カバンの修理・お手入れの疑問にプロが答えます

あなたのマイスターが誇る日本全国のプロが、カバンの修理・お手入れのお悩みにお答えします。素朴な疑問から、プロにこそ聞きたいお悩みまでお答えします。

鞄の修理、お手入れをしていただいた後に、完成品に納得できなかった場合はどうすればいいですか?

事前の話し合いで、お客さまの想像と修理後のギャップが無いように努めています。ただ、連絡をいただき、職人さんのミスであると判断した場合は、無料で再度手直しいたします。対応期間を設けている場合もあります。詳しくは…

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職人さんが修理を始めてから、見積もり時に決めた納期、料金が変更になることはありますか?また、納期、料金が変更になった際には連絡していただけますか?

実際に届いた品物を見て、作業日数を変更することはあります。その際は、お客様に事前に連絡をして、ご了承をいただいてから作業に入ります。追加作業が発生しない限りは、料金の変更はありません。

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もし修理中に鞄が破損してしまった場合、保証はしてもらえますか?また、どのような保証をしていただけるのでしょうか?

前もってご相談はさせていただきますが、修理中になりましたら、都度、ご連絡差し上げます

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職人さんが鞄の修理、お手入れをする中で、お客様に満足していただけたと実感できるのはどんな時ですか?

出来上がった商品に対して、お礼を言っていただいたりした時です。中には、ご丁寧にお手紙まで書いてくださる方もいます。それが1回きりではなく、リピーターになっていただけると、さらにうれしいです。

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すぐに使用したい鞄があり、修理をお願いしたいのですが、追加料金を払って通常より早く修理を仕上げていただくことはできますか?

可能ですが追加料金の発生、また職人さんにより対応が異なります。すぐに修理・納品をする、状況によって可能な限りの受付とそれぞれの対応です。ご要望に添えない可能性も考えられますので、ぜひ1度ご相談下さい。

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鞄の修理、お手入れをお願いしたいのですが、1か月後に受け取れるように納期を指定することは可能ですか?

基本的には対応可能ですので、ご依頼時にご希望の納期をお知らせください。修理内容やお店の混み具合によっては、対応が難しいこともありますが、なるべくお客様のご要望にお応えします。まずはお気軽にご相談ください。

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同じ鞄の修理でも職人さんによって料金に違いがありますが、その違いの大きな要因は何ですか?

作業内容や修理方法によって、料金の設定の仕方が変わってきます。また、仕入れ先や材料の違いもあります。さらには、会社の規模や、作業工程を分業でやっているかどうかなども、料金の違いに関わってきます。

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鞄修理サービスの中で最も人気のあるサービスは何ですか?

染め直しや持ち手修理、内装交換など、人気のサービスは職人さんによりさまざまです。お悩みの方が多い、ファスナー修理も人気のサービスです。また、人気のサービスは同じ方に何度もリピートされることも多いです。

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同じ鞄の修理でも職人さんによって鞄修理の作業時間、作業日数に違いがあるのはなぜですか?

職人さんによって、使っている機械、器具などが違うからです。他にも、スタッフさんの人数や、職人さんの得意分野によっても変わってきます。得意であれば、短時間で作業する事が可能なので、かかる日数も少なくなります。

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鞄修理のプロとして最も自信のある技術、修理内容は何ですか?

プロなので苦手な作業はありませんが、職人さんそれぞれにリカラーや角スレ、金具交換などに自信を持っています。リカラーで言えば、質感にこだわっていて、修理してないかのような仕上がりを目指しており、革製品の扱いに自…

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カバンの修理・お手入れの作業例

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Before
After
二子玉川 美靴工房 星星星星星 4.56 口コミ9件
■参考価格:¥11880 ■ブランド:HERMES(エルメス) ■HERMES ...
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Before
After
二子玉川 美靴工房 星星星星星 4.56 口コミ9件
■参考価格:¥27000 ■ブランド:HERMES(エルメス) ■HERMES ...

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Q:ブランド品の鞄の修理をお願いすることは可能でしょうか?

A:エルメスやルイヴィトン、シャネルなどのリペアはクロコダイルの次に多いです。最高は800万でご購入されたエルメスのバーキン雨染みの跡、クリーニング艶出し加…

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Q:鞄クリーニングでは鞄の大きさや形が料金を決める大きな要素となるのでしょうか?また、鞄クリーニングの料金を決める要素が他にあれば教えてください。

A:基本的には、大きさと素材で金額を決定させていただきます。サイズに関しては、大きく3つに分けて、大きさに応じた金額を提示させていただきます。細部の修理…

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Q:鞄の表面に穴が開いてしまったのですが、修理の内容として具体的にどのような修理をしていただけるのでしょうか?

A:剥がれたパーツがある際は、接着と、表面のコーティングで対応いたします。完全に欠損している場合は、空いている所に別の革を穴の形に整形して接着します方法…

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Q:これまでたくさんの鞄の修理を受けてきたと思いますが、その中で最も無茶な要望は何でしたか?

A:値段を安くしてくれと言われる時は困ってしまいますね。しっかりとご希望のものをご希望のクオリティでお届けいたします。

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Q:布製の鞄のクリーニングをお願いしたいのですが、汚れの度合いによって料金が変わることはありますか?

A:基本的に鞄が布製でも料金は変わりません。どちらかと言うと、汚れが問題になります。汚れの度合いが強ければ強いほど、汚れが落ちるとは言えません。他で断ら…

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