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更新日 :2024年06月06日

Temuで送料無料はいくらから?最低注文金額やいつまで開催か&返品費用を解説!

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海外通販サービス「Temu(テム/ティームー)」は、日本国内であれば送料無料で買い物できるのが魅力!いくら買えば配送料無料になるのか、いつまで送料無料なのかなど、最低注文金額や送料無料キャンペーンの開催期間を解説します。「これだけ安いのに送料も無料で大丈夫なの?」と思う方に、Temuが安い理由や評判もまとめました。また、返品にかかる配送料や手数料といった費用も調査。Temuで買い物したい方は購入前に要チェックです!

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Temuは送料無料で使える!対象条件や期間は?

出典:Temu

・日本国内への標準配送料は無料
・最低注文金額1,400円(税込)以上で購入できる
・送料無料のキャンペーン終了期間は記載なし

「Temu」は海外の通販サービスですが、基本的に購入した商品に日本国内への送料はかかりません。本記事ではTemuの送料(配送料)について解説します!

最低注文金額はいくら?

Temuは標準配送であれば送料無料で注文できます。ただし、最低注文金額が決まっており、1回の会計で1,400円(税込)以上の購入が必要。

つまり、実質1,400円(税込)以上の購入で送料無料になるといえます。最低注文金額は、クーポン利用での割引が適用された後の価格が対象となる点に留意しましょう。

▶︎Temu公式「発送情報」詳細を見る

送料無料の期間はいつまで?

2024年6月現在、Temu公式サイトにおいて特に送料無料キャンペーンの開催期間は記載なし。

予告なく終了するケースも考えられますが、発表があるまでは引き続き送料無料で利用できるようです。

Temuはなぜ送料無料?安い理由は?

出典:Temu

Temuのコンセプトは“Shop Like a Billionaire(億万長者気分でお買い物)”。安い価格で商品が買えるように、さまざまな工夫や企業努力の上でサービスが提供されています。『芸能人格付けチェックBASIC〜春の3時間スペシャル〜』(2024年3月26日放送)でも「安すぎる!」と話題になりましたよね。

公式サイトには安い理由として、下記のような内容が記載されていました。「安すぎるから怪しいのでは?」と感じた方はぜひ参考にしてみてください。

・工場から直接出荷することで卸売価格を実現しているため
・規模が大きく大手メーカーから商品供給があるため
・Temuが送料を負担しているため

▶︎Temuの取り組みを公式サイトで詳しく見る

▶︎Temuについて公式サイトで詳しく見る

Temuの評判は?危なくないの?

Temuとは、2023年7月に日本上陸したアメリカ発の海外通販サービス。運営会社は中国の拼多多(ピンドゥオドゥオ)です。同会社は以前別アプリで個人情報の抜き取りが報道されましたが、2024年6月現在Temuにおいてそういった情報はありません。

心配な場合はWebブラウザからTemu専用のメールアドレスを作成して利用したり、支払い方法を現金(コンビニ払い)やセキュリティー対策された決済サービスにしたりする方法があります。

なおTemuの評判としてSNSの口コミを調べてみると、下記のような意見が挙がっていました。編集部のレビュー記事とあわせて参考にしてみてください。

・使える品質で満足
・包装はイマイチだけど品質は普通
・値段が激安
・1週間くらいで届いた
・配送が遅れたら600円分還元された
・返金申請したらすぐ対応してもらえた
・発送ステータスが動かないことがある
・陶器や割れ物は壊れやすい

Temuの返品について解説!手数料や返送料はかかる?

・条件を満たせば自己都合やサイズ間違いでも返品可能(交換は不可)
・返品可能期間:「購入日(注文完了日)」から90日以内
・返品できない商品もあるので対象条件を要確認

Temuでは購入から90日以内に限り、返品対象条件に当てはまれば自己都合でも返品可能。期間は発送日や支払い日、手元に届いた日からではなく、購入した日から計算される点を覚えておきましょう。

ここでは返品手数料や条件を紹介します。

1回の注文ごとに初回返品は無料

Temuで返品する場合、1回の注文(同じ注文番号)ごとに、初回返品に限り手数料や配送料は無料。

同じ注文内で他の商品を追加で返品する場合、1回の返送ごとに550円(税込)の送料がかかります。追加返品場合の返品送料は、返金額から差し引かれます。

返金方法は基本的に支払い方法(決済手段)と同じ方法か、Temu内クレジットでの返金かを選べます。ただしコンビニ決済や現金払いで支払っていた場合は、現金ではなくTemu内クレジットのみでの返金です。

