洗濯機修理の疑問にプロが答えます

あなたのマイスターが誇る日本全国のプロが、洗濯機修理のお悩みにお答えします。素朴な疑問から、プロにこそ聞きたいお悩みまで網羅しています。

洗濯機修理の見積もりの際にはどのような情報をお伝えすればよろしいでしょうか?

洗濯機の型式、エラーコード、どの工程で異常が発生するのか、異音や症状などを教えて下さると診断がしやすくなります。スマホで動画を撮影して頂けると判断がしやすいです。

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洗濯機修理の際にカビや黒ずみなども一緒に除去してもらえるのでしょうか?

クリーニングは対応しておりません

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洗濯機修理ののち不具合があった場合など、アフターサービスや保証はどうされていますか?

弊社は洗濯槽の修理後から3か月間の保証期間を設けています。不具合等ございましたら期間内に申して頂ければ無償にて再点検にお伺いさせて頂きます。

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洗濯機修理の作業中はずっと立ち会いが必要でしょうか?

作業の最初と最後はお立合いをお願いします

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洗濯機修理の際、業者さんはトラックなどでいらっしゃるのでしょうか?駐車場の用意など何か対応が必要でしょうか?

車両はケースバイケースです(ワゴン・軽・バイク・電車等)。駐車場があればありがたいですが、なければ近隣の駐車場を探して伺います。

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よく乾燥させる、など洗濯機修理の作業後に注意した方がいいことは何がございますか?

作業後に特段注意する事はございませんが、お客様でもできる定期的なお掃除等は実施して頂くと良いでしょう。

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部屋を掃除しておくなど洗濯機修理を作業していただく前に準備しておくことは何がございますか?

症状によっては洗濯機を寝かして作業する場合があります。その際には1畳分のスペースがあることが望ましいですが、伺ってから必要最小限のスペースを確保させて頂きたいと思います。

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電気や水道など、注文者側の家で提供しなければいけないものやご協力すべきことは何がございますか?

テスト作業で何度か運転を行いますのでご理解頂ければ幸いです。

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かなり古い洗濯機なので部品の交換品がないかと思います。そういった場合は注文不可でしょうか。またその判断は実際に来ていただく前に可能でしょうか。

修理部品がない場合には基本的に修理対応不可となりますが、手直しで治せる場合もあります。

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洗濯機の音がおかしい、臭いがする、などはありますが、明確に故障かどうかわかりません。「こうなっていたら修理を検討したほうが良い」といったような目安や、修理を頼む前に試したほうがいいことがありましたら教えてください。

排水口の清掃が出来るようであれば行って見てください。

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