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更新日 :2024年02月24日

Temuってどうなの?口コミ評判や支払い方法・危険性を実際に試してレビュー!

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『Temu(テム/ティームー)』とは、激安価格で人気の海外通販サービス。2023年に日本版が上陸し、公式サイトまたは公式アプリから買い物を楽しめます。雑貨やインテリアをはじめ、キッチン用品や家電、洋服やファッショングッズまで取り扱いのある商品はさまざま。「初めてTemuを使うけれど大丈夫?」「支払い方法や使い方を知りたい」という方に、実際にサービスを試して解説します!

本記事内ではアフィリエイト広告を利用しています

Temu(テム)とは? 

Temuアプリをダウンロード

Temuでお買い物をするならアプリを使うと便利です。アプリをダウンロードしたら、初回限定の紹介コード「tas53770」を入力してポイントをゲットしましょう!

読み方・サービス内容は?

『Temu』の読み方は「テム」。以前までは「ティームー」とされていましたが、2023年11月現在日本ではテムと呼ばれています。

Temuとは“Shop like a Billionaire(億万長者気分でお買い物)”をコンセプトに掲げる海外通販サービス。アメリカから始まり2023年7月から日本上陸しました。

買い物は公式ECサイトまたは公式アプリ経由で利用可能。商品はTemuオリジナルブランドがあるわけではなく、Temuに出店している各ショップから購入する形式です。

『SHEIN(シーイン)』のようなサービスをイメージするとわかりやすいかもしれません。

特徴・メリットは?

・価格帯が安い商品がたくさんある
・日本国内なら配送料無料(2023年11月時点)
・未使用の場合90日以内なら送料無料で返品可能 ※一部適用条件あり
・海外通販ながら配送までの期間が短め
・一度の注文は1,400円(税込)以上から受付

Temuの主な特徴やメリットを上記にまとめました。発送から届くまでの期間は、注文から4〜20日以内が目安で、1週間程度で手元に届く場合が多いようです。

一度の注文ごとに1,400円(税込)以上の購入が必須なものの、送料無料で気軽に買い物しやすいサービスといえます。

価格が安すぎるのはなぜ?

激安と話題のTemuについて、安い理由を調べてみました。

・顧客と生産者の間に中間業者を介さず、工場から直接出荷することで卸売価格を実現
・規模が大きく大手メーカーから商品供給がある
・受注から決済〜ピックアップ〜配送まで、過去の実績を生かし一貫したネットワークで送料無料に

上記のような企業努力により、ユーザーにとって便利なサービスが実現されています

▶︎Temu公式サイトで詳しく見る

運営会社・安全性は?

出典:Temu

Temuは、中国の会社である拼多多(ピンドゥオドゥオ)が運営。同会社は以前アプリからの個人情報不正抜き取りが報じられていますが、Temuに関して2023年11月現在そのような情報は発表されていません。

どうしても心配な場合は、アプリをダウンロードせずWebから公式サイトを利用するのもひとつの手です。

ただしWebから利用の場合、アプリ初回利用時に挑戦できるクーポン獲得ルーレットは対象外。最大15,000円割引のクーポンのため、自己判断でどちらを取るか決めましょう。

支払い方法に不安がある場合はクレジットカード情報を直接入力せず、コンビニ払いやあと払いペイディ、もしくは『PayPal(ペイパル)』といった別途セキュリティーのあるサービスを経由する方法があります。

Googleアカウント(メールアドレス)は、普段使いのもの以外にTemu専用のフリーアドレスを作成してを使うとリスクを抑えられるかもしれません。

Temuは怪しい?品質や届くまでの口コミ・評判

▼Temuのよい口コミ
・包装はイマイチだけど品質は普通
・使える品質で満足
・値段が激安すぎる
・配送が遅れたら金額還元される
・返金申請したらすぐ対応してもらえた
・電化製品には日本語の説明がある

口コミにもあるように、発送が予定期日よりも遅れたときは、600円がTemu内クレジットとして発行されます。(標準配送の場合)

▶︎公式サイトで詳細を見る

なお家電の説明書は、商品に付属しているものが外国語のみの場合もあります。注文詳細からPDF上で日本語版を見られるケースがあるため、あわせて確認してみるのがおすすめです。

▼Temuの悪い口コミ
・発送失敗になる
・発送ステータスが動かない
・陶器や割れ物は壊れやすい

一部には発送トラブルが起こるケースや、壊れ物が割れてしまうケースもあるようです。問い合わせや返金申請をうまく活用するのがよさそうです。

Temuを安全に利用する購入方法は?

