SHEIN（シーイン）とは何？どんな通販サービスでなぜ安いのか＆使い方を解説

海外でも人気のECプラットフォーム『SHEIN（シーイン）』とはどんなサービスなのか解説！「どこの国のブランド？」「なぜ安いの？」といった、今さら聞けない疑問の答えや人気の理由を調査しました。また、使うメリットや買うときの注意点をはじめ、実際に使った人からの評判や口コミレビューを掲載。さらに使い方や注文方法、送料無料になる条件や配達日数目安、支払い方法一覧もまとめました。「最新のクーポンコードはある？」「日本に店舗はある？」など、SHEINについて詳しく知りたい方は必見です！

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SHEINとはどんなサービス？国や運営会社を調査

SHIENとは“Save Money, Live in Style”を理念に掲げる、海外拠点のECプラットフォーム。ファッションから美容、ライフスタイルまで、膨大な種類の商品を取り扱う“グローバルマーケットプレイス”です。

世界的に利用されており、価格帯の安さと商品数の多さ、新商品の発売サイクルの速さなどが大きな魅力！メリットや特徴など、本記事内で詳しく解説します。

SHEINの仕組みとは？販売までの工程

SHEINの発表によると、2021年の1年間において、世界でのアプリダウンロード数は1.9億回を記録。たくさんの消費者に向けて素早く商品を供給するため、自社が提携している工場での生産や、自社倉庫からの発送が行われています。

メリット＆デメリットまとめ！SHEINの特徴や使うときの注意点

SHEINの特徴やメリット

SHEINはなんといっても値段が安いのが大きなメリット。洋服のほかに雑貨やインテリアも展開されており、たくさんの商品がそろいます。

新作が発売されるペースが早いことや、トレンド感のあるファッションアイテムが多いことから、「安くておしゃれなものを探している」Z世代から大人まで幅広く人気！

2,000円（税込）以上の購入または初回登録時には日本国内への送料が無料になり、気軽に利用しやすいサービスです。SHEINポイントやVIP特典などを利用すれば、さらにお得感のある買い物を楽しめます。

SHEIN公式HowToページ

SHEINで気をつけることやデメリット

SHEINはトレンドアイテムを多く取り扱っていて、商品の入れ替わりや売り切れになるペースが早め。気に入ったアイテムは在庫がなくなる前にゲットするのがポイントです。

サイズは海外規格のものがあるため、S・M・Lといった表記だけでなく、実寸値（cm）まで記載のサイズガイドや購入者レビューも参考にするのがおすすめ。家電や電化製品は、対応電圧や規格を確認して日本でも使えるかチェックしましょう。

また、安さが売りのアイテムの中には、「ハズレだった」「布がペラペラだった」といったレビューがつくことがあります。SHEINはユーザーによる口コミレビューの投稿が活発なので、購入前に評価を確認しておくと失敗を防げるかもしれません。

なぜここまで人気なの？SHEINが安い理由

出典：SHEIN

若者から大人まで、世界中でサービス利用者が多いSHEIN。何がすごいのか気になる人もいるかもしれません。SHEINがなぜ安いのか、主な理由は下記のようです。

SHEINの商品供給先の工場は数千件にも及びます。先端技術のITシステムと連携することで効率化を計り、毎日数千点の商品を100〜200点ほどの小ロットで生産。

また、リアルタイムでECの販売状況をモニタリングし、再販売する場合は生産量やタイミングを最適化しています。余分な在庫や売れ残りを減らすことで、低価格販売や環境負担の低減も実現。

さらに、生産された商品を工場付近の大型倉庫から購入者へ直接届けているのもポイント。商品開発から販売までのスパンを短期化し、回転率を上げたことが費用削減につながっています。

Temuやアリエクとの違いを比較！SHEINとどっちがいい？

※2024年5月時点。支払い方法は別途手数料のかかるものがあります。

SHEINやTemu、アリエクでは同じ商品が販売されていることも多く、「ほしい商品が売っているか」「最低注文金額の縛りはあるか」で使い分けるのがおすすめ。

そのほかに発送までの速さや日本語サポートの有無、カスタマーの対応といった使いやすさを重視して選ぶのもよいでしょう。

SHEINの評判や口コミレビュー

ここではSHEINを使ってみた人からの評判を調査！SNSで挙がっていた口コミを抜粋してまとめました。

よい口コミ

安さや服のデザイン、コスパのよさを評価する声を多く見かけました。実際に買った人のレビューが充実していて、買うかどうか参考にしやすいのもメリットです。

悪い口コミ

SHEINは商品数が膨大で、好みの商品を探すのに少し手間がかかる面もあります。また梱包が最低限なことも多く、ダンボールではなく海外通販でよくあるビニール袋で届く傾向がみられました。

