あなたのマイスターが誇る日本全国のプロが、衣服のお直し・クリーニングのお悩みにお答えします。素朴な疑問から、プロにこそ聞きたいお悩みまでお答えします。
お客様に満足していただいたと思う瞬間はどんな時ですか？【衣服の修理・お手入れ】
お客様の想像を超える仕上がりが出来たときです。直らないと思っていた着物を直す、違う形で蘇らせるなど出来た時は、お客様のご期待に答えられたと思います。
修理中にお見積もり時の料金や納期から、修理期間が変わることはありますか？また、連絡等はしていただけますか？【衣服の修理・お手入れ】
基本、見積金額は保証しています。繁忙期等で納期が遅れそうな場合は速やかに連絡します。
お見積もりはどの段階でどのように行いますか？【衣服の修理・お手入れ】
画像による判定、又は現物を確認した時点でご提示致しますが、材料の調達等が発生する場合は、即日ご提示となります。
プロとしてここだけは自信がある技術や修理内容はなんですか？【衣服の修理・お手入れ】
染み抜きです。毎年６０００枚以上の着物を任せていただいております。日々の染み抜き作業にて技術のレベルアップをしております。全国きもの加工研究会にて技術的情報交換・最新の設備、溶剤の知識のアップデートをしていま…
修理に納得いかなかった場合はどうすればいいですか？【衣服の修理・お手入れ】
申し訳ありませんが、万能ではありませんので、全てを完璧に対応できる事はありません。有料コースをご利用いただいた場合、処理ができなかった時には、追加料金などは頂いていません。
修理の技術の高いプロを見分ける基準はどんなところですか？【衣服の修理・お手入れ】
経験値や知識で技術力は向上しますが､本当に優れた技術者は決して現状に満足しません｡ 実際に相談してみてその当たりの心構えがあるかどうかが判断基準かもしれません｡
プロによって作業時間、日数が違うのは、なぜですか？【衣服の修理・お手入れ】
職人さんによってメンズが得意であったりドレスが得意であったりします、繁忙期や閑散期等もあります。比較的夏場はお直しが少ないので夏に冬物の修理や寸法直しを出すのをおすすめします。
キャンセル料はどの段階からかかりますか？【衣服の修理・お手入れ】
お見積もり後、お客様が納得されましたら作業開始となります。見積まではキャンセル料は発生しません。作業開始後のキャンセルはご容赦ねがいます。
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