出典:Temu

支払い方法/送料

▼Temuの支払い方法一覧(2023年11月時点)
・クレジットカード、デビットカード(VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club、Discover Card、Maestro®)
・PayPal(ペイパル)
・Apple Pay(アップルペイ)※iOS、Safariの場合
・Google Pay(グーグルペイ)※Android、ブラウザの場合
・コンビニ(コンビニエンスストア)支払い
・Paidy(あと払いペイディ)

公式アプリではなくWebから公式サイト経由で注文する場合、iOSやAndroidのみ対応の支払い方法は選択できない点に注意しましょう。

▶︎公式サイトで支払いについて詳しく見る

なおクレジットカードの使用が心配な方に補足情報として、公式サイトには下記の項目が記載されています。これらをふまえ自己責任で判断しましょう。

・購入のためにカードは保存される
・カード情報はいつでも削除または編集できる
・クレジットカード情報を販売側と共有することはない

届くまでの日数/返品について

Temuの商品が発送され届くまでの目安は、4〜20日。SNSでの購入報告を見てみると、1週間程度で届く場合が多いようです。

購入時に到着日の目安が表示されるので参考にしてみてください。

また、Temuの商品は新品・未使用の場合、90日以内であれば理由を問わず返品可能。その場合の送料は、注文ごとの初回に限りかかりません。

▶︎返品ポリシーと詳細を見る

利用時の注意点

Temuを利用する際には、下記の項目を押さえておきましょう。

▼購入前のチェックポイント
・一度の注文ごとに1,400円(税込)以上の購入が必要
・海外通販なのでサイズ表記に注意
・到着日まで余裕を持って購入する
・怪しい商品は購入しない、評価の低いショップは避ける
・同じ商品でもショップごとに価格が異なるため比較して選ぶ
・売り切れを煽る文言に焦らない

Temuは海外通販ながら届くまでの期間は短め。とはいえトラブルがあった場合を想定して、万が一間に合わなかった場合に困るものは避けるのが無難です。著作権侵害やブランド正規品と似た商品など、怪しいと思った商品は買わないようにしましょう。

またTemuでは同じ商品を扱っていてもショップによって価格が違うことがよくあります。類似商品検索、またはワード検索をしてみて安い順にソート(並び替え)するのがおすすめ。

ただしカラーバリエーションや種類違いがある場合は、その中で最も安い価格で表示されるため、お目当ての色かどうか商品詳細画面でチェックしましょう。

商品ごとに「もうすぐ売り切れ」と頻繁に表示されますが、よほどの人気商品以外はその後「残り○個」と表示されるまで少し余裕がある印象。どうしてもほしいと決まっているもの以外は焦らずに吟味しましょう。

配送については一度購入決済を完了しても、「ワンクリックペイ」という表示が出ている間は先に買ったものと一緒に(同梱して)配送してもらえます。

日本版Temuの使い方は?

基本的な使い方/注文手順

1. 商品を選んでカートに入れる(1回の注文ごとに合計金額1,400円(税込)以上になると購入可能)
2. カート内で購入する商品を選択(今回買わないものはチェックを外す)
3. 「決済」ボタンを押して配送先と支払い方法を入力
4. 購入金額を支払う
5. 商品が発送されるのを待ち、受け取る
6. 届いた商品に不備がないかチェック、任意で価格調整を依頼する

Temuの注文方法は簡単!ほしい商品を選んだら色やサイズを指定してカートにイン。金額が1,400円(税込)以上になったらカート画面へ移動し、ほしいものを再度確認して注文に進みます。

画面の指示に従って必要事項を入力したら、選んだ決済方法で購入手続きを完了させましょう。注文後のステータスは「ご注文とアカウント」メニューの各注文詳細画面から確認可能。

届いた商品に不具合があった場合や届かない場合、注文詳細から「返品/返金」を選ぶか問い合わせを行います。

実際に購入して試してみた!編集部の感想レビュー

ここでは編集部スタッフが実際にTemuで買い物してみた感想をレビューします!

