時計・アクセサリーの修理・お手入れの疑問にプロが答えます

あなたのマイスターが誇る日本全国のプロが、時計・アクセサリーの修理・お手入れのお悩みにお答えします。素朴な疑問から、プロにこそ聞きたいお悩みまでお答えします。

修理の技術の高いプロを見分ける基準はどんなところですか?【時計・アクセサリーの修理・お手入れ】

仕上げの綺麗さだと思いますが、一般の人には分かりづらいかもしれません。

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近日中に使用したいのですが、追加料金などで、早急に仕上げていただくことはできますか?【時計・アクセサリーの修理・お手入れ】

大丈夫です。できる限り、お客様のご要望にお応えいたします。

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キャンセル料はどの段階からかかりますか?【時計・アクセサリーの修理・お手入れ】

最初にメール、写真等で概算のお見積りをお知らせいたします。それに了解いただけた方のみ発送していただいております。その後、お品が到着し最終お見積りをいたします。お見積り段階でのキャンセル料は頂いておりません。お…

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修理中にお見積もり時の料金や納期から、修理期間が変わることはありますか?また、連絡等はしていただけますか?【時計・アクセサリーの修理・お手入れ】

ほぼ、ありません。もしも変わるときはご連絡させていただいております。

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修理中に品物が破損してしまった場合、保証はどうなりますか?【時計・アクセサリーの修理・お手入れ】

破損の可能性がある修理の場合は、その旨を先にお伝えし、ご了承いただけない限りは修理はいたしません。もし、こちらの過失で破損した場合は保証させていただいております。

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御社の一番人気サービスはなんですか?【時計・アクセサリーの修理・お手入れ】

指輪のサイズ直し・ネックレス・ブレスのチェーン切れ、留め具の交換、修理・真珠の糸替え・ピアス・イヤリング仕様替え

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送るダンボールや入れ物は自分で用意して送るのですか?また、どの様な入れ物が好ましいですか?【時計・アクセサリーの修理・お手入れ】

申し訳ありませんが、ご自身で用意していただいて送っていただいております。中身が壊れにくいようにケース等にいれていただくのが良いと思います。

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お見積もりはどの段階でどのように行いますか?【時計・アクセサリーの修理・お手入れ】

修理などは商品を見て作業内容の確認をして、お見積りさせて頂きます。フルオーダーはデザインが決まった段階で最終的な料金をご提示させて頂きます。

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お客様に満足していただいたと思う瞬間はどんな時ですか?【時計・アクセサリーの修理・お手入れ】

修理完了後にお渡しして、喜んでいただけたり、お礼を言われた時です。

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同じサービスでもプロによって金額の違いがあるのは、なぜですか?【時計・アクセサリーの修理・お手入れ】

そのお店や会社の、商品に対しての取り組み方や、技術力、会社の運営上の理由が考えられます。同じ加工をしても手が早い人もいれば遅い人もいます。さらにその速さに伴って、技術的に上手かどうかも関わってくるからです。

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よくあるお悩み・疑問

ジュエリー・アクセサリー修理

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Q:アクセサリーが破損し、なくなってしまったパーツもあるのですが修理はできますか?また、パーツで追加料金はかかりますか?

A:貴金属であれば対応させて頂きます。紛失されましたパーツをこちらで製作、ご用意させて頂きます場合はその費用はご負担頂きます。

時計修理

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Q:時計の針が止まりました。原因を教えてください。

A:秒針なのか長・短針なのか、時計の駆動式などにもより原因は様々ですので一概には言えません。

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お悩みランキング

 1位

Q:急ぎで修理をお願いしたいのですが、日付指定等は可能ですか?

A:その時に抱えている仕事量にもよりますが、基本的には可能です。

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 2位

Q:チェーンが切れたときに自分で修理できるネックレスと、プロに頼んだ方がいいネックレスを教えてください。

A:切れてしまった場合は、火で再度くっつけるのでプロにしかできません。ただ外れただけの場合は、付け直して、丸カンをご自身で絞めれば可能ですが、細かい作業…

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 3位

Q:ピアスをイヤリングにすることはできますか?形や素材によってできるものできないものがあれば教えて欲しいです。

A:ほとんどのものがピアスからイヤリングに変更できます。弊社では、基本プラチナ、ホワイトゴールド、ゴールドに対応させていただいております。シルバーも場合…

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 4位

Q:イヤリングの留め具を修理することはできますか?また、留め具を失くしてしまった場合、作ってもらうことはできますか?

A:基本的には可能です。ただし、イヤリングの留め具は種類によりますし、場合によってはパーツごと新品に交換した方が安価な場合もあります。

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 5位

Q:ブランド品の修理も対応していただけますでしょうか?

A:内容によります。シルバーやゴールドなど素材がはっきりしているものは問題なく作業可能ですが、中には素材が分からないものもあり作業をお断りさせていただく…

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