家電の修理・お手入れの疑問にプロが答えます

あなたのマイスターが誇る日本全国のプロが、家電の修理・お手入れのお悩みにお答えします。素朴な疑問から、プロにこそ聞きたいお悩みまでお答えします。

実際の作業の際に、見積もり時の料金、作業期間が変わることはありますか?また、連絡等はしていただけますか?【家電の修理・お手入れ】

あります。状況が変わった場合には都度確認を取ります。

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同じサービスでもプロによって金額の違いがあるのは、なぜですか?【家電の修理・お手入れ】

同じ工事内容でも業社により違いが有ります。

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予約は作業日の何日前が望ましいですか?【家電の修理・お手入れ】

こちらの手が空いていればいつでも結構です。

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作業中はずっと作業箇所での立会いが必要ですか?【家電の修理・お手入れ】

内容によります。ユ-ザ-との信頼関係です。

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お客様に言われて嬉しかったことはなんですか?【家電の修理・お手入れ】

特に必要なし。事前の説明で行う作業内容を確認していただくので。

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対応地域外でも依頼できますか?その際、出張費等はどうなりますか?【家電の修理・お手入れ】

対応地域外では郵送での修理受付をご利用いただけます

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プロとしてこのお仕事をしている上で大切にしていることはなんですか?【家電の修理・お手入れ】

サポート後、どういう生活送られるか、今以上に快適に過ごして頂く為にいまできる最大限のご対応をするよう心がけています。

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作業中に品物が破損してしまった場合、保証はどうなりますか?【家電の修理・お手入れ】

損害保険に入っておりますので、ご安心ください。

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訪問の見積もりはどの段階でどのように行いますか?【家電の修理・お手入れ】

連絡後 お客様と打ち合わせ訪問し 点検後帰社し作成します。

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作業前に準備しておくべきこと、注意点等はありますか?【家電の修理・お手入れ】

作業場の周りのスペースを空けておいて欲しい

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よくあるお悩み・疑問

スマートフォン修理

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Q:スマートフォンの画面が割れてしまいました。修理可能でしたら、修理方法を教えてください。

A:修理は可能です。壊れたパネルを取り外し、洗浄及びフレームのゆがみを矯正した後、新しいパネルに付け替えます。

エアコン修理

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Q:エアコン修理ののち不具合があった場合など、アフターサービスや保証はどうされていますか?

A:一ケ月以内の症状再発は、無償修理対応致します

暖房機器修理

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Q:暖房機器の音がおかしい、臭いがする、などはありますが、明確に故障かどうかわかりません。「こうなっていたら修理を検討したほうが良い」といったような目安や、修理を頼む前に試したほうがいいことがありましたら教えてください。

A:コンセントの抜きさしでも改善しない場合は、ストーブ等火を扱いますので危険なのでお修理ご依頼頂いた方が良いです。

洗濯機修理

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Q:洗濯機修理の作業時間はどれくらいでしょうか?一つこれくらい、という目安があれば伺いたいです。

A:1作業あたり1時間目安ですが、修理内容・現場状況により2時間かかることもあります。

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お悩みランキング

 1位

Q:暖房機器の音がおかしい、臭いがする、などはありますが、明確に故障かどうかわかりません。「こうなっていたら修理を検討したほうが良い」といったような目安や、修理を頼む前に試したほうがいいことがありましたら教えてください。

A:コンセントの抜きさしでも改善しない場合は、ストーブ等火を扱いますので危険なのでお修理ご依頼頂いた方が良いです。

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 2位

Q:テレビの場合修理より買い換えたほうがお得になる場合があるかと思うのですが、それはどこでどのように判断すれば良いでしょうか?

A:液晶パネルのお修理は部品相場が高いですので、お買い替えした方が良い場合もございます。ご相談頂ければご案内させて頂きます。

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 3位

Q:テレビの音がおかしい、色が変、などはありますが、明確に故障かどうかわかりません。「こうなっていたら修理を検討したほうが良い」といったような目安や、修理を頼む前に試したほうがいいことがありましたら教えてください。

A:音が出ない、色むらがある。一部のチャンネルが映らない等の症状の場合、部品交換が必要ですので一度ご相談ください。

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 4位

Q:基本的にテレビのある部屋での作業となるのでしょうか。その場合、部屋が汚れないためにどのように対策していただけるのか伺いたいです。

A:基本的にはテレビのある部屋での対応です、ご希望があれば別場所での対応もできます。作業の際は床等が傷つかないように毛布等で養生を行って対応致します。

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 5位

Q:カメラを起動すると、押していないのに勝手にシャッターが切られます。原因は何でしょう?また、修理で直せますか?

A:スマホのタッチパネルは静電容量式が殆どです。カメラのシャッターに限らず静電気によって誤作動を起こす場合は散見されます。またサイドボタンの接触不良で発…

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