注文方法のわかりやすさ、サイトの使いやすさ

直感的に操作ができて、注文もサクサクできました!気になる商品は一度カートに入れておいて、購入しない商品は後からチェックを外したりカートから削除したりすると便利。

ただし売り切れや品切れになる不安を煽る文言が多数表示されるほか、「ブラックフライデーセール」「残り〇〇時間」のような時限表示も頻繁に見かけます。

安いからといってつい次から次へ購入しそうになり、自制心も必要だなと思いました!

届くまでの日数

注文完了から届くまでは、SNSの口コミと同じくだいたい1週間でした。

注文完了すると商品の発送ステータスが表示されるので、「今空港から出荷されるところだな」「佐川急便またはヤマト運輸に渡ったからもうすぐかな」とつど確認できるところが安心ポイント!

梱包、中身の状態

梱包は簡易的。各商品ごとにプチプチやOPで包まれ、それらをひっくるめてビニール袋に入れた状態で届きました。

正直、ところどころに穴が空いていたり袋が薄めだったりで、段ボールよりは頼りない印象。中身にキズはなかったものの、状態が気になる方は割れ物は避けるとよさそうです。

商品の質(公式サイトで見たときとの差があるか)

基本的にはサイト上で見た印象通りですが、サイズ感や質感など「思ったのと違う」となりそうな方は購入者の投稿画像を参考にするとよさそう

また、色味については見るスマホの機種やPCモニターによっても変わるので、一部想像より鮮やかな商品が届くケースもあります。バッグは金具部分が思ったより繊細な感じでした。

所感、また使ってみたいか

商品を吟味した上でまた使ってみたいです!

とにかく手軽さと安さが魅力で、たくさんの商品があるので買い物欲が満たされる感じがしました。雑貨やおしゃれな時計など、見ているだけでも楽しい!

品質はコスパのいいものだけでなく、安さなりのものもありピンキリという印象なので、購入者のレビューや写真なども見ながら選ぶのがよさそう。次はファッションアイテムをもっといろいろ試してみたいです。

【参考】購入商品紹介|Temuで買うならおすすめは?

編集部が購入した商品を掲載します。在庫の入れ替わりや価格変動が激しいので、どんなカテゴリがあるかの参考までにチェックしてみてください。

収納雑貨|マルチファンクション メイクアップブラシ ストレージボックス

購入当時の参考価格:1,018円(税込)

メイク用品やブラシなどを収納できるボックス。収納部分は回転するので出し入れもスムーズです。韓国風インテリアとも相性ばっちり!

本体はほぼ組み立て済みで、回転軸になる取っ手と滑り止めシールのみ自分で取り付けるタイプでした。ガラスではないので軽く、お手入れもサッと吹けて簡単。

インテリア|水の波紋 花瓶

購入当時の参考価格:328円(税込)

スカートのようなフォルムがかわいいフラワーベース。花瓶とありますが実際はプラスチックのような軽い素材です。

割れずに届いてひと安心。商品ページで見た色味より黄色が強く感じたものの、色名は「ライトイエロー」だったので納得です。

家電|ポータブル スチームミニアイロン

購入当時の参考価格:1,216円(税込)

「安い電化製品ってどうなの?」と思ったので購入してお試し。見た目は特に問題なく、コンセントを入れるだけで普通のアイロンとして使えました。電源スイッチはなかったです。

付属の説明書は外国語のみで、注文詳細ページから日本語を含む取り扱い説明書(PDFファイル)にアクセスできました。個人的には、Web上の方がなくす心配もなく管理しやすいのでむしろありがたい仕様。

スチーム機能はというと、水が噴出されるのはアイロン面中央の穴のみ。霧吹き状ではなく水鉄砲のように噴射されたので、布の一部分がピンポイントで濡れる感じに……。

スチームアイロンとしての実用性はイマイチですが、コンパクトなのでトラベル用のミニアイロンとして割り切って使うのがよいかもしれません。

ファッション|シリコン腕時計(レディースウォッチ)

※背景のフォトスタンドは私物です。

購入当時の参考価格:352円(税込)

シリコン製でカジュアルに使える腕時計。高見えするデザインが500円以下で買えることに感動……!

