Temuでコンビニ支払いするやり方！できない・選べないときの解決方法や現金払いできるかを解説
「Temu（テム／ティームー）」でコンビニ払いする方法を紹介！Temuはファミマ、ローソン、ミニストップ、セイコーマートでのコンビニ決済に対応しています。また、Paidy（あと払いペイディ）からもコンビニ支払いの選択が可能。手数料や各コンビニごとの支払い手順を解説するとともに、「コンビニ決済が選べない、できない」「支払いが反映されない」というときの原因や対処法もまとめました。Temuの支払い方法を確認して、現金払いで買い物したい方は必見です！
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目次
Temuコンビニ払いのやり方と対応店舗
コンビニ払い対応店舗
出典：Temu
・ローソン：Loppi端末で支払い
・ミニストップ：Loppi端末で支払い
・セイコーマート：レジで支払い
2024年1月現在、Temuでコンビニ決済に対応しているのは上記の4店舗。セブンイレブンやデイリーヤマザキ、ポプラといったコンビニエンスストアは選択できません。
購入した商品は支払い確認後に出荷手配されるので、注文後は早めに支払うのがおすすめ。支払い手順は各コンビニによって異なるため、本記事内でこの後詳しく解説します。
注文時のコンビニ払い選択方法と手数料
出典：Temu
やり方はカートから注文に進み、支払い方法を選択する際「コンビニ決済（コンビニエンスストア支払い）」を選ぶだけでOK。2024年1月現在、コンビニ払いでの手数料はかかりません。
なお後述する「Paidy（あと払いペイディ）」でもコンビニ支払いを選べますが、決済（引き落とし）方法によっては手数料がかかる点に注意しましょう。
Paidy（あと払いペイディ）でもコンビニ支払いを選べる
・コンビニ払い
・すぐ払い（すぐにコンビニで支払い）
・銀行振込
・口座振替
※「すぐ払い」以外は翌月10日までに支払い
注文時にコンビニ決済を選択するほか、「Paidy（あと払いペイディ）」でもコンビニ払いが可能。Paidyはメールアドレスと電話番号の登録だけで使えるため、クレジットカードを持っていない人や決済情報を極力入力したくない方に便利です。
ただし最初からコンビニ支払いを選んだ場合と違って、月毎の請求内容や支払い方法により手数料がかかるケースもあることに注意。詳細を確認してから利用しましょう。
ファミリーマートでのコンビニ支払い方法【マルチコピー機】
2. 画面に従い「番号入力」を選択
3. Temuから届いたメールに記載の支払いコード番号6桁を入力
4. 注文時に登録した電話番号を入力→内容確認後「OK」を選択
5, 出力された「申込券」を取り、30分以内にレジで支払い→受領書を受け取る
「ファミリーマート（ファミマ）」では、マルチコピー機で発券してからレジで支払い。「Famiポート」端末があればそちらからもコンビニ払いの発券ができます。
※一度に30万円を超える支払いはできません。
▶︎ファミマ公式「代金お支払い（マルチコピー機）」
▶︎イーコンテクスト公式「ファミリーマートでのお支払い」
ローソン＆ミニストップでのコンビニ支払い方法【Loppi】
※「各種サービスメニュー」→「各種代金・インターネット受付・スマートピット（Smart Pit）/クレジット等のお支払い」でもOK
2. Temuから届いたメールに記載の支払いコード番号6桁を入力
3. 注文時に登録した電話番号を入力→内容確認後「了解」を選択
4. 発券された「申込券」を取り、30分以内にレジで支払い→払込受領証（お客様控え）を受け取る
「ローソン」「ミニストップ」では、どちらも「Loppi（ロッピー）」端末から発券してレジにて支払い。操作がわからないときは下記のリンク先も参考にしてみてください。
※一度に30万円を超える支払いはできません。
▶︎ローソン公式「Loppi」番号入力方式でのお支払い
▶︎ミニストップ公式「Loppi」各種代金のお支払い
▶︎イーコンテクスト公式「ローソン・ミニストップでのお支払い」
セイコーマートでのコンビニ支払い方法【レジ】
2. 直接レジへ行き店員へ「インターネット支払い」したいと依頼する
2. 操作画面が出たら支払いコード6桁を入力
3. 注文時に登録した電話番号を入力→内容確認後「OK」を選択
4. そのまま代金を支払い、受取書を受け取る
セイコーマートでコンビニ払いするときは、直接レジに行き店員さんに「インターネット支払い」をお願いしましょう。混んでいるときや後ろに人が並んだときに焦らないよう、あらかじめ支払いコードを手元に準備しておくとスムーズです。
店員さんが番号入力画面を出してくれたら画面の指示に従って操作し、代金を支払えば完了。受取書は商品が届くまで必ず保管しておきましょう。
※一度に30万円を超える支払いや、レジにて代金支払い後の返金はできません。
Temuでコンビニ払いできないときはどうする？原因と対処法
・メニュー画面のトップに戻ってやり直す
・正しい支払い種別を選んでいるか確認する
・6桁の支払いコードや電話番号が合っているか確認する
・申込券を発行後30分経ってしまっていないか確認する
・システムメンテナンス時間ではないか、一時的に障害が起こっていないか確認する
コンビニ店舗まで行って支払いができなかった場合、番号間違いや違う支払い種別を選択しているケースが考えられます。入力時に番号がどこか1桁でも間違ってしまっているとエラーになるため、もう一度やり直してみましょう。
インターネット支払いには複数の種別があり、番号の桁数が違うものや英字が混ざるもの、QRコードが発行されるものなどさまざま。Temuの支払いコードは6桁なので、注文番号や別の支払い種別と混同してないか再度確認してみるのがおすすめです。