返品対象外の商品

Temuで返品対象外の商品の例は下記の通り。詳細はTemu公式サイトの返品ポリシーも確認してみてください。

・購入日から90日以上経過した商品
・着用した衣料品
・洗濯したもの
・損傷のあるもの
・タグ、包装、衛生ステッカーが取り外されたもの
・セットが不完全な衣類商品(セットアイテムが揃わない洋服類)
・返品不可と明記されている商品・カスタマイズされた商品
・一部の無料ギフト

▶︎Temu公式「返品・返金ポリシー」詳細を見る

Temuの返品手順は下記の通り。返送先住所は発送元と異なるほか、返品不要で返金される場合もあるため、いきなり返送せずアカウントページから手続きしましょう。

1. Temu.com(Webブラウザ)またはアプリのTemuアカウントにログイン、またはTemuの注文メールに記載の「注文を保存」をタップ
2. 「ご注文」から該当の注文の「返品/返金」ボタンをタップ
3. 返品したい商品と返品理由を選択、理由によって注文に関する詳細情報を入力して「次へ」をタップ
4. 返品の必要がない場合:返金方法を選択して「送信」
5. 商品の返品が必要な場合:返品・返金方法を選び、返品商品を梱包して14日以内に発送

注文キャンセルする方法

Temuでは発送ステータスが「梱包済み」になる前まで、自己都合でもキャンセル可能。注文した商品をキャンセルしたい場合は、下記の手順に沿って操作します。

▼Temuアプリの手順
1. アカウントにサインイン
2. 画面下部のユーザーアバターを選択→メインメニューから「お客様のご注文」をタップ
3. 「すべてのオーダー」から該当の注文を探し、「キャンセル/その他のヘルプ」または「注文に商品を追加」をタップ
4. 画面の指示に従い、商品をキャンセルまたは追加
▼Temu.com(Webブラウザ)の手順
1. アカウントにサインイン
2. 画面右上の隅に表示されたユーザーアバターをクリック→左側メニューから「お客様のご注文」をクリック
3. 「すべてのオーダー」から該当の注文を探し、「キャンセル/その他のヘルプ」または「注文に商品を追加」をクリック
4. 画面の指示に従い、商品をキャンセルまたは追加

【Q&A】Temuの送料や手数料に関する疑問を解消

Q. Temuは送料がかかる?送料無料にならない?

A. Temuでは最低注文金額の1,400円(税込)以上購入すれば、日本国内への標準配送料が無料です。

クーポンコードを使う場合は、適用後の金額が1,400円(税込)以上で対象となります。2024年6月現在、送料無料キャンペーンの終了期間は特に記載されていません。

※予告なく終了される場合があります。

Q. Temuはなぜ送料無料?

A. Temuが送料を負担しているため、ユーザーは1,400円(税込)以上の注文であれば通常配送無料で買い物できます。

そのほかにも価格を安く提供するために、下記のような企業努力がされています。

・工場から直接出荷することで卸売価格を実現
・規模が大きいため大手メーカーからの商品供給を多く実現

▶︎Temuの取り組みを公式サイトで詳しく見る

▶︎Temuについて公式サイトで詳しく見る

Q. Temuで返品にかかる料金は?

A. 同一注文の初回返品に限り、返品手数料や送料はかかりません。

同じ注文内で2回目以降の返品をする場合、1回の返送ごとに550円(税込)の送料がかかり、返金額から差し引かれます。

Q. Temuの支払い手数料は?

A. Temuでは支払い方法によってかかる手数料が異なります。

クレジットカードやコード決済をはじめさまざまな決済方法があるので、利用したいサービスごとに確認しましょう。コンビニ払いの場合は手数料無料ですが、Paidy(あと払いペイディ)」からコンビニ払いを選択すると手数料がかかるケースがあります。

Q. Temuとはどんなサービス?どこの会社?

A. Temuはアメリカ発の海外通販サービス。運営元の会社は中国の拼多多(ピンドゥオドゥオ)です。

コンセプトは“Shop Like a Billionaire(億万長者気分でお買い物)”。2023年7月に日本へ上陸し、「激安」と話題で人気になっています。

Temuで送料無料の買い物を楽しもう!

Temuは海外通販サービスながら、日本国内への標準配送手数料が無料。1,400円(税込)以上という最低注文金額を満たせば送料無料で買い物できます。

クーポンを併用する場合は適用後の金額が対象。キャンペーンの終了期間は記載がなく、予告なく終了される場合があるかもしれません。公式サイトの配送情報ページも参考に、Temuでの買い物を楽しんでみてください!

1. 公式アプリをダウンロード
2. 初回限定紹介コード「tas53770」を入力して新規会員登録

※本記事の内容は、本記事作成時の編集部の調査結果に基づくものです。
※本記事に掲載する一部の画像はイメージです。
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