失敗しないためのコツや注意点はある？

ここではSHEINで買い物するときのポイントをまとめました。

購入者レビューの内容を確認

出典：SHEIN

SHEINではレビューが充実しているので、購入者の感想口コミがあればチェックするのがおすすめ。評価の低いものや極端にレビュー人数が少ないものを購入するときは、事前によく検討すると後悔を減らせるかもしれません。

出典：SHEIN

購入者が写真を投稿している商品であれば、商品画像と実際の写真を見比べて色味をチェック。ポケットやボタンがついているように見えてもフェイクデザインの場合があるため、機能性を求める方は口コミや説明文もよく読んでみましょう。

サイズや商品スペックを確認

出典：SHEIN

サイズは基本的に海外表記と日本表記が併記されていますが、サイズガイドで着丈や身幅など詳細なcm表記まで見ておくとイメージ違いを防げます。

また、電化製品は海外規格のものがあるので要注意。USB給電タイプや電池式を選ぶのもおすすめです。

割れ物を買うときは梱包に注意

SHEINの梱包は簡易的なので、割れ物を注文する場合はレビューやショップの評価を確認。もし破損していても返品や再注文などのリカバリーができるよう、急ぎのものは避けて日数に余裕を見ておくのもポイントです。

SHEINで使えるクーポンコード一覧はある？

多数のクーポンが配布されており、2024年6月時点で常設されているクーポンコードは下記です。

このほかにもYouTuberや人気インフルエンサー、ブランドとのコラボクーポンも随時配布。また、SHEINの公式クーポンは、毎週月曜日の12:00に新しいクーポンコードへと切り替わるのでトップページをチェックしてみましょう！

【常時配布】常時もらえるSHEINクーポンコード一覧

【SHEINの使い方】送料や支払い方法を解説

ここではSHEINの基本的な使い方について、簡単に解説します。「まだ使ったことがない」という方は参考にしてみてください。

SHEINの注文方法（買い方＆手順）

出典：SHEIN

ログインしていない状態でページから長時間離れると、カートに入れたものがリセットされる場合があります。ただし新規会員登録後に使えるクーポンは有効期限が短めのものもあるので、買うものが決まっていない場合は取得タイミングに注意しましょう。

商品が届いたら足りないものや不良品がないかチェックし、マイページの注文履歴から受け取り完了ボタンを押すと、注文から6ヶ月以内であればボーナスポイントが反映されます。

SHEINで使える支払い方法

2024年6月時点において、SHEINで使える決済方法の一覧は下記の通りです。現金払いしたい場合はコンビニ決済またはあと払いペイディからコンビニ払いを選択しましょう。

※支払い方法により別途手数料がかかる場合があります。

送料や手数料＆最低注文金額

2024年6月時点での送料や手数料は上記の通り。基本的に注文ごとの手数料はかかりませんが、支払い方法によっては別途発生する場合があります。

また、最低購入金額の縛りがないので、少量・少額からでも使えるのがポイント。送料無料ラインに届かせるには2,000円（税込）以上まとめて注文しましょう。

コンビニ受け取りは不可！選べる受け取り方法は？

2024年6月現在、SHEINはコンビニ受け取りに対応していません。また、注文確定時点では配送業者がどこになるか決まっていない（指定できない）ため、営業所留めや郵便局留めも選択不可。

どうしても受け取り先を自宅以外にしたい場合、注文時に配送先住所を変更しておきましょう。なお日本国内に届いてから各配送業者の追跡番号が反映された後、配達される前までに各担当営業所へ電話連絡が間に合えば、営業所留めに変更できるケースもあります。

注文品はいつ届く？配送日数や追跡＆返品方法

ここではSHEINの商品を注文後、どのくらいで届くのかを解説。追跡のやり方や返品方法も簡単にまとめました。

商品が届くまでの日数目安

SHEINは海外拠点のECプラットフォームのため即日到着とはいきませんが、比較的早く到着する印象。

北海道、沖縄、および一部離島地域では、陸便や船便を経由するため通常よりも日数がかかる場合があります。また、フライト状況や天候、国際情勢の影響を受けることもあるので、基本的には余裕をもって利用するのがよいでしょう。

下記の公式ページでは、都道府県ごとに今注文すると何日ごろに届くのかの日数目安を確認できます。

配送業者はどこ？注文品の追跡方法

SHEINの配送を担当するのは、基本的に上記の業者のどれか。注文時の指定はできず、毎回違う業者が担当することもあります。編集部内では佐川急便またはヤマト運輸で届いた人が多いようです。

出典：SHEIN

発送された荷物の追跡ステータスは、上記の手順で確認できます。届かない場合は支払い日から45日以内に、カスタマーサービスへ連絡しましょう。連絡先はこの後の段落でも解説します。