・カートに戻り再度注文画面に進んでみる
・システムエラーやメンテナンス時間でないか確認する
・カスタマーセンターに問い合わせる
・コンビニ払い以外の支払い方法を検討する
Temu上で注文時にコンビニ決済が選択できない場合、サーバーが混雑していたり臨時メンテナンスしていたりすることも考えられます。
カートに戻ってやり直すか、どうしても解決しない場合は日本語対応のカスタマーサービスへ問い合わせてみるのもひとつの手。急ぎの場合はコンビニ払い以外の決済方法に切り替えることも検討してみましょう
あわせて読みたい
Temuの支払い方法一覧｜コンビニ払い以外も豊富！
出典：Temu
・クレジットカード、デビットカード
（VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club、Discover Card、Maestro®）
・バンドルカード
・PayPal（ペイパル）
・PayPay（ペイペイ）
・Apple Pay（アップルペイ）※iOSまたはSafari利用の場合
・Google Pay（グーグルペイ）※Androidまたはブラウザ利用の場合
・コンビニ払い
・Paidy（あと払いペイディ）
コンビニ払いできない場合や最寄りのコンビニが対応していない場合は、別の支払い方法が便利。詳細は公式サイトのほか、下記の記事も参考にしてみてください！
コンビニで支払ったのに反映されないときはどうする？
Temuでコンビニ支払いすると、支払い後2時間以内に注文詳細のステータスが更新されます。反映までタイムラグがあるので、少し様子を見てみるのがよさそうです。
支払い時に受け取った受領書は商品が届くまで保管しておきましょう。いつまでも支払いが反映されないといったトラブルの際は、POから始まる注文番号と支払いした日時を添えてカスタマーセンターに問い合わせがおすすめです。
コンビニ払い商品をキャンセルや返金するやり方
Temuでは注文確定後や料金支払い後も、ステータスが「梱包済み」になる前なら自己都合キャンセルが可能。アカウントページの「ご注文」から該当の注文を選択し、「キャンセル／その他のヘルプ」からキャンセルすればOKです。
支払い済みの場合、返金は基本的に支払い時の決済方法で行われますが、コンビニ払いやあと払いペイディで現金払いした場合は異なります。Temuクレジットでの付与（返還）となり、現金での返金ではないことを覚えておきましょう。
Temu内クレジットとはTemuでの買い物にのみ使える残高。現金化はできませんが、有効期限がない（※）ため次回の買い物の際に使えます。
※2024年1月現在。予告なく変更される場合があります。
【Q＆A】Temuのコンビニ支払いに関する疑問を解消
Q. Temuはコンビニ払いできる？
A. ファミリーマート（ファミマ）、ローソン、ミニストップ、セイコーマートが対応しています。
注文確定時に「コンビニ決済（コンビニエンスストア支払い）」を選択し、最寄りのコンビニで支払いましょう。商品の出荷手配は支払いが確認できてからのため、急ぎの場合は早めに支払いを済ませるのがおすすめです。
Q. Temuのコンビニ決済手数料は？
A. 2024年1月現在、Temuコンビニ払いの手数料は無料です。
ただし「Paidy（あと払いペイディ）」を使ってコンビニ支払い（すぐ払いも含む）する場合は、別途手数料がかかるケースがある点に注意しましょう。
Q. コンビニ払いは現金のみ？PayPayやPayPalは使える？
A. 基本的に現金払いでの支払いです。
コンビニや店舗によっては一部決済サービスが使える可能性もあるため、最寄りのコンビニへ確認するのが確実です。
Q. Temuのコンビニ支払いで領収書はもらえる？
A. 支払い時にレジで受領書をもらえるほか、Temu上でPDFまたは紙の領収書も発行できます。
レジでもらえる受領書には宛名や商品明細の記載がない点に注意。
Temu上から発行する場合は、アカウントの注文詳細ページから何度でもPDFダウンロードまたは紙に印刷が可能です。またTemuで発行する際、宛名は注文時に入力した名前となり変更できないことを覚えておきましょう。
Q. Temuのコンビニ支払いはいつまでに払えばいい？
A. 注文から72時間（3日間）以内に支払いましょう。
ただし注文した商品の出荷手配は、支払いが確認できてから。通常配送で5〜20日ほどかかるので、早めに届いてほしい場合はすぐに決済を済ませましょう。
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Q. Temuのコンビニ払いはキャンセルできる？
A. 注文確定後や支払い後でも梱包前なら注文をキャンセルできます。
支払い後の場合、返金は現金ではなくTemuクレジットで行われる点に注意。注文完了後の支払い方法変更はできません。
Temuでコンビニ現金払いを使って買い物しよう！
「決済情報をなるべく残したくない」「使いすぎてしまわないようつど現金払いしたい」といったシーンにコンビニ払いは便利。Temuではコンビニ決済に対応しているため、ファミマやローソン、ミニストップ、セイコーマートの4店舗が近くにあればコンビニ支払いが選べます。
注文の際にはクーポンや紹介コードを使うとお得！下記の記事も参考に、格安と話題のTemuで買い物を楽しんでみてください。
※本記事の内容は、本記事作成時の編集部の調査結果に基づくものです。
※本記事に掲載する一部の画像はイメージです。
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