届いたものも商品ページで見た通りで、多少金具にチープさはありますがこのくらいプチプラならいいかなと思います。

電池は最初から入っていてすぐに使えましたが、サンプル用の電池なのかどうかは不明です。

おすすめのカテゴリ

・時計、アクセサリー
・スマホ関連グッズ
・インテリア雑貨

記事のレビュー用以外にも私物でいろいろ購入してみました。

時計はデザイン性が高く、価格も1,000円(税込)以下で安いアイテムがそろうのでおすすめ!細部はややチープな部分もありますが、普段使いには十分かなと思います。

スマホ用のストラップは値段が手頃で、クオリティもそれなり。インテリア雑貨はサイト上で見る印象とズレが少なく、特に韓国風のアイテムはかわいいものが多いので選ぶのが楽しいです!

【Q&A】Temuに関する疑問を解消

Q. Temuはどこの国の会社?

A. 中国の「拼多多(ピンドゥオドゥオ)」が運営する通販サイトです。

アメリカから始まり、日本でも2023年にサービス開始されました。

Q. Temuが安い理由は?

A. 公式サイトでは下記の理由が掲載されています。

・工場から直接出荷することで卸売価格を実現しているため
・規模が大きく大手メーカーから商品供給があるため
・Temuが送料を負担しておりユーザーは送料無料になるため

▶︎Temu公式サイトを見る

Q. Temuを安全に利用するには?

A. 必ずしも安全とは保証できませんが、下記の対策をすることでリスクを減らす方法が考えられます。

・アプリをDLせずに公式サイトを利用する
・メールアドレスはGmailやフリーアドレスの捨てアカウントを使う
・支払い方法はクレジットカードを選択せずコンビニ払いにする
・受け取り先が心配なら自宅以外の住所や会社で受け取る

自宅の住所を記載したくない場合、自宅以外での受け取りをするのも手です。ただしTemuは2023年11月現在、コンビニ受け取りには対応していません

自宅住所への発送対応が完了した後に、配送会社へ連絡して営業所留めにしてもらうことは可能なようです。

配送先を自身の勤め先にする場合、私物の荷物を受け取ってもよいかどうかは事前に確認しましょう。また、自宅住所は伏せられてもその会社に勤めていることはバレるリスクがあります。

Q. Temuで安く買い物するコツは?

A. 主に下記の4つのポイントが挙げられます。

・アプリ初回利用時のクーポン獲得を狙う
・タイムセール対象商品や特集カテゴリから絞り込む
・同じ商品を安く取り扱うショップがないか比較する
・購入後に価格調整を利用する

Temuでは複数のショップで同じアイテムを扱っていることがあり、ショップごとに販売価格が異なります。ほしいアイテムがほかのショップでもっと安く販売されていないか、検索を駆使して比較してみるのがおすすめ。

また、購入後30日以内に同ショップで同じ商品が値下がりした場合、Temu内クレジットとして差額を返金する「価格調整」というシステムが適用可能になります。

商品を受け取り後、各注文履歴の詳細から「価格調整を依頼」メニューを選択して手続きしましょう。

▶︎価格調整について詳しく見る

Q. Temuで領収書は出せる?

A. 電子レシートが出力できます。紙の領収書は発行されていません。

購入決済後、各注文の詳細画面から「受領書を表示」→右上の「レシートを印刷」でPDFファイルをダウンロード可能です。

Q. Temuのクーポンはどこでもらえる?

A. Temuのアプリで発行されています。

Temuをアプリで利用するとクーポンを入手できます。初回ダウンロードなど、複数のクーポンがあります。Temuのクーポンはこちらの記事で詳しく解説しています!

Temuは安い価格で手軽に買える海外通販サイト!

激安と話題の海外通販サービス、Temuについて解説しました。韓国風の雑貨やおしゃれなファッショングッズをはじめ、キッチン用品や電化製品なども豊富。コンセプトの通り“億万長者気分でお買い物”を楽しめるECサイトです。

個人情報の取り扱いが気になる場合は、公式アプリではなく公式サイトを利用する手もあります。評判や口コミ、実際に試してみたレビューも参考に、使ってみるかどうかを判断してみてください

※本記事の内容は、本記事作成時の編集部の調査結果に基づくものです。
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