Temuアプリの日本版は使っても大丈夫？ダウンロード方法や危険性について解説
Temuの公式アプリを紹介！無料の日本版をインストールする方法をはじめ、Temuアプリの安全性や口コミ、評判についてまとめました。「アプリを使うと危ない？」「ダウンロードしてしまったけど個人情報は大丈夫？」といった疑問の答えも解説。2024年2月現在、特にTemuアプリでの個人情報漏れや抜き取りは報じられていませんが、どういうアプリなのか気になる方は買い物する前にチェックしましょう！
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目次
Temuとは？特徴やメリットを解説
出典：Temu
Temuとは2023年7月に日本上陸した、アメリカに拠点を置く海外通販サービス。『芸能人格付けチェックBASIC〜春の3時間スペシャル〜』（2024年3月26日放送）にも登場して話題になりましたね。運営元は拼多多（ピンドゥオドゥオ）です。主な特徴やメリットを下記にまとめました！
・コンセプトは“Shop Like a Billionaire（億万長者気分でお買い物）”
・価格が安いと評判
・日本国内への標準配送は送料無料
・最低注文価格1,400円（税込）以上から購入できる
・発送までは5〜20日程度、1週間ほどで到着することが多い
・公式アプリまたは公式Webサイトから会員登録して買い物できる
・公式アプリを使うと利用できるクーポンやキャンペーンが多い
基本的にオリジナルブランドの商品ではなく、さまざまなメーカーの商品を取り扱う通販サイトです。似た形態のサービスとして、「SHEIN（シーイン）」をイメージするとわかりやすいでしょう。
Temuアプリのダウンロード方法
出典：Temu
ブラウザから公式Webサイト経由でサインインしても利用できますが、公式アプリを使うとクーポンが付与されたりキャンペーンに参加できたりと特典を多く受けられるのがメリット。さっそく使ってみたい方は、下記のクーポンコードを入力して買い物を始めましょう！
2. 初回限定紹介コード「tas53770」を入力して新規会員登録
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Temuの商品が安い理由
出典：Temu
Temuは「Shop Like a Billionaire（億万長者気分でお買い物）」をコンセプトに掲げるサービス。なぜ安い価格で商品を買えるのかというと、大きな理由はさまざまな工夫と企業努力によるもののようです。
公式サイトには下記の旨が記載されているので、「安すぎると不安」「なぜ安いのに送料も無料なの？」と疑問に感じる方はぜひ一読してみましょう。
・規模が大きいサービスなので大手メーカーから商品供給を受けられる
・送料をTemuが負担することで無料にしている
Temu公式アプリの安全性は？
出典：Temu
出典：Temu
「公式アプリは危なくないの？」「個人情報は大丈夫？」と心配な方向けに、Temuの安全性について調査しました。
Temu公式サイトのセキュリティ＆プライバシーの解説ページには、購入時のクレジットカード情報は「PCI DSS」というセキュリティ基準に沿って運用管理されている旨が記載。個人情報の取り扱いについても掲載されているので、一度は目を通してみるのがよいでしょう。
もし不安な場合は、支払い方法にセキュリティー対策のあるPayPal（ペイパル）やコンビニ払い（現金払い）を選ぶのもひとつの手。
また、運営会社である拼多多（ピンドゥオドゥオ）は以前Temuとは別のアプリで個人情報の抜き取りが報じられたものの、2024年2月現在Temuでは個人情報トラブルの報道はされていません。
どうしても心配な場合、アプリではなくWebブラウザから公式サイト経由で買い物する方法もあります。コンビニ受け取りは不可ですが、配送先住所を自宅以外にしたい方は下記の記事も参考にしてみてください。
Temuアプリの使い方｜買い物する手順を紹介
2. スマホの通知設定を済ませる（許可するか選択）
3. 買いたい商品をカテゴリや検索窓から探す→カートに追加
4. カートに移動し内容や数量を確認→ 今回買う商品にのみチェックを残す
5. 「チェックアウト」→配送先住所を選択または新規追加
6. 支払い方法を選択 ※クーポンコードがある場合は入力
6. 注文確定→支払い方法によって入金やあと払いを行う
アプリにサインインしたら、Temuトップページからほしい商品を見つけましょう。開催中のセールから探したり、商品カテゴリから探したりできるほか、絞り込みも可能。
カートに入れて決済に進む際、今回の注文で買わない商品はチェックを外すかカートから削除します。
決済方法を選んで支払い完了すると注文商品の手配が開始。追跡番号は日本国内の空港に到着後、各配送業者に振り分けられてから発行されます。
このとき即時決済ではない会計方法、たとえばコンビニ支払いを選んだ場合は入金するまで発送準備が始まらないため、急ぎの場合は早めに支払いを済ませるのがポイントです。
なお、領収書がほしい場合は配送先住所に入力した名前欄が反映されるため、経費で購入する際は要注意。インボイス方式には対応しておらず、PDFまたは紙で出力が可能です。
Temu自体の通知設定を変更する方法
2. ユーザーアバターを選択→「設定」を開く
3. 「通知」を選択→受け取りたい通知または停止したい通知の設定を変更
iPhoneやAndroidのスマホ自体の通知のほかに、Temu上でも通知設定の変更ができます。注文の更新、チャットメッセージ、プロモーション、おすすめに関する通知設定があるので、サインインして設定メニューから操作しましょう。
Temuアプリで買い物するならクーポンや招待キャンペーンがお得！
2. 初回限定紹介コード「tas53770」を入力して新規会員登録
Temu公式アプリでお得に買い物するなら、クーポンコードや招待キャンペーンを利用するのがおすすめ。招待コードは上記のリンクからアプリをダウンロードして入寮すれば使えます。
