リフォーム・家の修繕の疑問にプロが答えます

あなたのマイスターが誇る日本全国のプロが、リフォーム・家の修繕のお悩みにお答えします。素朴な疑問から、プロにこそ聞きたいお悩みまで網羅しています。

プロとしてこのお仕事をしている上で大切にしていることはなんですか?【家の修繕・リフォーム】

お客様とのコミュニケーションや、お客様に満足してもらうことを大事にしている業者さんが多いです。技術的な面では、家の修繕はやり直しがきかないことが多いので、作業後の仕上がりを大事にしています。

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作業中に品物が破損してしまった場合、保証はどうなりますか?【家の修繕・リフォーム】

作業中にお客様の家の物を壊してしまった場合は、弊社が責任を持って対応させていただきます。また、損害保険に加入しておりますので、作業中に起きた家の破損に関しても責任を持って保証させていただきます。

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実際の作業の際に、見積もり時の料金、作業期間が変わることはありますか?また、連絡等はしていただけますか?【家の修繕・リフォーム】

見積もり時から料金や作業期間の変更をしない店舗もあります。ただ、もし実際に家を見て追加工事が必要になり、料金や作業期間の変更をする場合は、お客様に必ず事前にお知らせします。また、天候によって作業期間…

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同じサービスでもプロによって金額の違いがあるのは、なぜですか?【家の修繕・リフォーム】

金額に最も影響するのは技術力の差です。技術のある業者さんは人気になるため、金額が上がります。また、同じサービスでも、使用する材料が違ったり、施行内容が違ったりします。これらも金額に差がでる要因です。

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お客様に言われて嬉しかったことはなんですか?【家の修繕・リフォーム】

修繕・リフォームが終わった後、お客様に「ありがとう」と言っていただくことが嬉しいという業者さんが多いです。また、お客様が綺麗になった家に満足している様子が、やりがいにつながっているという方もたくさん…

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予約は作業日の何日前が望ましいですか?【家の修繕・リフォーム】

最低でも1週間前までにご予約いただくのが望ましいです。ただ、繁忙期ですと予約が取りにくいため、早めの予約をお勧めします。それでも、即日対応できる場合もございますので詳しくはご相談ください。

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対応地域外でも依頼できますか?その際、出張費等はどうなりますか?【家の修繕・リフォーム】

対応地域外のご依頼はお断りしている業者さんが多いです。依頼を受けている業者さんに関しては、自宅の場所によってリフォーム代金とは別で出張費用をお客様から頂いております。まずはご相談いただければと思いま…

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作業開始の時間を10分単位とかで細かく指定できますか?【家の修繕・リフォーム】

業者さんによっては時間を細かく指定していただけますが3月、4月は繁忙期ですのでご指定いただけない場合がございます。予約の時点で、あらかじめご相談ください。ただ、当日の交通状況により、到着が遅れること…

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訪問の見積もりはどの段階でどのように行いますか?【家の修繕・リフォーム】

お客様にご予約をいただいてから、訪問する日時をご相談させていただきます。その後、実際にお客様のお宅に伺い、ご相談箇所のヒアリングを行い現場を見てから施工内容をご説明いたします。その説明に納得いただい…

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作業の技術力が高いプロを見分ける基準はどんなところですか?【家の修繕・リフォーム】

お客様への対応が丁寧なことやお客様のご要望に迅速に、正確に対応できることは大きな判断基準だと思います。また事前に、作業に関して細かい説明をしていることも、業者さんの技術を見極める重要な要素です。

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