掃を清掃業者に依頼するメリット・デメリットについて、それぞれ見ていきましょう。

ホテルの清掃を業者に依頼するメリット

ホテルの清掃を清掃業者に依頼する大きなメリットは、「プロ目線の徹底した清掃を行える」という点です。

ホテルには、客室や厨房、エントランスなど清掃が必要な箇所がさまざまあり、それぞれ適切な清掃方法も異なります。

清掃業者は、清掃に関するノウハウをしっかりと持ち、訓練されたスタッフに清掃を任せることができるため、プロの目線で徹底した清掃を行うことが可能です。

また、内部で清掃スタッフを確保しようとした場合と異なり、清掃スタッフを1から教育する必要がないという点も大きなメリットです。

清掃業者にホテルの清掃を依頼することで、ホテルスタッフの負担が軽減され、その他の業務に時間を当てることができるようになるため、結果としてお客様の満足度を上げることができます。

ホテルの清掃を業者に依頼するデメリット

ホテルの清掃を業者に依頼するデメリットは、やはり「コストがかさむ」という点です。

かかる金額は、依頼する業者や依頼する内容によって異なりますが、内部のスタッフで清掃を行なった場合の、手間や人件費と比較して、金額が見合っているかどうかを判断するようにしましょう。

清掃業者に依頼できる清掃の内容をチェック

ホテルの清掃には、主に「日常清掃」と「定期清掃」とがあり、それぞれ以下のような内容をさします。

日常清掃とは

日常清掃は、日常的に行う清掃のことで、主にベッドメイキング・掃除機がけ・拭き掃除・トイレや浴室清掃などを行う「客室の清掃」や「厨房の清掃」「大浴場の清掃」「エントランスの清掃」などがあります。

定期清掃とは

定期清掃は、日常清掃では落としきることのできない汚れなどを落とすために年単位や月単位で定期的に行う清掃のことで、「窓ガラス（特に高所部の外側）の清掃」や「カーペットの清掃」などが当てはまります。

定期清掃は、日常清掃と比べても専門性が高いため、特に清掃業者に依頼したい内容となります。

清掃業者を選ぶ時に気をつけたいポイント

ホテルの清掃業者を選ぶ際には、以下の点に注意して選ぶようにしましょう。

1.見積もりの内容が細かく記載されているか

ホテルの清掃内容は多岐に渡るため、どこにどの程度費用がかかるのか、しっかりと見積もりで細かく記載されていることが大切です。

「一式」などと細かく記載されていない場合には、後からトラブルになることを避けるために、どのような内容が含まれているのか、しっかりと確認を行うようにしましょう。

2.ホテルとの連携が取りやすい体制にあるか

清掃スタッフとホテルの担当者とが、連携を取りやすい体制にあるかどうかも、業者を選ぶ上で大切なポイントとなります。

密に連携を取ることで、お客様の要望なども伝わりやすく、より良い環境を作ることができるようになります。

3.清掃スタッフの教育をしっかりと行なっているか

どのスタッフが清掃を行なっても一定の品質を保つことができるように、清掃スタッフの教育をしっかり行なっているかどうかも、確認しておきたいポイントです。

スタッフ向けの勉強会を開催しているか、資格取得のための制度が整っているか、清掃の進捗をスタッフ全体で把握できるような体制になっているかどうかを事前に確認をしておくことがおすすめです。

まとめ

ホテルの清掃を清掃業者に依頼する場合のメリットやデメリット、費用の相場などについてご紹介させていただきました。

ホテルを清潔に保つことは、ホテル経営を行う上で欠かせません。

今回ご紹介した内容をぜひ参考にしてみてくださいね！

ただ、いざ業者に依頼するとなると、このようなお悩みが出てくるかもしれません。

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