あなたのマイスターが誇る日本全国のプロが、衣服のお直し・クリーニングのお悩みにお答えします。素朴な疑問から、プロにこそ聞きたいお悩みまでお答えします。
衣服のお直してもらう中で、最初の見積りの料金や納期が変わることはありますか？また、変更がある場合、連絡はもらえますか？
基本、見積金額は保証しています。繁忙期等で納期が遅れそうな場合は速やかに連絡します。
衣服のお直しをしてもらう場合、お見積もりはどの段階で行いますか？
画像による判定、又は現物を確認した時点でご提示致しますが、材料の調達等が発生する場合は、即日ご提示となります。
衣服のお直しに出した服を近日中に使用したいのですが、追加料金を支払えば早急に仕上げてもらえますか？
急ぎの対応ができるお店が多いです。また、急ぎの依頼をする場合は、追加料金が発生する可能性が高いです。ただし、繁忙期などお店側の仕事が立て込んでいる場合には対応ができなかったり、そもそも急ぎの対応を受け付けてい…
衣服のお手入れを数人の業者さんに頼んだ場合、業者さんによって作業時間や日数が異なるのは何故ですか？
主な要因は、繁忙期かどうかと、職人の技術力の違いや、得意分野の違いです。他にも、修理を請け負っているのが個人か複数人かどうか、修理の難易度がどれくらいか、どれくらい慎重に修理をしているかなどで、作業時間に差が…
業者さんが衣服のお直しをしていて、お客様に満足していただいたと思う瞬間はそんな時ですか？
お客様の想像を超える仕上がりが出来たときです。直らないと思っていた着物を直す、違う形で蘇らせるなど出来た時は、お客様のご期待に答えられたと思います。
衣服のお直しのプロとして、ここだけは自信があるという技術や修理内容は何ですか？
染み抜きです。毎年６０００枚以上の着物を任せていただいております。日々の染み抜き作業にて技術のレベルアップをしております。全国きもの加工研究会にて技術的情報交換・最新の設備、溶剤の知識のアップデートをしていま…
衣服のお直しをしてもらって、納得がいかなかった場合はどうすれば良いですか？
申し訳ありませんが、万能ではありませんので、全てを完璧に対応できる事はありません。有料コースをご利用いただいた場合、処理ができなかった時には、追加料金などは頂いていません。
衣服お直しのサービスで納期のを指定をさせてもらいたいのですが、ご対応してもらえますか？
可能でございます。通常お直しなら１ヶ月以内、お仕立なら1ヶ月半程が納品までの目安でございます。（お直しの内容やその時の受注状況によって若干変わります）納期はご注文やお問い合わせをいただいた時点でまずは目安をお知…
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