スマートフォン修理の疑問にプロが答えます

あなたのマイスターが誇る日本全国のプロが、スマートフォン修理のお悩みにお答えします。素朴な疑問から、プロにこそ聞きたいお悩みまでお答えします。

カメラを起動すると、押していないのに勝手にシャッターが切られます。原因は何でしょう?また、修理で直せますか?

カメラを起動したときにシャッターが押される誤作動には、大きく3つの原因が考えられます。静電気によるタッチパネルの誤作動、タッチパネルの破損、シャッター機能を持つボタンの不具合などです。画面やボタンの交換で修理可…

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スマートフォンの画面が割れてしまいました。修理可能でしたら、修理方法を教えてください。

スマートフォンの画面が割れてしまった場合、機種によっても異なりますが、基本的にはパネルの交換で修理可能です。自分でやるとデータが消失する恐れもあるので、業者さんにお任せするのがおすすめです。

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スマートフォンが水没して電源がつきません。修復は可能ですか?

スマードフォンが水没して電源がつかなくなってしまっても、復旧する場合があります。なるべく早く業者さんに相談しましょう。すぐに電源を切って、SIMカードを抜くと復旧率が高くなります。充電は絶対にしないでくださいね。

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充電の減りが早い原因はなんですか?また、修理でよくなりますか?

充電の減りが早い原因は、バッテリーの劣化であることが多いです。バッテリーを交換して修理できます。また、アプリが原因であることもあるので、まずは使っているアプリを見直してみましょう。

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スマートフォンのデータが消えてしまいました。復旧は可能ですか?

消失したデータを復旧できるかどうかは、機種や症状にもよります。まずは業者さんに相談しましょう。基本的にはバックアップからの復旧になるので、定期的にバックアップをとっておくと安心です。

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スマートフォンのカメラにひびが入って写真が撮れません。修理は可能ですか?

カメラにヒビが入っている場合には、新しいカメラに交換して修理します。パーツの取り寄せが必要な機種もあるので、まずは業者さんに相談してみましょう。

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スマートフォンのボタンが陥没して押せません。修理可能でしたら、方法を教えてください。

機種にもよりますが、陥没してしまったスマートフォンのボタンは修理できる場合が多いです。ボタンやボタンに付随するケーブル類を交換します。納期や金額については、お見積もりをお願いしましょう。

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これまで受けたスマートフォン修理の中で、最も難しかった修理はどのようなものでしたか?

1ヵ月前に海で水没したアイフォンが復旧したときは嬉しかったです。

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スマートフォンの修理をお願いする際、技術の高いプロを見分けるための基準はありますか?

修理後の対応だと思います。弊社は修理をした後に、動作確認をお客様に確認させていただいております。

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スマートフォンを発送してから、修理ができないとわかった場合、送料や返送料は自分で負担しなければいけませんか?

基本的には、お客様にご負担いただいております。

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スマートフォン修理の作業例

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Before
After
スマホスピタル品川高輪口店
■参考価格:6780円■修理内容:iPhone 6s画面割れ
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Before
After
エクスペリアドクター
画面割れの修正です!,

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お悩みランキング

 1位

Q:暖房機器の音がおかしい、臭いがする、などはありますが、明確に故障かどうかわかりません。「こうなっていたら修理を検討したほうが良い」といったような目安や、修理を頼む前に試したほうがいいことがありましたら教えてください。

A:コンセントの抜きさしでも改善しない場合は、ストーブ等火を扱いますので危険なのでお修理ご依頼頂いた方が良いです。

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 2位

Q:テレビの場合修理より買い換えたほうがお得になる場合があるかと思うのですが、それはどこでどのように判断すれば良いでしょうか?

A:液晶パネルのお修理は部品相場が高いですので、お買い替えした方が良い場合もございます。ご相談頂ければご案内させて頂きます。

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 3位

Q:テレビの音がおかしい、色が変、などはありますが、明確に故障かどうかわかりません。「こうなっていたら修理を検討したほうが良い」といったような目安や、修理を頼む前に試したほうがいいことがありましたら教えてください。

A:音が出ない、色むらがある。一部のチャンネルが映らない等の症状の場合、部品交換が必要ですので一度ご相談ください。

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 4位

Q:基本的にテレビのある部屋での作業となるのでしょうか。その場合、部屋が汚れないためにどのように対策していただけるのか伺いたいです。

A:基本的にはテレビのある部屋での対応です、ご希望があれば別場所での対応もできます。作業の際は床等が傷つかないように毛布等で養生を行って対応致します。

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 5位

Q:カメラを起動すると、押していないのに勝手にシャッターが切られます。原因は何でしょう?また、修理で直せますか?

A:殆どの場合は液晶側にあるデジタイザと呼ばれるタッチした時に反応する部分の破損などが原因です。その場合はフロントパネルユニットの交換で正常な状態に戻り…

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