SHEINの返品＆交換対応について

SHEINで購入した商品について、条件を満たせば返品・返金や交換ができます。条件ややり方など、詳しくは公式サイトも確認してみてください。

返品対象の条件

上記のように、返品されても再度販売できない商品や衛生用品は基本的に対象外です。

交換対象の条件

返品条件と同様に、再販売できない状態のものは交換できません。記載はありませんが、オーダーメイド商品やパーソナライズ（カスタム）商品も対象外と考えてよいでしょう。

問い合わせは日本語対応！カスタマーサービスの連絡先

SHEINではカスタマーサービスが充実しており、チャットや電話でのリアルタイム対応のほか、メールも24時間以内に返信。

「商品がいつまで経っても届かない」「トラブルが解消されない」といったときなどは、「マイページ」→「サポート」→「カスタマサービス」から問い合わせをしてみましょう。

【Q＆A】SHEINに関連する質問

Q. SHEINとはどんなサービス？特徴は？

A. SHIENとは“Save Money, Live in Style”を理念に掲げる、海外拠点のECプラットフォーム。

ファッションから美容、ライフスタイルまで、膨大な種類の商品を取り扱う“グローバルマーケットプレイス”です。

価格帯の安さや新商品が発売される頻度が高いことから、トレンドに敏感なZ世代をはじめ、大人にも人気。2024年6月時点で、世界150カ国以上に展開されています。

Q. SHEINの実店舗は日本にある？

A. 東京・原宿にショールーム型店舗『SHEIN TOKYO』があります。

SHEINは基本的に実店舗をもたない運営方式ですが、日本では東京・原宿にショールーム『SHEIN TOKYO』が常設！その場での購入はできませんが、実際に商品を見て通販するか検討できるのが魅力です。

2024年5月6日にリニューアルオープンされた店舗で、人気のストリートファッションブランド『DAZY』の商品をはじめ、注目アイテムを実際に手に取って見られるチャンス！購入は展示商品のタグについているQRコードを読み取って、公式サイトまたは公式アプリから行います。

過去には大阪にて期間限定のポップアップストアが開催されたこともあるので、最新情報をSNSでチェックするのがおすすめ！実際に商品を見られる機会があればぜひお店に立ち寄ってみましょう。

Q. SHEINの配送料は？送料無料になる？

A. 日本国内への配送料は一律500円（税込）。初回注文時や2,000円（税込）以上の購入時は送料無料になります。

Q. SHEINは注文してからどれくらいで届く？

A. 支払い手続き完了後、5〜8日が配達目安です。

海外からの発送のため、フライト状況や天候、国際情勢によって配送日が遅れる場合があります。また、北海道、沖縄、一部の離島については配達までの日数がプラスされる場合があります。

Q. SHEINの決済手段は何がある？安全な支払い方法は？

A. SHEINの支払い方法一覧は下記です（2024年6月時点）。

※支払い方法により別途手数料がかかる場合があります。

不安な場合はコンビニ払いで現金支払いをするか、PayPal（ペイパル）といったサービスを利用するのもひとつの手です。

Q. SHEINで買ってはいけないものはある？

A. 一般的な通販サイトと同様に、基本的に何を買う場合も自己責任。納得できたものを購入しましょう。

不安があるものは購入者レビューを見たり、サイズや材質を確認したりして検討材料にしてみてください。

なお、電化製品は海外規格の場合があり、電源ケーブル（プラグ）が海外のみ対応の場合がある点に注意。電圧や給電方法の仕様を確認し、USBタイプや電池式を選ぶのもありです。

Q. SHEINで気をつけることは？個人情報を登録しても大丈夫？

A. 購入の際に気をつける点は本記事の解説を参考にしてみてください。

またSHEINのセキュリティー対策については、下記の内容が実施されています。

※1：PCI DSSとは、経済産業省『クレジット取引セキュリティ対策協議会』推奨の情報保護対策。

Q. SHEINで買ったものは返品や返金できる？

A. 自己都合でも購入日から40日以内かつ、返品・返金条件を満たせば対応してもらえます。

未着用・未洗濯であることや破損していないこと、タグが付属していることのほか、返品対象外の商品ではないかもチェック対象。詳しくは本記事内の解説や公式サイトも参考にしてみてください。

Q. SHEINで買ったものやサイズが合わないものは交換できる？

A. 自己都合でも購入日から40日以内かつ、交換対象の条件を満たせば対応してもらえます。

返品と同様に、未着用・未洗濯・未破損かつタグありの状態がマスト。詳しい条件は本記事内の解説または下記のページからも確認できます。

SHEINで人気のアイテムを安く買い物しよう

トレンドをおさえた商品が安い価格帯でそろうSHEIN。商品数や種類、サイズ展開も豊富で、世界中でも多くの国で支持されています。

毎週月曜日12:00に公式クーポンコードが更新されるほか、コラボクーポンの配布や毎日行われるタイムセールなど割引キャンペーンが盛んなのも魅力！

レディースからメンズ、キッズまで人気のファッションアイテムや雑貨など、気になるアイテムはSHEINでお得にゲットしましょう。

※本記事の内容は、本記事作成時の編集部の調査結果に基づくものです。
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