カバンの修理・お手入れの疑問にプロが答えます

あなたのマイスターが誇る日本全国のプロが、カバンの修理・お手入れのお悩みにお答えします。素朴な疑問から、プロにこそ聞きたいお悩みまでお答えします。

お客様に満足していただいたと思う瞬間はどんな時ですか?【鞄の修理・お手入れ】

リピーターになって頂いた時です。

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発送してから、修理ができないとわかった場合は、送料、返送料はかかりますか?【鞄の修理・お手入れ】

基本的に発送料はお客様にご負担お願いしております。こちらの判断ミスの場合は返送料は当方で負担いたします。

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納期の指定をさせていただきたいのですが、ご対応いただけますか?【鞄の修理・お手入れ】

ご指定も可能でございます。お問い合わせ時に、ご希望の納期をお知らせくださいませ。

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御社の一番人気サービスはなんですか?【鞄の修理・お手入れ】

皆さんが困っている、ファスナーの修理、交換、調整です。

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近日中に使用したいのですが、追加料金などで、早急に仕上げていただくことはできますか?【鞄の修理・お手入れ】

お急ぎの場合は、お問い合わせ時等にその旨お知らせ頂けましたら、可能な限り早急に対応させて頂きます。その際の追加料金の発生はございません。

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修理に納得いかなかった場合はどうすればいいですか?【鞄の修理・お手入れ】

機能を果たさない物や、当方のミスに関しては、再度手直しさせていただきます。仕上がりに関してはの個人的な物差しが違うため、明らかに、当方のミスの場合を除いては、対応は出来かねます。

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送るダンボールや入れ物は自分で用意して送るのですか?また、どの様な入れ物が好ましいですか?【鞄の修理・お手入れ】

お送り頂く際の入れ物に関しましては、お手数ではございますが、お客様にご用意頂いております。箱や頑丈な袋などをご用意ください。弊社の「引取サービス」をご利用頂ける場合は、集荷日時を確認の上、ご希望のご住所へ集荷…

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キャンセル料はどの段階からかかりますか?【鞄の修理・お手入れ】

キャンセル料は掛かりませんが、商品到着後のキャンセルは着払いでお送りさせていただきます。

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修理中にお見積もり時の料金や納期から、修理期間が変わることはありますか?また、連絡等はしていただけますか?【鞄の修理・お手入れ】

修理品を実際に拝見すれば正確な料金・納期をお伝えできますので追加料金は頂きません。仮に追加作業が判明した場合も、当店の見積もり間違いですので追加料金は頂きません。

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御社の感動話を教えてください。【鞄の修理・お手入れ】

お客様にご了承頂いたのでお話出来ますが(笑)、バッグ数点ご依頼頂いたお客様から、亡きご主人様と一緒に選んで買ってもらった物が再び使えるようになって、ご主人様の思い出も一緒に蘇りバッグを持って出掛けると、ご主人様…

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よくあるお悩み・疑問

カバン修理・鞄クリーニング

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Q:角スレについて、擦れにくくするために革や当て布で補強していただくことは可能ですか?

A:カド擦れはご使用頂いていますと 必ずおこることです 補強はもちろん リペアも可能です リペアしますとカド擦れは軽減されます

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お悩みランキング

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Q:ブランド品の修理も対応していただけますでしょうか?

A:エルメスやルイヴィトン、シャネルなどのリペアはクロコダイルの次に多いです。最高は800万でご購入されたエルメスのバーキン雨染みの跡、クリーニング艶出し加…

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Q:鞄クリーニングは大きさや形によって値段が決まるのでしょうか。お見積もりの際に重視される、価格に関わってくる要素を教えてください。

A:基本的には、大きさと素材で金額を決定させていただきます。サイズに関しては、大きく3つに分けて、大きさに応じた金額を提示させていただきます。細部の修理…

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Q:鞄の表面に穴が開いてしまいました。どのように修理していただけますか?

A:穴の大きさ・鞄の形状、またはお客様のご要望によっても修理方法は変わります。耐久性や見た目を重視される場合は穴のあるパーツを似た革で交換し、色合わせの…

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Q:今まであった鞄修理の中で最もムチャなご要望はなんでしたか?

A:ヴィトンのバッグのヌメ革部分を全交換して欲しいとのご依頼で、思い出があるのでカシメ金具も糸も全部今の物を使って欲しいとのご要望でしたが、さすがにお応…

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Q:布の鞄クリーニングは、汚れの度合いによって料金が変わったりするのでしょうか?

A:基本的に料金は変わりません。どちらかと言うと、汚れが問題になります。汚れの度合いが強ければ強いほど、汚れが落ちるとは言えません。他で断られた物もお受…

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