宅配クリーニングの疑問にプロが答えます

あなたのマイスターが誇る日本全国のプロが、宅配クリーニングのお悩みにお答えします。素朴な疑問から、プロにこそ聞きたいお悩みまでお答えします。

宅配クリーニングを頼む際は、支払いにはどのような方法がありますか?クレジットカードでの支払いは可能ですか?

宅配クリーニングをご注文の際は、クレジットカード払いのみ対応とさせていただいております。

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宅配クリーニングを頼んだ際に、仕上がりに納得がいかなかった場合、再仕上げをお願いすることは可能ですか。再仕上げ依頼の時の送料はどうなりますか?

可能です。再仕上げの際の送料は、弊社負担で行います。納品時に同梱しておりますリピート用のキットの中に弊社宛ての着払い伝票が入っております。そちらの着払い伝票をご利用下さい。再仕上げで、お客様のご要望に極力お答…

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宅配クリーニングを依頼中に、衣類がなくなってしまった場合は、保証していただけますか?

万が一、紛失や破損などの損害となってしまった場合、通常のクリーニングと同様に法で定められた賠償をさせて頂きます。弊社では紛失が無いように、検品から仕上げ出荷までトレースシステムで体制をとっておりますが、紛失や…

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宅配クリーニングを注文後、キャンセルをしたい場合はどうすればよいですか?キャンセル料はかかりますか?

キャンセル希望の場合は、大変恐れ入りますが、カスタマーセンターにお問い合わせください。フリーダイヤル:0120-096-929(受付9:00〜23:00)

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宅配クリーニングを頼んだ後の、保管商品の受け取り時期は変更できますか?

変更していただけます。カスタマーセンターに相談の上、ご希望の日時をお申し付けください。フリーダイヤル:0120-096-929(受付9:00〜23:00)

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セットメニューなど、宅配クリーニングを頼む際のお得な注文方法はありますか?

5着以上のクリーニングのパックを用意しております。衣類の種類に関わらず定額パックのため、単価が高いコートやダウンなどのアウターでも料金を気にすることなく、まとめてクリーニングに出すことができます。一度にたくさん…

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宅配クリーニングは全国が対象エリアですか?離島からも注文できますか?

全国対応可能です。離島のお客様に関しても、集配等に1〜2日多くお時間をいただいておりますが、対応可能です。お気軽にご相談ください。

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宅配クリーニングでは、衣類の受け渡しはどのようにすればよろしいですか?

配送業者が集荷に伺います。保管パック、布団パックに関しては専用の宅配キットをお送りいたしますので、ご希望の衣類を宅配キットに詰めてお送りください。

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宅配クリーニングを頼む際、コートなどに付属しているベルトやフードは1点にカウントされますか?

コートなどに付属しているベルトやフード等は、本体と一緒でカウントしクリーニングいたします。例えば、コートでベルト付きであれば1点となります。 詳しくは、サービスページ内の「ご注文前にお読みください」ををご確認下…

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宅配クリーニングを頼む際は、料金はどのタイミングで支払いますか?

宅配クリーニングのお支払いは、クレジットカードのみの対応とさせていただいており、まず、ご注文時にクレジットカード情報をご入力いただきます。宅配クリーニングを希望する衣類やお布団をお送りいただき、クリーニング工…

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Q:シャツのサイズが合わないのですが、シャツが小さい場合はどのようなお直しをするのでしょうか?

A:首周りが小さい場合は諦めて下さい、そのほかの場所は生地の継ぎ足しで対応します

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Q:色合いが派手で、着られない着物があります。染め替えで着られるようにできますか?

A:はい。基本的には染め替えできますが元の地色によってできない場合もございます。地色が濃い場合色抜きが必要になるため当店ではお勧めいたしません。色抜きは…

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Q:宅配クリーニングを頼む際は、支払いにはどのような方法がありますか?クレジットカードでの支払いは可能ですか?

A:宅配クリーニングをご注文の際は、クレジットカード払いのみ対応とさせていただいております。

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Q:ジーンズはどのように裾上げするのですか?

A:この長さにしたいというところから2cm長く切って三つ折りにしてステッチ縫いをしてください。

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Q:Tシャツの首回りを広くするお直しは、どのような方法でされていますか?

A:リブがついてる場合がほとんどだと思いますので、似たような生地で大きくした襟ぐりに合うようにリブを作り替えます。

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