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衣服のお直してもらう中で、最初の見積りの料金や納期が変わることはありますか？また、変更がある場合、連絡はもらえますか？
衣服の状態によっては変更の可能性はあります。実際に見てみて追加の作業が必要だと判断した場合、1度お客さまにご連絡してから、どのように対処するかを決めます。納期が遅れる場合も同様に事前にご連絡します。
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衣服の修理中に衣服が破れてしまった場合、保証はしてもらえますか？
預かっている衣服が破れないように、最新の注意を払って作業するので、基本的に衣服に関するトラブルはありません。ただ、万が一の際は、加入している保険の範囲で対応いたします。プロによって対応は異なるので、…
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衣服のお直しをしてもらう場合、お見積もりはどの段階で行いますか？
まずは、衣服の写真を送っていただき、1段階目の見積もりをします。その後、依頼品を送っていただき、職人さんが実際に見たうえで本見積もりという流れになります。本見積もりの際には、1段階目の見積もりから、料…
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衣服のお直しののなかで、一番人気があるサービスは何ですか？
着物の仕立てや染め直し、長い間タンスにしまっておいたために起きる黄変のシミとカビ落とし、デニムの修繕、ズボンの丈上げなどが人気です。プロそれぞれに人気のサービスやこだわりがありますので、気になる方は…
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衣服のお直しに出した服を近日中に使用したいのですが、追加料金を支払えば早急に仕上げてもらえますか？
急ぎの対応ができるお店が多いです。また、急ぎの依頼をする場合は、追加料金が発生する可能性が高いです。ただし、繁忙期などお店側の仕事が立て込んでいる場合には対応ができなかったり、そもそも急ぎの対応を受…
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衣服お直しのサービスで納期のを指定をさせてもらいたいのですが、ご対応してもらえますか？
可能でございます。通常お直しなら１ヶ月以内、お仕立なら1ヶ月半程が納品までの目安でございます。（お直しの内容やその時の受注状況によって若干変わります）納期はご注文やお問い合わせをいただいた時点でまずは…
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衣服のお手入れを数人の業者さんに頼んだ場合、業者さんによって作業時間や日数が異なるのは何故ですか？
主な要因は、繁忙期かどうかと、職人の技術力の違いや、得意分野の違いです。他にも、修理を請け負っているのが個人か複数人かどうか、修理の難易度がどれくらいか、どれくらい慎重に修理をしているかなどで、作業…
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業者さんが衣服のお直しをしていて、お客様に満足していただいたと思う瞬間はそんな時ですか？
着物をお直しした後、お客さまが着物を着た写真を送ってくれた時、お客さまがあきらめていた衣服をお直し、またはリメイクしてお返しした時、お客さまの希望する仕上がりと納期を満たした時、などプロによってさま…
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衣服のお直しのプロとして、ここだけは自信があるという技術や修理内容は何ですか？
職人さんによって、衣服のお直しのこだわりは異なります。シミ抜きやジーンズのリサイズと穴リペア、革の染めやエイジング塗装、着物のお手入れ、生地の変色やカビへの対応、服全体のバランスを意識したお直しなど…
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衣服のお直しをしてもらって、納得がいかなかった場合はどうすれば良いですか？
申し訳ありませんが、万能ではありませんので、全てを完璧に対応できる事はありません。有料コースをご利用いただいた場合、処理ができなかった時には、追加料金などは頂いていません。
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日頃から自分でできる、スーツのお手入れ方法があれば教えてください。
あります。アルカリ性の土壌が生育に適しているので、石灰をまく、鹿沼土を… 詳しくみる
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シャツのサイズが合わないのですが、シャツが小さい場合はどのようなお直しをするのでしょうか？
首周りが小さい場合は諦めて下さい、そのほかの場所は生地の継ぎ足しで対応… 詳しくみる
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色合いが派手で、着られない着物があります。染め替えで着られるようにできますか？
はい。基本的には染め替えできますが元の地色によってできない場合もござい… 詳しくみる
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宅配クリーニングを頼む際は、支払いにはどのような方法がありますか？クレジットカードでの支払いは可能ですか？
宅配クリーニングをご注文の際は、クレジットカード払いのみ対応とさせてい… 詳しくみる
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自宅で保管していたレザージャケットにカビが生えてしまったのですが、カビの除去をお願いできますか？
ご対応可能です。一般的に革の衣類に発生するカビは白い斑点模様をしていま… 詳しくみる