また、各種招待キャンペーンでミッションクリアすると、招待人数に応じてクーポンや特典が付与されるのもポイント。詳細は下記の記事でも解説しているので、参考にしてみてください。
Temuの評判や口コミを紹介
Temuで買い物した人の口コミやレビューをSNSで調査したところ、下記のような声が挙がっていました。
・思ったより早く届いた
・ちゃんと注文したものが届いた
・縫製が甘い部分もあったけどいい感じ
・使える品質で満足
・破損していた商品は返金してもらえた
・商品が一部入ってなかったけど連絡したら返金対応してくれた
・カスタマーの返金対応が早い
編集部も実際に試したところ、包装は簡易的でしたが無事に1週間ほどで注文通りの品が届きました！「本当に届くの？」「品質は大丈夫？」と心配な方は、下記の記事の買い物リポートも参考にしてみてください。
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Temuのカスタマーサポートは日本語に対応
Temuのカスタマーサービスは日本語対応なので、トラブルや問い合わせの対応時にもコミュニケーションが取りやすいのがうれしいポイント。
会員ログイン（サインイン）した上で「お問い合わせ」を選ぶと、ライブチャットが起動しテキストで相談にのってもらえます。
注文した商品について問い合わせたいときは、マイページの注文詳細に記載の「PO-」から始まる注文番号を添えるとスムーズ。また、下記の手順に沿うと注文番号を添えなくても簡単にカスタマーサービスに連絡可能です。
2. Temuアプリの場合：画面下のユーザーアバタータップ→「お客様のご注文」を開く
Web（Temu.com）の場合：画面右上のユーザー名をクリック→「お客様のご注文」を開く
3. 問い合わせたい注文を選択して詳細を表示→該当の商品を選択
4. 「ライブチャット」→チャットボックスに質問を入力するとカスタマーサービス担当者から返答される
【Q＆A】Temuアプリに関連する疑問を解消
Q. Temuはどういうアプリ？
A. Temuとは、海外発の通販サービス。オリジナルブランドのアイテムではなくさまざまなショップの商品が販売されています。
取り扱いのあるアイテムのジャンル（カテゴリ）も幅広いのが特徴。ファッションアイテムからインテリア雑貨、キッチン用品や家電、ベビー用品やペットグッズまで、安い価格の商品がたくさんあると人気です。
A. Temuはアメリカ発の通販サービスで、運営会社は中国の拼多多（ピンドゥオドゥオ）。日本版は2023年7月にサービス開始されました。
A. Temuの日本版公式アプリは無料でインストールできます。
アプリ内で買い物する際には商品の代金がかかりますが、日本国内への送料や配送手数料は無料。最低注文金額1,400円（税込）以上の購入で利用できます。
A. 2024年2月現在、Temuアプリで個人情報の抜き取りや情報漏洩は報道されていません。
運営会社である拼多多（ピンドゥオドゥオ）は以前別のアプリで情報の抜き取りを報じれましたが、Temuではそのようなニュースはありません。
自己責任ではありますが、どうしても心配な方はアプリを介さずWebブラウザから、Temu専用のGoogleアカウント（捨てアカ）を作成して利用する方法もあります。
Q. 安すぎるけど怪しくないの？
A. Temuで販売されている商品の価格が安いのは、公式サイトによると下記のような理由のためです。
・規模が大きいサービスなので大手メーカーから商品供給を受けられる
・送料をTemuが負担することで無料にしている
気になることや不安なことがある場合は、公式サイトの説明やSNSでの評判をチェックしてみるのもひとつの手です。
Q. ダウンロードしてしまったけど個人情報は大丈夫？
出典：Temu
A. Temuアプリへの権限付与や許可する動作については、公式サイトで詳細に解説されています。
基本的に許可のない操作は行われないようなので、アクセスを要求されたときに許可するかどうか選ぶとよいでしょう。要求される可能性のある内容は、下記の公式ページも参考にしてみてください。
Q. 届かないことや詐欺に引っ掛かることはある？
A. 商品発送時のトラブルが必ずしも起こらないとは保証できませんが、購入者保護プログラムや日本語対応のカスタマーサポートなどがありフォロー体制が整っています。
海外通販サービスのTemuでは商品発送も海外からになることが多く、天候要因での飛行機の欠便、国際情勢の影響による配送遅れなどが起こるケースは考えられます。
ただし「購入者保護プログラム」が定められており、荷物の不着や遅延、紛失があった場合にも返金対応が受けられるのがポイント。また、遅延した場合にはTemu内で使えるクレジットに600円分（標準配送）がチャージされます。
カスタマーサービスは日本語に対応しており、ライブチャットでお問い合わせに答えてくれるため、困ったことや確認したいことがある場合にも気軽に利用しやすいのが心強いところです。
・商品ページの説明や写真と届いた商品が異なる場合
・商品が壊れて届いた場合や破損している場合
・商品が届かない（未着）場合や遅延した場合、輸送中に紛失された場合
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Temuアプリで買い物を楽しもう！
Temuの公式アプリを使えば、スマホから手軽に買い物が楽しめます。Webブラウザからも利用できますが、公式アプリならクーポンが付与されたり招待キャンペーンに参加できたりと、割引特典をゲットできるチャンスが多いのがポイント。
クーポンコードはSNSでも配布されているほか、下記のリンクからも獲得できます。お得に使って気になる商品を安い価格で購入しましょう！
2. 初回限定紹介コード「tas53770」を入力して新規会員登録
※本記事の内容は、本記事作成時の編集部の調査結果に基づくものです。
※本記事に掲載する一部の画像はイメージです。
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